# Разовая push-рассылка

<Aside type="tip"> 
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как отправить разовое push-уведомление в Pushwoosh, или обратитесь к руководству ниже для более подробных инструкций.
<YouTube id="046g_5xgQx8" playlabel="Видео на Youtube: Как отправить разовое push-уведомление в Pushwoosh"/> 
</Aside> 

## Как отправить push-уведомление с помощью формы разовой рассылки

Чтобы отправить разовое push-уведомление в Pushwoosh, перейдите в раздел **Campaigns**. Выберите **One-time messages** и нажмите **Send message** → **One-time push**.

<img src="/shared-51.webp" alt="Раздел Campaigns с опцией One-time messages, кнопкой Send message и опцией One-time push"/>

### Выберите или создайте контент push-уведомления

Для начала создайте новый контент или выберите существующий для вашего push-уведомления. Если вы хотите использовать готовый пресет push-уведомления, выберите его из выпадающего меню доступных вариантов.

<img src="/shared-1.webp" alt="Выпадающее меню выбора пресета push-уведомления с доступными вариантами пресетов и кнопкой Create new"/>

Чтобы создать новое сообщение, нажмите **Create new** и [следуйте этому руководству](/ru/product/content/push-presets), чтобы настроить новый пресет push-уведомления.

<Aside type="note">
Пресет push-уведомления, который вы создаете здесь, не будет сохранен в списке пресетов push-уведомлений, чтобы он оставался организованным и не загроможденным. Если вам нужно сохранить пресет для будущего использования, перейдите в [Пресеты push-уведомлений](/ru/product/content/push-presets), создайте его заранее, а затем выберите из выпадающего меню.
</Aside>

Если вам нужно отредактировать существующий пресет, нажмите **Edit Content**, чтобы изменить сообщение.

Предварительный просмотр уведомления будет отображаться с правой стороны, показывая, как оно будет выглядеть для пользователей.

### Выберите тип сообщения

На шаге **Content** выберите **Marketing message** или **Transactional message**:

*   **Marketing message:** Учитывает предпочтения подписки, отказы от подписки, ограничение частоты и период тишины. Не отправляется в [глобальную контрольную группу](/ru/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
*   **Transactional message:** Отправляется всем пользователям независимо от статуса подписки. Доставляется в контрольную группу.

<img src="/push-notifications-one-time-push-33.webp" alt="Шаг Content с опциями Marketing message и Transactional message"/>

[Узнайте, как тип сообщения влияет на доставку](/ru/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).

### Определите, что произойдет при нажатии на push-уведомление

После выбора или создания контента для вашего push-уведомления настройте, что произойдет, когда пользователь нажмет на уведомление, используя переключатель **Show in-app banner when message is clicked**.

<Aside type="note">
Опция **Show in-app banner when message is clicked** доступна только для мобильных платформ.
</Aside>

По умолчанию переключатель выключен, и [действие, настроенное в пресете push-уведомления](/ru/product/content/push-presets/#define-the-next-step-for-users-who-click-on-the-notification), будет выполнено, когда пользователь нажмет на push-уведомление. Используйте это поведение по умолчанию, когда ваш пресет push-уведомления уже включает четко определенное действие при клике.

Чтобы вместо этого отобразить in-app баннер, включите переключатель **Show in-app banner when message is clicked**, а затем выберите in-app сообщение для отображения из выпадающего списка **in-app banner**. Это полезно для предоставления дополнительной информации, рекламных акций или форм непосредственно в приложении. Предварительный просмотр выбранного баннера в реальном времени появится справа.

<img src="/push-notifications-one-time-push-30.webp" alt="Предпросмотр выбора in-app баннера после выбора действия Open in-app banner для push-уведомления" />


##### Поведение языков для push-уведомлений и in-app сообщений

Push-уведомления и in-app сообщения могут поддерживать разные наборы языков. Язык, отображаемый пользователю, зависит от доступности этого языка в каждом типе контента и языка устройства пользователя.


##### Пример

Вы отправляете push-уведомление, используя пресет, который поддерживает английский (по умолчанию), испанский и немецкий языки.
Связанный in-app баннер поддерживает только английский и французский языки.
Язык устройства пользователя установлен на немецкий.

*   **Push-уведомление** будет показано на немецком языке, так как он поддерживается на устройстве пользователя.

*   **In-app баннер** вернется к английскому языку, так как немецкий язык недоступен в языковых настройках баннера.

