# Estatísticas de in-apps

A Pushwoosh oferece análises de in-app tanto no nível de mensagem individual quanto no nível geral da campanha, fornecendo insights profundos sobre o desempenho do canal.

## Acompanhe o desempenho de mensagens in-app individuais diretamente do canvas da Journey

Você pode monitorar o desempenho de cada mensagem in-app dentro de uma jornada do cliente diretamente no **canvas da Journey**.

Para visualizar as estatísticas de uma mensagem, você pode habilitar **Mostrar Métricas** na parte inferior do canvas ou passar o mouse sobre o elemento para ver as métricas.

<video src="/in-apps-in-app-statistics-1.webm" title="Visualizando as análises de mensagens in-app a partir do canvas da Journey na Pushwoosh" autoplay loop muted playsinline />

Isso mostrará os seguintes dados para uma mensagem in-app:

| | |
|---|---|
| **Metas Atingidas** | Indica o número de usuários que atingiram a Meta de Conversão naquele ponto específico. |
| **Desistências** | Representa o número de mensagens que não puderam ser enviadas, como quando o token de push de um usuário expirou. |

<Aside type="note">
Por padrão, os dados são exibidos para o período desde o lançamento da jornada. Você pode escolher um período diferente no painel do lado esquerdo e, em seguida, clicar em **Aplicar intervalo de tempo**.
</Aside>

Para análises de in-app mais aprofundadas, clique duas vezes no elemento in-app. Em seguida, na janela que aparece, clique no nome da Rich Media. Essa ação abrirá estatísticas abrangentes para a mensagem.

<Aside type="tip">
Você também pode abrir a página de estatísticas a partir da lista de in-apps: vá para **Conteúdo** → **In-apps**, encontre o modelo, clique nos três pontos ao lado do nome e selecione **Estatísticas**.
</Aside>

Assim que a página abrir, especifique o período para o acompanhamento dos dados e selecione a plataforma. Você também pode decidir se os dados serão exibidos diariamente, por hora, semanalmente ou mensalmente.

No topo da página, você encontrará um resumo das métricas de desempenho de in-app mais importantes:

*   **Impressões:** O número de vezes que o in-app foi exibido aos usuários durante o período selecionado.
*   **Impressões Únicas:** O número de usuários únicos que viram a mensagem in-app durante o período selecionado.
*   **Interações:** Esta métrica reflete o número de vezes que os usuários engajaram com a mensagem in-app, como cliques em botões ou toques em links.
*   **Interações Únicas:** O número de usuários únicos que interagiram com a mensagem in-app durante o período selecionado.
*   **Público:** A lista de dispositivos de usuários ativos nos quais o in-app foi exibido.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-2.webp" alt="Métricas principais de análise de in-app"/>

### Aba Métricas Principais

A aba **Métricas Principais** fornece uma representação visual das métricas mais importantes que revelam o desempenho da sua mensagem in-app. Em cada gráfico, você pode selecionar um período de tempo específico e examiná-lo com mais detalhes.

*   **Impressões:** Passe o mouse sobre o gráfico para ver o número de vezes que os usuários foram expostos à sua mensagem in-app durante o período selecionado.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-3.webp" alt="O gráfico de Impressões mostra o número de vezes que os usuários foram expostos à sua mensagem in-app durante o período selecionado."/>

*   **Interações:** Navegue até o gráfico de **Interações** para entender como os usuários engajaram com os elementos do in-app. Para uma análise mais detalhada das interações por elementos individuais, visite a aba Interações ou clique em **Mostrar interações**.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-4.webp" alt="O gráfico de Interações mostrando como os usuários engajaram com os elementos do in-app."/>

*   **Duração da Impressão:** Passe o mouse sobre o gráfico para ver por quanto tempo os usuários visualizaram sua mensagem in-app. Este gráfico segmenta os usuários com base em suas sessões de impressão.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-5.webp" alt="O gráfico de Duração da Impressão mostrando por quanto tempo os usuários visualizaram sua mensagem in-app"/>

*   **In-apps Ignorados:** Passe o mouse sobre o gráfico **Ignorados** para identificar o número de usuários que fecharam o in-app sem interagir com ele.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-6.webp" alt="O gráfico de Ignorados mostrando o número de usuários que fecharam o in-app sem interagir com ele"/>

Você pode baixar todos os gráficos nos formatos SVG ou PNG para análise e apresentação futuras. Para fazer isso, basta clicar no ícone de **Menu** localizado perto de cada gráfico.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-7.webp" alt="Baixando gráficos de análise de in-app em SVG ou PNG da Pushwoosh"/>

### Aba Interações

A aba **Interações** permite que você aprofunde nas interações do usuário. Esta aba destaca os elementos com os quais os usuários mais interagiram, como botões de fechar ou de ação.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-8.webp" alt="A aba Interações"/>

### Aba Eventos

A aba **Eventos** exibe dados para cada evento que pode ser acionado ao interagir com o in-app, incluindo nome do evento, plataforma, o número total de eventos acionados e o número de usuários únicos.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-9.webp" alt="A aba Eventos"/>

### Aba Público

A aba **Público** revela os destinatários da sua mensagem in-app e fornece uma lista de dispositivos de usuários ativos nos quais o in-app foi exibido. Clique no **HWID** para ver os detalhes do usuário.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-10.webp" alt="A aba Público"/>

### Aba Uso

A aba **Uso** mostra a data de início do in-app e o número total de impressões.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-11.webp" alt="Aba Uso mostrando a data de início e o total de impressões para campanhas de in-app"/>

## Entenda as tendências gerais de desempenho de mensagens in-app

Você pode usar o **Dashboard de In-app** pré-construído para avaliar o desempenho geral de suas campanhas de in-app. Para isso, navegue até **Estatísticas > Dashboards > In-apps.**

O dashboard fornece insights sobre o desempenho geral de seus in-apps, apresentando métricas como Impressões e Interações de in-app.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-12.webp" alt="Dashboard de análise de in-app mostrando métricas de desempenho em nível de campanha"/>

Além disso, você pode personalizar o dashboard para atender às suas necessidades, adicionando ou removendo métricas específicas, ou criar um dashboard personalizado totalmente adaptado às suas campanhas. [Saiba mais](/pt/product/statistics-and-analytics/dashboards/)

## FAQ de análise de in-app

#### Como posso visualizar as análises de uma mensagem in-app específica?
Você pode abrir as estatísticas a partir da lista **Conteúdo** → **In-apps (Rich media)** clicando no nome do modelo, ou a partir do canvas da Journey habilitando **Mostrar Métricas** ou clicando duas vezes no elemento in-app e clicando no nome da Rich Media. A página de estatísticas mostra dados de impressões, interações e público.

#### Onde posso visualizar as análises de in-app em nível de campanha geral?
Visite o **Dashboard de In-app** em **Estatísticas > Dashboards > In-apps** para uma visão geral completa do desempenho de suas mensagens in-app.

#### Posso exportar meus dados de análise de in-app?
Sim. Você pode baixar gráficos em SVG ou PNG e acessar métricas detalhadas por mensagem e entre campanhas.