# Как отправить сегментированную кампанию
Pushwoosh позволяет отправлять сообщения и кампании сегменту пользователей. Это помогает персонализировать ваши кампании. Примеры использования:
* Отправить сообщение языковому сегменту: email на хинди или мобильный пуш на португальском.
* Отправить email для удержания с предложением, зависящим от страны или ограниченным по времени.
В Pushwoosh вы можете создавать два типа сегментов пользователей:
1. Сегменты на основе атрибутов пользователя, например, страна или язык пользователя.
2. Сегменты на основе поведения пользователя, например, последний вход в систему или предыдущие покупки.
После того как вы добавили базу пользователей в Pushwoosh, вы можете сразу использовать [теги по умолчанию](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags#default-tags) и [события](/ru/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events). Кроме того, вы можете создавать свои собственные [пользовательские теги](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags#custom-tags) и [события](/ru/product/audience-data-and-segmentation/events/custom-events).
## Как создать сегментированную кампанию
Этот процесс состоит из трех шагов:
**Шаг 1**: Создайте сегмент пользователей.
[Следуйте этому руководству, чтобы создать свой сегмент пользователей](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments).
**Шаг 2**: Создайте сообщение.
[Мобильный или веб-пуш](/ru/product/content/push-presets), [email](/ru/product/content/email-content), [in-app сообщение](/ru/product/content/in-apps), [SMS](/ru/product/content/sms-presets) или [WhatsApp](/ru/product/messaging-channels/whatsapp-messages).
**Шаг 3**: Объедините сегмент и сообщение в кампанию.
## Как создать кампанию, нацеленную на сегмент пользователей
Когда ваш сегмент и сообщение(я) готовы, перейдите в **Campaigns > Customer Journey Builder > Create campaign** и нажмите **Build a journey from scratch**.
Перетащите **Audience-based Entry** на полотно, так как мы используем его для отправки сообщения сегменту пользователей.
Дважды щелкните по иконке Audience, затем нажмите на **Audience Source**. В выпадающем меню выберите сегмент, который вы хотите использовать. Нажмите **Apply**.
Нажмите **Connect this**, чтобы добавить канал сообщений. В этом примере мы используем email, чтобы связаться с пользователями, которые не открывали наше приложение в течение 7 дней.
Дважды щелкните по вашему сообщению и выберите пресет — текст сообщения, который вы подготовили для кампании.
Вы можете остановиться здесь и больше ничего не отправлять. Для этого нажмите на иконку соединительной точки на вашем сообщении и выберите **Exit**.
Чтобы запустить кампанию, дайте ей имя, нажав на иконку с тремя точками в левом верхнем углу > **Rename**. Когда все будет готово, нажмите **Launch**.
## Как отправить последующее сообщение сегменту пользователей
Вы можете автоматически отправлять последующие сообщения пользователям, которые не открыли ваше предыдущее письмо или push-уведомление. Для этого дважды щелкните по иконке сообщения (в нашем случае иконка email) и включите переключатель [**Split to opened/ignored**](/ru/product/customer-journey/journey-elements#split-to-openedignored).
Выберите, сколько дней ждать для проверки открытий. Для email мы выбрали пять дней, но в зависимости от случая вы можете выбрать ожидание в 30 минут. Например, чтобы связаться с пользователем по поводу изменений в его рейсе или другого срочного обновления. Затем нажмите **Apply**.
Теперь вы видите две опции для автоматизации: **opened**/**not opened**.
Если пользователь открыл ваше письмо > то выйти из кампании. Для этого нажмите на соединительную точку рядом с **opened** и выберите **Exit**.
Если пользователь не открыл ваше письмо, отправьте ему другое письмо. Для этого нажмите на соединительную точку рядом с **not opened** и выберите любой канал сообщений. В нашем случае мы отправляем еще одно письмо.
Дважды щелкните по вашему сообщению и выберите пресет — текст сообщения, который вы подготовили для кампании.