<Aside type="tip">

Чтобы обеспечить единообразный пользовательский опыт, убедитесь, что поддерживаемые языки в ваших пресетах push-уведомлений и in-app сообщениях совпадают.

</Aside>

### Сохранить сообщение в Inbox

Вы можете сохранять push-уведомления в Inbox приложения, позволяя пользователям получать доступ и просматривать важные сообщения в удобное для них время. [Узнайте больше о Message Inbox](/ru/product/messaging-channels/message-inbox/mobile-message-inbox).

Чтобы включить эту функцию, переключите опцию **Save message to Inbox**. Когда она включена, заголовок и сообщение берутся из пресета push-уведомления.

<img src="/push-notifications-one-time-push-31.webp" alt="Переключатель Save message to Inbox включен, видны опции конфигурации Inbox"/>

##### Удалить из Inbox

Контролируйте, как долго сообщения остаются в Inbox, выбрав один из следующих вариантов из выпадающего списка **Remove from Inbox**:

-   **After the specified number of days**: Установите количество дней, в течение которых сообщение должно оставаться в Inbox, прежде чем оно будет автоматически удалено. Используйте поле ввода, чтобы указать количество дней.

-   **On a specific date**: Выберите точную дату, когда сообщение будет удалено из Inbox.

<Aside type="note">
Максимальный срок хранения сообщений в Inbox составляет 30 дней.
</Aside>

##### URL иконки сообщения

Настройте внешний вид сохраненного уведомления, указав URL иконки в поле **MESSAGE ICON URL**. Эта иконка будет отображаться рядом с сообщением в Inbox, служа визуальным идентификатором уведомления.

Если URL иконки не указан, рядом с сообщением будет отображаться иконка по умолчанию.

### Выберите аудиторию для push-уведомления

Далее выберите аудиторию для вашего push-уведомления. Вы можете отправить уведомление всем пользователям или нацелиться на определенный сегмент на основе поведения или демографических данных пользователей.

#### Отправить сегменту

Выберите эту опцию, чтобы нацелиться на [определенный сегмент аудитории](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/). Выберите готовый сегмент из выпадающего меню или создайте новый сегмент, нажав **Create Segment**.

Затем выберите одно из следующих действий из выпадающего меню:

*   **Build segment**: Создайте новый сегмент с помощью конструктора сегментов. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/)
*   **Import segment**: Импортируйте сегмент из CSV-файла. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-import/#how-to-import-a-segment).

<img src="/shared-60.webp" alt="Экран выбора аудитории с опцией Send to segment, выпадающим списком сегментов и кнопкой Create Segment с выпадающим меню, показывающим опции Build segment и Import segment"/>

#### Отправить всем пользователям

Выберите эту опцию, чтобы отправить уведомление всем вашим подписчикам. Это идеально подходит для общих объявлений или рекламных акций, которые применимы ко всей вашей пользовательской базе.

<Aside type="caution" title="Важно">
Убедитесь, что содержание сообщения релевантно для всех получателей. Отправка нерелевантных или неинтересных уведомлений может привести к разочарованию пользователей или увеличению числа отказов от подписки.
</Aside>

<img src="/shared-22.webp" alt="Выбрана опция Send to all users для аудитории push-уведомления с предупреждающим сообщением"/>

#### Целевые платформы

Выберите платформы, на которых вы хотите доставить уведомление. Доступные платформы включают:

*   iOS
*   Android
*   Safari
*   Chrome
*   Firefox

Выбор целевых платформ гарантирует, что ваше сообщение достигнет пользователей на соответствующих устройствах. Уведомление получат только пользователи на выбранных платформах.

<img src="/shared-46.webp" alt="Выбор целевых платформ с опциями-чекбоксами iOS, Android, Safari, Chrome и Firefox"/>

После того как вы настроили аудиторию и выбрали целевые платформы, нажмите **Next**, чтобы продолжить настройку вашего push-уведомления.

### Запланируйте push-уведомление

Далее выберите, когда отправить ваше push-уведомление. У вас есть следующие варианты:

*   отправить его немедленно
*   запланировать его на определенное время
*   позволить Pushwoosh определить оптимальное время для каждого пользователя на основе его поведения.

#### Установите время жизни для доставки push-уведомления

Используйте **Time to live** в **Sending options**, чтобы контролировать, как долго Pushwoosh будет хранить push-уведомление для доставки, если получатель находится в офлайне во время попытки отправки.

