# 집계 메시지

**집계 메시지(캠페인)** 섹션은 캠페인으로 그룹화된 커뮤니케이션에 대한 성과 통계를 제공합니다. 이를 통해 시간 경과에 따른 메시지 성과를 모니터링하고 메시징 전략의 성과를 분석할 수 있습니다.

캠페인에 [일회성 푸시 알림](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional) 또는 [이메일](/ko/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages)을 포함할 수 있습니다. 추가되면, 총 성과는 하나의 캠페인 보기에서 추적됩니다.

## 집계 메시지 목록

집계 메시지 섹션에서는 모든 캠페인 목록을 찾을 수 있으며, 각 캠페인은 다음과 같은 주요 세부 정보를 표시합니다:

*   **캠페인 이름 및 설명**
*   **어제 비율 / 오늘 비율**
    이전 날과 현재 날의 열람률 또는 클릭률과 같은 참여 지표로, 캠페인 활동의 빠른 스냅샷을 제공합니다.

![캠페인 이름, 설명, 어제/오늘 참여율을 보여주는 집계 캠페인 목록](/statistics-aggregated-messages-1.webp)

### 캠페인 생성

1.  **캠페인 생성** 버튼을 클릭합니다.

2.  캠페인의 이름과 설명을 입력합니다.

3.  **적용**을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

![캠페인 이름과 설명을 입력하는 필드가 있는 캠페인 생성 대화상자](/statistics-aggregated-messages-2.webp)

캠페인이 생성된 후, [일회성 이메일](/ko/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages) 또는 [푸시 알림](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional)을 할당할 수 있습니다.

Pushwoosh는 [**집계 메시지 통계**](#aggregated-message-statistics-overview) 섹션에서 할당된 모든 메시지의 통합된 성과를 자동으로 추적하고 표시합니다.

### 캠페인 보기 및 관리

캠페인을 관리하려면 캠페인 이름 옆의 **세 점 메뉴(⋮)**를 클릭합니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다:

*   **캠페인 열기**
    상세한 성과 지표와 모든 관련 메시지를 봅니다.

*   **메시지 로그**
    캠페인에 포함된 모든 커뮤니케이션의 전체 목록에 접근합니다.

*   **편집**
    캠페인의 이름이나 설명을 업데이트합니다.

*   **삭제**
    대시보드에서 캠페인을 제거합니다.
<Aside type="note">
캠페인을 삭제해도 해당 캠페인에 포함된 개별 메시지는 삭제되지 않습니다. 그러나 해당 캠페인의 집계된 성과 데이터는 제거됩니다.
</Aside>

## 집계 메시지 통계 개요

캠페인 통계를 보려면 **집계 메시지** 목록에서 해당 캠페인 이름을 클릭합니다.

**집계 메시지 통계** 대시보드는 선택한 캠페인의 주요 성과 지표 요약을 제공합니다. 이 대시보드를 사용하여 시간 경과에 따른 메시지 성과를 추적하고 추세를 파악할 수 있습니다.

대시보드는 세 가지 주요 탭으로 구성됩니다:

*   **성과**
    전송, 전달, 열람, 클릭된 메시지 수 및 오류 수를 포함한 필수 지표를 봅니다.

*   **세그먼트 인사이트**
    다양한 잠재고객 세그먼트가 캠페인 메시지와 어떻게 상호 작용했는지 분석합니다.

*   **이벤트**
    실행된 캠페인 관련 이벤트 또는 트리거를 검토합니다.

## 성과 탭

**성과** 탭은 캠페인의 주요 지표에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 효과를 평가하고 개선할 영역을 식별하는 데 도움을 줍니다.

### 주요 성과 지표

#### 전송됨

전송된 총 메시지 수입니다.

![그래프 시각화와 함께 집계 캠페인에서 전송된 총 메시지 수를 보여주는 전송됨 지표 표시](/statistics-aggregated-messages-3.webp)

#### 전달됨

사용자의 기기에 성공적으로 전달된 메시지 수입니다.

