# Обзор Customer Journey в Pushwoosh

<YouTube id="5-bZSSKpFd8" playlabel="Видео на YouTube: Создание автоматизированных омниканальных кампаний с помощью Pushwoosh Customer Journey"/>

Pushwoosh Customer Journey — это инструмент для маркетологов с единым интерфейсом для создания кросс-канального клиентского опыта. Он позволяет отслеживать поведение пользователей и отправлять релевантные сообщения, основанные на поведении, на каждом этапе их жизненного цикла.

Преимущества использования Pushwoosh Customer Journey:

*   **Настраивайте кампании быстрее:** Создавайте цепочки push-уведомлений и email-сообщений, запускаемые действиями пользователя или определенными условиями на основе его свойств.
*   **Организуйте свои кампании:** Кросс-канальные сообщения отображаются в одном месте. Визуализируйте общую картину и координируйте свои сообщения с помощью Pushwoosh Customer Journey.
*   **Оптимизируйте эффективность кампаний:** Отслеживайте результаты своих кампаний и настраивайте сообщения, чтобы повысить их эффективность, увеличить удержание клиентов и быстрее достигать своих целей.

Визуальный конструктор кампаний упрощает планирование коммуникаций. Панель управления Pushwoosh Customer Journey состоит из [элементов Journey](/ru/product/customer-journey/journey-elements) и холста, на котором вы визуализируете свои кампании.

<video src="/customer-journey-pushwoosh-journey-overview-1.webm" title="Панель управления Customer Journey с визуальным конструктором кампаний и элементами Journey для автоматизированных маркетинговых кампаний" autoplay loop muted playsinline />

Общайтесь с клиентами на протяжении всего их пути, от потенциальных клиентов до приверженцев бренда, и улучшайте результаты своего бизнеса, эффективно достигая KPI.

С Pushwoosh Customer Journey создание маркетинговых кампаний становится простым, наглядным и охватывает все значимые точки взаимодействия.

## Руководства по Pushwoosh Customer Journey

Прежде чем начать, убедитесь, что все настроено, следуя руководству [Подготовьте свой проект](/ru/product/customer-journey/getting-started/). Вы также можете [создать тестовый Journey](/ru/product/customer-journey/how-to-try-it-out/) и изучить все возможности Pushwoosh Customer Journey, включая элементы, настройки, параметры редактирования и статистику.


<CardGrid>
  <LinkCard title="Подготовьте свой проект" href="/product/customer-journey/getting-started/" />

  <LinkCard title="Создайте тестовый Journey" href="/product/customer-journey/how-to-try-it-out/" />

  <LinkCard title="Элементы Journey" href="/product/customer-journey/journey-elements/" />

  <LinkCard title="Настройки Journey" href="/product/customer-journey/journey-settings/" /> 
  
  <LinkCard title="Редактирование Journey" href="/product/customer-journey/journey-editing/" />

  <LinkCard title="Статистика Journey" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics" />

</CardGrid>


Вы также можете ознакомиться с нашими руководствами по созданию кампаний для каждого этапа жизненного цикла пользователя:

*   [Онбординг](/ru/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/)
*   [Активация](/ru/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-activation-campaign-with-pushwoosh/)
*   [Вовлечение](/ru/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh/)
*   [Удержание](/ru/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-retention-campaign-in-pushwoosh/)
*   [Повторное вовлечение](/ru/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-create-a-re-engagement-campaign-in-pushwoosh/)