# Навигация по Pushwoosh Это руководство поможет вам сориентироваться в интерфейсе Pushwoosh и найти инструменты, необходимые для создания кампаний, управления аудиторией, организации контента, отслеживания эффективности и настройки вашего проекта. Узнайте, куда обращаться для выполнения конкретных задач, и поймите, как каждый раздел помогает вам вовлекать пользователей по нескольким каналам обмена сообщениями. ## Страница проектов Когда вы входите в Pushwoosh, вы попадаете на **страницу проектов**. Это ваш центральный узел для управления всеми вашими приложениями. Каждое приложение в Pushwoosh рассматривается как отдельный проект. Чтобы найти проект по названию или коду приложения, используйте поле поиска над таблицей. Каждая строка в таблице проектов представляет собой проект. Столбцы статистики охватывают последние 30 дней. * **Название (Name)**: название проекта и под ним уникальный код приложения Pushwoosh. * **Аудитория сейчас (Audience now)**: контакты, которые могут получать сообщения прямо сейчас, то есть устройства с push-токеном, адреса email и номера телефонов. Под этим значением показано общее количество контактов в проекте. * **Новые контакты (New contacts)**: новые подписчики, то есть контакты, получившие push-токен, адрес email или номер телефона. Под этим значением показано количество новых регистраций: каждое новое устройство или контакт, добавленные через SDK или API, включая установки приложения без разрешения на push-уведомления. * **Отправлено (Sent)**: сообщения, отправленные по всем каналам. * **Открытые сообщения (Opened messages)**: открытые сообщения, при этом каждый контакт учитывается один раз на сообщение. Открытием считаются нажатия на push-уведомления, открытия email и клики по ссылкам в них, а также сообщения SMS и WhatsApp, отмеченные как прочитанные. * **Платформы (Platforms)**: каналы обмена сообщениями, подключенные к проекту. Если ни одна платформа еще не подключена, вместо них в столбце отображается кнопка **Настроить**, которая открывает [Настройка платформ](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/) для проекта. ![Страница проектов со столбцами Name, Audience now, New contacts, Sent, Opened messages и Platforms и кнопкой «Настроить» для проекта без подключенных платформ](/pushwoosh-interface-overview-1.webp) Чтобы отсортировать список, нажмите **Название (Name)** или **Аудитория сейчас (Audience now)**. Первое нажатие на **Аудитория сейчас (Audience now)** поднимает наверх проекты с самой большой аудиторией. Наведите курсор на строку проекта, чтобы открыть для этого проекта **Разовые сообщения**, **Customer Journey Builder** или **Обзор проекта**. ![Строка проекта под курсором с выделенными кнопками «Разовые сообщения», Customer Journey Builder и «Обзор проекта»](/pushwoosh-interface-overview-18.webp) Нажмите **Создать проект**, чтобы создать новый проект. Кнопка отображается, только если роль вашего аккаунта позволяет изменять проекты. [Узнать больше](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/create-your-project/) ### Отчет по всем проектам Нажмите **Отчет по всем проектам** рядом с **Создать проект**, чтобы увидеть общую производительность по всем проектам, которые может открыть ваша роль в аккаунте. Список не настраивается. Установите диапазон дат с помощью селектора над таблицей. По умолчанию установлено последние 30 дней. В таблице одна строка на проект и строка **Total** вверху. Ее четыре столбца соответствуют странице проектов: * **New subscribers** и **New registrations**: два числа из столбца **Новые контакты (New contacts)**. * **Sent** и **Opened messages**: одноименные столбцы. ![Отчет по всем проектам со строкой Total и столбцами New subscribers, New registrations, Sent и Opened messages для каждого проекта](/pushwoosh-interface-overview-17.webp) ### Центр уведомлений (в правом верхнем углу) Нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу, чтобы увидеть оповещения о вашем аккаунте, такие как предупреждения и критические проблемы. Нажмите **Просмотреть**, чтобы увидеть детали, или **Развернуть**, чтобы прочитать полное сообщение. ![Центр уведомлений в правом верхнем углу, показывающий критические и предупреждающие оповещения](/pushwoosh-interface-overview-11.webp) ### Обновления продукта Нажмите на иконку мегафона рядом с колокольчиком, чтобы увидеть новые функции и улучшения, выпущенные в Pushwoosh. ![Панель обновлений продукта с количеством непрочитанных уведомлений, карточками