# Trabalhe com o AI Assistant
Use esta página para começar a trabalhar com o AI Assistant e para verificar, aprovar ou reverter as alterações que ele faz na sua conta.
## Primeiros passos
### Conceda o consentimento
Para permitir que o AI Assistant atue na sua conta, conceda o consentimento primeiro. Sem o consentimento, ele ainda pode responder perguntas e pesquisar a documentação, mas não pode ler os dados da sua conta nem fazer alterações.
1. Faça login na sua conta Pushwoosh.
2. Clique no botão **AI Assistant**.
3. Na parte superior da janela de chat, clique no ícone de engrenagem.
4. Selecione **Processamento de dados** no menu.
5. Na janela de consentimento de Processamento de dados, selecione **Automação Completa**.
6. Clique em **Aplicar**.
#### Modos Automação Completa e Assistente Geral
O que o AI Assistant pode fazer depende de você ter concedido o consentimento:
| Modo | O que o AI Assistant pode fazer |
| :---- | :---- |
| **Automação Completa** (consentimento concedido) | Lê os dados da sua conta e faz alterações em seu nome. Seus prompts, as respostas geradas e as chamadas de ferramentas passam por subprocessadores de IA autorizados. |
| **Assistente Geral** (sem consentimento) | Responde perguntas, explica como os recursos funcionam, pesquisa a documentação e as melhores práticas da Pushwoosh e oferece orientações com base no que você descreve. Não pode acessar os dados da sua conta, criar campanhas nem fazer alterações. |
Para alternar entre os modos, clique no ícone de engrenagem na parte superior do chat, selecione **Processamento de dados**, escolha um modo e clique em **Aplicar**.
### Inicie uma conversa
1. Clique no nome do chat na parte superior da janela do AI Assistant.
2. Selecione **Nova conversa** no menu suspenso.
3. Escolha um prompt sugerido ou digite sua própria solicitação na entrada de chat. Para mais exemplos, consulte a [Biblioteca de prompts](/pt/product/pushwoosh-ai/ai-assistant-prompt-library/).
## Enquanto o AI Assistant está trabalhando
##### Interrompa uma resposta
Para interromper o AI Assistant no meio de uma resposta, clique em **Parar geração**.
##### Continue uma solicitação não concluída
O AI Assistant pode executar apenas um número limitado de etapas (chamadas de ferramentas e respostas) por solicitação, portanto uma solicitação grande pode parar no meio. Quando isso acontece, aparece um banner com um botão **Continuar**. Clique em **Continuar** para que o AI Assistant conclua a solicitação a partir de onde parou. Até você clicar em **Continuar** ou enviar outra mensagem, a solicitação permanece não concluída.
##### Libere espaço em uma conversa longa
A entrada de chat mostra o quanto a conversa está cheia. Quando ela estiver quase cheia, clique em **Compactar contexto** na entrada de chat. O AI Assistant resume a conversa para abrir espaço para novas mensagens.
## Aprove as ações antes que sejam executadas
O AI Assistant pede sua aprovação antes de enviar mensagens ou alterar sua conta. Ele mostra um cartão de decisão no chat, e nada muda até que você o aprove.
##### Ações que precisam de aprovação
- Envio de mensagens
- Atualização ou exclusão de objetos
- Alteração de configuração, faturamento ou acesso
- Edição de modelos de e-mail
- Alteração do frequency capping
- Criação de objetos de grande alcance: tokens de API, convites para a conta, pop-ups, rich media e integrações de terceiros
##### Ações executadas sem aprovação
- Criação da maioria dos novos objetos: segmentos, jornadas, tags, geozonas, campanhas, pools de vouchers, dispositivos de teste e mais. Um segmento ou jornada criado dessa forma começa como rascunho e não afeta os usuários até que você o lance. Outras criações, como uma tag ou uma geozona, entram em vigor imediatamente, pois adicionam algo novo em vez de alterar ou remover dados existentes.
- Ativação do registro de dispositivos de teste a partir do aplicativo. Ele se desativa automaticamente após 1 hora.
- Qualquer ação no chat único de onboarding.
##### Aprove ou rejeite uma ação
1. Leia o cartão de decisão que aparece no chat. Ele mostra a ação, por que o AI Assistant deseja executá-la e um aviso se a ação não puder ser revertida. Para o envio de uma mensagem ou o início de uma jornada, ele também mostra quantos usuários serão alcançados, assim que esse número for conhecido. Depois que você aprova, a ação é executada imediatamente, sem uma segunda confirmação.
