# 메시지 기록
Pushwoosh는 지난 1년간의 푸시 알림과 이메일을 편리하게 모니터링할 수 있는 방법을 제공합니다.
메시지 기록에서 목록을 검색하고 필터링하며, 예약된 일회성 메시지를 편집하거나 취소하고, 모든 메시지에 대한 상세 통계를 열 수 있습니다.
## 메시지 목록
메시지 기록에 액세스하려면 **캠페인 → 일회성 메시지**로 이동하세요. 검색창을 사용하여 캠페인 이름, 텍스트, 알림 ID 또는 코드로 메시지를 필터링할 수 있습니다. 전체 값 또는 일부를 입력할 수 있습니다.
### 메시지 유형별 필터링
목록 위에서 **메시지 유형** 드롭다운을 사용하여 표시되는 메시지를 빠르게 좁힐 수 있습니다:
* **전체:** 마케팅 및 트랜잭셔널 메시지를 모두 표시합니다(기본값).
* **마케팅:** 마케팅 메시지(캠페인 및 프로모션)만 표시합니다.
* **트랜잭셔널:** 트랜잭셔널 메시지(운영 또는 서비스 메시지)만 표시합니다.
[마케팅 및 트랜잭셔널 메시지에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/)
### 날짜 범위별 필터링
표 헤더의 날짜 범위 필터를 사용하여 특정 기간의 메시지만 표시할 수 있습니다.
1. **전송됨 / 생성됨** 드롭다운을 열고 날짜 범위가 적용될 날짜를 선택합니다:
* **전송됨:** 전송 날짜로 필터링합니다.
* **생성됨:** 생성 날짜로 필터링합니다.
2. 캘린더를 사용하여 시작일과 종료일을 선택합니다.
기본적으로 메시지 기록은 **최근 30일**간의 메시지를 표시합니다. 데이터 보존 기간(일반적으로 1년) 내에서 최대 **90일**까지의 범위를 설정할 수 있습니다.
브라우저의 시간대가 [계정 시간대](/ko/product/account-management-and-security/account-settings/#default-timezone)와 일치하지 않는 경우, 메시지 기록에 계정을 브라우저의 시간대로 전환하라는 배너가 표시됩니다. 배너를 닫으면 해당 브라우저에서는 더 이상 표시되지 않습니다.
배너 아래에는 목록의 날짜가 사용하는 계정 시간대를 나타내는 레이블이 표시됩니다. 예를 들어 **EDT(UTC-04:00) 기준 날짜**와 같습니다. `Asia/Karachi`와 같이 일반적인 문자 약어가 없는 지역의 경우, 레이블은 UTC 오프셋을 대신 표시합니다. 예를 들어 **UTC+05:00 기준 날짜**와 같습니다.
### 목록 정렬
표 위의 도구 모음에서 날짜 범위 필터 오른쪽에 있는 정렬 드롭다운을 클릭하여 목록을 정렬합니다. 버튼 레이블에는 활성 정렬 필드가 표시됩니다(예: **마지막 수정**).
* **마지막 수정:** 마지막 편집 날짜순으로 정렬합니다(기본값).
* **생성됨:** 생성 날짜순으로 정렬합니다.
* **전송 날짜:** 전송 날짜순으로 정렬합니다.
* **수신자:** 수신자 수순으로 정렬합니다.
* **열람:** 고유 열람 수순으로 정렬합니다.
* **열람률:** 열람률순으로 정렬합니다.
* **오류:** 오류 수순으로 정렬합니다.
### 고급 필터
**고급 필터**를 사용하여 플랫폼, 메시지 소스(API, Control Panel, AutoPush, Geozone, SMS API, WhatsApp API, Test email 등), 세그먼트 및 캠페인을 지정할 수 있습니다.
### ID로 Live Activity 찾기
[iOS Live Activities API](/ko/developer/api-reference/ios-live-activities-api/)를 통해 시작된 하나의 [Live Activity](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/live-activity/)(잠금 화면에서 실시간으로 업데이트되는 카드)의 모든 메시지를 보려면 검색창에 전체 `live_activity_id`를 입력하세요. ID는 대소문자를 구분하며 공백을 포함할 수 없습니다.
