# Агрегированные сообщения

Раздел **Агрегированные сообщения (кампании)** предоставляет статистику эффективности для коммуникаций, сгруппированных в кампании. Это помогает отслеживать, как ваши сообщения работают с течением времени, и анализировать эффективность вашей стратегии обмена сообщениями.

Вы можете включать в кампанию [разовые push-уведомления](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional) или [email-сообщения](/ru/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages). При добавлении их общая эффективность отслеживается в едином представлении кампании.

## Список агрегированных сообщений

В разделе «Агрегированные сообщения» вы найдете список всех ваших кампаний, в каждой из которых отображаются ключевые детали:

*   **Название и описание кампании**
*   **Показатель за вчера / Показатель за сегодня**
    Метрики вовлеченности, такие как процент открытий или кликов за предыдущий и текущий день, что дает вам краткий обзор активности кампании.

![Список агрегированных кампаний, показывающий названия кампаний, описания и показатели вовлеченности за вчера/сегодня](/statistics-aggregated-messages-1.webp)

### Создание кампании

1.  Нажмите кнопку **Create campaign** (Создать кампанию).

2.  Введите название и описание для вашей кампании.

3.  Нажмите **Apply** (Применить), чтобы сохранить изменения.

![Диалоговое окно создания кампании с полями для названия и описания кампании](/statistics-aggregated-messages-2.webp)

После создания кампании вы можете [привязать к ней разовые email-сообщения](/ru/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages) или [push-уведомления](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional).

Pushwoosh будет автоматически отслеживать и отображать совокупную эффективность всех привязанных сообщений в разделе [**Статистика агрегированных сообщений**](#aggregated-message-statistics-overview).

### Просмотр и управление кампаниями

Для управления кампанией нажмите на **меню с тремя точками (⋮)** рядом с названием кампании. Доступные опции включают:

*   **Open campaign** (Открыть кампанию)
    Просмотр подробных метрик эффективности и всех связанных сообщений.

*   **Messages log** (Журнал сообщений)
    Доступ к полному списку коммуникаций, включенных в кампанию.

*   **Edit** (Редактировать)
    Обновление названия или описания кампании.

*   **Delete** (Удалить)
    Удаление кампании с вашей панели управления.
<Aside type="note">
Удаление кампании не приводит к удалению отдельных сообщений, которые она содержит. Однако агрегированные данные об эффективности этой кампании будут удалены.
</Aside>

## Обзор статистики агрегированных сообщений

Чтобы просмотреть статистику по кампании, нажмите на ее название в списке **Агрегированные сообщения**.

Панель **Статистика агрегированных сообщений** предоставляет сводку ключевых метрик эффективности для выбранной кампании. Вы можете использовать эту панель для отслеживания эффективности ваших сообщений с течением времени и выявления любых тенденций.

Панель организована в три основные вкладки:

*   **Performance** (Эффективность)
    Просмотр основных метрик, включая количество отправленных, доставленных, открытых, кликнутых сообщений и количество ошибок.

*   **Segment insights** (Анализ сегментов)
    Анализ взаимодействия различных сегментов аудитории с сообщениями кампании.

*   **Events** (События)
    Просмотр событий или триггеров, связанных с кампанией, которые были выполнены.

## Вкладка Performance (Эффективность)

Вкладка **Performance** (Эффективность) предоставляет полный обзор ключевых метрик вашей кампании, помогая оценить ее эффективность и определить области для улучшения.

### Ключевые метрики эффективности

#### Sent (Отправлено)

Общее количество отправленных сообщений.

![Отображение метрики «Отправлено», показывающее общее количество отправленных сообщений в агрегированной кампании с визуализацией в виде графика](/statistics-aggregated-messages-3.webp)

#### Delivered (Доставлено)

Количество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей.

![Отображение метрики «Доставлено», показывающее количество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей, с графиком](/statistics-aggregated-messages-4.webp)

#### Opened (Открыто)

Количество сообщений, которые были открыты пользователями.

![Отображение метрики «Открыто», показывающее количество открытых пользователями сообщений с графиком вовлеченности](/statistics-aggregated-messages-5.webp)

#### Users clicked (Пользователи кликнули)

Общее количество уникальных пользователей, которые кликнули по ссылкам в вашем сообщении (за исключением отписки).

![Метрика «Пользователи кликнули», показывающая количество пользователей, которые кликнули по ссылкам или кнопкам, с подробной разбивкой по URL и коэффициентами конверсии](/statistics-aggregated-messages-6.webp)

В этой вкладке:

*   Просматривайте каждый URL, использованный в сообщении. Нажмите на стрелку, чтобы развернуть и увидеть больше деталей.

*   Смотрите количество уникальных пользователей, которые кликнули по каждой ссылке.

*   Проверяйте коэффициент конверсии (процент пользователей, которые кликнули, по сравнению с общим количеством отправленных сообщений).

Вы также можете:

*   Скачать список пользователей, которые кликнули по определенной ссылке, нажав на **иконку экспорта** рядом со строкой. Это полезно для ретаргетинга или дальнейшей сегментации.

*   Сортировать по пользователям или коэффициенту конверсии. Это позволяет быстро выявлять наиболее и наименее эффективные ссылки для оптимизации вашей стратегии обмена сообщениями.

#### Errors (Ошибки)

Количество неудачных доставок или ошибок сообщений. Это помогает выявлять проблемы с доставкой.