обновлений с изображениями и датами, а также значками NEW](/pushwoosh-interface-overview-16.webp) После выбора проекта вы попадаете в рабочее пространство проекта. Здесь вы можете создавать и управлять кампаниями обмена сообщениями по разным каналам, просматривать статистику, настраивать платформы и многое другое. ## Обзор рабочего пространства проекта Интерфейс Pushwoosh организован в логические разделы, доступные через левую боковую панель. Каждый раздел служит определенной цели в вашем рабочем процессе управления кампаниями. | Раздел | Описание и функциональность | | ----- | ----- | | **[Текущий проект](#current-project)** | Просмотр информации о текущем проекте и переключение между проектами. | | **Кнопка «Создать»** | Быстрый доступ к созданию новых кампаний, сообщений, сегментов или импорту пользователей. | | **[Обзор проекта](#project-overview)** | Просмотр сводной панели с последними действиями и ключевыми показателями эффективности. | | **[AI Assistant](#manymoney-ai)** | Получите помощь и руководство по любой задаче от ManyMoney AI. | | **[Кампании](#campaigns)** | Просмотр, создание и управление кампаниями для обмена сообщениями и автоматизации. | | **[Аудитория](#audience)** | Управление данными пользователей, просмотр подписчиков и создание сегментов аудитории. | | **[Контент](#content)** | Создание, организация и управление шаблонами сообщений и контентом для всех каналов. | | **[Статистика](#statistics)** | Отслеживание эффективности кампаний и сообщений, а также просмотр аналитических панелей и отчетов. | | **[Настройки](#settings)** | Настройка вашего проекта, включая конфигурацию платформы, настройки доставки сообщений, интеграции со сторонними сервисами, контрольную группу, доступ к API, диплинки, тестовые устройства и разрешения для приложений. | | **Документация** | Доступ к руководствам пользователя и документации для разработчиков. | | **[Мой аккаунт](#my-account)** | Доступ к настройкам аккаунта, биллингу, управлению пользователями, реферальной программе и выходу из системы. | ### Текущий проект В верхней части боковой панели вы найдете информацию о вашем текущем проекте. В этой области отображается: - **Название проекта** и **код приложения** (в формате XXXXX-XXXXX, где X — заглавная буква или цифра) - **Детали приложения**: Показывает количество включенных устройств в процентах и общее количество устройств в приложении. - Ссылка **Управление проектами** для доступа к настройкам управления проектами. Нажмите на нее, чтобы переключаться между различными проектами (приложениями) в вашем аккаунте Pushwoosh.

Информация о проекте в боковой панели: название проекта, ID, статистика приложения и ссылка «Управление проектами»

### Обзор проекта **Обзор проекта** — это основная панель управления, которую вы видите после открытия проекта. Она показывает ключевые метрики аудитории и предоставляет быстрый доступ к основным действиям. Подробная разбивка по активным пользователям, удержанию и эффективности доставки push и email собрана в одном месте на [странице Overview](/ru/product/statistics-and-analytics/overview-page/). Панель управления включает в себя: ##### Кнопки быстрых действий Три кнопки для быстрого доступа к основным инструментам: [**Создать кампанию**](/ru/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/), [**Создать контент**](/ru/product/content/) и [**Создать сегмент**](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/). ![Кнопки быстрых действий в обзоре проекта: Создать кампанию, Создать контент и Создать сегмент](/pushwoosh-interface-overview-13.webp) ##### Сводная статистика Виджет **Всего устройств** отображает общее количество устройств, зарегистрированных в вашем проекте, с разбивкой по платформам. ![Виджет «Всего устройств» в обзоре проекта, показывающий количество зарегистрированных устройств по платформам](/pushwoosh-interface-overview-14.webp) Виджет **Уникальные пользователи** показывает всех пользователей, зарегистрированных в вашем проекте. Каждый пользователь учитывается один раз, независимо от того, сколько устройств он использует. Каждый график также показывает изменение по сравнению с предыдущим периодом. Виджет включает три интерактивных графика: * **Всего пользователей**: количество уникальных идентификаторов пользователей ([User ID](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/#what-is-a-user-id)), зарегистрированных в проекте. Человек, использующий приложение на нескольких устройствах, учитывается