목록에는 [메시지 유형](#filter-by-message-type) 필터와 관계없이 선택한 [날짜 범위](#filter-by-date-range) 내의 해당 Live Activity 메시지가 표시됩니다. [고급 필터](#advanced-filters)에서 소스를 선택하는 경우 **Live Activity API** 소스를 포함하세요. 이 소스가 없거나 ID와 일치하는 Live Activity가 없으면 검색은 일반 검색으로 작동합니다.
## 메시지 상태
**상태** 열은 각 메시지의 현재 상태를 보여줍니다:
| 상태 | 설명 |
|--------|-------------|
| **생성 중** | 메시지가 방금 생성되어 준비 중입니다. |
| **예약됨** | 전송이 미래로 예약되었습니다: 전송 날짜와 시간이 아직 도래하지 않았습니다. 여기에는 지연된 메시지와 아직 시작되지 않은 시간대 기반 또는 최적 시간 전송이 포함됩니다. 메시지를 편집하거나 취소할 수 있습니다. |
| **보류 중** | 메시지가 지금 전송 대기열에 있습니다(전송 시간이 이미 도래함), 또는 전송이 방금 시작되었습니다. 이것은 거의 보이지 않는 짧고 일시적인 상태입니다. |
| **대기 중** | 메시지가 구독자의 현지 시간대로 전송되고 있습니다 — Pushwoosh는 각 시간대가 예약된 시간에 도달함에 따라 시간별로 메시지를 전송하며, 모든 시간대가 처리될 때까지 상태는 **대기 중**으로 유지됩니다. |
| **처리 중** | 메시지가 전송 중입니다. |
| **완료** | 전송이 성공적으로 완료되었습니다. |
| **실패** | 전송이 실패했습니다. [메시지 통계](#view-detailed-statistics)에 원인이 표시됩니다. [메시지가 실패한 이유](#why-a-message-failed)를 참조하세요. |
| **취소됨** | 예약된 메시지가 전송 전에 취소되었습니다(예: **메시지 삭제**를 통해). |
### 메시지가 실패한 이유
메시지가 **실패** 상태이면 메시지 통계의 **개요** 탭에 숫자 대신 대시가 표시되고, 전송이 중단된 이유를 알리는 알림이 표시됩니다. 알림 텍스트는 이유에 따라 다릅니다.
| 메시지 통계의 알림 | 발생한 일 | 해야 할 일 |
|-------------------------|---------------|------------|
| This message was not sent: its audience filter could not be built. Check the segment conditions | Pushwoosh가 세그먼트로부터 오디언스를 구성하지 못했습니다. | 세그먼트를 열어 조건을 확인한 다음 메시지를 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: its segment no longer exists | 메시지가 대상으로 하는 세그먼트가 삭제되었습니다. | 기존 세그먼트를 선택하고 메시지를 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: the application of its segment no longer exists | 세그먼트가 속한 애플리케이션이 삭제되었습니다. | 기존 애플리케이션의 세그먼트를 선택하고 메시지를 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: its email category was deleted | 메시지에 설정된 이메일 카테고리가 삭제되었습니다. | 기존 이메일 카테고리를 선택하고 이메일을 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: its send date is missing or invalid. Schedule it again | Pushwoosh가 메시지 처리를 시작했을 때 유효한 전송 날짜가 없었습니다. **Best time** 전송 옵션을 사용하는 경우, 메시지에 전송할 유효한 날짜가 없을 때도 같은 알림이 표시됩니다. | 메시지를 다시 만들고 전송 날짜를 설정하세요. 알림이 다시 표시되면 [메시지 코드](/ko/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics/#copy-the-message-code)와 함께 [Pushwoosh 지원팀](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new)에 문의하세요. |
| This message was not sent because of an internal error. Contact support and share the message code | Pushwoosh 측에서 전송이 중단되었거나, 메시지 통계에 해당 이유에 대한 구체적인 텍스트가 없습니다. 기록된 이유 없이 실패한 메시지에도 이 알림이 표시됩니다. | [메시지 코드](/ko/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics/#copy-the-message-code)와 함께 [Pushwoosh 지원팀](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new)에 문의하세요. |
오디언스 일부에 이미 도달한 후 전송이 중단된 경우, 메시지 통계에는 지금까지 수집된 숫자가 **Sending stopped because of an error, so this message's numbers are incomplete** 알림과 함께 표시됩니다.