В **Time to live** выберите предустановленный период, в течение которого Pushwoosh будет хранить это сообщение для доставки, от 1 часа до 3 недель.

<img src="/push-notifications-one-time-push-35.webp" alt="Настройки доставки разовой рассылки, показывающие селектор Time to live с предустановленными периодами для истечения срока действия сообщения."/>

Вы также можете выбрать **Custom range** и ввести определенное количество часов, дней или недель. Максимальный период составляет 4 недели.

<img src="/push-notifications-one-time-push-36.webp" alt="Настройки Time to live для разовой рассылки с выбранным Custom range для ввода определенного периода истечения срока действия."/>

<Aside type="note">
Обратный отсчет начинается, когда Pushwoosh пытается доставить разовое push-уведомление, а не когда вы создаете или планируете сообщение.
</Aside>

> **Примечание:** Значение **Time to live**, установленное здесь, переопределяет время истечения срока действия, определенное в [устаревшей форме пресета push-уведомления](/ru/product/content/push-presets/push-preset-legacy-form/#ios). Например, если TTL в пресете составляет 2 недели, а TTL, установленный здесь, — 1 неделя, push-уведомление истекает через 1 неделю.


#### Отправить немедленно

Выберите эту опцию, если вы хотите отправить push-уведомление немедленно после настройки кампании. Это полезно для срочных или чувствительных ко времени сообщений.

<img src="/push-notifications-one-time-push-1.webp" alt="Выбрана опция Send immediately для планирования push-уведомления, показывающая опцию немедленной доставки"/>

#### Выбранное время

Выберите эту опцию, чтобы запланировать ваше push-уведомление на определенную дату и время.

1.  Используйте календарь, чтобы выбрать точную дату для вашего уведомления.
2.  Установите время в часах и минутах (в 24-часовом формате), когда должно быть отправлено уведомление.
3.  Выберите соответствующий часовой пояс:
*   **Subscriber’s device timezone**. Уведомление будет отправлено на основе местного времени получателя, обеспечивая доставку в указанное время в их часовом поясе.
*   **Custom timezone**. Выберите определенный часовой пояс, чтобы запланировать уведомление для всех получателей, что полезно для нацеливания на пользователей в определенном регионе.

<img src="/push-notifications-one-time-push-24.webp" alt="Запланируйте ваше push-уведомление на определенную дату и время"/>

<Aside type="tip">
Вы можете отменить запланированное сообщение до его отправки. Статус сообщения должен быть **WAITING**. В списке One-time messages откройте меню действий (⋮) для сообщения и выберите **Delete message**.

<img src="/push-notifications-one-time-push-32.webp" alt="Строка разового сообщения с открытым меню действий, показывающим опции Message details и Delete message"/>
</Aside>

#### Лучшее время (требуется платная подписка)

Эта опция отправляет каждое сообщение в лучшее для пользователя время на основе его поведения и производительности прошлых сообщений. Выберите дату начала, и Pushwoosh автоматически запланирует доставку. Вы можете планировать сообщения с завтрашнего дня и на месяц вперед.

Если для некоторых пользователей недостаточно данных, установите **Fallback time** в часах и минутах. В этом случае сообщение отправляется в выбранную дату или на день позже в резервное время в часовом поясе пользователя.

<img src="/push-notifications-one-time-push-37.webp" alt="Планирование на лучшее время для разовой рассылки с выбором даты, полями для резервного времени и информацией о требованиях."/>

Чтобы использовать функцию **Best time**, убедитесь, что:

*   [**События приложения по умолчанию**](/ru/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events) включены.
*   Вы ранее отправляли сообщения в разное время, чтобы собрать достаточно данных о пользователях для определения системой оптимального времени отправки.

#### Настройте параметры доставки сообщений 

##### Установите ограничение частоты

Используйте [**Frequency capping**](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping), чтобы ограничить частоту получения пользователями push-сообщений, предотвращая чрезмерную рассылку и снижая отток. Выберите один из следующих вариантов:

*   **Use Global frequency capping settings**
  
  Примените лимиты, установленные для всего проекта в ваших [настройках Global frequency capping](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping). 
  