2. Clique em **Aprovar** para executar a ação ou em **Rejeitar** para cancelá-la. Em ambos os casos, o AI Assistant informa o resultado na mesma mensagem.
Um cartão sem resposta expira após 24 horas ou assim que você envia uma nova mensagem na mesma conversa. O prazo de expiração é mostrado no cartão.
Aprove ou rejeite os cartões pendentes antes de enviar sua próxima mensagem. Enviar uma mensagem faz expirar todos os cartões pendentes da conversa, e o AI Assistant precisa propor a ação novamente.
### Veja todos os cartões pendentes
O painel **Decisões** lista os cartões pendentes de todas as conversas do projeto atual. Para abri-lo:
1. Clique no ícone de engrenagem na parte superior do chat.
2. Selecione **Mostrar cartões de proposta**.
Se não houver nada pendente, o painel mostra "Nada aguardando uma decisão". Para aprovar ou rejeitar um cartão a partir do painel, clique em **Abrir no chat** nele e decida no chat.
## Verifique o que o AI Assistant fez
A conversa é o único registro do que o AI Assistant fez. Não há um log de atividades separado. Para cada solicitação, a conversa mostra:
- Contagens de ações, como **Criado · 3 ações** ou **Falhou · 1 ação**
- Uma seção de **Raciocínio**
Antes de confiar em um resultado, certifique-se de que ele corresponde ao que você pediu. Se não corresponder, peça ao AI Assistant para ajustá-lo e acrescente os detalhes que faltaram na sua primeira solicitação.
Excluir uma conversa remove esse registro permanentemente, portanto mantenha as conversas com alterações importantes.
## Reverta uma alteração
Para reverter algo que o AI Assistant fez, peça a ele que faça a alteração oposta. Por exemplo, peça para pausar uma jornada que ele retomou ou excluir um segmento que ele criou. Você também pode fazer a alteração por conta própria no Painel de Controle.
Algumas alterações não podem ser revertidas, porque mensagens enviadas e objetos excluídos desaparecem para sempre. Antes de excluir um segmento, verifique se nenhuma jornada o utiliza. Excluir um segmento usado por uma jornada não exibe nenhum aviso, e a jornada perde seu segmento de entrada.
## Anexe arquivos
Para adicionar arquivos à sua solicitação, clique em **+** na entrada de chat ou arraste os arquivos para a entrada de chat.
- **Formatos:** `.p12`, `.pem`, `.p8`, `.cer`, `.json`, `.txt`, `.pdf` e `.csv`.
- **Tamanho:** até 10 MB por arquivo.
- **Número de arquivos:** você pode anexar vários arquivos de uma vez.
## Pergunte por voz
Faça uma pergunta rápida por voz em vez de digitar, por exemplo, como uma campanha se saiu ou por que uma jornada parou.
1. Clique no ícone de telefone na parte superior da janela de chat para iniciar uma chamada de voz.
2. Faça sua pergunta.
3. Clique no ícone de telefone novamente para encerrar a chamada.
O que a chamada mantém depende de onde você a inicia:
- **Em uma conversa aberta:** a chamada continua a conversa com o mesmo contexto, e você pode voltar a digitar a qualquer momento.
- **Antes de abrir uma conversa:** a chamada começa sem contexto e não salva uma transcrição.
## Gerencie conversas
As conversas são salvas automaticamente e continuam disponíveis depois que você recarrega a página ou troca de aba. Use o menu suspenso com o nome do chat na parte superior da janela para alternar entre elas ou excluí-las.
### Alterne entre conversas
1. Abra o menu suspenso com o nome do chat.
2. Clique no nome de uma conversa existente para alternar para ela.
O nome da conversa atual é mostrado na barra de título do menu suspenso.
### Abra uma conversa a partir de uma notificação
Se você sair da aba enquanto o AI Assistant ainda estiver trabalhando, receberá uma notificação web push quando ele terminar ou atingir o limite de etapas. Clique na notificação para abrir o chat nessa conversa.
### Exclua uma conversa
1. Abra o menu suspenso com o nome do chat.
2. Passe o mouse sobre a conversa que você deseja excluir.
3. Clique no **ícone de lixeira** para removê-la.