# In-app

<Aside type="note">
**Requisitos**

Para aplicativos Android, as versões do sistema operacional 6.0 e posteriores são suportadas.
</Aside>

Para exibir uma mensagem [in-app](/pt/product/messaging-channels/in-apps/) em uma jornada, adicione o elemento **In-App** ao lado da etapa que deve acioná-la. Em seguida, escolha uma página de Rich Media para exibir.

##### Quando a mensagem é exibida

*   Se o aplicativo estiver aberto quando o elemento In-App for acionado, a mensagem será exibida imediatamente.
*   Se o aplicativo estiver fechado, a mensagem será exibida na próxima vez que o usuário abrir o aplicativo.

Clique no elemento **In-App** para abrir suas configurações. Configure o seguinte:

## Selecione o modelo e defina a expiração

Em **Fonte de Mídia**, selecione um modelo de Rich Media (os mais recentes primeiro) e clique em **Aplicar**. Defina a **Expiração do in-app** (número de dias em que a mensagem estará disponível).

<img src="/in-apps-sending-in-apps-14.webp" alt="Configurações do elemento In-app com Fonte de Mídia, seleção de modelo e campo de expiração do In-app"/>

## Defina o tipo de mensagem

Escolha **Mensagem de marketing** ou **Mensagem transacional**:

*   **Mensagem de marketing**: Respeita as preferências de assinatura, opt-outs e o limite de frequência. Não é enviada para usuários do [grupo de controle global](/pt/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
*   **Mensagem transacional**: Enviada a todos os usuários, independentemente do status da assinatura. Entregue aos usuários do grupo de controle.

<img src="/in-apps-sending-in-apps-15.webp" alt="Elemento In-app com opções de Mensagem de marketing e Mensagem transacional"/>

[Saiba mais sobre a diferença entre mensagens de marketing e transacionais](/pt/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).

## Defina o limite de frequência

Use o [**Limite de frequência**](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) para limitar a frequência com que os usuários recebem mensagens in-app, evitando o excesso de mensagens e reduzindo o churn. Nas configurações do elemento In-App, escolha uma das seguintes opções:

*   **Usar configurações globais de limite de frequência**

    Aplique os limites de todo o projeto configurados em suas [configurações globais de limite de frequência](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping).

    Por exemplo, se o limite global for definido como 3 mensagens em 9 dias, as mensagens adicionais que excederem esse limite serão ignoradas.

*   **Ignorar o limite de frequência global**

    O usuário receberá esta mensagem mesmo que tenha excedido os limites de mensagens do canal. Use esta opção com cautela para evitar o excesso de mensagens.

*   **Usar limite de frequência personalizado**

    Defina um limite de mensagem personalizado para esta mensagem. Se o usuário exceder esse limite personalizado, a mensagem será ignorada e o usuário prosseguirá para a próxima etapa.

    <Aside type="caution" title="Importante">
    O limite de frequência personalizado não isola a mensagem do **Limite de frequência global**. Todas as mensagens enviadas no mesmo canal, incluindo as de outras jornadas ou campanhas, ainda são contadas para o limite global. Se o usuário já recebeu 3 mensagens in-app esta semana de outras fontes, esta mensagem ainda pode ser bloqueada, mesmo que o limite personalizado a permitisse.
    </Aside>

    [Saiba mais](/pt/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)