[테스트 이메일](/ko/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/create-email-content-with-drag-and-drop-editor/#send-a-test-email)은 상태 옆에 회색 **테스트** 배지가 표시되므로, 테스트 전송이 실제 캠페인으로 오인되지 않습니다.
## 예약된 일회성 메시지 편집 또는 취소
**예약됨** 상태(전송 시간이 아직 도래하지 않음)의 메시지만 편집하거나 취소할 수 있습니다. 이 작업은 메시지 기록 또는 **캠페인** → **일회성 메시지**에서 수행할 수 있습니다.
메시지에 대한 작업 메뉴(⋮)를 엽니다:
* **메시지 삭제:** 예약된 전송을 취소합니다. 상태가 **취소됨**이 됩니다.
* **메시지 편집:** 캠페인 양식을 열어 메시지를 변경할 수 있습니다. 양식 상단의 단계 표시기 아래에 **마지막 수정**은 메시지를 마지막으로 변경한 날짜, 시간 및 사용자를 표시합니다.
* **Rename:** 전체 편집 양식을 다시 열지 않고 캠페인 이름을 설정하거나 변경할 수 있는 작은 대화상자를 엽니다. 전송 시 설정하는 Campaign name 필드와 동일한 255자 제한이 적용됩니다. 필드를 지우고 저장하면 이름이 제거됩니다. 행은 이전 기본 제목으로 돌아갑니다.
* **메시지 코드 복사:** 메시지 코드를 클립보드에 복사합니다. 목록의 모든 메시지에서 사용할 수 있습니다.
**Rename**을 클릭하면 캠페인 이름을 설정하거나 변경하는 대화상자가 열립니다:
## 상세 통계 보기
**콘텐츠** 열에서 메시지 이름을 클릭하여 해당 전송에 대한 메시지 통계를 엽니다(**개요**, 이메일의 경우 **클릭**, 그 다음 **타임라인** 및 **오류**). 이미 전송된 메시지를 [API를 통해 삭제](/ko/developer/api-reference/messages-api/#deletemessage)하면 되돌릴 방법 없이 영구적으로 삭제됩니다. 마지막 상태로 목록에 계속 표시될 수 있지만, 더 이상 메시지 코드나 ID로 검색하거나 메시지 통계를 열 수 없습니다.
메시지에 **Campaign name**이 있는 경우(전송 또는 예약 시 Confirm sending 대화상자에서 설정), **콘텐츠** 열은 이를 행의 굵은 제목으로 사용하고, 메시지 자체의 제목, 제목 줄, 템플릿 또는 프리셋 이름은 아래 회색 줄에 표시됩니다. 캠페인 이름이 없으면 행은 이전 기본 동작으로 돌아갑니다: [SMS 프리셋](/ko/product/content/sms-presets/)에서 전송된 SMS의 경우, **콘텐츠** 열은 행 이름을 (**Untitled** 대신) 프리셋 이름으로 표시하고 행 이름 아래에 프리셋의 텍스트를 보여줍니다.
행의 메시지 통계를 열면 해당 행에 캠페인 이름이 있는지 여부와 관계없이 페이지 상단에 **Message code** 및 **Export stats** 버튼이 표시됩니다.
여전히 **Scheduled** 상태인 메시지의 경우, 헤더에는 **Message code** 및 **Export stats** 옆에 작업 메뉴(⋮)도 표시되며, 여기에는 **Rename** 옵션 하나만 있습니다. 이는 목록의 작업 메뉴에 있는 [Rename](#edit-or-cancel-scheduled-one-time-messages)과 동일한 대화상자를 엽니다. 캠페인 이름이 설정되면 페이지 제목에 콜론 뒤에 해당 이름이 추가됩니다. 예를 들어 단순한 **Message stats** 대신 **Message stats: Flash_Sale_Push**로 표시됩니다.
