# Регистрация номеров телефонов для WhatsApp Чтобы клиент мог получать сообщения WhatsApp, у него должен быть действительный номер телефона, и он должен быть зарегистрирован как подписчик платформы WhatsApp в Pushwoosh. Кроме того, WhatsApp требует, чтобы компании получали согласие от клиентов на получение сообщений, прежде чем отправлять их. Рекомендации по получению согласия см. в документе [WhatsApp Opt-In Best Practices](https://business.whatsapp.com/policy#best_practices). ## Способы регистрации подписчиков WhatsApp Существует три основных способа регистрации номеров телефонов в качестве подписчиков WhatsApp: * С помощью Pushwoosh SDK. [Узнать больше](/ru/developer/first-steps/subscribe-users#register-a-whatsapp-number) * С помощью Pushwoosh API. [Узнать больше](/ru/developer/first-steps/subscribe-users#whatsapp) * Импорт контактов WhatsApp из CSV-файла ## Как импортировать контакты WhatsApp из CSV-файла Чтобы импортировать контакты WhatsApp, загрузите CSV-файл, содержащий список контактов. Импортированные номера будут зарегистрированы как подписчики WhatsApp, что позволит использовать персонализированные сообщения и сегментацию аудитории. ### Подготовьте ваш CSV-файл #### Правила форматирования CSV ##### Общая структура - Первая строка должна содержать заголовки столбцов, описывающие данные в каждом столбце. - Каждая последующая строка представляет один контакт, значения в которой соответствуют заголовкам. - Значения должны быть разделены запятыми. - Сохраните файл в кодировке UTF-8, чтобы обеспечить правильное отображение символов. - Максимально допустимый размер файла — 100 МБ. ##### Обязательные столбцы - **Phone Number** – Должен быть в формате [**E.164**](https://en.wikipedia.org/wiki/e.164), включая знак `+` и код страны. - **User ID** – Уникальный идентификатор пользователя (например, имя или email). ##### Необязательные столбцы Добавление необязательных столбцов позволяет использовать более продвинутую сегментацию и персонализацию в ваших кампаниях WhatsApp. - **Name** – Имя или полное имя пользователя. - **Location** – Указывает город, штат или страну пользователя. Полезно для отправки промоакций на основе местоположения (например, *Получите скидку 20% в нашем магазине в Лос-Анджелесе сегодня!*). - **Birthday** – Позволяет отправлять поздравительные сообщения с днем рождения со специальными скидками (например, *С днем рождения, Сара! Вот скидка 10% специально для вас!*). Может запускать автоматизированные кампании ко дню рождения. - **Language** – Хранит языковые предпочтения пользователя (например, английский, испанский, французский). Помогает отправлять сообщения на языке получателя для лучшего вовлечения. - **Customer Type** – Определяет, является ли пользователь **новым клиентом, VIP или неактивным**. Позволяет использовать таргетированные сообщения (например, *Эксклюзивное VIP-предложение только для вас!*). - **Custom Tags** – Любые дополнительные данные, относящиеся к вашей кампании (например, предпочтения пользователя, история покупок). Их можно сопоставить с системными тегами и использовать для сегментации в Pushwoosh. ##### Пример CSV-файла Вот пример правильно отформатированного CSV-файла: ```csv Phone Number,User ID,Name,Location +1XXXXXXXXXX,john.doe@email.com,John Doe,New York +1XXXXXXXXXX,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles ``` ### Загрузите CSV-файл 1. Перейдите в **Кампании** > **Сообщения WhatsApp** > **Загрузить контакты**. ![Загрузка контактов WhatsApp](/whatsapp-messages-register-phone-numbers-for-whatsapp.webp) Либо перейдите в **Аудитория > Импорт CSV > Импортировать контакты WhatsApp > Загрузить CSV**. 2. Выберите CSV-файл на вашем компьютере. 3. Сопоставьте столбцы: * **Столбец с контактами WhatsApp в CSV:** Выберите столбец, содержащий номера телефонов в формате `whatsapp:+`. * **Столбец с User ID в CSV:** Выберите столбец с уникальными идентификаторами пользователей (например, email или имя). 4. Добавьте дополнительные данные (необязательно) Если вы хотите включить дополнительные детали для сегментации: * Выберите **Название столбца** из вашего CSV. * Присвойте ему **Тег**, чтобы связать его с данными пользователя в системе. * Нажмите **\+ Добавить столбец**, чтобы включить больше атрибутов. 4\. Нажмите **Начать импорт**, чтобы начать обработку файла. После завершения импорта CSV контакты появятся как новый сегмент в [списке Сегментов](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/), а также будут доступны в [User explorer](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/). Затем вы можете использовать эти данные для создания сегментированных и персонализированных кампаний WhatsApp.