# Pushwoosh 용어집

정의가 누락되었나요? [메시지를 보내주시면](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) 목록에 추가하겠습니다.

## A

### A/B/n 분할 (A/B/n split)

최대 4개의 메시지 변형(브랜치)을 테스트하고 성과를 비교할 수 있는 Customer Journey 요소입니다. 통계적으로 유의미한 결과가 나오면 우승 브랜치를 수동으로 선택하거나 전환 목표에 따라 자동으로 선택되도록 할 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/abn-split)

### 집계 메시지 (Aggregated messages)

일회성 푸시 알림과 일회성 이메일을 캠페인으로 그룹화하는 통계 섹션입니다. 결합된 전송 및 참여 지표가 단일 뷰에 표시되므로 시간 경과에 따른 관련 메시지 집합의 성과를 추적할 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/statistics-and-analytics/aggregated-messages)

### API 기반 진입 (API-based entry)

앱 외부에서 특정 이벤트(예: 상품 재입고)가 발생했을 때 Journey를 시작할 수 있게 해주는 Customer Journey 도구의 진입 블록입니다. 이러한 이벤트는 일반적으로 내부 데이터베이스에서 추적됩니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/api-based-entry)

### Apple Wallet 패스 (Apple Wallet passes)

사용자가 iPhone 및 Apple Watch의 Wallet 앱에 보관하는 로열티 카드, 쿠폰, 이벤트 티켓, 탑승권, 스토어 카드와 같은 디지털 카드입니다. Control Panel에서 패스를 디자인하고 업데이트하면, Pushwoosh는 해당 패스를 추가한 모든 기기에 변경 사항을 푸시합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/apple-wallet-passes)

### 애플리케이션 (Application)

Pushwoosh 플랫폼에 등록된 모바일 앱 또는 웹사이트입니다. 등록된 애플리케이션을 통해 Pushwoosh를 사용하여 사용자에게 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 각 애플리케이션은 고유한 설정, 세그먼트, 사용자 데이터를 가집니다.

### 애플리케이션 코드 (Application code)

Pushwoosh 플랫폼 내에서 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트와 연결된 고유 식별자입니다.

### 오디언스 (Audience)

Pushwoosh를 통해 보내는 특정 푸시 알림, 이메일 또는 인앱 메시지를 수신하도록 의도된 사용자입니다. 마케팅 용어로는 타겟 세그먼트입니다.

### 오디언스 기반 진입 (Audience-based entry)

특정 기준을 충족하는 사용자를 사전 구성된 상호작용 시퀀스에 등록하여 자동으로 Journey를 시작하는 Customer Journey Builder 도구의 진입 블록입니다. 이 접근 방식은 앱 사용자 기반의 기존 세그먼트를 활용하여 가장 적절한 오디언스에게만 관련 Journey가 트리거되도록 보장합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry)
             
### 오디언스 동기화 (Audience sync)

사용자가 이 단계에 도달했을 때 광고 타겟팅 또는 제외를 위해 Meta Ads 맞춤 오디언스에 사용자를 추가하거나 제거하는 Customer Journey 요소입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/audience-sync)

### 평균 금전적 가치 (AMV, Average monetary values)

세그먼트 내 각 사용자의 평균 지출액으로, 돈, 시간 또는 기타 계산 가능한 모든 지표가 될 수 있습니다.

## B

### 행동 기반 메시징 (Behavior-based messaging)

사용자 행동 및 선호도에 따라 특정 오디언스 세그먼트를 타겟으로 하는 메시지입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/targeted-push)
             

## C

### 취소 이벤트 (Cancel events)

사용자가 충족하는 즉시 전환으로 계산되지 않고 Customer Journey에서 제거되는 조건입니다. 메시징을 중단해야 하지만 캠페인 성공은 아닌 작업(예: 구독 취소, 푸시 비활성화)에 사용합니다. Journey 설정에서 설정합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#cancel-events-remove-users-from-a-journey-without-counting-a-conversion)

### 채널 (Channel)

사용자에게 메시지를 전달할 수 있는 특정 커뮤니케이션 매체입니다. Pushwoosh는 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp 등 다양한 채널을 지원합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements#channels)

