# Получение подписчиков по email

Чтобы эффективно использовать email-маркетинг, первым шагом является создание сильной email-аудитории. Сбор адресов электронной почты и импорт существующих контактов имеют решающее значение для начала вовлечения пользователей и отправки целевых кампаний.
<Aside type="note">
Чтобы поддерживать высокую доставляемость и защищать репутацию отправителя, убедитесь, что ваш список email-адресов чист и валиден. Избегайте импорта временных или неправильно написанных адресов и по возможности используйте подтвержденную подписку (confirmed opt-in).  
[Узнайте больше о лучших практиках доставляемости email и о том, как Pushwoosh помогает вам в этом](/ru/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)
</Aside>

## Сбор адресов электронной почты

Подумайте, где и когда имеет смысл запрашивать у пользователей их адреса электронной почты. Например, вы можете запросить email:
- На вашем сайте с помощью **форм подписки**. [Узнайте больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/)
- На странице входа или регистрации вашего приложения.
- Когда пользователи подписываются на рассылку или специальное предложение.
- После завершения покупки.

<Aside type="caution" icon="setting" title="Требуется помощь разработчика">
 После того, как вы решите, где собирать email-адреса, вам понадобится помощь вашей команды разработчиков, чтобы зарегистрировать эти адреса для вашего приложения и связать их с устройствами пользователей. Пожалуйста, поделитесь [этим руководством](/ru/developer/first-steps/subscribe-users#email) с подробными инструкциями с вашим разработчиком.
</Aside>

##  Как импортировать список email-адресов из CSV

Импорт email-контактов в Pushwoosh прост, но ваш CSV-файл должен быть правильно отформатирован, чтобы обеспечить гладкий процесс импорта. Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы подготовить и загрузить ваш список email-адресов.

### Подготовьте ваш CSV-файл

#### Правила форматирования CSV 

Чтобы успешно импортировать email-контакты, ваш CSV-файл должен соответствовать следующим правилам форматирования:

##### Общая структура

*   Первая строка должна содержать заголовки столбцов, описывающие данные в каждом столбце.
*   Каждая последующая строка представляет один контакт, со значениями, соответствующими заголовкам.
*   Значения должны быть разделены запятыми.
*   Сохраните файл в кодировке UTF-8, чтобы обеспечить правильное отображение символов.
*   Максимальный размер файла — 100 МБ.

##### Обязательные столбцы

*   **Идентификатор Email**: Адрес электронной почты получателя. Адреса электронной почты должны быть действительными и правильно отформатированными.
*   **User ID**: Уникальный идентификатор пользователя (например, имя).
<Aside type="note">
Названия столбцов в вашем CSV-файле не обязательно должны точно совпадать. В процессе импорта вы можете сопоставить существующие названия столбцов с соответствующими полями в системе. Например, если в вашем CSV-файле есть столбец с названием *Contact email*, вы можете назначить его полю идентификатора *Email* во время импорта.
</Aside> 


##### Необязательные столбцы

Включение дополнительных столбцов позволяет улучшить сегментацию и персонализацию в email-кампаниях:

*   **City**: Указывает город пользователя. Полезно для таргетинга на основе местоположения (например, *Эксклюзивное событие в Москве!*).
*   **Language**: Указывает предпочитаемый язык пользователя. Помогает отправлять сообщения на языке получателя для лучшего вовлечения.
*   **Customer type**: Определяет тип пользователя (например, Новый клиент, VIP, Вернувшийся). Полезно для отправки персонализированных предложений.
*   Любые дополнительные данные, которые можно сопоставить с системными тегами (Tags) Pushwoosh для дальнейшей сегментации.

##### Пример CSV-файла

```csv
Email_address, Name, City, Language  
exampleemail@gmail.com, Marko, Belgrade,Serbian  
exampleemail2@gmail.com, Alex, New York, English  
```

### Загрузите CSV-файл

1.  Перейдите в **Аудитория > Импорт CSV > Импорт email-контактов**.

<img src="/emails-get-email-subscribers-1.webp" alt="Меню импорта CSV, показывающее опцию «Импорт email-контактов» в разделе «Аудитория»"/>

2.  Нажмите **Загрузить CSV** и загрузите ваш CSV-файл.
3.  Сопоставьте столбцы:
*   В поле **Столбец с идентификатором Email в CSV** выберите столбец, содержащий адреса электронной почты (например, "Email").
*   В поле **Столбец с User ID в CSV** выберите столбец, содержащий уникальные идентификаторы пользователей (например, "Name").
*   Если у вас есть дополнительные данные, сопоставьте **Названия столбцов** из вашего CSV с системными **тегами (Tags)** (например, "City" → "City", "Country" → "Country").

<img src="/emails-get-email-subscribers-2.webp" alt="Диалоговое окно импорта CSV, показывающее интерфейс сопоставления столбцов с опциями для идентификатора Email, User ID и назначения тегов"/>

4.  Нажмите **Импортировать**, чтобы обработать файл.

После импорта контакты будут доступны для email-кампаний в Pushwoosh. Они появятся как новый сегмент в [списке сегментов](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/) и также будут доступны через [User explorer](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/).


<Aside type="note">
Если вы загружаете новый CSV-файл, его значения будут добавлены к предыдущим. В случае, если следующий импортированный CSV-файл содержит email-адреса, уже зарегистрированные для приложения, остальные будут зарегистрированы дополнительно.
</Aside>

После импорта ваших email-контактов настройте [центр управления подписками](/ru/product/messaging-channels/emails/email-preferences/), чтобы вы могли назначать категории при отправке и позволять пользователям управлять своими предпочтениями. Затем создайте контент для email с помощью [редактора Drag & drop](/ru/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor) или [редактора HTML-кода](/ru/product/content/email-content/html-code-editor) и [отправьте email](/ru/product/messaging-channels/emails/sending-emails).