# 마케팅 메시지 vs. 트랜잭션 메시지

푸시, 이메일, 인앱, SMS, WhatsApp 또는 Viber를 통해 메시지를 보낼 때, 메시지가 **마케팅** 메시지인지 **트랜잭션** 메시지인지 선택합니다. 이 선택에 따라 Pushwoosh가 사용자 환경설정, 빈도 제한 및 [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/)을 적용하는 방식이 결정됩니다.


## 올바른 메시지 유형 선택하기

<Aside type="tip">

**마케팅**은 사용자 선택 및 제한을 존중할 수 있는 캠페인에 사용하세요. **트랜잭션**은 필수적이거나, 사용자가 트리거했거나, 시스템에서 요구하는 커뮤니케이션을 위해 사용하세요. 홍보성 콘텐츠에 이를 사용하면 규정 준수 문제 및 사용자 불만이 발생할 수 있습니다.
</Aside>

| 메시지 유형 | 마케팅 메시지 | 트랜잭션 메시지 |
| ----- | ----- | ----- |
| **사용자 환경설정** | 구독 환경설정을 존중합니다. 캠페인에서 선택한 [구독 카테고리](/ko/product/messaging-channels/emails/email-preferences/#how-email-categories-and-message-delivery-work)에 동의한 사용자에게만 전송됩니다. | 사용자 환경설정을 우회합니다. 마케팅 메시지 수신을 거부한 사용자를 포함한 모든 사용자에게 전송됩니다. |
| **빈도 제한** | [전역 빈도 제한](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping/) 및 [침묵 기간](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#silence-period)이 적용됩니다. | 빈도 제한 및 침묵 기간이 적용되지 않습니다. |
| **제어 그룹** | [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/)에 속한 사용자를 제외합니다. | 전역 제어 그룹에 속한 사용자를 포함합니다. |
| **일반적인 사용 사례** | 프로모션 및 혜택, 뉴스레터, 제품 및 기능 업데이트, 재참여, 라이프사이클 캠페인, 공지사항. | 계정 및 보안, 주문 및 결제, 중요 알림, 인증. |

## 메시지 유형 설정 위치
메시지 유형은 채널별 설정에서 설정됩니다: Journey 요소 또는 일회성 메시지 양식에서 설정할 수 있습니다.

* **이메일**: 메시지 유형은 Customer Journey 및 일회성 메시지 전송 시 사용할 수 있습니다. Journey에서는 [이메일 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/email/#set-message-type)에서 설정합니다. 일회성 이메일의 경우 [캠페인 설정](/ko/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#select-message-type)에서 설정합니다.
* **푸시**: 메시지 유형은 Customer Journey 및 일회성 푸시 전송 시 사용할 수 있습니다. Journey에서는 [푸시 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/#set-message-type)에서 설정합니다. 일회성 푸시의 경우 [캠페인 설정](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/one-time-push/)에서 설정합니다.
* **인앱**: 메시지 유형은 Customer Journey에서만 사용할 수 있습니다. [Customer Journey](/ko/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/send-in-apps-via-customer-journey/)를 구축할 때 [인앱 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/in-app/#set-message-type)에서 설정합니다.
* **SMS**: [Customer Journey](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)를 구축할 때 [SMS 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/sms/#set-message-type)에서 설정합니다.
* **WhatsApp**: [Customer Journey](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)를 구축할 때 [WhatsApp 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#set-message-type)에서 설정합니다.
* **Viber**: [Customer Journey](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)를 구축할 때 [Viber 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/viber/#set-message-type)에서 설정합니다. 이는 가격에만 영향을 미치는 템플릿/자유 형식 콘텐츠 선택과는 별개입니다.

## API 요청 및 메시지 유형

API에서는 Control Panel에서와 동일한 **marketing** 및 **transactional** 값을 사용합니다.

푸시의 경우 [`/createMessage` 매개변수](/ko/developer/api-reference/messages-api/api-prerequisites/#message_type)를 참조하세요. 이메일의 경우 [`createEmailMessage`](/ko/developer/api-reference/email-api/#createemailmessage)를 참조하세요.