# Статистика In-App сообщений

Pushwoosh предоставляет аналитику In-App сообщений как на уровне отдельных сообщений, так и на уровне кампаний в целом, что дает вам глубокое понимание эффективности канала.

## Отслеживайте эффективность отдельных In-App сообщений прямо в Journey canvas

Вы можете отслеживать эффективность каждого In-App сообщения в рамках Customer Journey прямо в **Journey canvas**.

Чтобы просмотреть статистику по сообщению, вы можете либо включить опцию **Show Metrics** в нижней части холста, либо навести курсор на элемент, чтобы увидеть метрики.

<video src="/in-apps-in-app-statistics-1.webm" title="Просмотр аналитики In-App сообщений в Journey canvas в Pushwoosh" autoplay loop muted playsinline />

Это покажет следующие данные для In-App сообщения:

| | |
|---|---|
| **Достигнуто целей** | Указывает количество пользователей, достигших Conversion Goal в этой конкретной точке. |
| **Потери (Drop-offs)** | Представляет количество сообщений, которые не удалось отправить, например, когда срок действия push-токена пользователя истек. |

<Aside type="note">
По умолчанию данные отображаются за период с момента запуска Journey. Вы можете выбрать другой период на панели слева, а затем нажать **Apply time range**.
</Aside>

Для более глубокой аналитики In-App сообщений дважды щелкните элемент In-App. Затем в появившемся окне нажмите на название Rich Media. Это действие откроет подробную статистику по сообщению.

<Aside type="tip">
Вы также можете открыть страницу статистики из списка In-App сообщений: перейдите в **Content** → **In-apps**, найдите шаблон, нажмите на три точки рядом с его названием и выберите **Statistics**.
</Aside>

Когда страница откроется, укажите временной интервал для отслеживания данных и выберите платформу. Вы также можете выбрать, будут ли данные отображаться ежедневно, ежечасно, еженедельно или ежемесячно.

В верхней части страницы вы найдете сводку наиболее важных метрик эффективности In-App сообщений:

*   **Показы (Impressions):** Количество раз, когда In-App сообщение было показано пользователям за выбранный период.
*   **Уникальные показы (Unique Impressions):** Количество уникальных пользователей, которым было показано In-App сообщение за выбранный период.
*   **Взаимодействия (Interactions):** Эта метрика отражает количество раз, когда пользователи взаимодействовали с In-App сообщением, например, нажимали на кнопки или ссылки.
*   **Уникальные взаимодействия (Unique Interactions):** Количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с In-App сообщением за выбранный период.
*   **Аудитория (Audience):** Список активных устройств пользователей, на которых было показано In-App сообщение.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-2.webp" alt="Ключевые метрики аналитики In-App сообщений"/>

### Вкладка Key Metrics

Вкладка **Key Metrics** предоставляет визуальное представление наиболее важных метрик, которые показывают эффективность вашего In-App сообщения. На каждом графике вы можете выбрать определенный период времени и изучить его более подробно.

*   **Показы (Impressions):** Наведите курсор на график, чтобы увидеть, сколько раз пользователи видели ваше In-App сообщение за выбранный период.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-3.webp" alt="График показов (Impressions) показывает, сколько раз пользователи видели ваше In-App сообщение за выбранный период."/>

*   **Взаимодействия (Interactions):** Перейдите к графику **Interactions**, чтобы понять, как пользователи взаимодействовали с элементами In-App сообщения. Для более детальной разбивки взаимодействий по отдельным элементам перейдите на вкладку Interactions или нажмите **Show interactions**.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-4.webp" alt="График взаимодействий (Interactions), показывающий, как пользователи взаимодействовали с элементами In-App сообщения."/>

*   **Длительность показа (Impression Duration):** Наведите курсор на график, чтобы увидеть, как долго пользователи просматривали ваше In-App сообщение. Этот график сегментирует пользователей на основе их сеансов просмотра.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-5.webp" alt="График длительности показа (Impression Duration), показывающий, как долго пользователи просматривали ваше In-App сообщение"/>

*   **Пропущенные In-App сообщения (Skipped In-Apps):** Наведите курсор на график **Skipped**, чтобы определить количество пользователей, которые закрыли In-App сообщение, не взаимодействуя с ним.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-6.webp" alt="График пропущенных сообщений (Skipped), показывающий количество пользователей, которые закрыли In-App сообщение, не взаимодействуя с ним"/>

Вы можете скачать все графики в форматах SVG или PNG для дальнейшего анализа и презентации. Для этого просто нажмите на иконку **Menu** рядом с каждым графиком.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-7.webp" alt="Загрузка графиков аналитики In-App сообщений в форматах SVG или PNG из Pushwoosh"/>

### Вкладка Interactions

Вкладка **Interactions** позволяет глубже изучить взаимодействия пользователей. На этой вкладке выделяются элементы, с которыми чаще всего взаимодействовали, например, кнопки закрытия или действия.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-8.webp" alt="Вкладка Interactions"/>

### Вкладка Events

На вкладке **Events** отображаются данные по каждому событию, которое может быть вызвано при взаимодействии с In-App сообщением, включая название события, платформу, общее количество вызванных событий и количество уникальных пользователей.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-9.webp" alt="Вкладка Events"/>

### Вкладка Audience

Вкладка **Audience** показывает получателей вашего In-App сообщения и предоставляет список активных устройств пользователей, на которых было показано сообщение. Нажмите на **HWID**, чтобы просмотреть сведения о пользователе.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-10.webp" alt="Вкладка Audience"/>

### Вкладка Usage

На вкладке **Usage** отображается дата начала показа In-App сообщения и общее количество показов.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-11.webp" alt="Вкладка Usage, показывающая дату начала и общее количество показов для In-App кампаний"/>

## Анализ общих тенденций эффективности In-App сообщений

Вы можете использовать готовый **дашборд In-app** для оценки общей эффективности ваших In-App кампаний. Для этого перейдите в **Statistics > Dashboards > In-apps.**

Дашборд предоставляет информацию об общей эффективности ваших In-App сообщений, включая такие метрики, как показы (Impressions) и взаимодействия (Interactions).

<img src="/in-apps-in-app-statistics-12.webp" alt="Дашборд аналитики In-App сообщений, показывающий метрики эффективности на уровне кампании"/>

Кроме того, вы можете настроить дашборд в соответствии с вашими потребностями, добавляя или удаляя определенные метрики, или создать полностью индивидуальный дашборд, адаптированный под ваши кампании. [Узнать больше](/ru/product/statistics-and-analytics/dashboards/)

## FAQ по аналитике In-App сообщений

#### Как просмотреть аналитику для конкретного In-App сообщения?
Вы можете открыть статистику из списка **Content** → **In-apps (Rich media)**, нажав на название шаблона, или из Journey canvas, включив **Show Metrics** или дважды щелкнув элемент In-App и нажав на название Rich Media. На странице статистики отображаются данные о показах, взаимодействиях и аудитории.

#### Где можно просмотреть общую аналитику In-App сообщений на уровне кампании?
Посетите **дашборд In-app** в разделе **Statistics > Dashboards > In-apps** для полного обзора эффективности ваших In-App сообщений.

#### Могу ли я экспортировать данные аналитики In-App сообщений?
Да. Вы можете загружать графики в форматах SVG или PNG и получать доступ к подробным метрикам по каждому сообщению и по всем кампаниям.