## 메시지 기록 내보내기
메시지 기록 데이터를 내보내려면 메시지 기록 페이지의 오른쪽 상단에 있는 **내보내기** 버튼을 클릭하세요. 내보내기 대화 상자에서 포함할 필드를 선택합니다. 내보내기가 준비되면 **CSV 다운로드** 링크가 포함된 알림을 받게 됩니다.
내보내기에는 현재 [메시지 유형 필터](#filter-by-message-type) 및 기타 적용된 필터와 일치하는 메시지만 포함됩니다. 예를 들어, **트랜잭셔널** 필터가 활성화된 상태에서 내보내면 트랜잭셔널 메시지만 포함된 CSV가 생성됩니다. 검색창에 [Live Activity ID](#find-a-live-activity-by-its-id)가 입력된 상태에서 내보내면 해당 Live Activity의 메시지가 포함된 CSV가 생성됩니다.
### 메시지 상세 정보
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **ID** | 메시지의 고유 숫자 식별자입니다. 트랜잭셔널 메시지의 경우 이 필드는 `0`입니다. 대신 **메시지 코드**를 사용하여 메시지를 식별하세요. |
| **메시지 코드** | 추적 또는 API 상호 작용에 사용되는 [메시지 코드](/ko/developer/api-reference/api-identifiers/#message-code)입니다. |
| **Campaign name** | 메시지에 설정된 캠페인 이름(있는 경우). 설정되지 않은 경우 비어 있습니다. |
| **전송 날짜** | 메시지가 전송된 날짜와 시간입니다. |
| **콘텐츠** | 알림 제목 및 본문 텍스트입니다. |
| **애플리케이션** | 메시지가 전송된 애플리케이션 또는 애플리케이션 그룹입니다. |
| **상태** | 최종 전송 상태입니다. |
| **플랫폼** | 메시지가 타겟팅된 플랫폼 목록입니다(예: iOS, Android). |
| **소스** | 메시지가 생성된 방법: API, Control Panel, Customer Journey, Test email 등 |
| **필터 코드** | 타겟팅에 사용된 잠재고객 필터의 코드입니다. |
| **필터 조건** | 잠재고객 필터의 조건 표현식입니다. |
| **필터 이름** | 잠재고객 필터의 이름입니다. |
| **구독 세그먼트** | 전송에 포함된 구독 기반 세그먼트입니다. |
### 전송 및 참여 지표
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **총 전송 수** | 제공업체에 발송된 총 전송 시도 횟수입니다. |
| **총 수신자 수** | 수신자의 기기에 표시될 수 있는 전송된 메시지 수입니다(총 전송 수에서 메시지를 수신할 수 없는 기기로의 전송을 뺀 값). |
| **총 고유 전송 완료 수** | 고유 전송 확인 수 — 각 기기는 재시도를 받았더라도 한 번만 계산됩니다. |
| **총 전송 완료 수** | 재시도 및 동일 기기로의 반복 전송을 포함한 총 전송 확인 수입니다. |
| **총 고유 열람 수** | 메시지를 열람한 고유 사용자 수입니다. *(이전 명칭 `Total opened`)* |
| **총 열람 수** | 동일 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 이벤트 수입니다. *(이전 명칭 `Total all opened`)* |
| **총 오류 수** | 제공업체에서 반환된 전송 시간 오류 수입니다(예: 유효하지 않은 토큰, 메시지 거부). |
| **총 고유 클릭 수** | 메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 고유 사용자 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 명칭 `Total clicks`)* |
| **총 클릭 수** | 모든 사용자에 걸친 총 링크 클릭 이벤트 수로, 반복 클릭을 포함합니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 명칭 `Total all clicks`)* |
| **총 구독 취소 수** | 이 메시지에 대한 응답으로 트리거된 구독 취소 작업 수입니다. |
다음에 대해 자세히 알아보세요:
### ID로 Live Activity 찾기
[iOS Live Activities API](/ko/developer/api-reference/ios-live-activities-api/)를 통해 시작된 하나의 [Live Activity](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/live-activity/)(잠금 화면에서 실시간으로 업데이트되는 카드)의 모든 메시지를 보려면 검색창에 전체 `live_activity_id`를 입력하세요. ID는 대소문자를 구분하며 공백을 포함할 수 없습니다.