### 클라우드 페이지 (Cloud pages)

리드 캡처, 퀴즈, 클릭 유도 캠페인을 위해 시각적 편집기에서 구축된 호스팅된 랜딩 페이지 및 양식입니다. 양식 제출은 Customer Journey를 트리거할 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/cloud-pages)

### 조건 분할 (Condition split)

사용자가 세그먼트, 태그 값 또는 이벤트 속성과 일치하는지에 따라 흐름을 최대 10개의 경로로 분기하는 Customer Journey 요소입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/segment-split)

### Control Panel

사용자 인터페이스에서 Pushwoosh 기능을 사용하기 위한 관리자 패널입니다. 이를 통해 알림을 생성 및 전송하고, 사용자 참여를 추적하고, 설정을 사용자 지정하고, 캠페인을 성공적으로 최적화할 수 있습니다.

### 전환 (Conversion)

구매나 가입과 같이 캠페인 목표와 일치하는 사용자가 취하는 모든 목표 행동입니다.

### 전환 퍼널 (Conversion funnel)

푸시 알림 후 각 단계에서 전환율을 추적할 수 있는 사용자 여정의 시각적 표현입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics#conversion-tracking)

### 전환 목표 (Conversion goal)

Customer Journey의 성공적인 완료를 나타내는 특정 행동 또는 결과입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-settings#conversion-goals)

### 전환 추적 (Conversion tracking)

사용자가 푸시를 받은 후 원하는 행동을 얼마나 자주 수행하는지에 대한 데이터를 제공하는 기능입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics#conversion-tracking)

### 사용자 지정 리치 미디어 (Custom rich media)

이미지, 비디오, 버튼 및 기타 미디어 콘텐츠를 포함하는 심층적으로 사용자 지정 가능한 HTML 페이지입니다.

[자세히 알아보기](/ko/developer/guides/content/rich-media-templates-syntax)

### 사용자 지정 태그 (Custom tags)

사용자 속성을 저장하는 방법으로 사용되며, 고유한 비즈니스 요구에 적합한 세분화 로직 또는 타겟팅 패턴에 따라 생성될 수 있습니다.\
[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags)

### Customer Journey

커뮤니케이션을 사용하여 사용자를 일련의 상호작용으로 안내하고 원하는 결과로 행동에 영향을 미치는 캠페인입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/create-a-customer-journey-for-your-project)

### Customer Journey Builder

자동화된 크로스 채널 캠페인을 생성하기 위한 도구입니다. 이를 통해 사용자 행동을 추적하고 라이프사이클의 모든 단계에서 고객에게 관련성 있는 행동 트리거 및 예약 메시지를 보낼 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview)

## D

### 딥 링크 (Deep link)

사용자가 푸시 알림, 인앱 또는 이메일을 탭했을 때 애플리케이션의 지정된 섹션과 리소스를 열 수 있게 해주는 링크 유형입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking)

### 기본 태그 (Default tags)

Pushwoosh SDK가 기본적으로 수집하는 최종 사용자의 기기에 대한 일부 비개인 데이터입니다(통합 필요 없음). 이를 통해 일부 기본적인 세분화 및 라이프사이클 시나리오를 처리할 수 있습니다(예: 재활성화 캠페인을 시작하기 위한 마지막 애플리케이션 열람 날짜, 옵트아웃 복구 캠페인을 위한 푸시 알림 활성화(참/거짓), 사용자가 이전 버전에서 업데이트하기를 원할 경우의 앱 버전).

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags#default-tags)

### 동적 콘텐츠 (Dynamic content)

콘텐츠 개인화를 위해 태그 값으로 자동 채워지는 푸시 콘텐츠(본문, 제목) 내의 플레이스홀더입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/personalization/dynamic-content)

## E

### 이메일 콘텐츠 (Email content)

이메일 캠페인을 빠르고 쉽게 만들고 시작하는 데 사용할 수 있는 텍스트 및 멀티미디어 요소와 이메일 설정을 포함하는 이메일 레이아웃입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/email-content)

### 이메일 편집기 (Email editors)

코딩이나 디자인 기술 없이도 쉽게 이메일을 디자인할 수 있는 [드래그 앤 드롭 이메일 편집기](/ko/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor)와, HTML에 능숙하여 직접 코드를 작성하는 것을 선호하는 사람들을 위한 [HTML 코드 편집기](/ko/product/content/email-content/html-code-editor)가 있습니다. 두 도구 모두 다양한 콘텐츠 요소와 레이아웃을 제공하여 이메일 캠페인을 빠르고 효과적으로 만들고 시작할 수 있도록 돕습니다.

