# 메시지 기록
Pushwoosh는 지난 1년간의 푸시 알림과 이메일을 모니터링할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.
Message History에서 목록을 검색 및 필터링하고, 예약된 일회성 메시지를 수정 또는 취소하며, 모든 메시지에 대한 상세 통계를 열 수 있습니다.
## 메시지 목록
Message History에 액세스하려면 **캠페인 → 일회성 메시지**로 이동하세요. 검색창을 사용하여 캠페인 이름, 텍스트, 알림 ID 또는 코드로 메시지를 필터링할 수 있습니다. 전체 값 또는 일부를 입력할 수 있습니다.
### 메시지 유형별 필터링
목록 위에서 **메시지 유형** 드롭다운을 사용하여 표시되는 메시지를 빠르게 좁힐 수 있습니다:
* **전체:** 마케팅 및 거래 메시지를 모두 표시합니다 (기본값).
* **마케팅:** 마케팅 메시지(캠페인 및 프로모션)만 표시합니다.
* **거래:** 거래 메시지(운영 또는 서비스 메시지)만 표시합니다.
[마케팅 및 거래 메시지에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/)
### 날짜 범위별 필터링
표 헤더의 날짜 범위 필터를 사용하여 특정 기간의 메시지만 표시할 수 있습니다.
1. **전송됨 / 생성됨** 드롭다운을 열고 범위가 적용될 날짜를 선택합니다:
* **전송됨:** 전송 날짜로 필터링합니다.
* **생성됨:** 생성 날짜로 필터링합니다.
2. 캘린더를 사용하여 시작 및 종료 날짜를 선택합니다.
기본적으로 Message History는 **지난 30일**간의 메시지를 표시합니다. 데이터 보존 기간(일반적으로 1년) 내에서 최대 **90일**까지 범위를 설정할 수 있습니다.
### 목록 정렬
표 위의 도구 모음에서 날짜 범위 필터 오른쪽에 있는 정렬 드롭다운을 클릭하여 목록을 정렬합니다. 버튼 레이블은 활성 정렬 필드를 표시합니다 (예: **마지막 수정**).
* **마지막 수정:** 마지막 수정 날짜순으로 정렬합니다 (기본값).
* **생성됨:** 생성 날짜순으로 정렬합니다.
* **전송 날짜:** 전송 날짜순으로 정렬합니다.
* **수신자:** 수신자 수순으로 정렬합니다.
* **열람:** 고유 열람 수순으로 정렬합니다.
* **열람률:** 열람률순으로 정렬합니다.
* **오류:** 오류 수순으로 정렬합니다.
### 고급 필터
**고급 필터**를 사용하여 플랫폼, 메시지 소스(API, Control Panel, AutoPush, Geozone 등), 세그먼트 및 캠페인을 지정할 수 있습니다.
## 메시지 상태
**상태** 열은 각 메시지의 현재 상태를 보여줍니다:
| 상태 | 설명 |
|--------|-------------|
| **CREATING** | 메시지가 방금 생성되어 준비 중입니다. |
| **SCHEDULED** | 전송이 미래로 예약되었습니다: 전송 날짜와 시간이 아직 도래하지 않았습니다. 여기에는 지연된 메시지와 아직 시작되지 않은 시간대 기반 또는 최적 시간 전송이 포함됩니다. 메시지를 수정하거나 취소할 수 있습니다. |
| **PENDING** | 메시지가 지금 전송 대기열에 있습니다(전송 시간이 이미 도래함), 또는 전송이 방금 시작되었습니다. 이것은 거의 보이지 않는 짧고 일시적인 상태입니다. |
| **WAITING** | 메시지가 구독자의 현지 시간대로 전송되고 있습니다 — Pushwoosh는 각 시간대가 예약된 시간에 도달할 때마다 시간별로 메시지를 보내며, 모든 시간대가 처리될 때까지 상태는 **Waiting**으로 유지됩니다. |
| **PROCESSING** | 메시지가 전송 중입니다. |
| **DONE** | 전송이 성공적으로 완료되었습니다. |
| **FAIL** | 전송이 실패했습니다. |
| **CANCELED** | 예약된 메시지가 전송 전에 취소되었습니다(예: **메시지 삭제**를 통해). |
## 예약된 일회성 메시지 수정 또는 취소
상태가 **Scheduled**(전송 시간이 아직 도달하지 않음)인 메시지만 수정하거나 취소할 수 있습니다. Message History 또는 **캠페인** → **일회성 메시지**에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
메시지에 대한 작업 메뉴(⋮)를 엽니다:
* **메시지 삭제:** 예약된 전송을 취소합니다. 상태가 **Canceled**가 됩니다.
