# Pushwoosh의 메시징 채널 이해하기

Pushwoosh는 여러 메시징 채널을 통해 사용자와 연결하여 시기적절하고 개인화되었으며 영향력 있는 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 지원합니다. Pushwoosh를 사용하면 다음 채널을 활용할 수 있습니다:
## 사용 가능한 메시징 채널

### 핵심 메시징 채널
<CardGrid>
  <IconLinkCard
    icon="push"
    title="푸시 알림"
    href="/product/messaging-channels/push-notifications/"
    description="시기적절하고 매력적인 푸시 알림으로 모바일 기기나 웹 브라우저에서 사용자에게 즉시 도달하세요."
  />

  <IconLinkCard
    icon="download"
    title="메시지 수신함"
    href="/product/messaging-channels/message-inbox/"
    description="사용자가 편리하게 과거 푸시 알림과 메시지에 액세스할 수 있는 중앙 허브를 제공하세요."
  />

  <IconLinkCard
    icon="inapp"
    title="인앱 메시지"
    href="/product/messaging-channels/in-apps/"
    description="실시간 업데이트, 프로모션 또는 개인화된 제안을 전달하여 앱 내에서 사용자의 참여를 유도하세요."
  />

  <IconLinkCard
    icon="document"
    title="웹 팝업"
    href="/product/messaging-channels/web-popups/"
    description="콘텐츠, 잠재고객 규칙, 표시 타이밍을 설정하여 웹사이트에 타겟팅된 웹 팝업을 표시하세요."
  />

  <IconLinkCard
    icon="email"
    title="이메일"
    href="/product/messaging-channels/emails/"
    description="온보딩, 프로모션, 주문 확인 등을 위해 맞춤형 이메일을 보내세요."
  />

  <IconLinkCard
    icon="apple"
    title="Apple Wallet 패스"
    href="/product/messaging-channels/wallet-passes/apple-wallet/"
    description="로열티 카드, 쿠폰, 티켓을 Apple Wallet 패스로 디자인한 다음 모든 기기에 실시간 업데이트를 푸시하세요."
  />

  <IconLinkCard
    icon="android"
    title="Google Wallet 패스"
    href="/product/messaging-channels/wallet-passes/google-wallet/"
    description="로열티 카드, 혜택, 티켓을 Google Wallet 패스로 디자인한 다음 업데이트하면 Google이 모든 기기를 동기화합니다."
  />
</CardGrid>

<span id="messenger-chats-and-related-channels" />

### 메신저 채팅 및 관련 채널

<CardGrid>
  <IconLinkCard
    icon="whatsapp"
    title="WhatsApp"
    href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/"
    description="가장 인기 있는 메시징 플랫폼 중 하나에서 사용자와 소통하여 안정적이고 매력적인 대화를 보장하세요."
  />
<IconLinkCard
  icon="line"
  title="LINE"
  href="/product/messaging-channels/line/"
  description="Customer Journeys, API 또는 직접 1:1 채팅을 통해 LINE 메시지를 보내세요."
/>
  <IconLinkCard
    icon="kakao"
    title="Kakao"
    href="/product/messaging-channels/kakao/"
    description="승인된 템플릿을 사용하여 Customer Journeys 또는 API를 통해 Kakao 메시지를 보내세요."
  />
  <IconLinkCard
    icon="viber"
    title="Viber"
    href="/product/messaging-channels/viber/"
    description="Rakuten 승인 템플릿 또는 자유 형식 텍스트를 사용하여 Customer Journeys를 통해 Viber 메시지를 보내세요."
  />
  <IconLinkCard
    icon="telegram"
    title="Telegram"
    href="/product/messaging-channels/telegram/"
    description="Telegram 봇을 연결하고 Pushwoosh 프로젝트에서 Telegram 사용자와 소통하세요."
  />
  <IconLinkCard
    icon="sms"
    title="SMS"
    href="/product/messaging-channels/sms/"
    description="사용자의 휴대폰으로 빠르고 시간에 민감한 업데이트를 직접 전달하세요."
  />
  <IconLinkCard
    icon="fb-messenger"
    title="Facebook Messenger"
    href="/product/messaging-channels/facebook-messenger/"
    description="Customer Journeys 또는 일회성 메시지를 통해 일반 텍스트를 사용하여 Facebook Messenger 메시지를 보내세요."
  />
</CardGrid>

## 채널을 결합하여 효과 극대화

Pushwoosh를 사용하면 이러한 메시징 채널을 원활하게 결합하여 효과적인 옴니채널 캠페인을 만들 수 있습니다. 가장 적합한 채널을 통해 적시에 적절한 메시지를 전달함으로써 사용자 참여를 극대화하고, 유지율을 개선하며, 전환율을 높일 수 있습니다.

사용자의 재참여를 유도하기 위해 푸시 알림을 보내거나, 이메일로 후속 조치를 취하거나, 최종 SMS 알림을 전달하는 등 Pushwoosh는 결과를 이끌어내는 일관된 교차 채널 메시징 전략을 구축할 수 있는 도구를 제공합니다.

[옴니채널 캠페인에 대해 더 알아보기](/ko/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/)

## 사용자가 받는 메시지 수 제한

**전역 빈도 제한**을 사용하여 너무 많은 메시지로 사용자를 압도하지 않도록 하세요. 이 기능은 설정된 시간 내에 채널당 메시지 수를 제한합니다. 제한에 도달하면 기간이 재설정될 때까지 더 이상 메시지가 전송되지 않습니다.

참여 전략에 맞게 각 채널에 대한 사용자 지정 제한을 설정하고, 거래 업데이트, 보안 경고 또는 긴급 알림과 같은 중요한 메시지를 제외하여 항상 전달되도록 할 수 있습니다.

[전역 빈도 제한에 대해 더 알아보기](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/)

## 메시지가 마케팅용인지 거래용인지 결정하기

푸시, 이메일, 인앱의 경우 각 메시지가 **마케팅용**인지 **거래용**인지 선택합니다. 이는 수신 거부, 빈도 제한 및 메시지가 [컨트롤 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/#how-control-group-membership-works)의 사용자에게 전송되는지 여부에 영향을 미칩니다.

[메시지 유형이 전송에 미치는 영향 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/#choosing-the-right-message-type).