# Entendendo os canais de mensagens no Pushwoosh

O Pushwoosh capacita você a se conectar com seus usuários em múltiplos canais de mensagens, ajudando a entregar comunicações oportunas, personalizadas e impactantes. Com o Pushwoosh, você pode aproveitar os seguintes canais:
## Canais de mensagens disponíveis

### Canais de mensagens principais
<CardGrid>
  <IconLinkCard
    icon="push"
    title="Notificações push"
    href="/product/messaging-channels/push-notifications/"
    description="Alcance usuários instantaneamente em seus dispositivos móveis ou navegadores da web com notificações push oportunas e envolventes."
  />

  <IconLinkCard
    icon="download"
    title="Caixa de entrada de mensagens"
    href="/product/messaging-channels/message-inbox/"
    description="Forneça um hub centralizado para os usuários acessarem notificações push e mensagens passadas conforme sua conveniência."
  />

  <IconLinkCard
    icon="inapp"
    title="Mensagens in-app"
    href="/product/messaging-channels/in-apps/"
    description="Engaje os usuários dentro do seu aplicativo, entregando atualizações em tempo real, promoções ou ofertas personalizadas."
  />

  <IconLinkCard
    icon="document"
    title="Pop-ups da web"
    href="/product/messaging-channels/web-popups/"
    description="Exiba pop-ups da web direcionados em seu site com conteúdo, regras de público e tempo de exibição."
  />

  <IconLinkCard
    icon="email"
    title="E-mail"
    href="/product/messaging-channels/emails/"
    description="Envie e-mails personalizados para onboarding, promoções, confirmações de pedido e muito mais."
  />

  <IconLinkCard
    icon="apple"
    title="Passes da Apple Wallet"
    href="/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/"
    description="Crie cartões de fidelidade, cupons e ingressos como passes da Apple Wallet e, em seguida, envie atualizações ao vivo para todos os dispositivos."
  />

  <IconLinkCard
    icon="android"
    title="Passes da Google Wallet"
    href="/product/messaging-channels/google-wallet-passes/"
    description="Crie cartões de fidelidade, ofertas e ingressos como passes da Google Wallet, atualize-os e deixe o Google sincronizar todos os dispositivos."
  />
</CardGrid>

### Chats de mensageiros e canais relacionados

<CardGrid>
  <IconLinkCard
    icon="whatsapp"
    title="WhatsApp"
    href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/"
    description="Comunique-se com os usuários em uma das plataformas de mensagens mais populares, garantindo conversas confiáveis e envolventes."
  />
<IconLinkCard
  icon="line"
  title="LINE"
  href="/product/messaging-channels/line/"
  description="Envie mensagens do LINE via Customer Journeys, API ou chat direto 1:1."
/>
  <IconLinkCard
    icon="comment"
    title="Kakao"
    href="/product/messaging-channels/kakao/"
    description="Envie mensagens do Kakao via Customer Journeys ou API usando modelos aprovados."
  />
  <IconLinkCard
    icon="comment"
    title="Viber"
    href="/product/messaging-channels/viber/"
    description="Envie mensagens do Viber via Customer Journeys usando modelos aprovados pela Rakuten ou texto livre."
  />
  <IconLinkCard
    icon="telegram"
    title="Telegram"
    href="/product/messaging-channels/telegram/"
    description="Conecte um bot do Telegram e alcance usuários no Telegram a partir do seu projeto Pushwoosh."
  />
  <IconLinkCard
    icon="sms"
    title="SMS"
    href="/product/messaging-channels/sms/"
    description="Entregue atualizações rápidas e urgentes diretamente nos telefones dos seus usuários."
  />
</CardGrid>

## Combine canais para o máximo impacto

O Pushwoosh permite que você combine perfeitamente esses canais de mensagens para criar campanhas omnichannel eficazes. Ao entregar a mensagem certa na hora certa através do canal mais adequado, você pode maximizar o engajamento do usuário, melhorar a retenção e aumentar as taxas de conversão.

Seja enviando uma notificação push para reengajar um usuário, fazendo um acompanhamento com um e-mail ou entregando um lembrete final por SMS — o Pushwoosh oferece as ferramentas para construir estratégias de mensagens coesas e multicanais que geram resultados.

[Saiba mais sobre campanhas omnichannel](/pt/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/)

## Limite quantas mensagens os usuários recebem

Evite sobrecarregar seus usuários com muitas mensagens usando o **limite de frequência global**. Esse recurso limita o número de mensagens por canal dentro de um período de tempo definido. Uma vez que o limite é atingido, nenhuma outra mensagem é enviada até que o período seja reiniciado.

Você tem controle total para definir limites personalizados para cada canal para corresponder à sua estratégia de engajamento e excluir mensagens críticas como atualizações transacionais, alertas de segurança ou notificações urgentes para garantir que elas sempre sejam entregues.

[Saiba mais sobre o limite de frequência global](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping/)

## Decida se uma mensagem é de marketing ou transacional

Para Push, E-mail e In-app, você escolhe se cada mensagem é de **marketing** ou **transacional**. Isso afeta os opt-outs, os limites de frequência e se a mensagem é enviada para os usuários no [grupo de controle global](/pt/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/#what-users-are-included).

[Saiba como o tipo de mensagem afeta a entrega](/pt/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/#choosing-the-right-message-type).