### 진입 스케줄 (Entry schedule)

정기적인 간격 또는 미리 정의된 날짜와 시간에 Journey를 자동으로 시작하는 기능입니다. 이를 통해 각 사용자의 시간대와 관련 세그먼트 업데이트를 기반으로 최적의 순간에 Journey가 전달되도록 보장합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#entry-schedule)

### 이벤트 (Event)

앱, 웹사이트 또는 백엔드 시스템 내의 모든 사용자 활동입니다. 세분화 및 행동 기반 메시징의 트리거로 사용될 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/events)

### 종료 (Exit)

Customer Journey 브랜치가 끝나는 지점입니다. 흐름의 모든 커뮤니케이션이 정의되면 추가하여 브랜치를 완료합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit)

## G

### 전역 제어 그룹 (Global control group)

캠페인 효과를 측정하기 위해 마케팅 메시지(푸시, 이메일, 인앱)에서 제외되는 프로젝트 사용자의 고정된 비율입니다. 제어 그룹 사용자는 여전히 거래 메시지를 받습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group)

### 전역 빈도 제한 (Global frequency capping)

사용자가 특정 시간 내에 받는 메시지 수를 제한하는 기능입니다. 채널의 메시지 한도에 도달하면 기간이 재설정될 때까지 더 이상 메시지가 전송되지 않습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/global-frequency-capping)

### Google Wallet 패스 (Google Wallet passes)

사용자가 Google Wallet 앱에 보관하는 로열티 카드, 혜택, 기프트 카드, 이벤트 티켓, 탑승권, 대중교통 티켓과 같은 디지털 카드입니다. Control Panel에서 패스를 디자인하고 업데이트하면 저장된 모든 기기에 변경 사항이 자동으로 동기화됩니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/google-wallet-passes)

## H

### 고우선순위 인앱 (High-priority in-app)

Pushwoosh SDK가 메시지 콘텐츠를 다운로드하는 중에도 인앱 메시지가 신속하게 표시되도록 보장하는 Pushwoosh의 설정입니다. 이 설정이 활성화되면 SDK는 메시지가 다운로드되는 동안 앱의 UI를 몇 초간 일시적으로 차단하여 사용자가 가능한 한 빨리 메시지를 볼 수 있도록 합니다.

### 고속 전송 세그먼트 (High-speed delivery segments)

신속한 메시지 전송을 보장하기 위해 10분마다 사전 계산 및 업데이트되는 최적화된 사용자 세그먼트입니다. 이 기능은 메시지를 보낼 때 실시간 세그먼트 재계산의 필요성을 없애 지연 시간을 최소화하고 메시지가 타겟 오디언스에게 신속하게 도달하도록 보장합니다. 이 최적화는 대규모 데이터베이스(예: 100만 개 초과) 및 시간에 민감한 푸시 알림에 특히 유용합니다.

### HWID (또는 하드웨어 ID)

Pushwoosh SDK에 의해 기기에 할당된 주요 식별자입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/pushwoosh-knowledge-hub/device-identifiers#hwid)

## I

### 인앱 메시지 (In-app messages)

앱 내에서 앱 사용자에게 표시될 수 있는 사용자 지정 가능한 HTML 페이지입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/in-apps)

### 즉시 인앱 (Instant in-apps)

전체 Customer Journey를 구축하지 않고 특정 이벤트가 발생하자마자 인앱 메시지를 표시하는 방법입니다. 트리거 이벤트와 인앱 콘텐츠를 선택합니다. 이벤트가 발생하면 메시지가 즉시 표시됩니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/send-instant-in-apps/)

## K

### 카카오 (카카오톡)

한국에서 널리 사용되는 메시징 플랫폼입니다. 사전 승인된 메시지 템플릿을 사용하여 Customer Journey 또는 API를 통해 카카오톡 메시지를 보낼 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/kakao)

## L

### LINE

미리 정의된 템플릿이나 자유 형식 텍스트를 사용하여 Customer Journey, API 또는 직접 1:1 대화를 통해 사용자에게 도달하는 데 사용되는 메시징 플랫폼입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/line)

### Liquid 템플릿 (Liquid templates)

논리적 표현식에 따라 콘텐츠 템플릿의 동적 플레이스홀더를 채울 수 있는 구문입니다.