목록에는 [메시지 유형](#filter-by-message-type) 필터와 관계없이 선택한 [날짜 범위](#filter-by-date-range) 내의 해당 Live Activity 메시지가 표시됩니다. [고급 필터](#advanced-filters)에서 소스를 선택하는 경우 **Live Activity API** 소스를 포함하세요. 이 소스가 없거나 ID와 일치하는 Live Activity가 없으면 검색은 일반 검색으로 작동합니다.
## 메시지 상태
**상태** 열은 각 메시지의 현재 상태를 보여줍니다:
| 상태 | 설명 |
|--------|-------------|
| **생성 중** | 메시지가 방금 생성되어 준비 중입니다. |
| **예약됨** | 전송이 미래로 예약되었습니다: 전송 날짜와 시간이 아직 도래하지 않았습니다. 여기에는 지연된 메시지와 아직 시작되지 않은 시간대 기반 또는 최적 시간 전송이 포함됩니다. 메시지를 편집하거나 취소할 수 있습니다. |
| **보류 중** | 메시지가 지금 전송 대기열에 있습니다(전송 시간이 이미 도래함), 또는 전송이 방금 시작되었습니다. 이것은 거의 보이지 않는 짧고 일시적인 상태입니다. |
| **대기 중** | 메시지가 구독자의 현지 시간대로 전송되고 있습니다 — Pushwoosh는 각 시간대가 예약된 시간에 도달함에 따라 시간별로 메시지를 전송하며, 모든 시간대가 처리될 때까지 상태는 **대기 중**으로 유지됩니다. |
| **처리 중** | 메시지가 전송 중입니다. |
| **완료** | 전송이 성공적으로 완료되었습니다. |
| **실패** | 전송이 실패했습니다. [메시지 통계](#view-detailed-statistics)에 원인이 표시됩니다. [메시지가 실패한 이유](#why-a-message-failed)를 참조하세요. |
| **취소됨** | 예약된 메시지가 전송 전에 취소되었습니다(예: **메시지 삭제**를 통해). |
### 메시지가 실패한 이유
메시지가 **실패** 상태이면 메시지 통계의 **개요** 탭에 숫자 대신 대시가 표시되고, 전송이 중단된 이유를 알리는 알림이 표시됩니다. 알림 텍스트는 이유에 따라 다릅니다.
| 메시지 통계의 알림 | 발생한 일 | 해야 할 일 |
|-------------------------|---------------|------------|
| This message was not sent: its audience filter could not be built. Check the segment conditions | Pushwoosh가 세그먼트로부터 오디언스를 구성하지 못했습니다. | 세그먼트를 열어 조건을 확인한 다음 메시지를 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: its segment no longer exists | 메시지가 대상으로 하는 세그먼트가 삭제되었습니다. | 기존 세그먼트를 선택하고 메시지를 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: the application of its segment no longer exists | 세그먼트가 속한 애플리케이션이 삭제되었습니다. | 기존 애플리케이션의 세그먼트를 선택하고 메시지를 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: its email category was deleted | 메시지에 설정된 이메일 카테고리가 삭제되었습니다. | 기존 이메일 카테고리를 선택하고 이메일을 다시 전송하세요. |
| This message was not sent: its send date is missing or invalid. Schedule it again | Pushwoosh가 메시지 처리를 시작했을 때 유효한 전송 날짜가 없었습니다. **Best time** 전송 옵션을 사용하는 경우, 메시지에 전송할 유효한 날짜가 없을 때도 같은 알림이 표시됩니다. | 메시지를 다시 만들고 전송 날짜를 설정하세요. 알림이 다시 표시되면 [메시지 코드](/ko/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics/#copy-the-message-code)와 함께 [Pushwoosh 지원팀](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new)에 문의하세요. |
| This message was not sent because of an internal error. Contact support and share the message code | Pushwoosh 측에서 전송이 중단되었거나, 메시지 통계에 해당 이유에 대한 구체적인 텍스트가 없습니다. 기록된 이유 없이 실패한 메시지에도 이 알림이 표시됩니다. | [메시지 코드](/ko/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics/#copy-the-message-code)와 함께 [Pushwoosh 지원팀](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new)에 문의하세요. |
오디언스 일부에 이미 도달한 후 전송이 중단된 경우, 메시지 통계에는 지금까지 수집된 숫자가 **Sending stopped because of an error, so this message's numbers are incomplete** 알림과 함께 표시됩니다.
