# Анализ пути пользователя в Customer Journey Pushwoosh позволяет отслеживать путь конкретного пользователя в рамках кампании, подсвечивая пройденные им шаги. Анализируя пути пользователей, вы можете глубже понять, как они взаимодействуют с вашими кампаниями, и принимать решения на основе данных для улучшения их общего опыта. Чтобы отследить путь пользователя: 1. **Перейдите к кампании**, которую вы хотите проанализировать. 2. Нажмите **Найти путь пользователя** в правом нижнем углу Journey canvas. 3. **Введите идентификатор пользователя.** Вы можете искать по [User ID](/ru/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids/), HWID, email, телефону или токену — любому идентификатору, связанному с пользователем, чей путь вы хотите изучить. Убедитесь, что введенное значение является точным и относится к анализируемой кампании. Диалоговое окно «Найти путь пользователя» с полем для ввода User ID для отслеживания пути пользователя Pushwoosh визуализирует путь пользователя на Journey canvas, выделяя шаги и сообщения, которые он прошел. Journey canvas с подсвеченным путем пользователя, показывающим пройденные шаги и взаимодействия Если пользователь взаимодействовал с кампанией несколько раз, вы можете изучить различные пути, которые он прошел, используя переключатель путей в нижней части экрана. Путь пользователя может иметь несколько статусов в зависимости от взаимодействия пользователя и изменений в Journey. * Если пользователь успешно завершил Journey и вышел из него, в списке не отображается никаких специальных отметок. * Если пользователь покинул Journey (drop-off), поток все еще можно просмотреть, а путь пользователя будет отмечен восклицательным знаком. * Если Journey было изменено, путь останется в списке, но его нельзя будет отобразить для просмотра. Если пользователь не взаимодействовал с кампанией, вы получите уведомление о том, что пользователь не найден.