# 이메일 선셋 플로우 설정 방법

선셋 이메일은 비활성 또는 참여도가 낮은 사용자가 여전히 커뮤니케이션을 수신하기를 원하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스는 목록 위생을 개선하고 발신자 평판을 보호하는 데 도움이 됩니다.

아래 단계에 따라 [Customer Journey](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)를 사용하여 이메일 선셋 플로우를 자동화하세요:

## 새 Journey 생성

1. **캠페인 → Customer Journey Builder**로 이동한 다음 **캠페인 생성 → 이메일**을 클릭합니다.

2. **처음부터 Journey 빌드**를 선택하여 Journey 구성을 시작합니다.

## Audience-based entry 요소 구성

재확인하려는 사용자를 타겟팅하려면 [Audience-based Entry](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#audience-based-entry)를 사용하세요.

예를 들어, 지난 90일 동안 이메일을 열지 않은 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이를 위해 Audience-based Entry 요소에서 [기존 세그먼트](/ko/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/)를 선택하거나 **세그먼트 생성**을 클릭합니다.

![Audience-based entry 요소 설정](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-email-sunset-flow-1.webp)

새 세그먼트를 생성하는 경우, 세그먼트 편집기에서 세그먼트 이름을 지정하고(예: **"90일 동안 열지 않음"**) 다음 기준으로 구성합니다:

*   **이벤트:** PW_EmailOpen
*   **조건:** 없음
*   **기간:** 지난 90일 동안

![세그먼트 생성](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-email-sunset-flow-2.webp)

이 구성은 지난 90일 동안 이메일을 열지 않은 사용자를 필터링하여 재확인을 위해 비참여 수신자를 타겟팅할 수 있도록 합니다.

**저장**을 클릭하여 세그먼트를 생성하고 사용합니다.

## 이메일 요소 추가

[이메일 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#email)를 캔버스로 드래그하고 선셋 이메일 프리셋을 선택하거나 새로 만듭니다. 메시지에는 사용자에게 여전히 이메일 수신을 원하는지 확인하도록 명확하게 요청해야 합니다.

이메일에 클릭 시 [기본 PW_EmailLinkClicked 이벤트](/ko/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events/#pw_emaillinkclicked)를 트리거하는 확인 링크가 포함되어 있는지 확인하세요. 이 링크는 사용자 상호 작용을 추적하고 사용자를 재확인 플로우로 진행시키는 데 필수적입니다.
<Aside type="note" title="예시 이메일 내용">

***제목:** 저희 소식을 계속 받아보시겠습니까?*

***본문:***
*최근 저희 이메일에 참여하지 않으신 것을 확인했습니다. 계속해서 업데이트, 뉴스 및 특별 혜택을 받고 싶으시다면 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요:*

*👉 \[네, 구독을 유지하겠습니다\]*

*응답하지 않으시면 받은 편지함이 복잡해지지 않도록 이메일 발송을 중단하겠습니다.*

*함께해 주셔서 감사합니다!*
</Aside>

## Wait for trigger 요소 추가

1. 이메일 요소 다음에 [Wait for Trigger 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#wait-for-trigger)를 캔버스로 드래그하여 사용자가 확인 링크를 클릭하는지 모니터링합니다.

2. 대기 기간을 예를 들어 3일로 설정하여 시스템이 응답을 기다리는 시간을 지정합니다.

3. 다음으로, 확인 링크와 상호 작용하는 사용자를 감지하도록 트리거 분기를 구성합니다:

*   **분기 이름**을 '재확인됨'과 같이 설정합니다.

*   **이벤트** 아래에서 PW_EmailLinkClicked 를 선택합니다.
    이 이벤트는 사용자가 이메일의 확인 링크를 클릭할 때 트리거됩니다.

![Wait for trigger 요소 설정](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-email-sunset-flow-3.webp)

**트리거되지 않음** 분기는 자동으로 생성됩니다. 지정된 대기 기간 내에 링크를 클릭하지 않은 모든 사용자는 이 경로를 따르게 됩니다.

4. **저장**을 클릭하여 변경 사항을 적용하고 Journey 빌드를 계속합니다.

## 응답에 따라 사용자 프로필 업데이트

**트리거된 경로**
사용자가 확인 링크를 클릭한 후, 선택적으로 감사 이메일을 보내거나 참여 전략의 일환으로 정기적인 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 그런 다음 이 분기를 종료합니다. 즉, [종료 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit/)에 연결하거나 나가는 연결 없이 그대로 둡니다.

**트리거되지 않은 경로**
지정된 대기 기간 내에 확인 링크를 클릭하지 않은 사용자의 경우:

1. "트리거되지 않음" 분기에 **사용자 프로필 업데이트** 요소를 추가합니다.

2. 태그를 **Unsubscribed Emails \= true**로 설정하여 이 사용자를 이메일 목록에서 제외합니다.

![사용자 프로필 업데이트](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-email-sunset-flow-4.webp)

3. 이 경로도 종료합니다. 즉, [종료 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit/)에 연결하거나 나가는 연결 없이 그대로 둡니다.

![선셋 Journey](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-email-sunset-flow-5.webp)

## Journey 활성화

**캠페인 시작**을 클릭하여 재확인 Journey를 시작합니다.