예:
```
`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`
```
[자세히 알아보기](/ko/product/personalization/liquid-templates#_top)


## M

### 마케팅 메시지 (Marketing message)

사용자 구독 환경설정, 옵트아웃, 빈도 제한을 존중하는 푸시, 이메일, 인앱 메시지 유형입니다. 마케팅 메시지는 [전역 제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/)의 사용자에게는 전송되지 않습니다. 프로모션, 뉴스레터 및 기타 비필수적인 커뮤니케이션에 사용합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional)

### 메시지 기록 (Message history)

전송된 각 메시지에 대한 상세 통계를 보여주는 섹션입니다. 캠페인 이름, 텍스트, 알림 ID 또는 알림 코드로 필터를 사용하여 특정 메시지에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/statistics-and-analytics/message-history)

### 메시지 인박스 (Message inbox, 메시지 센터 또는 앱 인박스라고도 함)

선택한 푸시 알림 메시지를 앱 내 전용 섹션에 저장할 수 있는 추가 커뮤니케이션 채널입니다. 여기에서 메시지는 지정한 시간 동안 사용자가 읽고 조치를 취할 수 있도록 유지됩니다. 또한 사용자가 푸시 알림을 비활성화한 경우에도 인박스로 메시지를 전달할 수 있습니다. 이 기능은 사용자에게 편리한 시간에 특별 혜택을 고려할 수 있는 유연성을 제공하여 더 높은 참여 및 전환율의 기회를 높입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/message-inbox)

### 모바일 푸시 알림 (Mobile push notification)

모바일 앱에서 즉시, 지정된 일정에 따라 또는 사용자 트리거 이벤트 시 전송되는 짧은 메시지입니다. 옵트인한 사용자에게만 전달될 수 있으며, 그러면 모바일 기기 화면에 나타납니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/push-notifications)

### Multi-Armed Bandit

사용자당 여러 푸시 프리셋 중 하나를 보내고 가장 높은 열람률을 보이는 변형으로 트래픽을 지속적으로 이동시키는 Customer Journey 채널 요소입니다. [A/B/n 분할](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/abn-split/)과 달리 단일 우승자를 고정하거나 사용자를 별도의 Journey 브랜치로 나누지 않습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/multi-armed-bandit/)

### 다국어 메시징 (Multi-language messaging)

기기의 로케일 설정에 따라 동일한 메시지를 다른 콘텐츠로 전달할 수 있는 기능입니다. 푸시 알림의 경우, 푸시 프리셋에 여러 언어 버전을 추가할 수 있으며, Pushwoosh는 데이터베이스에서 인기 있는 언어를 제안합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/push-presets#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-push)

### 다중 로그인 계정 (Multi-login accounts)

여러 팀 구성원이 단일 Pushwoosh 계정에 동시에 액세스하고 관리할 수 있게 해주는 Pushwoosh 내 기능입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/account-management-and-security/multi-login-accounts)

## N

### 노코드 인앱 편집기 (No-code in-app editor)

코딩 기술이 없는 사용자가 인앱 메시지 콘텐츠를 만들고 사용자 지정할 수 있도록 지원하는 드래그 앤 드롭 도구입니다. 이 도구는 내장된 스톡 사진 검색 및 AI 이미지 생성과 같은 다양한 카피 편집 및 시각 디자인 옵션을 제공합니다. 또한 개인화 방법을 지원하여 메시지가 타겟 오디언스와 공감대를 형성하도록 보장합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/in-apps/create-rich-media-in-the-built-in-editor/)

## O

### 일회성 메시징 (One-time messaging)

Customer Journey를 구축하지 않고 오디언스에게 단일 푸시 알림 또는 이메일을 보내는 것입니다. 콘텐츠, 오디언스, 스케줄(즉시 또는 나중에)을 선택합니다. 자동화된 다단계 흐름 대신 독립형 캠페인에 사용합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push)

## P

### 패스키 (Passkeys)

Pushwoosh에 로그인하는 암호 없는 방법입니다. 암호 대신 Touch ID, Face ID, Windows Hello 또는 기기 PIN으로 액세스를 확인합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/account-management-and-security/passkeys)

### 사전 실행 확인 (Pre-launch check)

Customer Journey Builder에서 캠페인이 실행 준비가 되었는지 확인하는 패널입니다. 단계 체크리스트와 **유효성 검사 실행**을 보여줍니다. 모두 통과하면 **캠페인 시작**이 유효성 검사를 실행하고 Journey를 시작합니다. [자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check)

### 푸시 프리셋 (Push preset)

콘텐츠 > 푸시 프리셋에 저장된 재사용 가능한 푸시 알림 템플릿입니다. 제목, 본문, 미디어, 액션을 한 번 정의한 다음, 일회성 푸시나 Customer Journey 단계에서 프리셋을 사용합니다. 개인화(예: 동적 콘텐츠, Liquid 템플릿)를 지원합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/push-presets/)

### 프로젝트 (Project)

특정 모바일 또는 웹 애플리케이션과 관련된 모든 설정 및 구성을 포함하는 중앙 조직 단위입니다. 사용자와의 앱 커뮤니케이션 및 참여 전략의 다양한 측면을 관리하기 위한 작업 공간입니다.


### 프로젝트 개요 보고서 (Project overview report)

전체 프로젝트에 대한 포괄적인 통계로 마케팅 캠페인의 성과를 분석할 수 있는 대시보드입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/statistics-and-analytics/project-overview-statistics)


### 푸시 활성화 기기 (Push-enabled device)

알림을 수신할 수 있는 유효한 푸시 토큰이 있는 기기입니다. 모바일 기기에서 사용자는 앱별 OS 설정에서 잠금 화면에 푸시 알림 표시(렌더링)를 금지할 수 있지만, 이러한 기기는 토큰이 보존되고 사일런트 알림(앱 인박스로 전송, 사용자 지정 데이터 포함 등)을 수신할 수 있기 때문에 여전히 푸시 활성화된 것으로 간주됩니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/pushwoosh-knowledge-hub/types-of-registered-devices#push-enabled-devices)

### 푸시 토큰 (Push token, 기기 푸시 토큰이라고도 함)

Apple 또는 Google 푸시 알림 게이트웨이에서 발급하는 앱-기기 조합에 대한 고유 키입니다. 이를 통해 게이트웨이와 푸시 알림 제공업체는 메시지를 라우팅하고 알림이 의도된 고유한 앱-기기 조합으로 전달되도록 보장합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/pushwoosh-knowledge-hub/device-identifiers#push-token)

### Pushwoosh

기업이 모바일 및 웹 채널(모바일 및 웹 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp)을 통해 최종 고객과 소통할 수 있게 해주는 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 메시징 외에도 Pushwoosh는 고객 데이터 플랫폼 역할을 하여 오디언스 세분화 및 성과 분석 기능을 제공합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/first-steps/what-is-pushwoosh)

### Pushwoosh AI Composer

지정한 키워드를 기반으로 매력적이고 고품질의 푸시 알림 문구를 생성하는 AI 도구입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/push-presets/push-ai-composer)

### Pushwoosh API

메시지 전송, 사용자 행동 추적, 통계 획득 등을 위해 Pushwoosh와 통신하기 위한 공개적으로 접근 가능한 메서드 집합입니다.

[자세히 알아보기](/ko/developer/api-reference/)


## R

### 도달 가능성 확인 (Reachability check)

사용자가 특정 채널(푸시, 이메일, SMS, WhatsApp 또는 LINE)에서 도달 가능한지 확인하고 그에 따라 흐름을 분기하는 Customer Journey 요소입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/reachability-check)

### 인앱으로 도달 가능 (Reachable by in-app)

푸시 알림이 비활성화된 기기를 포함하여 세그먼트 조건을 충족하는 모든 기기입니다. 이 모든 기기에서 인앱을 표시할 수 있지만, 일부는 푸시 알림을 사용할 수 없을 수 있습니다.