![Отображение метрики «Ошибки», показывающее количество неудачных доставок и ошибок сообщений с разбивкой по типам ошибок](/statistics-aggregated-messages-7.webp)

Для каждого типа ошибки вы можете просмотреть:

*   Количество затронутых пользователей

*   Процент ошибок от общего числа отправленных сообщений

Нажмите на **иконку экспорта**, чтобы скачать список пользователей, затронутых ошибками доставки, для последующих действий или для очистки списка аудитории.

#### Frequency capping (Ограничение частоты)

Под ключевыми метриками строка **Frequency capping** (Ограничение частоты) показывает, как [ограничение частоты](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping) повлияло на эти сообщения:

*   **Подавления**: количество сообщений, которые не были отправлены, потому что получатель уже достиг своего лимита по частоте.
*   **Затронутые пользователи**: количество уникальных пользователей, у которых было подавлено хотя бы одно сообщение из-за ограничения частоты.

### Управление статистикой и данными получателей

#### Выбор диапазона дат

По умолчанию панель статистики агрегированных сообщений показывает данные за период между первой и последней записанной метрикой. Вы можете установить пользовательский период времени, нажав **Pick date range** (Выбрать диапазон дат) в правом верхнем углу.

#### Разбивка данных по платформам

При наличии возможности вы можете фильтровать статистику эффективности сообщений по платформе (например, iOS, Android).

Это помогает анализировать, как пользователи на разных операционных системах взаимодействуют с вашими сообщениями.

#### Экспорт списка получателей

Вы можете скачать список всех получателей, включенных в кампанию:

*   Нажмите на меню с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу панели.

*   Выберите **Export recipients list** (Экспортировать список получателей).

Это полезно для детального анализа, отчетности, устранения неполадок или ретаргетинга аудитории.

#### Поиск получателя

Вы можете найти конкретного пользователя в кампании по User ID или HWID:

1.  Нажмите на меню с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу панели.

2.  Выберите **Find recipient** (Найти получателя).

3.  Введите User ID или HWID, который вы хотите найти.

Это позволяет просматривать историю взаимодействия получателя и видеть его вовлеченность в кампанию.

#### Экспорт или сегментация получателей по конкретной метрике

Вы также можете управлять данными получателей на основе конкретных метрик эффективности (**Sent**, **Delivered**, **Opened** или **Users clicked**):

1.  Нажмите на **меню с тремя точками** (**⋮**) рядом с нужной метрикой.

2.  Выберите одно из доступных действий:

##### Экспорт списка получателей

Скачайте список пользователей, связанных с выбранной метрикой (например, все пользователи, открывшие сообщение). Используйте этот список для дальнейшего анализа, устранения неполадок или ретаргетинга.

##### Создание сегмента из получателей

Мгновенно создайте новый сегмент пользователей на основе выбранной группы получателей. Это полезно, если вы хотите нацелиться на этих пользователей или исключить их в будущих кампаниях.

## Вкладка Segment insights (Анализ сегментов)

Вкладка **Segment insights** (Анализ сегментов) помогает анализировать, как различные сегменты аудитории реагируют на ваши сообщения. Сравнивая метрики вовлеченности по сегментам, вы можете лучше понять поведение пользователей и оптимизировать свою стратегию обмена сообщениями.

Чтобы начать:

1.  Нажмите **Add first segment** (Добавить первый сегмент).

2.  Выберите сегмент пользователей, который вы хотите отслеживать, и нажмите **Apply** (Применить).

![Диалоговое окно «Добавить первый сегмент», показывающее выпадающее меню для выбора сегмента пользователей для анализа](/statistics-aggregated-messages-8.webp)

После того как вы добавите сегменты для анализа, будут отображаться следующие метрики по каждому сегменту:

| Метрика | Описание |
| :---- | :---- |
| Sent (Отправлено) | Количество сообщений, отправленных пользователям в сегменте. |
| Opened (Открыто) | Количество пользователей, открывших сообщение. |
| CTR (Click-Through Rate) | Процент пользователей, открывших сообщение. |

![Вкладка «Анализ сегментов», отображающая метрики эффективности для каждого сегмента аудитории со столбцами «Отправлено», «Открыто» и CTR](/statistics-aggregated-messages-9.webp)

Используйте **иконку обновления** рядом с каждым сегментом, чтобы обновить его статистику, или нажмите на **иконку X**, чтобы удалить его из сравнительного представления.

## Вкладка Event statistics (Статистика событий)

Во вкладке **Events** (События) статистики агрегированных сообщений вы можете увидеть, сколько раз были вызваны определенные события после отправки сообщений. Это помогает измерять эффективность ваших кампаний не только по открытиям и кликам.

![Вкладка «Статистика событий», показывающая общее количество срабатываний, уникальные срабатывания и подробный список событий с опциями экспорта](/statistics-aggregated-messages-10.webp)

**Отображаемые метрики**

| Метрика | Описание |
| :---- | :---- |
| Sent (Отправлено) | Количество отправленных сообщений, включая пользователей, которые отказались от push-уведомлений. |
| Total Hits (Всего срабатываний) | Общее количество раз, когда отслеживаемые события были вызваны пользователями, получившими уведомление. |
| Total Unique Hits (Всего уникальных срабатываний) | Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие хотя бы один раз. |

Ниже отображается подробный список событий, включая:
*   **Hits (Срабатывания)**: Общее количество раз, когда событие было вызвано.
*   **Unique (Уникальные)**: Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие.
*   **Rate (Коэффициент)**: Процент пользователей, которые вызвали событие, по отношению к количеству отправленных сообщений.

Вы также можете экспортировать статистику событий, нажав на иконку скачивания рядом с каждым событием.