# Primeiros passos com os controles de fluxo Os controles de fluxo no Customer Journey Builder da Pushwoosh permitem que você defina a lógica e a estrutura das suas jornadas do cliente. Esses elementos ajudam a gerenciar como os usuários progridem pelos caminhos com base em segmentação, comportamento, disponibilidade, tempo e muito mais. Use-os para personalizar as experiências do usuário, controlar a entrega de mensagens e aumentar o engajamento. ### Condition split O elemento Condition Split divide uma jornada em ramificações com base em segmentos de usuários ou valores de Tag. Isso permite que você direcione os usuários por caminhos diferentes e entregue conteúdo direcionado para cada grupo de público dentro da mesma jornada. ### Wait for Trigger O elemento **Wait for Trigger** pausa a jornada até que um usuário acione um evento ou um conjunto de eventos especificado. ### A/B/n split O elemento **A/B/n split** permite testar diferentes sequências de mensagens para determinar qual tem o melhor desempenho. Use este elemento para otimizar a entrega de conteúdo e melhorar os resultados de conversão com base em dados de desempenho em tempo real. ### Reachability check O elemento **Reachability check** avalia se os usuários podem ser alcançados por meio de notificações push ou e-mail. Dependendo do resultado, você pode encaminhar os usuários por canais alternativos para garantir a entrega da mensagem. ### Time delay O elemento **Time delay** mantém os usuários em uma etapa da jornada por uma duração especificada. O atraso pode ser fixo ou baseado em horários, datas, dias da semana específicos ou valores dinâmicos de Tags de usuário ou atributos de evento. ### Update user profile O elemento **Update user profile** modifica os valores de Tag do usuário, seja manualmente ou dinamicamente, com base nos dados do evento. ### Audience sync O elemento **Audience sync** envia usuários de uma etapa da jornada para um público selecionado da Meta. Você pode adicionar usuários para segmentação ou remover usuários para supressão. ### Exit O elemento **Exit** marca o ponto final de uma jornada.