# Definir IDs de Usuário personalizados

Para permitir uma comunicação contínua e personalizada em todas as plataformas e dispositivos, é essencial atribuir um ID de Usuário personalizado a cada usuário. 

## O que é um ID de Usuário?

O ID de Usuário é um identificador exclusivo atribuído a cada usuário. Um único ID de Usuário pode ser vinculado a vários dispositivos, onde cada método de contato (aplicativo móvel, endereço de e-mail, número de telefone) é [tratado como um dispositivo separado](/pt/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/#understanding-how-pushwoosh-handles-devices). 

Vincular todos os dispositivos (métodos de contato) sob um único ID de Usuário permite que você alcance os usuários em todos os canais e coordene as mensagens em [campanhas omnichannel](/pt/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/).

<Aside type="note">
Cada usuário pode ter até **20 dispositivos** vinculados ao seu ID de Usuário. Se um novo dispositivo for registrado além desse limite, o dispositivo inativo mais antigo é removido automaticamente. [Saiba mais](/pt/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids/#device-limit-per-user)
</Aside>

> Para uma explicação detalhada de como os IDs de Usuário funcionam e como eles se relacionam com os dispositivos, consulte [este guia](/pt/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids/).

## Por que você precisa definir um ID de Usuário personalizado

Por padrão, quando seu aplicativo é iniciado pela primeira vez, o Pushwoosh cria um ID de Usuário igual ao Hardware ID (HWID) do dispositivo. Isso significa que cada dispositivo é tratado como um usuário separado. Portanto, se uma pessoa usa mais de um dispositivo, como um telefone e um tablet, o Pushwoosh os vê como dois usuários separados, e seus dados não serão conectados.

Definir um ID de Usuário personalizado permite vincular todos os dispositivos e métodos de contato sob um único perfil. Isso proporciona vários benefícios importantes:

### Contagem precisa de usuários para faturamento

Definir um ID de Usuário personalizado ajuda a evitar registros de usuários duplicados. Isso mantém os dados da sua conta mais limpos para faturamento e revisão de uso.

> [Saiba mais sobre os preços do Pushwoosh](https://pushwoosh.com/pricing)

Se você não definir um ID de Usuário personalizado, cada dispositivo pode ser tratado como um usuário separado, mesmo que pertençam à mesma pessoa. Por exemplo, se um usuário usar um celular e um tablet, eles podem ser contados como dois usuários.

### Mensagens consistentes em todos os canais

Para uma experiência unificada em notificações push, e-mail, SMS, in-app, WhatsApp e outros canais, todos os dados do usuário devem ser vinculados a um único ID de Usuário.

Ao definir um ID de Usuário personalizado, você garante que o Pushwoosh reconheça todos os métodos de contato (dispositivos, e-mails, números de telefone) como pertencentes ao mesmo usuário, o que é essencial para campanhas omnichannel consistentes e personalizadas.

> Saiba mais sobre [Campanhas Omnichannel](/pt/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/)

### Perfis de usuário persistentes

Um ID de Usuário personalizado permite que o Pushwoosh mantenha um perfil completo e unificado para cada usuário. Este perfil inclui:

*   Todos os dispositivos e informações de contato vinculados ao mesmo usuário   
*   Tags   
*   Histórico de eventos e participação em campanhas  
*   Mensagens enviadas e abertas

Você pode visualizar e gerenciar esses dados no [User Explorer](/pt/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/), ajudando a fornecer um direcionamento mais preciso e uma melhor personalização.

## Como definir um ID de Usuário personalizado

<Aside type="caution" icon="setting" title="Assistência de desenvolvedor necessária">
A definição de um ID de Usuário personalizado requer a assistência da sua equipe de desenvolvimento. Por favor, compartilhe o seguinte guia técnico com eles para as etapas de implementação: [Coletando IDs de Usuário](/pt/developer/first-steps/collecting-user-ids/)

</Aside>