# LINE 메시지 보내기

이 가이드에서는 Pushwoosh에서 LINE 메시징이 작동하는 방식, 메시지가 전송될 수 있는 조건, 그리고 Customer Journey 또는 자유 형식 채팅을 통해 LINE 메시지를 보내는 방법을 안내합니다.

## LINE 메시지 전송 조건

LINE 메시지는 다음 조건 하에서만 전송될 수 있습니다:

* 사용자가 귀하의 LINE 공식 계정을 친구로 추가한 경우.
* 귀하의 LINE 공식 계정이 그룹 또는 다자간 채팅의 일부인 경우.
* 사용자가 귀하를 친구로 추가하지 않았더라도 지난 7일 이내에 1:1 채팅으로 귀하의 LINE 공식 계정에 메시지를 보낸 경우.


메시지가 전송될 때, 메시지가 실제로 전달되지 않았더라도 **`200 OK`** 상태 코드가 반환될 수 있습니다. 다음 상황에서는 전송이 실패합니다:

* 사용자가 LINE 계정을 삭제한 경우.
* 사용자가 귀하의 LINE 공식 계정을 차단한 경우.
* 사용자가 귀하의 LINE 공식 계정을 친구로 추가하지 않은 경우.

<Aside type="caution" title="중요">
* 메시지는 사용자의 [**user\_id**](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-user-ids/#what-is-user-id)를 사용해서만 보낼 수 있습니다. **전화번호**는 LINE 메시지를 보내는 데 사용할 수 없습니다.
</Aside>

자세한 내용은 공식 [LINE 메시징 API 문서](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#send-push-message)를 참조하세요.

## Customer Journey를 통해 LINE 메시지 보내기

Pushwoosh를 사용하면 LINE 메시징을 [Customer Journeys](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)에 통합할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 구성하세요:

### Entry 요소 추가

먼저 **Entry** 요소를 추가하여 여정에 진입할 대상을 정의합니다.

[Entry 요소 구성 방법 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#entry)

### LINE 메시지 요소 추가 및 구성

먼저, 단계에 대한 내부 이름(예: "LINE 환영 메시지")을 제공합니다.

다음으로, 다음 중 하나를 선택합니다:

* **프리셋:** **콘텐츠 > LINE 프리셋**에서 기존 LINE 메시지 프리셋을 선택합니다.
[LINE 프리셋 생성에 대해 더 알아보기](/ko/product/content/line-presets/)

* **사용자 지정 콘텐츠:** 콘텐츠 필드에 일반 텍스트를 직접 입력합니다.

![LINE 메시지 요소 구성](/line-send-line-messages-1.webp)
<Aside type="tip">
사용자 지정 콘텐츠를 사용할 경우 추가 설정은 제공되지 않습니다. 사용자는 여기에 입력한 일반 텍스트만 받게 됩니다. 고급 구성을 사용하려면 **프리셋** 옵션으로 전환하세요.
</Aside>



### 메시지 전송 여부에 따라 플로우 분할 (선택 사항)

**메시지 전송 여부에 따라 플로우 분할**을 토글하여 전송 상태에 따라 여정 경로를 조정합니다:

* **활성화:** 여정은 메시지가 성공적으로 전송된 경우와 실패한 경우의 두 경로로 분할됩니다.
* **비활성화:** 여정은 메시지 전송 여부와 관계없이 동일한 경로를 따릅니다.

변경 사항을 적용하고 여정 캔버스로 돌아가려면 **저장**을 클릭합니다.

![플로우 분할](/line-send-line-messages-2.webp)

### 여정 완료 및 저장

여정 설정을 완료하고 종료 요소를 추가합니다. 준비가 되면 **여정 시작**을 클릭하여 활성화합니다.

![여정 완료 및 저장](/line-send-line-messages-3.webp)

## 자유 형식 메시지 보내기 및 LINE 대화 보기

LINE 메시지 인터페이스를 사용하여 LINE 플랫폼에서 사용자와의 직접적인 대화를 보고 관리할 수 있습니다. 이 받은 편지함에는 상호 작용한 사용자가 자동으로 표시됩니다. 메시지 기록을 보고 1:1 채팅 형식으로 답장할 수 있습니다.

이 인터페이스를 통해 보낸 메시지는 표준 LINE 채팅 메시지로 전달되며 LINE의 전송 규칙을 따릅니다(예: 사용자가 친구로 추가하지 않은 경우 지난 7일 이내에 귀하의 LINE 공식 계정에 연락했어야 함).

![자유 형식 메시지 채팅](/line-send-line-messages-4.webp)

### 사용자 검색

왼쪽 상단의 **검색** 필드를 사용하여 식별자로 사용자를 조회합니다. 이를 통해 계속하려는 대화를 빠르게 찾을 수 있습니다.

### 메시지 기록 보기

목록에서 사용자를 선택하면 중앙 패널에 해당 사용자의 메시지 기록이 나타납니다. 이를 통해 답장하기 전에 과거 상호 작용을 검토할 수 있습니다.

### 메시지 보내기

메시지를 보내려면:

1. 화면 하단의 **메시지** 필드에 메시지를 입력합니다.
2. **보내기**를 클릭하여 메시지를 전송합니다.
![자유 형식 메시지 보내기](/line-send-line-messages-5.webp)

<Aside type="tip">
이 인터페이스는 일반 텍스트 메시지만 지원합니다. 템플릿이나 리치 메시지를 사용하려면 LINE 프리셋을 사용하세요.
</Aside>

## API를 통해 LINE 메시지 보내기

<Aside type="caution" title="개발자 지원 필요">
API를 통해 LINE 메시지를 보내려면 개발팀의 도움이 필요합니다. 시작하려면 아래 가이드를 개발팀과 공유하세요.
</Aside>

Pushwoosh API를 사용하여 LINE 메시지를 보냅니다. 이 방법은 템플릿 기반 메시지와 일반 텍스트(자유 형식) 메시지를 모두 지원합니다.

<LinkCard title="더 알아보기" href="/developer/api-reference/line-api/" />