# 이중 옵트인 이메일 캠페인을 만드는 방법

이메일 수신자의 품질을 높게 유지하고 [법률 및 전송률 표준을 준수](/ko/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)하려면, 사용자가 등록 중이나 양식을 통해 이메일을 입력한 직후에 메일링 리스트에 추가하지 마세요. 대신, 이중 옵트인 프로세스를 사용하여 구독을 확인하세요.

#### 이중 옵트인이란 무엇인가요?

**이중 옵트인**은 사용자가 이메일 수신 의사를 확인해야 하는 2단계 구독 방법입니다. 이메일 주소를 제출한 후, 사용자는 확인 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 링크를 클릭해야만 메일링 리스트에 추가됩니다. 이 추가 단계는 동의를 확인하고, 진정으로 관심 있는 수신자들로만 리스트를 구성하는 데 도움이 됩니다.

이중 옵트인을 사용하는 것이 중요한 이유는 다음과 같습니다:

*   사용자 의사를 확인하여, 여러분의 소식을 듣고 싶어 하는 사람들에게만 이메일을 보낼 수 있습니다.
*   참여도를 높이고 반송률을 줄여 전송률을 개선합니다.
*   스팸 불만을 최소화하고 발신자 평판을 보호합니다.
*   사용자 동의에 관한 법률 및 규정 준수 의무를 충족하는 데 도움이 됩니다.

### Customer Journey를 사용하여 이중 옵트인 이메일 보내기

사용자가 등록한 후 [Customer Journey](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)를 사용하여 이중 옵트인 프로세스를 자동화하려면 다음 단계를 따르세요:

#### 트리거 이메일 캠페인 만들기

**Customer Journey Builder → Create campaign → Email**로 이동하여 **Triggered Campaign**을 선택합니다.

![이메일 채널 및 트리거 캠페인 옵션과 함께 캠페인 만들기 버튼을 보여주는 Customer Journey Builder 인터페이스](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-1.webp)

#### 진입 요소 구성하기

[트리거 기반 진입 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#trigger-based-entry)의 **Event** 아래에서 기본 [PW\_DeviceRegistered 이벤트](/ko/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events/#pw_deviceregistered)를 선택합니다. 이 이벤트는 Pushwoosh 프로젝트에 새 기기(이메일 주소 포함)가 등록될 때마다 트리거됩니다.

이벤트 아래에서 Journey가 이메일 등록에 대해서만 시작되도록 조건을 정의합니다:

*   **Field**: PW\_platform\_id

*   **Operator**: is

*   **Value**: Email

![PW_DeviceRegistered 이벤트 및 이메일 플랫폼 등록 조건으로 구성된 트리거 기반 진입 요소](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-2.webp)

이 조건은 이메일을 통해 등록된 기기만 Journey를 시작하도록 트리거를 필터링합니다.

**Save**를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

#### 확인 이메일 콘텐츠 추가 및 구성하기

[이메일 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#email)를 캔버스로 드래그하여 구성합니다.

콘텐츠 섹션에서 이중 옵트인을 위해 설계된 [프리셋](/ko/product/content/email-content/)을 선택합니다. 프리셋에는 확인 링크와 사용자에게 구독 확인을 요청하는 메시지가 포함되어야 합니다.

<Aside type="note" title="예시 이메일 콘텐츠">

***제목:** 구독을 확인해 주세요*

***본문:***
*가입해 주셔서 감사합니다!*
*저희 이메일을 받으시려면 아래 링크를 클릭하여 구독을 확인해 주세요:*

*👉 \[네, 구독을 확인합니다\]*

*가입하지 않으셨다면 아무 조치도 필요하지 않습니다. 저희로부터 어떤 이메일도 받지 않으실 겁니다.*

*함께하게 되어 기쁩니다!*
*— \[귀사\] 팀 드림*

</Aside>

제목을 설정하고 콘텐츠를 추가한 후 이메일 요소 구성을 마치면 **Save**를 클릭합니다.

![이중 옵트인 확인 이메일 템플릿 프리셋을 보여주는 콘텐츠 섹션이 있는 캔버스 위의 이메일 요소](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-3.webp)

#### 사용자 확인 모니터링하기

[트리거 대기 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#wait-for-trigger)를 추가하여 사용자가 확인 링크를 클릭하는지 모니터링합니다. 요소를 구성합니다:

1.  먼저, 대기 시간(예: 4일)을 설정합니다.

![트리거 대기 요소 설정](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-4.webp)

2.  다음으로, 구독을 확인한 사용자를 위한 분기를 만듭니다. 분기 이름을 예를 들어 **Confirmed**로 지정하고 [기본 이벤트 PW\_EmailLinkClicked](/ko/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events/#pw_emaillinkclicked)를 선택합니다. 이 이벤트는 사용자가 이메일의 확인 링크를 클릭했는지 추적합니다.
    확인하지 않은 사용자를 위한 대체 분기(Not Triggered)는 자동으로 생성됩니다.

![트리거 대기 요소 설정](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-5.webp)

3.  **Save**를 클릭하여 구성을 적용하고 Journey를 계속 구축합니다.

확인 이메일을 보낸 후, Journey는 사용자가 확인할 때까지 최대 4일간 대기합니다.
#### 확인하지 않은 사용자를 구독 취소로 태그하기

사용자가 이중 옵트인 이메일의 확인 링크를 클릭하지 않으면, 향후 이메일을 보내지 않도록 구독 취소로 표시할 수 있습니다.

이를 위해:

1.  Journey에 [사용자 프로필 업데이트](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#update-user-profile) 요소를 추가합니다.

2.  **Wait for Trigger** 요소의 **Not Triggered** 분기에 연결합니다.

3.  수동 태그 값 섹션에서 **`Unsubscribed Emails`** 태그를 선택하고 값을 **`true`**로 설정합니다.

![사용자를 구독 취소로 태그하기](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-6.webp)

이렇게 하면 이메일을 확인한 사용자만 구독 상태를 유지하고 계속해서 이메일을 받게 됩니다.

#### Journey 마무리하기

*   **Confirmed branch**를 종료 요소에 연결합니다.

*   **Not Triggered** branch를 종료 요소에 연결합니다.

![Journey 마무리하기](/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-create-double-opt-in-campaigns-7.webp)

#### Journey 활성화하기

**Launch campaign**을 클릭하여 Journey를 시작합니다.