один раз. * **MAU (Monthly Active Users)**: Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца. * **DAU (Daily Active Users)**: Количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день. ![Обзор проекта в основной рабочей области: панель управления с заголовком проекта, информацией об аудитории, разделом создания сообщений и кнопками быстрых действий](/pushwoosh-interface-overview-3.webp) ##### Ограничение частоты Блок **Ограничение частоты** показывает, как [ограничение частоты](/ru/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/) повлияло на доставку сообщений в вашем проекте за последние 30 дней. Он отображает две метрики: * **Подавления**: количество раз, когда ограничение частоты предотвратило отправку сообщения за последние 30 дней. Эти отправки не учитываются в отправленных или доставленных. * **Затронутые пользователи**: количество уникальных пользователей, затронутых ограничением частоты за последние 30 дней. Один пользователь может быть подавлен несколько раз в течение периода, поэтому количество подавлений обычно выше, чем количество затронутых пользователей. Блок ограничения частоты в обзоре проекта, показывающий подавления и затронутых пользователей за последние 30 дней ##### Подключить больше платформ Нажмите **+ ПОДКЛЮЧИТЬ БОЛЬШЕ ПЛАТФОРМ**, чтобы расширить свои возможности обмена сообщениями, добавив дополнительные каналы связи. ##### Дополнительные ресурсы Используйте раздел **Дополнительные ресурсы**, чтобы найти ссылки на документацию, справочный центр, вебинары, цены и другие полезные материалы. Под этими ссылками **Обновления продукта** открывает тот же список новых функций и улучшений, что и [иконка мегафона](#product-updates) в верхней панели. Этот пункт скрыт, когда нет обновлений для отображения. ### ManyMoney AI Маркетолог на базе искусственного интеллекта от Pushwoosh, который может помочь практически с любой задачей на платформе. Доступ к ManyMoney AI можно получить из навигационной боковой панели или через плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана. Что может ManyMoney AI: - Отвечать на вопросы о функциях и документации Pushwoosh - Создавать и настраивать приложения - Создавать и оптимизировать маркетинговые кампании - Управлять данными пользователей и сегментацией - Генерировать контент и сообщения - Настраивать Customer Journeys - Предоставлять аналитику и отчетность - Выполнять расширенные настройки и многое другое ![ManyMoney AI: интерфейс AI-помощника в боковой панели или плавающей кнопке](/pushwoosh-interface-overview-4.webp) ### Кампании Раздел **Кампании** содержит все ваши инструменты управления кампаниями: - **Customer Journey Builder**: Проектируйте и автоматизируйте кросс-канальные клиентские пути с помощью интуитивно понятного визуального редактора. Легко просматривайте и управляйте всеми вашими Journeys, а также подробной информацией по каждому из них. [Узнать больше](/ru/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview) - **Разовые сообщения**: Отправляйте одиночные push-уведомления или электронные письма вашей аудитории без создания полноценного Customer Journey и планируйте их немедленную или отложенную доставку. Отсюда вы также можете просмотреть [историю всех отправленных сообщений](/ru/product/statistics-and-analytics/message-history) и открыть подробную статистику по любому из них. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push) - **Мгновенные In-App сообщения**: Отображайте In-App сообщения немедленно при возникновении определенных событий, без создания полноценного Journey. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/send-instant-in-apps/) - **Веб-попапы**: Показывайте целевые оверлейные сообщения посетителям вашего сайта и отслеживайте показы и конверсии. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/web-popups/) - **Гео-кампании**: Запускайте push-уведомления по местоположению с помощью геозон, кластеров и периодов ожидания. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/geo-campaigns/) - **Wallet Passes**: Проектируйте, распространяйте и обновляйте пропуска Apple Wallet и Google Wallet. Обновления синхронизируются на каждом устройстве, сохранившем пропуск. [Apple Wallet](/ru/product/messaging-channels/wallet-passes/apple-wallet/) · [Google Wallet](/ru/product/messaging-channels/wallet-passes/google-wallet/) - **Чаты в мессенджерах**: Управляйте беседами в мессенджерах, таких как SMS, WhatsApp, LINE и других. