# Начало работы с SMS-сообщениями

## Зачем использовать SMS в ваших кампаниях?
SMS — это мощный канал, который позволяет эффективно охватить клиентов, особенно когда другие способы обмена сообщениями недоступны.
С помощью SMS вы можете:

* **Связываться с клиентами, которые недоступны по другим каналам.** Если клиент не подписан на push-уведомления или email-рассылки, вы можете отправить ему SMS.
* **Отправлять транзакционные уведомления,** такие как статусы заказов, оповещения об оплате и коды безопасности.
* **Отправлять маркетинговые предложения.** Для клиентов, которые согласились получать рекламные SMS, этот канал может быть даже более эффективным, чем push-уведомления и email-рассылки.

Как и push-уведомления, каждое SMS можно персонализировать с помощью [Динамического контента](/ru/product/personalization/dynamic-content).


## Предварительные условия для отправки SMS

<Steps>
1. **Подключите вашего SMS-провайдера.** Настройте канал SMS, подключив вашего провайдера в разделе **Settings → Configure Platforms → SMS**. [Узнать больше](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/)
2. **Импортируйте SMS-контакты.** [Загрузите CSV-файл с номерами телефонов](/ru/product/messaging-channels/sms/import-sms-contacts/).

</Steps>
## Создайте пресет SMS (необязательно)
Если вы планируете использовать текстовый пресет, создайте его в разделе **Content → SMS presets**.

<LinkCard title="Узнайте больше о создании пресетов SMS" href="/product/content/sms-presets/" />

### Персонализируйте SMS для лучшего вовлечения
Улучшите пользовательский опыт, отправляя персонализированные SMS, адаптированные к поведению и предпочтениям пользователей.
<LinkCard title="Узнайте больше о персонализированных SMS" href="/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-sms/
" />

## Отправка SMS

Отправляйте SMS через форму для разовой отправки или автоматизируйте доставку с помощью Customer Journey.

<LinkCard title="Узнайте больше об отправке SMS" href="/product/messaging-channels/sms/send-sms/" />

## Отслеживайте и анализируйте эффективность сообщений

Чтобы просмотреть статистику по каждому сообщению, перейдите в раздел [История сообщений](/ru/product/statistics-and-analytics/message-history).

<Aside type="caution">
Обратите внимание, что некоторые мобильные операторы не передают данные о статусе доставки, поэтому статистика может быть неточной. Вы можете уточнить детали у мобильных операторов, которые предоставляют номера вашим клиентам.
</Aside>