  Например, если глобальный лимит установлен на 3 сообщения за 9 дней, дополнительные сообщения, превышающие этот лимит, будут пропущены.
  <img src="/push-notifications-one-time-push-25.webp" alt="Настройки Frequency capping с выбранной опцией Use Global frequency capping settings"/>
*   **Ignore Global frequency capping**

  Пользователь получит это сообщение, даже если он превысил лимиты сообщений для канала. Используйте эту опцию с осторожностью, чтобы избежать чрезмерной рассылки.
  <img src="/push-notifications-one-time-push-26.webp" alt="Настройки Frequency capping с выбранной опцией Ignore Global frequency capping"/>
*   **Use custom frequency capping**

  Установите пользовательский лимит сообщений для этого сообщения. Если пользователь превысит этот пользовательский лимит, сообщение будет пропущено, и пользователь перейдет к следующему шагу.
<Aside type="caution" title="Важно">
Пользовательское ограничение частоты не изолирует сообщение от **Global frequency capping**. Все сообщения, отправленные по тому же каналу, включая сообщения из других Journey или кампаний, по-прежнему учитываются в глобальном лимите. Если пользователь уже получил 3 push-сообщения на этой неделе из других источников, это сообщение все равно может быть заблокировано, даже если пользовательское ограничение позволило бы его отправить.
  [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
</Aside>
  <img src="/push-notifications-one-time-push-27.webp" alt="Настройки Frequency capping с опцией Use custom frequency capping с конфигурацией пользовательского лимита"/>

##### Установите ограничения скорости отправки

Настройка **Send rate** контролирует, как быстро сообщения доставляются вашей аудитории. Регулировка скорости отправки помогает вам управлять скоростью доставки, предотвращать перегрузку бэкенда и улучшать общую доставляемость.

Выберите один из следующих вариантов:

*   **Use global send rate settings**  
  Применяет ограничения скорости отправки, настроенные в параметрах доставки сообщений вашего проекта. Если лимиты не установлены, все сообщения будут отправлены немедленно. Используйте эту опцию, когда вы хотите, чтобы скорость доставки соответствовала правилам вашего проекта по умолчанию. [Узнайте больше о глобальных ограничениях скорости отправки](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits) 

![Использовать глобальные настройки скорости отправки](/send-rate-in-journey-elements-1.webp)

*   **Send messages without send rate**  
  Отправляет сообщения как можно быстрее, игнорируя любые глобальные ограничения скорости отправки. Используйте с осторожностью, чтобы избежать перегрузки вашего бэкенда или создания пиков доставки.

![Отправлять сообщения без ограничения скорости отправки](/send-rate-in-journey-elements-2.webp)

*   **Use custom send rate**  
  Переопределяет глобальную скорость отправки только для этого сообщения. Позволяет указать количество сообщений, отправляемых в минуту, предоставляя вам полный контроль над скоростью доставки. Сообщения будут отправляться с пользовательской скоростью, которую вы определите в элементе сообщения.

![Использовать пользовательскую скорость отправки](/send-rate-in-journey-elements-3.webp)

После того как вы настроили желаемые параметры, нажмите **Next**, чтобы перейти к шагу подтверждения.

### Проверьте и отредактируйте ваш контент

Перед завершением проверьте контент, действия при клике, аудиторию, платформу и параметры планирования, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вы также увидите предварительный просмотр вашего push-уведомления на каждом выбранном языке. При необходимости вы можете изменить любые настройки.

<img src="/shared-15.webp" alt="Экран проверки и редактирования контента, показывающий предпросмотр push-уведомления и сводку конфигурации на нескольких языках"/>

При желании вы можете связать ваше push-уведомление с **Aggregated Campaign**, что позволит вам ассоциировать это сообщение с более крупной, текущей кампанией и отслеживать его производительность вместе со связанными уведомлениями с течением времени.

<img src="/shared-56.webp" alt="Переключатель опции Link to Aggregated Campaign для связи push-уведомления с более крупной кампанией"/>

Как только все будет подтверждено, нажмите **Schedule push**, чтобы запланировать его на более позднее время, или **Send now**, чтобы отправить его немедленно.

### Отмена или редактирование запланированного сообщения

Для сообщений, которые запланированы и еще не отправлены (статус **PENDING**), вы можете их изменить или отменить.

Откройте список сообщений в **Campaigns** → **One-time messages**. Откройте меню действий (⋮) для сообщения, которое вы хотите изменить или отменить:

*   **Delete message:** отменяет запланированную доставку и изменяет статус на **Canceled**.

<img src="/push-notifications-one-time-push-34.webp" alt="Строка разового сообщения со статусом Canceled после Delete message"/>

*   **Edit message:** открывает форму разовой рассылки с загруженными данными сообщения. Вы можете изменить контент или аудиторию.

