# SMS
Элемент **SMS** обозначает точку взаимодействия с клиентом посредством SMS.
Чтобы отправлять SMS пользователям в рамках Journey, добавьте элемент **SMS** на холст рядом с любым другим элементом. Выберите пресет или введите текст SMS вручную.
## Укажите тип сообщения
Выберите **Маркетинговое сообщение** или **Транзакционное сообщение**:
* **Маркетинговое сообщение**: для кампаний и промоакций. Применяются все правила и ограничения. Учитываются: отписки (Opt-outs), ограничение частоты (Frequency capping) и период тишины (Silence period). Исключается: [глобальная контрольная группа](/ru/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **Транзакционное сообщение**: для операционных или сервисных сообщений. Правила и ограничения не применяются. Игнорируются: отписки (Opt-outs), ограничение частоты (Frequency capping) и период тишины (Silence period). Отправляется: [глобальной контрольной группе](/ru/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
[Узнайте, как тип сообщения влияет на доставку](/ru/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).
## Переопределение персонализации
При выборе пресета вы можете переопределить способ персонализации сообщения:
* **Персонализировать сообщение с помощью атрибутов события:** включите эту опцию, чтобы использовать атрибуты события или плейсхолдеры для точки входа на основе API вместо тегов устройства в качестве источников значений в контенте сообщения и пресетах. [Узнать больше](/ru/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Переопределить плейсхолдеры Liquid:** включите эту опцию, чтобы использовать значения из выбранного события (Event) для персонализации Liquid. Теги Liquid, совпадающие с названиями атрибутов события, будут использовать значения из этого события. [Узнать больше](/ru/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Использовать ваучеры:** включите эту опцию, чтобы использовать ваучеры в контенте сообщения. [Узнать больше](/ru/product/content/vouchers/)
## Настройка параметров доставки сообщений
### Установка ограничения частоты (Frequency capping)
Используйте [**ограничение частоты (Frequency capping)**](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping), чтобы контролировать, как часто пользователи получают SMS-сообщения. Это помогает предотвратить усталость от сообщений и отписки.
Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
* **Использовать глобальные настройки ограничения частоты**
Применяются лимиты на SMS для всего проекта, установленные в [глобальных настройках ограничения частоты](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping).
*Пример:* если глобальный лимит составляет 3 SMS-сообщения за 9 дней, любые дополнительные сообщения будут пропущены.
* **Игнорировать глобальное ограничение частоты**
Отправлять SMS независимо от того, сколько сообщений пользователь уже получил. Используйте с осторожностью, чтобы избежать избыточной отправки сообщений и проблем с соблюдением нормативных требований.
* **Использовать пользовательское ограничение частоты**
Установить пользовательский лимит на SMS специально для этого шага. Если пользователь достиг лимита, он пропустит это сообщение и перейдет к следующему шагу в Journey.
[Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### Установка ограничений скорости отправки
Настройка **скорости отправки (Send rate)** контролирует, как быстро сообщения доставляются вашей аудитории. Регулировка скорости отправки помогает управлять скоростью доставки, предотвращать перегрузку бэкенда и улучшать общую доставляемость.
Выберите один из следующих вариантов:
* **Использовать глобальные настройки скорости отправки**
Применяются ограничения скорости отправки, настроенные в параметрах доставки сообщений вашего проекта. Если ограничения не установлены, все сообщения будут отправлены немедленно. Используйте эту опцию, если хотите, чтобы скорость доставки соответствовала правилам вашего проекта по умолчанию. [Узнать больше о глобальных ограничениях скорости отправки](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **Отправлять сообщения без ограничения скорости**
Отправляет сообщения как можно быстрее, игнорируя любые глобальные ограничения скорости отправки. Используйте с осторожностью, чтобы избежать перегрузки бэкенда или создания пиков доставки.
* **Использовать пользовательскую скорость отправки**
Переопределяет глобальную скорость отправки только для этого сообщения. Позволяет указать количество сообщений, отправляемых в минуту, предоставляя вам полный контроль над скоростью доставки. Сообщения будут отправляться с пользовательской скоростью, которую вы определите в элементе сообщения.
## Опции потока
Включите переключатель **Разделить поток в зависимости от того, доставлено ли это сообщение**, чтобы разделить Journey в зависимости от того, было ли доставлено SMS.
Затем установите время ожидания доставки.
