# Mensagens agregadas A seção **Mensagens agregadas (campanhas)** fornece estatísticas de desempenho para comunicações agrupadas em campanhas. Isso ajuda você a monitorar o desempenho de suas mensagens ao longo do tempo e a analisar o desempenho de sua estratégia de mensagens. Você pode incluir [notificações push únicas](/pt/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional) ou [e-mails](/pt/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages) em uma campanha. Quando adicionados, o desempenho total deles é rastreado em uma única visualização de campanha. ## Lista de mensagens agregadas Na seção Mensagens agregadas, você encontrará uma lista de todas as suas campanhas, cada uma exibindo detalhes importantes: * **Nome e descrição da campanha** * **Taxa de ontem / Taxa de hoje** Métricas de engajamento, como taxas de abertura ou de cliques do dia anterior e do dia atual, fornecendo um panorama rápido da atividade da campanha. ![Lista de campanhas agregadas mostrando nomes de campanhas, descrições e taxas de engajamento de ontem/hoje](/statistics-aggregated-messages-1.webp) ### Criar uma campanha 1. Clique no botão **Criar campanha**. 2. Insira um nome e uma descrição para sua campanha. 3. Clique em **Aplicar** para salvar suas alterações. ![Caixa de diálogo Criar campanha com campos para nome e descrição da campanha](/statistics-aggregated-messages-2.webp) Depois que a campanha é criada, você pode [atribuir e-mails únicos](/pt/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages) ou [notificações push](/pt/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional) a ela. O Pushwoosh rastreará e exibirá automaticamente o desempenho combinado de todas as mensagens atribuídas na seção [**Estatísticas de mensagens agregadas**](#aggregated-message-statistics-overview). ### Visualizar e gerenciar campanhas Para gerenciar uma campanha, clique no **menu de três pontos (⋮)** ao lado do nome da campanha. As opções disponíveis incluem: * **Abrir campanha** Visualize métricas de desempenho detalhadas e todas as mensagens associadas. * **Registro de mensagens** Acesse uma lista completa de comunicações incluídas na campanha. * **Editar** Atualize o nome ou a descrição da campanha. * **Excluir** Remova a campanha do seu painel. ## Visão geral das estatísticas de mensagens agregadas Para visualizar as estatísticas de uma campanha, clique em seu nome na lista de **Mensagens agregadas**. O painel de **Estatísticas de mensagens agregadas** fornece um resumo das principais métricas de desempenho para uma campanha selecionada. Você pode usar este painel para acompanhar o desempenho de suas mensagens ao longo do tempo e identificar tendências. O painel é organizado em três abas principais: * **Desempenho** Visualize métricas essenciais, incluindo o número de mensagens enviadas, entregues, abertas, clicadas e o número de erros. * **Insights de segmentos** Analise como diferentes segmentos de público interagiram com as mensagens da campanha. * **Eventos** Revise eventos ou gatilhos relacionados à campanha que foram executados. ## Aba Desempenho A aba **Desempenho** fornece uma visão geral abrangente das principais métricas de sua campanha, ajudando você a avaliar sua eficácia e a identificar áreas para melhoria. ### Principais métricas de desempenho #### Enviadas O número total de mensagens enviadas. ![Exibição da métrica Enviadas mostrando o número total de mensagens enviadas na campanha agregada com visualização em gráfico](/statistics-aggregated-messages-3.webp) #### Entregues O número de mensagens entregues com sucesso aos dispositivos dos usuários. ![Exibição da métrica Entregues mostrando o número de mensagens entregues com sucesso aos dispositivos dos usuários com gráfico](/statistics-aggregated-messages-4.webp) #### Abertas O número de mensagens que foram abertas pelos usuários. ![Exibição da métrica Abertas mostrando o número de mensagens abertas pelos usuários com gráfico de engajamento](/statistics-aggregated-messages-5.webp) #### Usuários que clicaram O número total de usuários únicos que clicaram nos links em sua mensagem (excluindo cancelamento de inscrição). ![Métrica de usuários que clicaram mostrando o número de usuários que clicaram em links ou botões com detalhamento de URL e taxas de conversão](/statistics-aggregated-messages-6.webp) Nesta aba: * Visualize cada URL usada na mensagem. Clique na seta para expandir e ver mais detalhes. * Veja o número de usuários únicos que clicaram em cada link. * Verifique a taxa de conversão (porcentagem de usuários que clicaram em comparação com o total de mensagens enviadas). Você também pode: * Baixe a lista de usuários que clicaram em um link específico clicando no **ícone de exportação** ao lado da linha. Isso é útil para retargeting ou segmentação adicional. * Classifique por Usuários ou Taxa de Conversão. Isso permite que você identifique rapidamente os links de melhor e pior desempenho para otimizar sua estratégia de mensagens. #### Erros O número de entregas com falha ou erros de mensagem. Isso ajuda a identificar problemas de entrega. ![Exibição da métrica Erros mostrando o número de entregas com falha e erros de mensagem com detalhamento por tipo de erro](/statistics-aggregated-messages-7.webp) Para cada tipo de erro, você pode visualizar: * O número de usuários afetados * A taxa de erro como uma porcentagem do total