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/#messenger-chats-and-related-channels) ![Раздел «Кампании» в боковой панели: раскрывающееся меню с Customer Journey Builder, разовыми сообщениями, мгновенными In-App сообщениями, веб-попапами, гео-кампаниями, Apple Wallet и чатами в мессенджерах](/pushwoosh-interface-overview-5.webp) ### Аудитория Раздел **Аудитория** позволяет управлять данными пользователей, создавать и просматривать сегменты, отслеживать и управлять событиями, а также организовывать ваших пользователей для целевых сообщений. Используйте его для создания динамических групп пользователей, хранения и просмотра атрибутов пользователей, импорта данных пользователей и изучения индивидуальных профилей пользователей. Здесь вы можете управлять: - **Сегменты**: Создавайте и управляйте динамическими группами пользователей на основе тегов, событий или поведенческих паттернов. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/) - **Теги**: Храните и просматривайте атрибуты пользователей, такие как язык, местоположение, статус подписки или пользовательские свойства. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/) - **События**: Отслеживайте поведение и действия пользователей в вашем приложении или на сайте, а также просматривайте все отслеживаемые события. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/events/) - **User Explorer**: Просматривайте индивидуальные профили пользователей, историю сообщений и данные о вовлеченности. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer) - **Импорт CSV**: Создавайте сегменты из CSV-файлов, импортируйте контакты email/SMS и обновляйте значения тегов. - **RFM-сегментация**: Используйте сегментацию по давности, частоте и денежной ценности для классификации пользователей на основе их вовлеченности. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation) - **Формы подписки**: Создавайте встраиваемые формы, которые добавляют подписчиков и теги в вашу аудиторию, с возможностью стилизации и двойного подтверждения подписки. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/) ![Раздел «Аудитория» в боковой панели: раскрывающееся меню с сегментами, тегами, событиями, User Explorer, импортом CSV, RFM-сегментацией и формами подписки](/pushwoosh-interface-overview-6.webp) ### Контент Раздел **Контент** хранит весь ваш контент и позволяет создавать, просматривать, организовывать и управлять контентом для всех каналов. Используйте его для доступа к существующему контенту, создания нового контента, организации его по категориям, предварительного просмотра того, как он выглядит на разных устройствах, и управления версиями или переводами. В разделе «Контент» вы можете получить доступ и управлять следующими типами контента: - **Пресеты для пушей**: Просматривайте, создавайте и управляйте многоразовыми шаблонами push-уведомлений с настраиваемым текстом, изображениями и действиями. [Узнать больше](/ru/product/content/push-presets/) - **Email-контент**: Просматривайте, создавайте и редактируйте HTML-письма с помощью шаблонов или редактора Drag & drop. [Узнать больше](/ru/product/content/email-content/) - **In-App сообщения**: Просматривайте и создавайте интерактивные сообщения, которые появляются внутри вашего приложения. [Узнать больше](/ru/product/content/in-apps/) - **Пресеты для мессенджеров**: Просматривайте и создавайте шаблоны сообщений. [Узнать больше](/ru/product/content/#content-for-messenger-chats-and-related-channels) - **Ваучеры**: Просматривайте, генерируйте и управляйте пулами промокодов для персонализированных предложений. [Узнать больше](/ru/product/content/vouchers) - **Kakao**: Просматривайте и создавайте шаблоны сообщений для Kakao. - **Контент для веб-попапов**: Создавайте макеты веб-попапов из готовых шаблонов или с нуля, а затем прикрепляйте их к кампаниям веб-попапов на сайте. [Узнать больше](/ru/product/content/web-popup-content/) - **Cloud Pages**: Создавайте и публикуйте Cloud Pages и формы на своем домене для сбора лидов и использования отправленных данных в Journeys. [Узнать больше](/ru/product/content/cloud-pages/) ![Раздел «Контент» в боковой панели: раскрывающееся меню с пресетами для пушей, email-контентом, In-App сообщениями, пресетами для мессенджеров, ваучерами, Kakao, контентом для веб-попапов и Cloud Pages](/pushwoosh-interface-overview-7.webp) ### Статистика Раздел **Статистика** позволяет отслеживать производительность и получать представление об эффективности ваших кампаний. В разделе «Статистика» вы можете найти: - **Статистика проекта**: Просматривайте высокоуровневые метрики проекта и экспортируйте данные для заинтересованных сторон. [Узнать больше](/ru/product/statistics-and-analytics/project-overview-statistics) - **Дашборды**: Создавайте и просматривайте настраиваемые визуальные отчеты с ключевыми метриками и KPI. [Узнать больше](/ru/product/statistics-and-analytics/dashboards/) - **Удержание**: Отслеживайте когортный анализ и кривые удержания. [Узнать больше](/ru/product/statistics-and-analytics/user-retention-statistics) - **Агрегированные сообщения**: Анализируйте и просматривайте объединенную статистику нескольких сообщений, сгруппированных в один отчет для более глубокого анализа эффективности кампании. [Узнать больше](/ru/product/statistics-and-analytics/aggregated-messages) ![Раздел «Статистика» в боковой панели: меню со статистикой проекта, дашбордами, удержанием и агрегированными сообщениями](/pushwoosh-interface-overview-8.webp) ### Настройки Раздел **Настройки** в навигационной боковой панели — это раскрывающееся меню, которое содержит все инструменты для настройки вашего проекта. В разделе «Настройки» вы найдете все необходимые инструменты для настройки и управления вашим проектом Pushwoosh. Вот что вы можете сделать: - **Настроить платформы**: Настройте учетные данные, такие как ключи API и сертификаты, а также настройте платформы обмена сообщениями (iOS, Android, Web, Email и т. д.). Вы также можете изменить настройки вашего проекта, нажав **Редактировать проект** в верхней части страницы, или удалить проект. [Узнать больше](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/) - **Настройки доставки сообщений**: Управляйте предпочтениями доставки и настраивайте ограничение частоты. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/message-delivery-settings/) - **Интеграции со сторонними сервисами**: Подключайте Pushwoosh к внешним инструментам и сервисам. [Узнать больше](/ru/product/integrations/) - **Контрольные группы**: Исключайте часть вашей аудитории из кампаний для объективного измерения. [Узнать больше](/ru/product/audience-data-and-segmentation/control-groups) - **Доступ к API**: Управляйте токенами API и учетными данными для доступа. [Узнать больше](/ru/developer/api-reference/api-access-token) - **Диплинки**: Настройте диплинки для push-уведомлений. [Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking) - **Тестовые устройства**: Управляйте устройствами для тестирования кампаний. [Узнать больше](/ru/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/test-devices) - **Разрешения для приложений**: Настройте разрешения и контроль доступа для вашего проекта. [Узнать больше](/ru/product/account-management-and-security/multi-login-accounts#app-specific-permissions) ### Центр уведомлений (боковая панель) Проверьте **Центр уведомлений** в боковой панели, чтобы увидеть оповещения о ваших проектах, такие как предупреждения и критические проблемы. Значок показывает, сколько у вас непрочитанных уведомлений. Для получения информации о новых функциях и улучшениях см. [Обновления продукта](#product-updates). Каждое оповещение показывает дату и описание. Нажмите **Просмотреть**, чтобы увидеть детали, или **Развернуть**, чтобы прочитать полное сообщение.

Центр уведомлений в боковой панели, показывающий критические и предупреждающие оповещения

### Мой аккаунт Управляйте настройками вашего аккаунта Pushwoosh, пользователями и биллингом. В разделе **Мой аккаунт** вы можете управлять своими личными и организационными настройками: - **Мой аккаунт**: Обновите свой профиль, настройки безопасности и уведомлений. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности. [Узнать больше](/ru/product/account-management-and-security/account-settings) - **Пользователи и группы**: Приглашайте членов команды, назначайте роли и разрешения, а также просматривайте историю входов. [Узнать больше](/ru/product/account-management-and-security/multi-login-accounts) - **Биллинг**: Просматривайте использование, управляйте подписками и обрабатывайте платежи для вашего аккаунта. [Узнать больше](/ru/product/account-management-and-security/billing-page) - **Реферальная программа**: Приглашайте других в Pushwoosh и получайте вознаграждения за успешные рекомендации. ![Раздел «Мой аккаунт» в боковой панели: меню с опциями аккаунта, включая биллинг, пользователей и группы, реферальную программу и выход из системы](/pushwoosh-interface-overview-10.webp)