# Push direcionado

<Aside type="note">
O fluxo é o mesmo para campanhas de notificação push para dispositivos móveis e web.
</Aside>

Este fluxo mostra como enviar uma notificação push direcionada _para um segmento de público específico_. A forma como você criará seus segmentos para pushes direcionados difere dependendo se uma notificação push inicia um fluxo de comunicação ou continua um já existente.

## Se uma notificação push iniciar um fluxo de comunicação

Depois de criar [um fluxo de push básico](/pt/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push-via-customer-journey/), você pode configurar seu push direcionado.

Clique duas vezes no elemento [**Audience-based Entry**](/pt/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/) para selecionar o público para sua notificação push. Crie um segmento do zero, escolha entre seus segmentos existentes ou importe um arquivo de segmento.

<Aside type="tip">
No mesmo elemento, você pode definir quando os usuários entram (imediatamente ou agendar para um dia específico) e permitir que usuários que correspondam ao segmento posteriormente entrem. Consulte [Audience-based Entry](/pt/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#entry-schedule) para agendamento de entrada e entrada dinâmica.
</Aside> 
#### 1. Crie um segmento do zero

Clique em **Criar segmento** e selecione **Criar segmento** no menu suspenso.

<img src="/push-notifications-targeted-push-2.webp" alt="Tela de criação de segmento mostrando o botão Salvar segmento e filtros configurados"/>

Na gaveta que se abre, crie o segmento. [Aprenda a criar segmentos](/pt/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/).
<img src="/push-notifications-targeted-push-1.webp" alt="Tela de criação de segmento mostrando o botão Salvar segmento e filtros configurados"/>

#### 2. Selecione um segmento existente

Selecione um de seus segmentos existentes no campo **Fonte de público**. No exemplo a seguir, um push será direcionado a clientes pagantes:

<img src="/push-notifications-targeted-push-3.webp" alt="Menu suspenso da fonte de público mostrando segmentos existentes, incluindo a opção de clientes pagantes"/>

#### 3. Importe um arquivo de segmento

Na seção **Fonte de público**, clique em **Criar segmento** e selecione **Importar segmento** no menu suspenso:

<img src="/push-notifications-targeted-push-5.webp" alt="Modal de Audience-based Entry mostrando o menu suspenso Criar segmento com as opções Criar segmento e Importar segmento"/>

Em seguida, importe seu arquivo no formato CSV. Para obter instruções passo a passo e requisitos de arquivo, consulte [Como importar um segmento](/pt/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-import/#how-to-import-a-segment).

<img src="/push-notifications-targeted-push-6.webp" alt="Caixa de diálogo de importação de segmento mostrando a opção de upload de arquivo CSV"/>

Depois de selecionar a fonte de público e configurar o elemento, clique em **Salvar**.

<LinkCard title="Saiba mais sobre o Audience-based Entry" href="/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/" />

## Se uma notificação push continuar um fluxo de comunicação

Insira o elemento [**Condition split**](/pt/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/segment-split/) entre os elementos de comunicação anteriores e a notificação push que você deseja direcionar. Clique duas vezes no elemento para abrir sua configuração.

### Defina o segmento

Em **O que define o fluxo do usuário?**, selecione **Segmento**.
<img src="/push-notifications-targeted-push-8.webp" alt="Tela da jornada do cliente mostrando o elemento Condition split inserido antes da notificação push"/>

Você pode então definir o segmento de uma das três maneiras:

#### Selecione um segmento existente

Use o campo **Segmento existente** para escolher um de seus segmentos.

<img src="/push-notifications-targeted-push-10.webp" alt="Elemento Condition split mostrando o menu suspenso Segmento existente com o segmento de clientes pagantes selecionado"/>

#### Crie um segmento do zero

Clique em **Criar segmento** ao lado da seção **Ramificações** e selecione **Criar segmento** no menu suspenso. Uma gaveta se abre onde você pode criar o segmento.

[Aprenda a criar segmentos](/pt/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/)

#### Importe um arquivo de segmento

Clique em **Criar segmento** e selecione **Importar segmento** no menu suspenso. Em seguida, importe seu arquivo no formato CSV.

Para obter instruções passo a passo e requisitos de arquivo, consulte [Como importar um segmento](/pt/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-import/#how-to-import-a-segment).

### Configure as ramificações

A seção **Ramificações** mostra os caminhos disponíveis, como **Usuários em um segmento** (usuários que correspondem ao segmento que você definiu) e **Todos os outros usuários**.

<img src="/push-notifications-targeted-push-9.webp" alt="Seção de ramificações mostrando os caminhos Usuários em um segmento e Todos os outros usuários na configuração do Condition split"/>

Na tela da jornada, adicione a notificação push à ramificação **Usuários em um segmento**. Adicione uma saída ou outro elemento à ramificação **Todos os outros usuários** para que esse caminho seja definido.
<img src="/push-notifications-targeted-push-11.webp" alt="Elemento Condition split mostrando o segmento configurado e o botão Salvar"/>
Quando terminar, clique em **Salvar**.