de mensagens enviadas Clique no **ícone de Exportação** para baixar a lista de usuários afetados por erros de entrega para ações de acompanhamento ou para limpar sua lista de público. #### Limite de frequência Abaixo das principais métricas, a linha **Limite de frequência** mostra como o [limite de frequência](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping) afetou essas mensagens: * **Supressões**: o número de mensagens que não foram enviadas porque o destinatário já havia atingido seu limite de frequência. * **Usuários afetados**: o número de usuários únicos que tiveram pelo menos uma mensagem suprimida pelo limite de frequência. ### Gerenciar estatísticas e dados de destinatários #### Escolher intervalo de datas Por padrão, o painel de estatísticas agregadas mostra dados para o período entre sua primeira e última métrica registrada. Você pode definir um período de tempo personalizado clicando em **Escolher intervalo de datas** no canto superior direito. #### Detalhar dados por plataforma Quando disponível, você pode filtrar as estatísticas de desempenho da mensagem por plataforma (por exemplo, iOS, Android). Isso ajuda você a analisar como os usuários em diferentes sistemas operacionais estão engajando com suas mensagens. #### Exportar lista de destinatários Você pode baixar uma lista de todos os destinatários incluídos na campanha: * Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do painel. * Selecione **Exportar lista de destinatários**. Isso é útil para análise detalhada, relatórios, solução de problemas ou retargeting de público. #### Encontrar destinatário Você pode procurar por um usuário específico dentro da campanha por ID de Usuário ou HWID: 1. Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do painel. 2. Selecione **Encontrar destinatário.** 3. Insira o ID de Usuário ou HWID que você deseja procurar. Isso permite que você visualize o histórico de interação do destinatário e veja seu engajamento com a campanha. #### Exportar ou segmentar destinatários por métrica específica Você também pode gerenciar dados de destinatários com base em métricas de desempenho específicas (**Enviadas**, **Entregues**, **Abertas** ou **Usuários que clicaram**): 1. Clique no **menu de três pontos** (**⋮**) ao lado da métrica desejada. 2. Escolha uma das ações disponíveis: ##### Exportar lista de destinatários Baixe uma lista de usuários associados à métrica selecionada (por exemplo, todos os usuários que abriram a mensagem). Use esta lista para análises adicionais, solução de problemas ou esforços de retargeting. ##### Criar segmento a partir de destinatários Crie instantaneamente um novo segmento de usuários com base no grupo de destinatários selecionado. Isso é útil se você quiser direcionar ou excluir esses usuários em campanhas futuras. ## Aba Insights de segmentos A aba **Insights de segmentos** ajuda você a analisar como diferentes segmentos de público respondem às suas mensagens. Ao comparar métricas de engajamento entre segmentos, você pode entender melhor o comportamento do usuário e otimizar sua estratégia de mensagens. Para começar: 1. Clique em **Adicionar primeiro segmento**. 2. Selecione o segmento de usuário que você deseja acompanhar e clique em **Aplicar**. ![Caixa de diálogo Adicionar primeiro segmento mostrando menu suspenso para selecionar segmento de usuário para análise](/statistics-aggregated-messages-8.webp) Depois de adicionar os segmentos que deseja analisar, as seguintes métricas por segmento serão exibidas: | Métrica | Descrição | | :---- | :---- | | Enviadas | Número de mensagens enviadas para usuários no segmento. | | Abertas | Número de usuários que abriram a mensagem. | | CTR (Taxa de Cliques) | Porcentagem de usuários que abriram a mensagem. | ![Aba Insights de segmentos exibindo métricas de desempenho para cada segmento de público com colunas Enviadas, Abertas e CTR](/statistics-aggregated-messages-9.webp) Use o **ícone de atualização** ao lado de cada segmento para atualizar suas estatísticas, ou clique no ícone **X** para removê-lo da visualização de comparação. ## Aba de estatísticas de eventos Na aba **Eventos** das estatísticas de mensagens agregadas, você pode visualizar quantas vezes eventos específicos foram acionados após o envio das mensagens. Isso ajuda a medir a eficácia de suas campanhas além de apenas aberturas e cliques. ![Aba de estatísticas de eventos mostrando total de ocorrências, ocorrências únicas e lista detalhada de eventos com opções de exportação](/statistics-aggregated-messages-10.webp) **Métricas exibidas** | Métrica | Descrição | | :---- | :---- | | Enviadas | O número de mensagens enviadas, incluindo para os usuários que optaram por não receber notificações push. | | Total de Ocorrências | O número total de vezes que os eventos rastreados foram acionados por usuários que receberam a notificação. | | Total de Ocorrências Únicas | O número de usuários únicos que acionaram um evento pelo menos uma vez. | Abaixo, uma lista detalhada de eventos é exibida, incluindo: * **Ocorrências**: O número total de vezes que o evento foi acionado. * **Únicas**: O número de usuários únicos que acionaram o evento. * **Taxa**: A porcentagem de usuários que acionaram o evento em relação ao número de mensagens enviadas. Você também pode exportar as estatísticas de eventos clicando no ícone de download ao lado de cada evento.