# Начало работы с In-App сообщениями

<YouTube id="QWM1bXf1kZY" playlabel="Видео на Youtube: Используйте глубоко контекстуальные in-app сообщения для повышения вовлеченности пользователей"/>  
  
In-app сообщения появляются непосредственно в интерфейсе вашего приложения, пока пользователь активно его использует. Это делает их менее навязчивым способом коммуникации по сравнению с push-уведомлениями, email или SMS.

Эти сообщения всегда содержат элементы Rich Media, такие как изображения и видео, а также форматированный текст, интерактивные ссылки и кнопки CTA. Это позволяет вам доставлять визуально привлекательные, ориентированные на действие сообщения, которые улучшают пользовательский опыт и повышают вовлеченность.


<img src="/rich-media-README-1.webp" alt="Пример in-app страницы в мобильном приложении" width="299"/>



## Что можно делать с помощью in-app сообщений?

- **Онбординг новых пользователей**: знакомьте пользователей с функциями приложения с помощью приветственных сообщений и обучающих материалов. [Узнать больше](/ru/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/#2-welcome-in-app)
- **Доставка персонализированных акций**: показывайте целевые предложения и скидки на основе поведения пользователей. [Узнать больше](/ru/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-in-app-message/)
- **Отправка своевременных напоминаний**: напоминайте пользователям о брошенных корзинах, продлении подписки или истекающих предложениях.  
- **Анонс новых функций и обновлений**: информируйте пользователей об улучшениях и нововведениях в приложении.
- **Автоматизация сообщений**: используйте **Pushwoosh Customer Journey** для запуска in-app сообщений на основе поведения и вовлеченности пользователей. [Узнать больше](/ru/product/customer-journey/journey-elements/#in-app) 

## Предварительные условия для отправки in-app сообщений 

<Aside type="caution" icon="setting" title="Требуется помощь разработчика">  
Для выполнения этих шагов вам потребуется помощь команды разработчиков. Поделитесь с ними ссылками ниже, чтобы начать.  
</Aside>  

Прежде чем вы сможете отправлять in-app сообщения, необходимо выполнить следующие шаги:  


<Steps>  

1. **Настройте платформу вашего проекта**  

   Убедитесь, что платформа вашего проекта настроена в Pushwoosh. [Узнать больше](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/)

2. **Интегрируйте Pushwoosh SDK**  

   Добавьте Pushwoosh SDK в ваше приложение для функциональности in-app сообщений. [Узнать больше](/ru/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3. **Начните подписывать пользователей**  

   [Узнать больше](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)
</Steps>  



## Создание и настройка in-app сообщений  

- **Конструктор in-app**: создавайте in-app сообщения с помощью встроенного редактора. <LinkCard title="Узнайте, как создавать in-app сообщения" href="/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/create-rich-media-in-the-built-in-editor/" />  

- **Загрузка существующих шаблонов**: используйте предварительно разработанные шаблоны, загружая их в виде ZIP-файлов. <LinkCard title="Узнайте, как загружать существующие шаблоны" href="/developer/guides/content/rich-media-templates-syntax" />  

- **Использование готовых шаблонов in-app**: оптимизируйте свой рабочий процесс с помощью готовых к использованию шаблонов.

### Выберите подходящий формат in-app сообщения  

Pushwoosh поддерживает различные форматы in-app сообщений для достижения целей вашей кампании:  

- **Полноэкранные in-app**: лучше всего подходят для онбординга, пейволлов и акций. [Узнать больше](/ru/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/configure-in-app-template-settings/#configure-how-the-in-app-looks-on-device)
- **Частично-экранные in-app**: компактные оверлейные сообщения, отображаемые в виде карточек по центру, вверху или внизу экрана. Часто используются для запросов на подписку, объявлений и промо-контента. [Узнать больше](/ru/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/configure-in-app-template-settings/#configure-how-the-in-app-looks-on-device)
- **Модальные Rich Media in-app**: частично-экранное сообщение, которое появляется в центре, вверху или внизу экрана, не перекрывая все приложение. Оно может исчезать автоматически или закрываться свайпом — идеально для ненавязчивых предложений, обновлений или ключевых действий.
- **Нативные in-app**: форматы, отображаемые нативно с помощью SDK, а не в WebView, для более плавной анимации. Модальные, полноэкранные, сторис (iOS SDK 7.2.0+ / Android SDK 6.10.0+), sheet, карусель и баннер (iOS SDK 7.2.1+ / Android SDK 6.10.1+) работают на обеих платформах; видео, pip, скретч-карта и колесо фортуны пока доступны только для iOS. [Узнать больше](/ru/product/content/in-apps/#native-sdk-rendered-templates)

<Aside type="caution" icon="setting" title="Требуется помощь разработчика">  
Для использования этого формата требуется настройка со стороны разработчика.  

Пожалуйста, поделитесь этими руководствами с вашей командой разработчиков:

* [iOS Modal Rich Media](/ru/developer/pushwoosh-sdk/ios-sdk/ios-modal-rich-media/)
* [Android Modal Rich Media](/ru/developer/pushwoosh-sdk/android-sdk/android-modal-rich-media/)

</Aside>
<LinkCard title="Узнайте больше о форматах in-app сообщений" href="https://www.pushwoosh.com/blog/what-are-in-apps/#in-app-formats" />


### Персонализация in-app сообщений для лучшего вовлечения  

Персонализация улучшает пользовательский опыт за счет динамической вставки данных, специфичных для пользователя.  

<LinkCard title="Узнайте больше о том, как персонализировать in-app сообщения" href="/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-in-app-message/" />

## Отправка in-app сообщений вашей аудитории  

Как только ваш шаблон in-app будет готов, вы сможете отправлять in-app сообщения своим пользователям.
<LinkCard title="Узнайте больше об отправке in-app сообщений" href="/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/" />

## Улучшение in-app сообщений с помощью JavaScript  

Pushwoosh предлагает **in-app сообщения с поддержкой JavaScript**, что позволяет использовать продвинутый динамический и интерактивный контент.  

- Отслеживайте взаимодействия пользователей в реальном времени.  
- Динамически обновляйте теги пользователей.  
- Создавайте высоко персонализированные взаимодействия.  

<Aside type="caution" icon="setting" title="Требуется помощь разработчика">  
In-app сообщения с поддержкой JavaScript требуют настройки со стороны разработчика. Пожалуйста, поделитесь с ними [этой ссылкой](/ru/developer/guides/messaging-channels/inapp-with-javascript) для правильной реализации.  
</Aside>  

## Отслеживание и анализ эффективности in-app сообщений  

Pushwoosh предоставляет подробную аналитику, которая поможет вам измерять вовлеченность в in-app сообщения и оптимизировать вашу стратегию сообщений.  

- **Статистика по каждому in-app**

    Отслеживайте показы, взаимодействия пользователей и инсайты по аудитории.  
    <LinkCard title="Узнать больше" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/in-app-statistics/" /> 

- **Аналитика на уровне кампании**

    Анализируйте эффективность in-app в Customer Journeys наряду с push-уведомлениями, email и SMS.  
    <LinkCard title="Узнать больше" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/overall-journey-statistics/#communications" /> 

- **Мониторинг эффективности кастомных rich media**

    Отслеживайте клики по кнопкам, отправку форм и другие интерактивные элементы в ваших кастомных in-app сообщениях.  
    <LinkCard title="Узнать больше" href="/developer/guides/content/rich-media-templates-syntax#monitor-performance-of-custom-rich-media/" />