* **메시지 수정:** 캠페인 양식을 열어 메시지를 변경할 수 있습니다. 양식 상단의 단계 표시기 아래에 **마지막 수정**이 메시지를 마지막으로 변경한 날짜, 시간 및 사용자를 표시합니다.
* **메시지 코드 복사:** 메시지 코드를 클립보드에 복사합니다. 목록의 모든 메시지에서 사용할 수 있습니다.
## 상세 통계 보기
**콘텐츠** 열에서 메시지 이름을 클릭하여 해당 메시지에 대한 상세 통계를 엽니다.
## 메시지 기록 내보내기
메시지 기록 데이터를 내보내려면 Message History 페이지의 오른쪽 상단에 있는 **내보내기** 버튼을 클릭합니다. 내보내기 대화상자에서 포함할 필드를 선택합니다. 내보내기가 준비되면 **CSV 다운로드** 링크가 포함된 알림을 받게 됩니다.
### 메시지 세부 정보
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **ID** | 메시지의 고유 숫자 식별자입니다. |
| **Send date** | 메시지가 전송된 날짜와 시간입니다. |
| **Content** | 알림 제목 및 본문 텍스트입니다. |
| **Applications** | 메시지가 전송된 애플리케이션 또는 애플리케이션 그룹입니다. |
| **Status** | 최종 전송 상태입니다. |
| **Platforms** | 메시지가 타겟팅된 플랫폼 목록입니다(예: iOS, Android). |
| **Source** | 메시지가 생성된 방법: API, Control Panel, Customer Journey 등. |
| **Filter code** | 타겟팅에 사용된 대상 필터의 코드입니다. |
| **Filter conditions** | 대상 필터의 조건 표현식입니다. |
| **Filter name** | 대상 필터의 이름입니다. |
| **Subscription segments** | 전송에 포함된 구독 기반 세그먼트입니다. |
### 전송 및 참여 지표
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **Total sent** | 제공업체에 발송된 총 전송 시도 횟수입니다. |
| **Total recipients** | 수신자의 기기에 표시될 수 있었던 전송된 메시지 수입니다(총 전송 수에서 메시지를 수신할 수 없었던 기기로의 전송을 뺀 값). |
| **Total delivered unique** | 고유 전송 확인 수 — 각 기기는 재시도를 받았더라도 한 번만 계산됩니다. |
| **Total delivered** | 재시도 및 동일 기기로의 반복 전송을 포함한 총 전송 확인 수입니다. |
| **Total opened unique** | 메시지를 연 고유 사용자 수입니다. *(이전 'Total opened')* |
| **Total opened** | 동일 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 이벤트 수입니다. *(이전 'Total all opened')* |
| **Total errors** | 제공업체에서 반환된 전송 시간 오류 수입니다(예: 잘못된 토큰, 메시지 거부). |
| **Total clicked unique** | 메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 고유 사용자 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 'Total clicks')* |
| **Total clicked** | 모든 사용자에 걸쳐 반복 클릭을 포함한 총 링크 클릭 이벤트 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 'Total all clicks')* |
| **Total unsubscribed** | 이 메시지에 대한 응답으로 트리거된 구독 취소 작업 수입니다. |
다음에 대해 자세히 알아보기:
## 메시지 상태
**상태** 열은 각 메시지의 현재 상태를 보여줍니다:
| 상태 | 설명 |
|--------|-------------|
| **CREATING** | 메시지가 방금 생성되어 준비 중입니다. |
| **SCHEDULED** | 전송이 미래로 예약되었습니다: 전송 날짜와 시간이 아직 도래하지 않았습니다. 여기에는 지연된 메시지와 아직 시작되지 않은 시간대 기반 또는 최적 시간 전송이 포함됩니다. 메시지를 수정하거나 취소할 수 있습니다. |
| **PENDING** | 메시지가 지금 전송 대기열에 있습니다(전송 시간이 이미 도래함), 또는 전송이 방금 시작되었습니다. 이것은 거의 보이지 않는 짧고 일시적인 상태입니다. |
| **WAITING** | 메시지가 구독자의 현지 시간대로 전송되고 있습니다 — Pushwoosh는 각 시간대가 예약된 시간에 도달할 때마다 시간별로 메시지를 보내며, 모든 시간대가 처리될 때까지 상태는 **Waiting**으로 유지됩니다. |
| **PROCESSING** | 메시지가 전송 중입니다. |
| **DONE** | 전송이 성공적으로 완료되었습니다. |
| **FAIL** | 전송이 실패했습니다. |
| **CANCELED** | 예약된 메시지가 전송 전에 취소되었습니다(예: **메시지 삭제**를 통해). |
## 예약된 일회성 메시지 수정 또는 취소
상태가 **Scheduled**(전송 시간이 아직 도달하지 않음)인 메시지만 수정하거나 취소할 수 있습니다. Message History 또는 **캠페인** → **일회성 메시지**에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
메시지에 대한 작업 메뉴(⋮)를 엽니다:
* **메시지 삭제:** 예약된 전송을 취소합니다. 상태가 **Canceled**가 됩니다.