![그래프와 함께 사용자 기기에 성공적으로 전달된 메시지 수를 보여주는 전달됨 지표 표시](/statistics-aggregated-messages-4.webp)

#### 열림

사용자가 연 메시지 수입니다.

![참여 그래프와 함께 사용자가 연 메시지 수를 보여주는 열림 지표 표시](/statistics-aggregated-messages-5.webp)

#### 클릭한 사용자

메시지의 링크를 클릭한 총 고유 사용자 수입니다(구독 취소 제외).

![링크나 버튼을 클릭한 사용자 수와 상세 URL 분석 및 전환율을 보여주는 클릭한 사용자 지표](/statistics-aggregated-messages-6.webp)

이 탭에서:

*   메시지에 사용된 각 URL을 봅니다. 화살표를 클릭하여 확장하고 더 많은 세부 정보를 확인합니다.

*   각 링크를 클릭한 고유 사용자 수를 확인합니다.

*   전환율(총 전송된 메시지 대비 클릭한 사용자의 비율)을 확인합니다.

또한 다음을 수행할 수 있습니다:

*   행 옆의 **내보내기 아이콘**을 클릭하여 특정 링크를 클릭한 사용자 목록을 다운로드합니다. 이는 리타겟팅이나 추가 세분화에 유용합니다.

*   사용자 또는 전환율별로 정렬합니다. 이를 통해 최고 성과 및 저성과 링크를 신속하게 식별하여 메시징 전략을 최적화할 수 있습니다.

#### 오류

실패한 전송 또는 메시지 오류의 수입니다. 이는 전송 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

![오류 유형별 분석과 함께 실패한 전송 및 메시지 오류 수를 보여주는 오류 지표 표시](/statistics-aggregated-messages-7.webp)

각 오류 유형에 대해 다음을 볼 수 있습니다:

*   영향을 받은 사용자 수

*   총 전송된 메시지의 백분율로 표시된 오류율

**내보내기 아이콘**을 클릭하여 후속 조치 또는 잠재고객 목록 정리를 위해 전송 오류의 영향을 받은 사용자 목록을 다운로드합니다.

#### 빈도 제한

주요 지표 아래의 **빈도 제한** 행은 [빈도 제한](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping)이 이러한 메시지에 어떻게 영향을 미쳤는지 보여줍니다:

*   **억제**: 수신자가 이미 빈도 제한 한도에 도달하여 전송되지 않은 메시지 수입니다.
*   **영향을 받은 사용자**: 빈도 제한에 의해 최소 하나 이상의 메시지가 억제된 고유 사용자 수입니다.

### 통계 및 수신자 데이터 관리

#### 날짜 범위 선택

기본적으로 집계 통계 대시보드는 첫 번째와 마지막으로 기록된 지표 사이의 기간에 대한 데이터를 표시합니다. 오른쪽 상단의 **날짜 범위 선택**을 클릭하여 사용자 지정 기간을 설정할 수 있습니다.

#### 플랫폼별 데이터 분석

사용 가능한 경우, 플랫폼(예: iOS, Android)별로 메시지 성과 통계를 필터링할 수 있습니다.

이를 통해 다른 운영 체제의 사용자가 메시지와 어떻게 상호 작용하는지 분석할 수 있습니다.

#### 수신자 목록 내보내기

캠페인에 포함된 모든 수신자 목록을 다운로드할 수 있습니다:

*   대시보드 오른쪽 상단의 세 점 메뉴(⋮)를 클릭합니다.

*   **수신자 목록 내보내기**를 선택합니다.

이는 상세 분석, 보고, 문제 해결 또는 잠재고객 리타겟팅에 유용합니다.

#### 수신자 찾기

User ID 또는 HWID로 캠페인 내 특정 사용자를 검색할 수 있습니다:

1.  대시보드 오른쪽 상단의 세 점 메뉴(⋮)를 클릭합니다.

2.  **수신자 찾기**를 선택합니다.

3.  검색하려는 User ID 또는 HWID를 입력합니다.

