# Customer Journey를 통해 SMS 메시지 보내기
[Customer Journey Builder](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)를 사용하여 SMS를 보내려면, Journey에 SMS 요소를 추가하고 콘텐츠, 메시지 유형, 전송 설정 및 선택적 분기 흐름을 구성하세요.
## SMS 요소 추가하기
Customer Journey Builder에서 [SMS 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements#sms)를 캔버스에 추가합니다.
## SMS 콘텐츠 구성하기
프리셋을 선택하거나 **사용자 지정 콘텐츠**를 선택하고 SMS 텍스트를 수동으로 입력합니다. 새 프리셋을 만들어야 하는 경우 [SMS 프리셋](/ko/product/content/sms-presets/)을 참조하세요.
## 메시지 유형 선택하기
SMS 요소에서 **마케팅 메시지** 또는 **거래 메시지**를 선택합니다:
* **마케팅 메시지**: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 수신 거부, Frequency capping 및 Silence period. 제외 대상: [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **거래 메시지**: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 무시 사항: 수신 거부, Frequency capping 및 Silence period. 전송 대상: [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
## 메시지 개인화 덮어쓰기 (선택 사항)
프리셋을 선택할 때 메시지가 개인화되는 방식을 덮어쓸 수 있습니다:
* **이벤트 속성으로 메시지 개인화:** 이 옵션을 활성화하여 메시지 콘텐츠 및 프리셋에서 값 소스로 디바이스 태그 대신 이벤트 속성 또는 API 기반 진입 플레이스홀더를 사용합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Liquid 플레이스홀더 덮어쓰기:** 이 옵션을 활성화하여 Liquid 개인화에서 선택한 이벤트의 값을 사용합니다. 이벤트 속성 이름과 일치하는 Liquid 태그는 이벤트의 값을 사용합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **바우처 사용:** 이 옵션을 활성화하여 메시지 콘텐츠에 바우처를 사용합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/content/vouchers/)
## 메시지 전송 설정 구성하기
### Frequency capping 설정하기
[**Frequency capping**](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)을 사용하여 사용자가 SMS 메시지를 받는 빈도를 제어하여 메시지 피로와 수신 거부를 방지할 수 있습니다.
다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다:
* **전역 frequency capping 설정 사용**
[전역 frequency capping 설정](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)에서 설정한 프로젝트 전체 SMS 제한을 적용합니다.
*예시:* 전역 제한이 9일 동안 3개의 SMS 메시지인 경우, 추가 메시지는 건너뜁니다.
* **전역 frequency capping 무시**
사용자가 이미 받은 메시지 수에 관계없이 SMS를 보냅니다. 과도한 메시지 전송 및 규정 준수 문제를 피하기 위해 주의해서 사용하세요.
* **사용자 지정 frequency capping 사용**
이 메시지 단계에 대해 특별히 사용자 지정 SMS 제한을 설정합니다. 사용자가 제한에 도달하면 이 메시지를 건너뛰고 Journey의 다음 단계로 이동합니다.
[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### 전송률 제한 설정하기
**전송률** 설정은 메시지가 잠재 고객에게 얼마나 빨리 전달되는지를 제어합니다. 전송률을 조정하면 전송 속도를 관리하고, 백엔드 과부하를 방지하며, 전반적인 전달성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
* **전역 전송률 설정 사용**
프로젝트의 메시지 전송 설정에 구성된 전송률 제한을 적용합니다. 제한이 설정되지 않은 경우 모든 메시지가 즉시 전송됩니다. 전송 속도가 프로젝트의 기본 규칙을 따르도록 하려면 이 옵션을 사용하세요. [전역 전송률 제한에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **전송률 없이 메시지 보내기**
전역 전송률 제한을 무시하고 가능한 한 빨리 메시지를 보냅니다. 백엔드 과부하 또는 전송 급증을 피하기 위해 주의해서 사용하세요.
* **사용자 지정 전송률 사용**
이 메시지에 대해서만 전역 전송률을 덮어씁니다. 분당 전송되는 메시지 수를 지정하여 전송 속도를 완전히 제어할 수 있습니다. 메시지는 메시지 요소에서 정의한 사용자 지정 속도로 전송됩니다.
## 흐름 옵션
**이 메시지 전달 여부에 따라 흐름 분할** 토글을 활성화하여 SMS 전달 여부에 따라 Journey를 분할합니다.
그런 다음, 전달 대기 시간을 설정합니다.
지정된 기간 내에 SMS가 전달되면 `"delivered"` 분기가 활성화됩니다. 최대 7일입니다.
### Journey 마무리 및 저장하기
Journey 설정을 완료하고 [**종료 요소**](/ko/product/customer-journey/journey-elements#exit-from-journey)를 추가합니다. 흐름을 분할한 경우, 다른 분기로 라우팅된 사용자에 대한 작업을 설정합니다.