<Aside type="note" title="Во время редактирования">
- При редактировании вы можете обновить только **контент** и **аудиторию**. Запланированное время отправки фиксировано и не может быть изменено. Чтобы изменить время отправки, отмените сообщение (**Delete message**) и создайте новое.
- На шаге **Audience** вы можете изменить сегмент, создать новый или изменить список устройств. Размер аудитории пересчитывается после внесения изменений.
- Если сообщение переходит в статус **Processing** (сообщение отправляется) во время редактирования, сохранение отключается. Используйте **Go to Message History** или **Close**, чтобы выйти из формы.
</Aside>
<img src="/push-notifications-one-time-push-32.webp" alt="Строка разового сообщения с открытым меню действий, показывающим опции Edit message, Message details и Delete message"/>

### Пример сценария

Представьте, что вы менеджер по маркетингу в фитнес-приложении и хотите отправить разовое push-уведомление о **мгновенной распродаже** премиум-подписок. Сделайте это следующим образом:

##### Создайте кампанию

Перейдите в **Campaigns**, выберите **One-time messages** и нажмите **Send message** → **One-time push**, чтобы начать настройку вашей кампании.

##### Создайте контент сообщения

Поскольку вы хотите создать новое сообщение для этой мгновенной распродажи, нажмите **Create new** и настройте пресет push-уведомления с названием **Flash Sale: 50% Off Premium Membership**.

Пример текста для push-сообщения:

*«Ограниченное предложение! Получите скидку 50% на премиум-подписку в течение следующих 24 часов. Не упустите эксклюзивные тренировки и функции!»*

В пресете push-уведомления добавьте [глубокую ссылку (deep link)](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking), чтобы направить пользователей на страницу подписки в приложении. Как только вы будете удовлетворены дизайном и контентом, нажмите **Next**, чтобы перейти к шагу выбора аудитории.

<img src="/push-notifications-one-time-push-2.webp" alt="Форма создания пресета push-уведомления, показывающая контент push-уведомления о мгновенной распродаже с полями заголовка и сообщения"/>

##### Выберите аудиторию

Для этой мгновенной распродажи вы хотите нацелиться на пользователей, которые проявили интерес к премиум-услугам, но еще не подписались. Выберите **Send to segment** и из выпадающего меню выберите сегмент **Interested in Premium**. Этот сегмент включает пользователей, которые просматривали страницу премиум-подписки, но не обновились.

<img src="/push-notifications-one-time-push-3.webp" alt="Выбор аудитории с опцией Send to segment с выбранным сегментом Interested in Premium из выпадающего списка"/>


##### Установите время

Поскольку мгновенная распродажа ограничена по времени, вы хотите, чтобы уведомление было отправлено немедленно. Выберите **Send immediately**, чтобы отправить уведомление сразу после завершения настройки кампании.

<img src="/push-notifications-one-time-push-4.webp" alt="Опции планирования с выбранной опцией Send immediately для кампании с ограниченной по времени мгновенной распродажей"/>

##### Проверьте и отправьте

Проверьте все детали кампании, чтобы убедиться, что уведомление выглядит правильно.

<img src="/push-notifications-one-time-push-5.webp" alt="Экран проверки, показывающий полную сводку конфигурации кампании с предпросмотром push-уведомления и настройками"/>

##### Связать с агрегированной кампанией (опционально)

Если это уведомление является частью долгосрочной маркетинговой кампании с несколькими сообщениями (например, сезонная распродажа или текущие акции), вы можете переключить опцию **Link to Aggregated Campaign**. Это позволит вам отслеживать производительность этого уведомления вместе с другими связанными сообщениями в более широкой кампании.

Как только все будет подтверждено, нажмите **Send message**, чтобы немедленно отправить уведомление.

Вы также можете отправить разовое push-уведомление с помощью Customer Journey Builder. [Узнайте, как отправить разовое push-уведомление через Customer Journey](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push-via-customer-journey/).

<Aside type="tip" title="Опции для конкретных платформ">
Для пользовательских звуков, значков, времени истечения срока действия, уровней прерывания iOS и подобных настроек используйте устаревшую форму пресета push-уведомления. Полный справочник по этим настройкам находится по ссылке ниже.
<LinkCard title="Пресет push-уведомления (устаревшая форма)" href="/product/content/push-presets/push-preset-legacy-form/" />
</Aside>