이를 통해 수신자의 상호 작용 기록을 보고 캠페인과의 참여도를 확인할 수 있습니다.

#### 특정 지표별로 수신자 내보내기 또는 세분화

특정 성과 지표(**전송됨**, **전달됨**, **열림** 또는 **클릭한 사용자**)를 기반으로 수신자 데이터를 관리할 수도 있습니다:

1.  원하는 지표 옆의 **세 점 메뉴**(**⋮**)를 클릭합니다.

2.  사용 가능한 작업 중 하나를 선택합니다:

##### 수신자 목록 내보내기

선택한 지표와 관련된 사용자 목록(예: 메시지를 연 모든 사용자)을 다운로드합니다. 이 목록을 추가 분석, 문제 해결 또는 리타겟팅 노력에 사용합니다.

##### 수신자로 세그먼트 생성

선택한 수신자 그룹을 기반으로 즉시 새로운 사용자 세그먼트를 생성합니다. 이는 향후 캠페인에서 이러한 사용자를 타겟팅하거나 제외하려는 경우에 유용합니다.

## 세그먼트 인사이트 탭

**세그먼트 인사이트** 탭은 다양한 잠재고객 세그먼트가 메시지에 어떻게 반응하는지 분석하는 데 도움이 됩니다. 세그먼트 간의 참여 지표를 비교함으로써 사용자 행동을 더 잘 이해하고 메시징 전략을 최적화할 수 있습니다.

시작하려면:

1.  **첫 번째 세그먼트 추가**를 클릭합니다.

2.  추적하려는 사용자 세그먼트를 선택하고 **적용**을 클릭합니다.

![분석을 위해 사용자 세그먼트를 선택하는 드롭다운 메뉴를 보여주는 첫 번째 세그먼트 추가 대화상자](/statistics-aggregated-messages-8.webp)

분석하려는 세그먼트를 추가하면 세그먼트당 다음 지표가 표시됩니다:

| 지표 | 설명 |
| :--- | :--- |
| 전송됨 | 세그먼트의 사용자에게 전송된 메시지 수입니다. |
| 열림 | 메시지를 연 사용자 수입니다. |
| CTR (클릭률) | 메시지를 연 사용자의 비율입니다. |

![전송됨, 열림, CTR 열과 함께 각 잠재고객 세그먼트의 성과 지표를 표시하는 세그먼트 인사이트 탭](/statistics-aggregated-messages-9.webp)

각 세그먼트 옆의 **새로고침 아이콘**을 사용하여 통계를 업데이트하거나, **X** 아이콘을 클릭하여 비교 보기에서 제거합니다.

## 이벤트 통계 탭

집계 메시지 통계의 **이벤트** 탭에서는 메시지가 전송된 후 특정 이벤트가 몇 번 트리거되었는지 볼 수 있습니다. 이는 단순한 열람 및 클릭을 넘어 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

![총 히트 수, 고유 히트 수, 내보내기 옵션이 있는 상세 이벤트 목록을 보여주는 이벤트 통계 탭](/statistics-aggregated-messages-10.webp)

**표시되는 지표**

| 지표 | 설명 |
| :--- | :--- |
| 전송됨 | 푸시 알림을 거부한 사용자를 포함하여 전송된 메시지 수입니다. |
| 총 히트 수 | 알림을 받은 사용자에 의해 추적된 이벤트가 트리거된 총 횟수입니다. |
| 총 고유 히트 수 | 이벤트를 한 번 이상 트리거한 고유 사용자 수입니다. |

아래에는 다음을 포함한 상세 이벤트 목록이 표시됩니다:
*   **히트 수**: 이벤트가 트리거된 총 횟수입니다.
*   **고유**: 이벤트를 트리거한 고유 사용자 수입니다.
*   **비율**: 전송된 메시지 수 대비 이벤트를 트리거한 사용자의 비율입니다.

각 이벤트 옆의 다운로드 아이콘을 클릭하여 이벤트 통계를 내보낼 수도 있습니다.