* **메시지 수정:** 캠페인 양식을 열어 메시지를 변경할 수 있습니다. 양식 상단의 단계 표시기 아래에 **마지막 수정**이 메시지를 마지막으로 변경한 날짜, 시간 및 사용자를 표시합니다.
* **메시지 코드 복사:** 메시지 코드를 클립보드에 복사합니다. 목록의 모든 메시지에서 사용할 수 있습니다.
## 상세 통계 보기
**콘텐츠** 열에서 메시지 이름을 클릭하여 해당 메시지에 대한 상세 통계를 엽니다.
## 메시지 기록 내보내기
메시지 기록 데이터를 내보내려면 Message History 페이지의 오른쪽 상단에 있는 **내보내기** 버튼을 클릭합니다. 내보내기 대화상자에서 포함할 필드를 선택합니다. 내보내기가 준비되면 **CSV 다운로드** 링크가 포함된 알림을 받게 됩니다.
### 메시지 세부 정보
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **ID** | 메시지의 고유 숫자 식별자입니다. |
| **Send date** | 메시지가 전송된 날짜와 시간입니다. |
| **Content** | 알림 제목 및 본문 텍스트입니다. |
| **Applications** | 메시지가 전송된 애플리케이션 또는 애플리케이션 그룹입니다. |
| **Status** | 최종 전송 상태입니다. |
| **Platforms** | 메시지가 타겟팅된 플랫폼 목록입니다(예: iOS, Android). |
| **Source** | 메시지가 생성된 방법: API, Control Panel, Customer Journey 등. |
| **Filter code** | 타겟팅에 사용된 대상 필터의 코드입니다. |
| **Filter conditions** | 대상 필터의 조건 표현식입니다. |
| **Filter name** | 대상 필터의 이름입니다. |
| **Subscription segments** | 전송에 포함된 구독 기반 세그먼트입니다. |
### 전송 및 참여 지표
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **Total sent** | 제공업체에 발송된 총 전송 시도 횟수입니다. |
| **Total recipients** | 수신자의 기기에 표시될 수 있었던 전송된 메시지 수입니다(총 전송 수에서 메시지를 수신할 수 없었던 기기로의 전송을 뺀 값). |
| **Total delivered unique** | 고유 전송 확인 수 — 각 기기는 재시도를 받았더라도 한 번만 계산됩니다. |
| **Total delivered** | 재시도 및 동일 기기로의 반복 전송을 포함한 총 전송 확인 수입니다. |
| **Total opened unique** | 메시지를 연 고유 사용자 수입니다. *(이전 'Total opened')* |
| **Total opened** | 동일 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 이벤트 수입니다. *(이전 'Total all opened')* |
| **Total errors** | 제공업체에서 반환된 전송 시간 오류 수입니다(예: 잘못된 토큰, 메시지 거부). |
| **Total clicked unique** | 메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 고유 사용자 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 'Total clicks')* |
| **Total clicked** | 모든 사용자에 걸쳐 반복 클릭을 포함한 총 링크 클릭 이벤트 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 'Total all clicks')* |
| **Total unsubscribed** | 이 메시지에 대한 응답으로 트리거된 구독 취소 작업 수입니다. |
다음에 대해 자세히 알아보기: