# Obter assinantes de e-mail

Para se beneficiar efetivamente do marketing por e-mail, o primeiro passo é construir um público de e-mail forte. Coletar endereços de e-mail e importar contatos existentes são cruciais para começar a engajar seus usuários e enviar campanhas direcionadas.
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Para manter uma alta capacidade de entrega e proteger a reputação do seu remetente, certifique-se de que sua lista de e-mails esteja limpa e válida. Evite importar endereços temporários ou com erros de digitação e use a opção de confirmação dupla (confirmed opt-in) sempre que possível.
[Saiba mais sobre as melhores práticas de capacidade de entrega de e-mail e como a Pushwoosh ajuda você](/pt/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)
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## Colete endereços de e-mail

Pense sobre onde e quando faz sentido pedir aos usuários seus endereços de e-mail. Por exemplo, você pode pedir um e-mail:
- No seu site com **formulários de inscrição**. [Saiba mais](/pt/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/)
- Na página de login ou registro do seu aplicativo.
- Quando os usuários se inscrevem para uma newsletter ou oferta especial.
- Após a conclusão de uma compra.

<Aside type="caution" icon="setting" title="Assistência de desenvolvedor necessária">
 Depois de decidir onde coletar os e-mails, você precisará da ajuda da sua equipe de desenvolvimento para registrar esses e-mails para o seu aplicativo e associá-los aos dispositivos dos usuários. Por favor, compartilhe [este guia](/pt/developer/first-steps/subscribe-users#email) com instruções detalhadas com o seu desenvolvedor.
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##  Como importar sua lista de e-mails de um CSV

Importar contatos de e-mail para a Pushwoosh é simples, mas seu arquivo CSV deve estar formatado corretamente para garantir um processo de importação tranquilo. Siga as diretrizes abaixo para preparar e fazer o upload da sua lista de e-mails.

### Prepare seu arquivo CSV

#### Regras de formatação de CSV

Para importar contatos de e-mail com sucesso, seu arquivo CSV deve seguir estas regras de formatação:

##### Estrutura geral

* A primeira linha deve conter os cabeçalhos das colunas que descrevem os dados em cada coluna.
* Cada linha subsequente representa um único contato, com valores correspondentes aos cabeçalhos.
* Os valores devem ser separados por vírgulas.
* Salve o arquivo com codificação UTF-8 para garantir a exibição correta dos caracteres.
* O tamanho máximo do arquivo é de 100 MB.

##### Colunas obrigatórias

* **Identificador de e-mail**: O endereço de e-mail do destinatário. Os endereços de e-mail devem ser válidos e formatados corretamente.
* **ID do Usuário**: Um identificador único para o usuário (por exemplo, nome).
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Os nomes das colunas no seu arquivo CSV não precisam corresponder exatamente. Durante o processo de importação, você pode mapear os nomes das suas colunas existentes para os campos apropriados no sistema. Por exemplo, se o seu arquivo CSV tiver uma coluna chamada *E-mail de contato*, você pode atribuí-la ao campo identificador *E-mail* durante a importação.
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##### Colunas opcionais

Incluir colunas adicionais permite uma melhor segmentação e personalização nas campanhas de e-mail:

* **Cidade**: Especifica a cidade do usuário. Útil para segmentação baseada em localização (por exemplo, *Evento exclusivo em Nova York\!*).
* **Idioma**: Indica o idioma de preferência do usuário. Ajuda a enviar mensagens no idioma do destinatário para um melhor engajamento.
* **Tipo de cliente**: Identifica o tipo de usuário (por exemplo, Novo Cliente, VIP, Recorrente). Útil para enviar ofertas personalizadas.
* Quaisquer dados adicionais que possam ser mapeados para as tags do sistema Pushwoosh para uma segmentação mais aprofundada.

##### Exemplo de arquivo CSV

```csv
Email_address, Name, City, Language  
exampleemail@gmail.com, Marko, Belgrade,Serbian  
exampleemail2@gmail.com, Alex, New York, English  
```

### Faça o upload do arquivo CSV

1. Vá para **Público > Importar CSV > Importar Contatos de E-mail**.

<img src="/emails-get-email-subscribers-1.webp" alt="Menu Importar CSV mostrando a opção Importar Contatos de E-mail na seção Público"/>

2. Clique em **Fazer Upload de CSV** e carregue seu arquivo CSV.
3. Mapeie as colunas:
* Em **Coluna de Identificador de E-mail no CSV**, selecione a coluna que contém os endereços de e-mail (por exemplo, "Email").
* Em **Coluna de ID do Usuário no CSV**, selecione a coluna que contém os identificadores únicos de usuário (por exemplo, "Nome").
* Se você tiver dados adicionais, combine os **Nomes das Colunas** do seu CSV com as **Tags** do sistema (por exemplo, "City" → "City", "Country" → "Country").

<img src="/emails-get-email-subscribers-2.webp" alt="Caixa de diálogo de importação de CSV mostrando a interface de mapeamento de colunas com as opções de Identificador de E-mail, ID do Usuário e atribuição de tags"/>

4. Clique em **Importar** para processar o arquivo.

Após a importação, os contatos estarão disponíveis para campanhas de e-mail na Pushwoosh. Eles aparecerão como um novo segmento na [lista de Segmentos](/pt/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/) e também podem ser acessados através do [Explorador de Usuários](/pt/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/).


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Se você fizer o upload de um novo CSV, seus valores serão anexados aos anteriores. Caso o próximo CSV importado contenha e-mails já registrados para o aplicativo, os restantes serão registrados adicionalmente.
</Aside>

Com seus contatos de e-mail importados, configure o [centro de preferências de assinatura](/pt/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) para que você possa atribuir categorias ao enviar e permitir que os usuários gerenciem suas preferências. Em seguida, crie o conteúdo do e-mail usando o editor [Arrastar e Soltar](/pt/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor) ou o [editor de código HTML](/pt/product/content/email-content/html-code-editor) e [envie um e-mail](/pt/product/messaging-channels/emails/sending-emails).