시작하기 전에 [사전 실행 확인](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check)을 사용하여 캠페인을 검증하고 누락된 단계를 수정합니다.
캠페인이 준비되면 **캠페인 시작**을 클릭하여 전송을 시작합니다.
## SMS 콘텐츠 구성하기
프리셋을 선택하거나 **사용자 지정 콘텐츠**를 선택하고 SMS 텍스트를 수동으로 입력합니다. 새 프리셋을 만들어야 하는 경우 [SMS 프리셋](/ko/product/content/sms-presets/)을 참조하세요.
## 메시지 유형 선택하기
SMS 요소에서 **마케팅 메시지** 또는 **거래 메시지**를 선택합니다:
* **마케팅 메시지**: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 수신 거부, Frequency capping 및 Silence period. 제외 대상: [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **거래 메시지**: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 무시 사항: 수신 거부, Frequency capping 및 Silence period. 전송 대상: [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
## 메시지 개인화 덮어쓰기 (선택 사항)
프리셋을 선택할 때 메시지가 개인화되는 방식을 덮어쓸 수 있습니다:
* **이벤트 속성으로 메시지 개인화:** 이 옵션을 활성화하여 메시지 콘텐츠 및 프리셋에서 값 소스로 디바이스 태그 대신 이벤트 속성 또는 API 기반 진입 플레이스홀더를 사용합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Liquid 플레이스홀더 덮어쓰기:** 이 옵션을 활성화하여 Liquid 개인화에서 선택한 이벤트의 값을 사용합니다. 이벤트 속성 이름과 일치하는 Liquid 태그는 이벤트의 값을 사용합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **바우처 사용:** 이 옵션을 활성화하여 메시지 콘텐츠에 바우처를 사용합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/content/vouchers/)
## 메시지 전송 설정 구성하기
### Frequency capping 설정하기
[**Frequency capping**](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)을 사용하여 사용자가 SMS 메시지를 받는 빈도를 제어하여 메시지 피로와 수신 거부를 방지할 수 있습니다.
다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다:
* **전역 frequency capping 설정 사용**
[전역 frequency capping 설정](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)에서 설정한 프로젝트 전체 SMS 제한을 적용합니다.
*예시:* 전역 제한이 9일 동안 3개의 SMS 메시지인 경우, 추가 메시지는 건너뜁니다.
* **전역 frequency capping 무시**
사용자가 이미 받은 메시지 수에 관계없이 SMS를 보냅니다. 과도한 메시지 전송 및 규정 준수 문제를 피하기 위해 주의해서 사용하세요.
* **사용자 지정 frequency capping 사용**
이 메시지 단계에 대해 특별히 사용자 지정 SMS 제한을 설정합니다. 사용자가 제한에 도달하면 이 메시지를 건너뛰고 Journey의 다음 단계로 이동합니다.
[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### 전송률 제한 설정하기
**전송률** 설정은 메시지가 잠재 고객에게 얼마나 빨리 전달되는지를 제어합니다. 전송률을 조정하면 전송 속도를 관리하고, 백엔드 과부하를 방지하며, 전반적인 전달성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
* **전역 전송률 설정 사용**
프로젝트의 메시지 전송 설정에 구성된 전송률 제한을 적용합니다. 제한이 설정되지 않은 경우 모든 메시지가 즉시 전송됩니다. 전송 속도가 프로젝트의 기본 규칙을 따르도록 하려면 이 옵션을 사용하세요. [전역 전송률 제한에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **전송률 없이 메시지 보내기**
전역 전송률 제한을 무시하고 가능한 한 빨리 메시지를 보냅니다. 백엔드 과부하 또는 전송 급증을 피하기 위해 주의해서 사용하세요.
* **사용자 지정 전송률 사용**
이 메시지에 대해서만 전역 전송률을 덮어씁니다. 분당 전송되는 메시지 수를 지정하여 전송 속도를 완전히 제어할 수 있습니다. 메시지는 메시지 요소에서 정의한 사용자 지정 속도로 전송됩니다.
## 흐름 옵션
**이 메시지 전달 여부에 따라 흐름 분할** 토글을 활성화하여 SMS 전달 여부에 따라 Journey를 분할합니다.
그런 다음, 전달 대기 시간을 설정합니다.
지정된 기간 내에 SMS가 전달되면 `"delivered"` 분기가 활성화됩니다. 최대 7일입니다.
### Journey 마무리 및 저장하기
Journey 설정을 완료하고 [**종료 요소**](/ko/product/customer-journey/journey-elements#exit-from-journey)를 추가합니다. 흐름을 분할한 경우, 다른 분기로 라우팅된 사용자에 대한 작업을 설정합니다.
시작하기 전에 [사전 실행 확인](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check)을 사용하여 캠페인을 검증하고 누락된 단계를 수정합니다.
캠페인이 준비되면 **캠페인 시작**을 클릭하여 전송을 시작합니다.