Если SMS будет доставлено в течение указанного периода времени, будет активирована ветка `«delivered»`. Максимум 7 дней.
## Укажите тип сообщения
Выберите **Маркетинговое сообщение** или **Транзакционное сообщение**:
* **Маркетинговое сообщение**: для кампаний и промоакций. Применяются все правила и ограничения. Учитываются: отписки (Opt-outs), ограничение частоты (Frequency capping) и период тишины (Silence period). Исключается: [глобальная контрольная группа](/ru/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **Транзакционное сообщение**: для операционных или сервисных сообщений. Правила и ограничения не применяются. Игнорируются: отписки (Opt-outs), ограничение частоты (Frequency capping) и период тишины (Silence period). Отправляется: [глобальной контрольной группе](/ru/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
[Узнайте, как тип сообщения влияет на доставку](/ru/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).
## Переопределение персонализации
При выборе пресета вы можете переопределить способ персонализации сообщения:
* **Персонализировать сообщение с помощью атрибутов события:** включите эту опцию, чтобы использовать атрибуты события или плейсхолдеры для точки входа на основе API вместо тегов устройства в качестве источников значений в контенте сообщения и пресетах. [Узнать больше](/ru/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Переопределить плейсхолдеры Liquid:** включите эту опцию, чтобы использовать значения из выбранного события (Event) для персонализации Liquid. Теги Liquid, совпадающие с названиями атрибутов события, будут использовать значения из этого события. [Узнать больше](/ru/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Использовать ваучеры:** включите эту опцию, чтобы использовать ваучеры в контенте сообщения. [Узнать больше](/ru/product/content/vouchers/)
## Настройка параметров доставки сообщений
### Установка ограничения частоты (Frequency capping)
Используйте [**ограничение частоты (Frequency capping)**](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping), чтобы контролировать, как часто пользователи получают SMS-сообщения. Это помогает предотвратить усталость от сообщений и отписки.
Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
* **Использовать глобальные настройки ограничения частоты**
Применяются лимиты на SMS для всего проекта, установленные в [глобальных настройках ограничения частоты](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping).
*Пример:* если глобальный лимит составляет 3 SMS-сообщения за 9 дней, любые дополнительные сообщения будут пропущены.
* **Игнорировать глобальное ограничение частоты**
Отправлять SMS независимо от того, сколько сообщений пользователь уже получил. Используйте с осторожностью, чтобы избежать избыточной отправки сообщений и проблем с соблюдением нормативных требований.
* **Использовать пользовательское ограничение частоты**
Установить пользовательский лимит на SMS специально для этого шага. Если пользователь достиг лимита, он пропустит это сообщение и перейдет к следующему шагу в Journey.
[Узнать больше](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### Установка ограничений скорости отправки
Настройка **скорости отправки (Send rate)** контролирует, как быстро сообщения доставляются вашей аудитории. Регулировка скорости отправки помогает управлять скоростью доставки, предотвращать перегрузку бэкенда и улучшать общую доставляемость.
Выберите один из следующих вариантов:
* **Использовать глобальные настройки скорости отправки**
Применяются ограничения скорости отправки, настроенные в параметрах доставки сообщений вашего проекта. Если ограничения не установлены, все сообщения будут отправлены немедленно. Используйте эту опцию, если хотите, чтобы скорость доставки соответствовала правилам вашего проекта по умолчанию. [Узнать больше о глобальных ограничениях скорости отправки](/ru/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **Отправлять сообщения без ограничения скорости**
Отправляет сообщения как можно быстрее, игнорируя любые глобальные ограничения скорости отправки. Используйте с осторожностью, чтобы избежать перегрузки бэкенда или создания пиков доставки.
* **Использовать пользовательскую скорость отправки**
Переопределяет глобальную скорость отправки только для этого сообщения. Позволяет указать количество сообщений, отправляемых в минуту, предоставляя вам полный контроль над скоростью доставки. Сообщения будут отправляться с пользовательской скоростью, которую вы определите в элементе сообщения.
## Опции потока
Включите переключатель **Разделить поток в зависимости от того, доставлено ли это сообщение**, чтобы разделить Journey в зависимости от того, было ли доставлено SMS.
Затем установите время ожидания доставки.
Если SMS будет доставлено в течение указанного периода времени, будет активирована ветка `«delivered»`. Максимум 7 дней.