Чтобы остановить автоматизацию здесь, нажмите на иконку соединительной точки на вашем сообщении и выберите **Exit**.
Чтобы запустить кампанию, дайте ей имя, нажав на иконку с тремя точками в левом верхнем углу > **Rename**. Когда все будет готово, нажмите **Launch**.
## Популярные комбинации последующих сообщений
* Мобильный пуш + email
* Email + email
* Мобильный пуш + SMS
* Email + SMS
* Мобильный пуш + WhatsApp
* Email + SMS + WhatsApp
## Как запланировать сегментированную кампанию
Вы можете запустить кампанию один раз в определенное время (например, начало распродажи 10 декабря). Или запускать ее периодически (например, каждую пятницу в 17:00 для напоминаний об игре).
[Узнайте больше о вариантах планирования](/ru/product/how-to-guides/how-to-schedule-a-message/).
Перетащите **Audience-based Entry** на полотно, так как мы используем его для отправки сообщения сегменту пользователей.
Дважды щелкните по иконке Audience, затем нажмите на **Audience Source**. В выпадающем меню выберите сегмент, который вы хотите использовать. Нажмите **Apply**.
Нажмите **Connect this**, чтобы добавить канал сообщений. В этом примере мы используем email, чтобы связаться с пользователями, которые не открывали наше приложение в течение 7 дней.
Дважды щелкните по вашему сообщению и выберите пресет — текст сообщения, который вы подготовили для кампании.
Вы можете остановиться здесь и больше ничего не отправлять. Для этого нажмите на иконку соединительной точки на вашем сообщении и выберите **Exit**.
Чтобы запустить кампанию, дайте ей имя, нажав на иконку с тремя точками в левом верхнем углу > **Rename**. Когда все будет готово, нажмите **Launch**.
## Как отправить последующее сообщение сегменту пользователей
Вы можете автоматически отправлять последующие сообщения пользователям, которые не открыли ваше предыдущее письмо или push-уведомление. Для этого дважды щелкните по иконке сообщения (в нашем случае иконка email) и включите переключатель [**Split to opened/ignored**](/ru/product/customer-journey/journey-elements#split-to-openedignored).
Выберите, сколько дней ждать для проверки открытий. Для email мы выбрали пять дней, но в зависимости от случая вы можете выбрать ожидание в 30 минут. Например, чтобы связаться с пользователем по поводу изменений в его рейсе или другого срочного обновления. Затем нажмите **Apply**.
Теперь вы видите две опции для автоматизации: **opened**/**not opened**.
Если пользователь открыл ваше письмо > то выйти из кампании. Для этого нажмите на соединительную точку рядом с **opened** и выберите **Exit**.
Если пользователь не открыл ваше письмо, отправьте ему другое письмо. Для этого нажмите на соединительную точку рядом с **not opened** и выберите любой канал сообщений. В нашем случае мы отправляем еще одно письмо.
Дважды щелкните по вашему сообщению и выберите пресет — текст сообщения, который вы подготовили для кампании.
Чтобы остановить автоматизацию здесь, нажмите на иконку соединительной точки на вашем сообщении и выберите **Exit**.
Чтобы запустить кампанию, дайте ей имя, нажав на иконку с тремя точками в левом верхнем углу > **Rename**. Когда все будет готово, нажмите **Launch**.
## Популярные комбинации последующих сообщений
* Мобильный пуш + email
* Email + email
* Мобильный пуш + SMS
* Email + SMS
* Мобильный пуш + WhatsApp
* Email + SMS + WhatsApp
## Как запланировать сегментированную кампанию
Вы можете запустить кампанию один раз в определенное время (например, начало распродажи 10 декабря). Или запускать ее периодически (например, каждую пятницу в 17:00 для напоминаний об игре).
[Узнайте больше о вариантах планирования](/ru/product/how-to-guides/how-to-schedule-a-message/).