[테스트 이메일](/ko/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/create-email-content-with-drag-and-drop-editor/#send-a-test-email)은 상태 옆에 회색 **테스트** 배지가 표시되므로, 테스트 전송이 실제 캠페인으로 오인되지 않습니다.
## 예약된 일회성 메시지 편집 또는 취소
**예약됨** 상태(전송 시간이 아직 도래하지 않음)의 메시지만 편집하거나 취소할 수 있습니다. 이 작업은 메시지 기록 또는 **캠페인** → **일회성 메시지**에서 수행할 수 있습니다.
메시지에 대한 작업 메뉴(⋮)를 엽니다:
* **메시지 삭제:** 예약된 전송을 취소합니다. 상태가 **취소됨**이 됩니다.
* **메시지 편집:** 캠페인 양식을 열어 메시지를 변경할 수 있습니다. 양식 상단의 단계 표시기 아래에 **마지막 수정**은 메시지를 마지막으로 변경한 날짜, 시간 및 사용자를 표시합니다.
* **Rename:** 전체 편집 양식을 다시 열지 않고 캠페인 이름을 설정하거나 변경할 수 있는 작은 대화상자를 엽니다. 전송 시 설정하는 Campaign name 필드와 동일한 255자 제한이 적용됩니다. 필드를 지우고 저장하면 이름이 제거됩니다. 행은 이전 기본 제목으로 돌아갑니다.
* **메시지 코드 복사:** 메시지 코드를 클립보드에 복사합니다. 목록의 모든 메시지에서 사용할 수 있습니다.
**Rename**을 클릭하면 캠페인 이름을 설정하거나 변경하는 대화상자가 열립니다:
## 상세 통계 보기
**콘텐츠** 열에서 메시지 이름을 클릭하여 해당 전송에 대한 메시지 통계를 엽니다(**개요**, 이메일의 경우 **클릭**, 그 다음 **타임라인** 및 **오류**). 이미 전송된 메시지를 [API를 통해 삭제](/ko/developer/api-reference/messages-api/#deletemessage)하면 되돌릴 방법 없이 영구적으로 삭제됩니다. 마지막 상태로 목록에 계속 표시될 수 있지만, 더 이상 메시지 코드나 ID로 검색하거나 메시지 통계를 열 수 없습니다.
메시지에 **Campaign name**이 있는 경우(전송 또는 예약 시 Confirm sending 대화상자에서 설정), **콘텐츠** 열은 이를 행의 굵은 제목으로 사용하고, 메시지 자체의 제목, 제목 줄, 템플릿 또는 프리셋 이름은 아래 회색 줄에 표시됩니다. 캠페인 이름이 없으면 행은 이전 기본 동작으로 돌아갑니다: [SMS 프리셋](/ko/product/content/sms-presets/)에서 전송된 SMS의 경우, **콘텐츠** 열은 행 이름을 (**Untitled** 대신) 프리셋 이름으로 표시하고 행 이름 아래에 프리셋의 텍스트를 보여줍니다.
행의 메시지 통계를 열면 해당 행에 캠페인 이름이 있는지 여부와 관계없이 페이지 상단에 **Message code** 및 **Export stats** 버튼이 표시됩니다.
여전히 **Scheduled** 상태인 메시지의 경우, 헤더에는 **Message code** 및 **Export stats** 옆에 작업 메뉴(⋮)도 표시되며, 여기에는 **Rename** 옵션 하나만 있습니다. 이는 목록의 작업 메뉴에 있는 [Rename](#edit-or-cancel-scheduled-one-time-messages)과 동일한 대화상자를 엽니다. 캠페인 이름이 설정되면 페이지 제목에 콜론 뒤에 해당 이름이 추가됩니다. 예를 들어 단순한 **Message stats** 대신 **Message stats: Flash_Sale_Push**로 표시됩니다.
