# Erros do Android, Chrome e Firefox
| Erro | Descrição | O que fazer |
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| **AuthenticationError** | A autenticação do FCM falhou devido a credenciais inválidas. | Verifique se as credenciais, ServerKey e SenderID especificados no Painel de Controle da Pushwoosh estão corretos. |
| **DisabledFirebaseAPI** | O envio de pushes através do novo protocolo HTTP v1 está desativado no console do FCM. | Ative o envio de notificações push no Console do FCM usando o novo protocolo HTTP v1. |
| **EmptyCredentials** | Falha ao enviar uma notificação push usando qualquer uma das credenciais especificadas. As credenciais especificadas no Painel de Controle da Pushwoosh são inválidas. | Reconfigure a plataforma (_Configurações_ → _Configurar plataforma_). |
| **FCMInternalServerError** | O FCM falhou ao entregar a mensagem ao dispositivo. Isso geralmente significa que o serviço FCM está temporariamente indisponível. | Tente novamente mais tarde. |
| **FrequencyCapping** | O dispositivo foi filtrado pelo [Frequency Capping](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping). | Se tal comportamento não foi intencional, verifique as configurações do [Frequency Capping](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping). |
| **InternalServerError** | O FCM falhou ao entregar a mensagem ao dispositivo. Isso geralmente significa que o serviço FCM está temporariamente indisponível. | Tente novamente mais tarde. |
| **InvalidCredentials** | Ao configurar a plataforma, você adicionou um JSON incorreto com as credenciais do FCM ou especificou um SenderID ou ServerKey incorretos. | Reconfigure a plataforma usando as credenciais, SenderID e ServerKey corretos do Console do FCM. |
| **InvalidEndpoint** | Este é um erro interno do FCM que significa que o push foi enviado para um endereço inválido. | Tente novamente mais tarde. |
| **InvalidPrivateKey** | A chave privada especificada no campo _private\_key_ nas credenciais do FCM tem uma estrutura inválida. | Reconfigure a plataforma no Painel de Controle da Pushwoosh e faça o upload novamente do JSON com as credenciais. |
| **InvalidRegistration** | O token de push é inválido; o dispositivo será desinscrito das notificações. | Use o token válido e verifique se você ativou as notificações do seu aplicativo no dispositivo. |
| **MessageTooBig** | O tamanho da mensagem excede o limite de 4096 bytes do FCM. | Reduza o tamanho da mensagem que você envia. |
| **MistmatchSenderId** | O erro ocorre por um dos seguintes motivos:
- O ID do remetente (sender ID) especificado em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente especificado no Painel de Controle da Pushwoosh ao configurar a plataforma.
- O ID do remetente em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente associado às credenciais do FCM que você usou.
| Certifique-se de que está usando um ID do remetente (sender ID) válido do Firebase Console em sua aplicação e na configuração da plataforma Pushwoosh. |
| **NotFound** | Este é um erro interno do FCM que significa que o serviço FCM está atualmente indisponível. | Tente novamente mais tarde. |
| **NotRegistered** | O dispositivo não está registrado. Este status significa uma das seguintes opções:
- O dispositivo foi desinscrito das notificações;
- O aplicativo foi excluído do dispositivo;
- O token de push do dispositivo expirou.
| Tente usar um novo token. |
| **PermissionDenied** | As credenciais especificadas no Painel de Controle da Pushwoosh não concedem permissão para enviar notificações push. Isso significa que as notificações push não podem ser enviadas a partir desta conta FCM. | Obtenha as credenciais com as permissões corretas de acordo com a [documentação do Firebase](https://firebase.google.com/docs/projects/iam/permissions). Ao gerar credenciais para enviar mensagens, você deve ter a função de Administrador do Firebase ou uma função com a permissão _‘cloudmessaging.messages.create’_. |
| **SenderIDMistmatch** | O erro ocorre por um dos seguintes motivos:
- O ID do remetente (sender ID) especificado em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente especificado no Painel de Controle da Pushwoosh ao configurar a plataforma.
- O ID do remetente em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente associado às credenciais do FCM que você usou.
| Certifique-se de que está usando um ID do remetente (sender ID) válido do Firebase Console em sua aplicação e na configuração da plataforma Pushwoosh. |
| **TokenIsEmpty** | As seguintes razões podem causar o erro:
- O dispositivo não tem um token.
- O token não foi transmitido ao registrar o dispositivo.
- Quando a solicitação foi enviada, o dispositivo não tinha um token, mas por algum motivo, ele foi transmitido para o nosso banco de dados de dispositivos.
| Se você vir este erro com frequência, entre em contato com nossa [Equipe de Suporte ao Cliente](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new/?utm\_content=docs\&utm\_term=post\&utm\_campaign=android-chrome-firefox-errors). |
| **Unavailable** | Falha ao enviar a mensagem para o FCM após várias tentativas. Isso geralmente significa que o serviço FCM está temporariamente indisponível. | Tente novamente mais tarde.
Se você vir este erro com frequência, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente.
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| **Unregistered** | O dispositivo não está registrado. Este status significa uma das seguintes opções:
- O dispositivo foi desinscrito das notificações;
- O aplicativo foi excluído do dispositivo;
- O token de push do dispositivo expirou.
| Tente usar um novo token. |
| **UnsupportedTokenType** | O token é inválido; o dispositivo será desinscrito das notificações. | Use o token válido. |