# Подтверждение подписчиков с помощью двойного подтверждения подписки

## Что такое двойное подтверждение подписки
Двойное подтверждение подписки — это метод подтверждения подписки, который требует от пользователей верификации своего email-адреса после отправки формы.
Используйте двойное подтверждение подписки, чтобы уменьшить количество недействительных или ошибочных регистраций, поддерживать чистоту списка контактов и вести более четкий учет согласия подписчиков.

<Aside type="note">
Двойное подтверждение подписки в Pushwoosh является необязательным и применяется ко всем формам подписки в проекте.
</Aside>


После включения двойного подтверждения подписчики получают письмо с подтверждением и должны нажать на ссылку, чтобы завершить регистрацию. Срок действия ссылки истекает через 24 часа. Если срок действия ссылки истек, подписчик увидит уведомление и должен будет вернуться к форме и подписаться заново.

<Aside type="note">
Pushwoosh отправляет письмо с подтверждением автоматически для каждого подписчика, который должен подтвердить подписку. Вам не нужно отправлять его вручную для каждого подписчика.
</Aside>

### Что происходит при включении или выключении двойного подтверждения подписки

##### Включение двойного подтверждения подписки
  - Подписчики, которые зарегистрировались **до** включения двойного подтверждения, сохраняют свой текущий статус (например, **Confirmed**) и не получают новых писем с подтверждением.
  - Все новые подписчики после включения двойного подтверждения получают письмо с подтверждением и остаются в статусе **Pending** до тех пор, пока не подтвердят подписку.

##### Выключение двойного подтверждения подписки
  - Подписчики, которые зарегистрировались, когда двойное подтверждение было включено, и все еще находятся в статусе **Pending**, **не** переводятся автоматически в статус **Confirmed**. Они должны либо подтвердить подписку через полученное письмо (если ссылка еще действительна), либо снова отправить форму.
  - Все **новые** подписчики после отключения двойного подтверждения сразу же получают статус **Confirmed** и не получают писем с подтверждением.



## Как настроить двойное подтверждение подписки

### Включение двойного подтверждения подписки

На странице **Audience → Subscription forms** нажмите **Enable** на карточке Double Opt-In, чтобы включить двойное подтверждение подписки.

<img src="/subscription-forms-12.webp" alt="Страница форм подписки с карточкой Double Opt-In с элементом управления Enable и областью форм подписки"/>

Когда вы нажмете **Enable**, откроется диалоговое окно с информацией, которую следует изучить перед включением двойного подтверждения. Нажмите **Enable** в диалоговом окне, чтобы продолжить.

<img src="/subscription-forms-6.webp" alt="Модальное окно Enable Double Opt-In с описанием, информацией о согласии и кнопкой Enable"/>

### Настройка содержимого письма с подтверждением

Откроется редактор письма с подтверждением, чтобы вы могли настроить сообщение в соответствии с вашим брендом и кампанией.

Шаблон уже содержит кнопку подтверждения и уведомление об отписке. Заполните этот шаблон один раз, прежде чем ваши формы начнут отправлять письма с подтверждением. Добавьте название компании, физический адрес и ссылки на страницы вашей Политики конфиденциальности и Контактов.
<Aside type="note">
Шаблон письма с подтверждением является общим для всех форм подписки в проекте. Вы не можете использовать разные шаблоны для разных форм.
</Aside>

<img src="/subscription-forms-13.webp" alt="Письмо с подтверждением двойной подписки в редакторе Unlayer с темой, телом, кнопкой Confirm your email и панелью настроек кнопки"/>


В редакторе:

- Укажите **Тему**, **Имя отправителя** и **Email отправителя** для письма с подтверждением.
- Добавьте название и адрес вашей компании.
- Включите ссылки на страницы вашей Политики конфиденциальности, Контактов и Отписки.

<Aside type="caution" title="Важно">
Кнопка подтверждения готова к использованию. Она уже содержит поле слияния для URL-адреса подтверждения. Pushwoosh заменяет его на реальную ссылку при отправке письма.
</Aside>

<Aside type="tip">
Для нескольких языков используйте те же шаги в редакторе, что и для другого содержимого email. [Узнать больше](/ru/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/set-up-your-email-in-the-editor/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-email).
</Aside>

## Регистрация согласия в User Explorer для двойного подтверждения подписки

Когда для форм подписки включено двойное подтверждение, Pushwoosh регистрирует детали, связанные с согласием, в профиле подписчика в [**User Explorer**](/ru/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/). Вы можете использовать эту информацию для внутренних проверок, для ответов на вопросы о согласии в службе поддержки или когда вашим юридическим и конфиденциальным командам требуется запись того, что было зафиксировано продуктом.

Pushwoosh записывает следующие данные в профиль подписчика:
- Временная метка отправки формы
- Временная метка подтверждения (когда подписчик нажимает на ссылку подтверждения)
- IP-адрес
- Способ получения согласия (форма подписки с двойным подтверждением)

Информацию об экспорте и метриках форм см. в разделе [Просмотр производительности форм и экспорт подписчиков](/ru/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/form-analytics-and-export/).