## 메시지 기록 내보내기
메시지 기록 데이터를 내보내려면 메시지 기록 페이지의 오른쪽 상단에 있는 **내보내기** 버튼을 클릭하세요. 내보내기 대화 상자에서 포함할 필드를 선택합니다. 내보내기가 준비되면 **CSV 다운로드** 링크가 포함된 알림을 받게 됩니다.
내보내기에는 현재 [메시지 유형 필터](#filter-by-message-type) 및 기타 적용된 필터와 일치하는 메시지만 포함됩니다. 예를 들어, **트랜잭셔널** 필터가 활성화된 상태에서 내보내면 트랜잭셔널 메시지만 포함된 CSV가 생성됩니다. 검색창에 [Live Activity ID](#find-a-live-activity-by-its-id)가 입력된 상태에서 내보내면 해당 Live Activity의 메시지가 포함된 CSV가 생성됩니다.
### 메시지 상세 정보
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **ID** | 메시지의 고유 숫자 식별자입니다. 트랜잭셔널 메시지의 경우 이 필드는 `0`입니다. 대신 **메시지 코드**를 사용하여 메시지를 식별하세요. |
| **메시지 코드** | 추적 또는 API 상호 작용에 사용되는 [메시지 코드](/ko/developer/api-reference/api-identifiers/#message-code)입니다. |
| **Campaign name** | 메시지에 설정된 캠페인 이름(있는 경우). 설정되지 않은 경우 비어 있습니다. |
| **전송 날짜** | 메시지가 전송된 날짜와 시간입니다. |
| **콘텐츠** | 알림 제목 및 본문 텍스트입니다. |
| **애플리케이션** | 메시지가 전송된 애플리케이션 또는 애플리케이션 그룹입니다. |
| **상태** | 최종 전송 상태입니다. |
| **플랫폼** | 메시지가 타겟팅된 플랫폼 목록입니다(예: iOS, Android). |
| **소스** | 메시지가 생성된 방법: API, Control Panel, Customer Journey, Test email 등 |
| **필터 코드** | 타겟팅에 사용된 잠재고객 필터의 코드입니다. |
| **필터 조건** | 잠재고객 필터의 조건 표현식입니다. |
| **필터 이름** | 잠재고객 필터의 이름입니다. |
| **구독 세그먼트** | 전송에 포함된 구독 기반 세그먼트입니다. |
### 전송 및 참여 지표
| 필드 | 설명 |
|-------|-------------|
| **총 전송 수** | 제공업체에 발송된 총 전송 시도 횟수입니다. |
| **총 수신자 수** | 수신자의 기기에 표시될 수 있는 전송된 메시지 수입니다(총 전송 수에서 메시지를 수신할 수 없는 기기로의 전송을 뺀 값). |
| **총 고유 전송 완료 수** | 고유 전송 확인 수 — 각 기기는 재시도를 받았더라도 한 번만 계산됩니다. |
| **총 전송 완료 수** | 재시도 및 동일 기기로의 반복 전송을 포함한 총 전송 확인 수입니다. |
| **총 고유 열람 수** | 메시지를 열람한 고유 사용자 수입니다. *(이전 명칭 `Total opened`)* |
| **총 열람 수** | 동일 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 이벤트 수입니다. *(이전 명칭 `Total all opened`)* |
| **총 오류 수** | 제공업체에서 반환된 전송 시간 오류 수입니다(예: 유효하지 않은 토큰, 메시지 거부). |
| **총 고유 클릭 수** | 메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 고유 사용자 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 명칭 `Total clicks`)* |
| **총 클릭 수** | 모든 사용자에 걸친 총 링크 클릭 이벤트 수로, 반복 클릭을 포함합니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. *(이전 명칭 `Total all clicks`)* |
| **총 구독 취소 수** | 이 메시지에 대한 응답으로 트리거된 구독 취소 작업 수입니다. |
다음에 대해 자세히 알아보세요: