# LINE

Элемент **LINE** позволяет отправлять пользователям сообщения LINE в рамках Customer Journey. Вы можете выбрать между использованием пресета сообщения для расширенного форматирования и вводом простого произвольного контента.

Чтобы настроить элемент LINE, введите название шага и выберите, как вы хотите определить контент сообщения:

*   **Пресет**  
    Выберите один из пресетов сообщений LINE, созданных вами в разделе **Контент > Пресеты LINE**.
    [Узнайте больше о создании пресетов LINE](/ru/product/content/line-presets)

*   **Пользовательский контент**  
    Введите обычный текст непосредственно в поле **Пользовательский контент**.
![Настройка элемента сообщения LINE с опциями пресета или пользовательского контента](/line-send-line-messages-1.webp)  
> **Примечание:** При использовании пользовательского контента дополнительные настройки недоступны. Пользователи получат только тот обычный текст, который вы введете. Чтобы получить доступ к расширенным параметрам конфигурации, используйте пресет.
## Использование ваучеров

Вы можете персонализировать сообщения LINE, включив в них уникальный код ваучера из предопределенного пула. Это идеально подходит для рассылки промоакций, скидок или поощрений за лояльность через личное общение.

Чтобы использовать ваучеры в вашем сообщении LINE:

1.  Убедитесь, что ваш шаблон сообщения LINE содержит плейсхолдер `{{voucher}}`.
2.  На шаге сообщения LINE переключите **Ваучеры** в положение ВКЛ.
3.  Выберите соответствующий **Пул ваучеров**, содержащий ваши коды ваучеров. Убедитесь, что пул создан заранее.
4.  (Необязательно) Используйте поле **Назначить тег**, чтобы применить тег к пользователям, получившим ваучер. Это помогает в сегментации и отчетности.

[Узнайте больше о ваучерах](/ru/product/content/vouchers/)


## Управление потоком на основе доставки (необязательно)

Используйте переключатель **Разделить поток в зависимости от того, доставлено это сообщение или нет**, чтобы определить, как будет продолжаться Journey в зависимости от статуса доставки:

*   **Включено**: Journey разделяется на два пути — один для успешной доставки и один для сбоя доставки.

*   **Отключено**: Journey продолжается по одному пути, независимо от результата доставки.

![Разделение потока на основе статуса доставки сообщения LINE](/line-send-line-messages-2.webp) 
Нажмите **Сохранить**, чтобы применить настройки и вернуться на холст Journey.

После настройки элемента LINE нажмите **Сохранить**, чтобы применить настройки.