# Каналы обмена сообщениями в Pushwoosh

Pushwoosh позволяет вам общаться с пользователями по множеству каналов обмена сообщениями, помогая доставлять своевременные, персонализированные и эффективные сообщения. С помощью Pushwoosh вы можете использовать следующие каналы:
## Доступные каналы обмена сообщениями

### Основные каналы обмена сообщениями
<CardGrid>
  <IconLinkCard
    icon="push"
    title="Push-уведомления" 
    href="/product/messaging-channels/push-notifications/" 
    description="Мгновенно обращайтесь к пользователям на их мобильных устройствах или в веб-браузерах с помощью своевременных и вовлекающих push-уведомлений."  
  />  

  <IconLinkCard 
    icon="download"
    title="Входящие сообщения"
    href="/product/messaging-channels/message-inbox/" 
    description="Предоставьте пользователям централизованный хаб для удобного доступа к прошлым push-уведомлениям и сообщениям."  
  />  

  <IconLinkCard 
    icon="inapp"
    title="In-App сообщения"
    href="/product/messaging-channels/in-apps/" 
    description="Вовлекайте пользователей прямо в вашем приложении, доставляя обновления в реальном времени, промоакции или персонализированные предложения."  
  />  

  <IconLinkCard 
    icon="document"
    title="Веб-попапы"
    href="/product/messaging-channels/web-popups/" 
    description="Показывайте целевые веб-попапы на вашем сайте с настраиваемым контентом, правилами аудитории и временем отображения."  
  />  

  <IconLinkCard 
    icon="email"
    title="Email" 
    href="/product/messaging-channels/emails/" 
    description="Отправляйте персонализированные email для онбординга, промоакций, подтверждения заказов и многого другого."  
  />  

  <IconLinkCard
    icon="apple"
    title="Карты Apple Wallet"
    href="/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/"
    description="Создавайте карты лояльности, купоны и билеты в виде карт Apple Wallet, а затем отправляйте push-уведомления с обновлениями на все устройства."
  />

  <IconLinkCard
    icon="android"
    title="Карты Google Wallet"
    href="/product/messaging-channels/google-wallet-passes/"
    description="Создавайте карты лояльности, предложения и билеты в виде карт Google Wallet, обновляйте их, и Google синхронизирует их на всех устройствах."
  />
</CardGrid> 

### Чаты в мессенджерах и связанные каналы

<CardGrid> 
  <IconLinkCard
    icon="whatsapp"  
    title="WhatsApp" 
    href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/" 
    description="Общайтесь с пользователями на одной из самых популярных платформ обмена сообщениями, обеспечивая надежные и увлекательные диалоги."  
  />  
<IconLinkCard
  icon="line"  
  title="LINE"  
  href="/product/messaging-channels/line/"  
  description="Отправляйте сообщения LINE через Customer Journeys, API или в прямом чате 1:1."  
/>
  <IconLinkCard
    icon="comment"
    title="Kakao"
    href="/product/messaging-channels/kakao/"
    description="Отправляйте сообщения Kakao через Customer Journeys или API, используя одобренные шаблоны."
  />
  <IconLinkCard
    icon="comment"
    title="Viber"
    href="/product/messaging-channels/viber/"
    description="Отправляйте сообщения Viber через Customer Journeys, используя одобренные Rakuten шаблоны или произвольный текст."
  />
  <IconLinkCard
    icon="telegram"
    title="Telegram"
    href="/product/messaging-channels/telegram/"
    description="Подключите Telegram-бота и обращайтесь к пользователям в Telegram из вашего проекта Pushwoosh."
  />
  <IconLinkCard
    icon="sms" 
    title="SMS" 
    href="/product/messaging-channels/sms/" 
    description="Доставляйте быстрые, срочные обновления прямо на телефоны ваших пользователей."  
  />  
</CardGrid> 

## Комбинируйте каналы для максимального эффекта 

Pushwoosh позволяет вам легко комбинировать эти каналы обмена сообщениями для создания эффективных омниканальных кампаний. Доставляя правильное сообщение в нужное время по наиболее подходящему каналу, вы можете максимизировать вовлеченность пользователей, улучшить удержание и повысить конверсию.  

Будь то отправка push-уведомления для повторного вовлечения пользователя, последующее email-сообщение или отправка финального SMS-напоминания — Pushwoosh предоставляет вам инструменты для создания целостных, кросс-канальных стратегий обмена сообщениями, которые приносят результаты.  

[Узнайте больше об омниканальных кампаниях](/ru/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/)

## Ограничьте количество сообщений, получаемых пользователями

Не перегружайте пользователей слишком большим количеством сообщений, используя **Global frequency capping** (Ограничение частоты отправки). Эта функция ограничивает количество сообщений для каждого канала в заданный промежуток времени. Как только лимит будет достигнут, новые сообщения не будут отправляться до сброса периода.  

Вы можете полностью контролировать и устанавливать пользовательские лимиты для каждого канала в соответствии с вашей стратегией вовлечения, а также исключать критически важные сообщения, такие как транзакционные обновления, оповещения о безопасности или срочные уведомления, чтобы гарантировать их доставку.  

[Узнайте больше о Global frequency capping (Ограничении частоты отправки)](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/)

## Определите, является ли сообщение маркетинговым или транзакционным 

Для Push, Email и In-App вы выбираете, является ли каждое сообщение **маркетинговым** или **транзакционным**. Это влияет на отписки, ограничения частоты и на то, будет ли сообщение отправлено пользователям из [глобальной контрольной группы](/ru/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/#what-users-are-included). 

[Узнайте, как тип сообщения влияет на доставку](/ru/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/#choosing-the-right-message-type).