# Confirme assinantes com double opt-in

## Entenda o double opt-in
O double opt-in é um método de confirmação de assinatura que exige que as pessoas verifiquem seu endereço de e-mail após preencherem um formulário. 
Use o double opt-in para reduzir cadastros inválidos ou com erros de digitação, manter sua lista de contatos mais limpa e ter um registro mais claro do consentimento do assinante.

<Aside type="note">
O double opt-in é opcional no Pushwoosh e se aplica a todos os formulários de assinatura no projeto.
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Uma vez que o double opt-in está ativado, os assinantes recebem um e-mail de confirmação e devem clicar em um link para concluir a inscrição. O link expira após 24 horas. Se o link expirar, o assinante verá uma notificação e deverá retornar ao formulário e se inscrever novamente.

<Aside type="note">
O Pushwoosh envia a mensagem de confirmação automaticamente para cada assinante que precisa confirmar. Você não a envia manualmente por assinante.
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### O que acontece quando você ativa ou desativa o double opt-in

##### Ativando o double opt-in 
  - Assinantes que se inscreveram **antes** de você ativar o double opt-in mantêm seu status existente (por exemplo, **Confirmado**) e não recebem novos e-mails de confirmação.  
  - Todos os novos cadastros após você ativar o double opt-in recebem um e-mail de confirmação e permanecem como **Pendente** até confirmarem.

##### Desativando o double opt-in
  - Assinantes que se inscreveram enquanto o double opt-in estava ativado e ainda estão como **Pendente** **não** são promovidos automaticamente para **Confirmado**. Eles devem confirmar através do e-mail que receberam (se o link ainda for válido) ou preencher o formulário novamente.  
  - Todos os **novos** cadastros após você desativar o double opt-in são registrados como **Confirmado** imediatamente e não recebem e-mails de confirmação.



## Como configurar o double opt-in

### Ativar o double opt-in

Na página **Audience → Subscription forms**, clique em **Enable** no card Double Opt-In para ativar o double opt-in.

<img src="/subscription-forms-12.webp" alt="Página de formulários de assinatura mostrando o card Double Opt-In com o controle Enable e a área de formulários de assinatura"/>

Ao clicar em **Enable**, uma caixa de diálogo de confirmação é aberta com informações que você deve revisar antes de ativar o double opt-in. Clique em **Enable** na caixa de diálogo para continuar.

<img src="/subscription-forms-6.webp" alt="Modal Ativar Double Opt-In com descrição, informações relacionadas ao consentimento e botão Enable"/>

### Personalize o conteúdo do e-mail de confirmação

O editor de e-mail de confirmação é aberto para que você possa personalizar a mensagem para sua marca e campanha.

O modelo já inclui o botão de confirmação e o aviso de cancelamento de assinatura. Preencha este modelo uma vez antes que seus formulários comecem a enviar e-mails de confirmação. Adicione o nome da empresa, endereço físico e links para suas páginas de Política de Privacidade e Fale Conosco.
<Aside type="note">
O modelo de e-mail de confirmação é compartilhado entre todos os formulários de assinatura no projeto. Você não pode usar modelos diferentes para formulários diferentes.
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<img src="/subscription-forms-13.webp" alt="E-mail de confirmação de double opt-in no editor Unlayer com assunto, corpo, botão Confirm your email e painel de configurações do botão"/>


No editor:

- Defina **Assunto**, **Nome do remetente** e **E-mail do remetente** para a mensagem de confirmação.
- Adicione o nome e o endereço da sua empresa.
- Inclua links para suas páginas de Política de Privacidade, Fale Conosco e Cancelar Assinatura.

<Aside type="caution" title="Importante">
O botão de confirmação está pronto para uso. Ele já inclui o campo de mesclagem para a URL de confirmação. O Pushwoosh o substitui pelo link real quando o e-mail é enviado.
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<Aside type="tip">
Para vários idiomas, siga os mesmos passos do editor que para outros conteúdos de e-mail. [Saiba mais](/pt/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/set-up-your-email-in-the-editor/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-email).
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## Registro de consentimento no User Explorer para double opt-in

Quando o double opt-in está ativado para formulários de assinatura, o Pushwoosh registra detalhes relacionados ao consentimento no perfil do assinante no [**User Explorer**](/pt/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/). Você pode usar essas informações para revisões internas, para responder a perguntas sobre consentimento no suporte ou quando suas próprias equipes jurídicas e de privacidade precisarem de um registro do que o produto capturou.

O Pushwoosh registra os seguintes detalhes no perfil do assinante:
- Horário de envio do formulário
- Horário de confirmação (quando o assinante clica no link de confirmação)
- Endereço IP
- Método de consentimento (formulário de assinatura com double opt-in)

Para métricas de exportação e formulário, consulte [Visualizar desempenho do formulário e exportar assinantes](/pt/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/form-analytics-and-export/).