# Многоязычные сообщения

<YouTube id="A7l1_gK5yOA" playlabel="Видео на Youtube: Будьте ближе к своей аудитории, общаясь с пользователями на их родном языке"/>

## Что такое многоязычные сообщения?

Многоязычные сообщения позволяют отправлять push-уведомления и другие сообщения, которые автоматически отображаются на предпочитаемом языке каждого пользователя. Предоставляя контент на нескольких языках, вы гарантируете, что сообщения будут доставлены в естественной и релевантной для каждого пользователя форме. Если язык пользователя не совпадает ни с одной из определенных локализаций, сообщение будет показано на установленном вами языке по умолчанию.
## Создание многоязычных сообщений

Pushwoosh позволяет отправлять многоязычные сообщения по различным каналам связи, включая:

* [Push-уведомления](/ru/product/content/push-presets/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-push)
* [Email](/ru/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/set-up-your-email-in-the-editor/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-email)
* [SMS](/ru/product/content/sms-presets/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-sms)
* [LINE](/ru/product/content/line-presets/#define-languages)

Это помогает доставлять локализованный контент пользователям на их предпочитаемом языке, что особенно полезно для приложений с международной аудиторией.
#### Пример: создание многоязычных push-уведомлений

В [форме пресета Push](/ru/product/content/push-presets/) сначала создайте контент сообщения по умолчанию, который отправляется всем пользователям, если не предоставлена более конкретная языковая версия. Затем вы можете добавить контент для дополнительных языков, чтобы адаптировать сообщение к языковым настройкам устройства пользователя.


_Например, если ваш язык по умолчанию — английский, но вы хотите охватить также испано- и немецкоговорящих пользователей, добавьте эти языки в свое push-уведомление. Пользователи с испанскими или немецкими настройками телефона получат сообщение на предпочитаемом ими языке, а остальные увидят английскую версию по умолчанию._

Чтобы добавить дополнительные языки, нажмите **Плюс** в верхней части редактора. Появится список языков, из которого вы сможете выбрать нужные для вашего push-уведомления.


<img src="/shared-36.webp" alt="Интерфейс выбора языка, показывающий кнопку «Плюс» для добавления дополнительных языков в контент push-уведомления"/>

<Aside type="tip">
Вы можете добавлять как языки, которые уже есть в вашей пользовательской базе, так и те, которых в настоящее время нет. Это особенно полезно, если вы планируете выйти на новый регион.
</Aside>

Затем создайте контент push-уведомления для каждого выбранного языка. [Узнать больше](/ru/product/content/push-presets#create-push-content)

<Aside type="note">
Не забывайте об ограничениях на размер полезной нагрузки для некоторых платформ! В разных языках используются разные алфавиты, и хотя ваша английская версия может легко поместиться, push-уведомление с арабским текстом может превысить квоту iOS.
</Aside>


## Стандарт кодов языков
Значение тега языка — это двухбуквенный код в _нижнем регистре_ в соответствии со стандартом [ISO-639-1](http://en.wikipedia.org/wiki/List\_of\_ISO\_639-1\_codes).
Устройства со значениями тега языка, не соответствующими ISO-639-1, получат push-сообщение с локализацией на языке по умолчанию.


## Реализация локализации через API 
 Эта функция также доступна в нашем API в качестве параметра запросов `/createMessage`. Для этого вам понадобится помощь вашей команды разработчиков. Пожалуйста, поделитесь с ними [этим руководством](/ru/developer/api-reference/messages-api) для получения подробных инструкций.

<Aside type="tip">
Если вы хотите увидеть полную статистику по вашим зарегистрированным языкам, ознакомьтесь со [статистикой по вашим тегам (Tags)](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/#tags-statistics).
</Aside>

## Сценарии использования многоязычных сообщений 

Используйте многоязычные push-уведомления, email, SMS и сообщения LINE, чтобы:

* Запускать продукты в нескольких регионах с помощью одной кампании
* Проводить акции, адаптированные для конкретных регионов или рынков
* Отправлять онбординговые или приветственные сообщения на родном языке каждого пользователя
* Уведомлять глобальную аудиторию о важных обновлениях или изменениях в политике с помощью локализованного контента

## Рекомендации по использованию многоязычных сообщений 

* Сохраняйте культурную релевантность и соответствующий тон контента.

* Тестируйте на устройствах с разными языковыми настройками перед запуском кампаний.

* Отслеживайте метрики вовлеченности по языкам, чтобы совершенствовать будущие сообщения.

* Учитывайте длину текста для каждого перевода
* Не полагайтесь исключительно на машинный или сгенерированный ИИ перевод. Всегда тщательно проверяйте его или пользуйтесь услугами профессиональных переводчиков, чтобы обеспечить точность, тон и контекстуальную релевантность.  

## FAQ: Многоязычные сообщения

#### Что такое многоязычные сообщения?

Многоязычные сообщения автоматически отображаются на предпочитаемом языке пользователя в зависимости от настроек его устройства. Например, если ваша кампания поддерживает английский, французский и испанский языки, пользователь, на устройстве которого установлен французский язык, получит французскую версию.

#### Что произойдет, если язык пользователя недоступен? 

Они получат сообщение на выбранном вами языке по умолчанию.

#### Можно ли протестировать многоязычные push-уведомления перед отправкой?

Да. Вы можете предварительно просмотреть каждый язык в [редакторе контента](/ru/product/content/) и [протестировать доставку](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/) на устройствах с разными языковыми настройками.

#### Можно ли использовать машинный перевод для локализации сообщений?

Вы можете начать с машинного или ИИ-перевода, но настоятельно рекомендуется проверять его вручную, чтобы обеспечить качество, особенно для важных сообщений.