### 푸시로 도달 가능 (Reachable by push)

사일런트 푸시만 수신할 수 있는 기기를 포함하여 푸시 알림이 활성화된 기기입니다. 이러한 기기는 인앱 메시지 표시에도 사용할 수 있습니다.

### 수신자 (Recipients)

메시지(푸시 또는 이메일) 수신에 동의했으며 커뮤니케이션으로 도달할 수 있는 사용자입니다.

### RFM 세분화 / (최신성, 빈도, 금액) 세분화

최신성(Recency), 빈도(Frequency), 금액(Monetary) 기준에 따라 오디언스를 세분화할 수 있는 Pushwoosh의 분석 도구입니다. 값은 트리거된 이벤트로 추적된 사용자 행동에 따라 할당됩니다. 이 도구는 사용자 참여 및 유지 지표를 모니터링하는 구독 기반 또는 하이브리드 앱과 관련된 RF(비금전적) 세분화에도 사용할 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation)

### RFM 태그 (RFM tags)

최신성(Recency), 빈도(Frequency), 금액(Monetary) 값(RFM)을 기반으로 사용자 데이터를 저장하고 분류하는 태그 집합입니다. 이 태그는 개인화된 메시징 캠페인을 위한 타겟 사용자 세그먼트를 만드는 데 사용됩니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation#rfm-tags)

## S

### 세그먼트 (Segment)

지정한 조건(할당된 태그 값(사용자 속성) 및/또는 트리거된 이벤트(사용자 행동))을 준수하는 앱 또는 웹 사용자의 집단입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/segmentation)

### 전송 속도 제한 (Send rate limit)

푸시 전송 속도를 제한할 수 있는 기능입니다. 즉, Pushwoosh는 초당 지정된 수의 메시지 이상을 보내지 않습니다. 사용 가능한 값은 초당 100에서 1000 푸시까지입니다.

### 무음 기간 (Silence period)

사용자에게 알림이나 이메일이 전송되지 않는 방해 금지 기간을 정의할 수 있는 기능입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-settings#silence-period)

### 사일런트 푸시 알림 (Silent push notification)

사용자에게 보이지 않거나 들리지 않으며, 앱에 일부 데이터를 전달하거나, 백그라운드에서 앱을 업데이트하거나, 사용자에게 알리지 않고 서버에서 새 데이터를 가져올 수 있는 푸시입니다. 사일런트 푸시 알림은 경고, 소리 또는 아이콘 배지 없이 사용자 기기로 전달됩니다. 사일런트 푸시가 도착하면 앱이 백그라운드에서 깨어납니다. 사용자는 어떤 경고도 받지 못하며 푸시 콘텐츠도 보지 못합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/silent-push-notifications)

### SMS

푸시나 이메일을 구독하지 않는 고객에게 도달하고, 거래 알림을 보내고, 마케팅 혜택을 전달하기 위한 문자 메시지 채널입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/sms)

### 구독 환경설정 센터 (Subscription preference center)

이메일 구독자가 받고 싶은 이메일 유형(예: 뉴스레터, 프로모션, 제품 업데이트)을 선택할 수 있게 해주는 기능입니다. 사용자는 모든 이메일에서 구독을 취소하는 대신 특정 카테고리에서 옵트아웃할 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/emails/email-preferences/)

## T

### 태그 (Tag)

사용자의 특성, 선호도, 행동에 기반하여 사용자에 대한 정보를 저장하는 방법입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags)

### 태그 연산자 (Tag operator)

세분화 목적으로 태그와 그 값 사이의 관계를 정의하는 논리 연산자입니다.

### 태그 값 (Tag value)

푸시 캠페인을 더 타겟팅하거나 개인화하는 데 도움이 되는 태그 내에 저장된 특정 정보 조각입니다.

### 텔레그램 (Telegram)

BotFather를 통해 설정된 텔레그램 봇을 통해 Pushwoosh에 연결된 메시징 채널로, Customer Journey Builder에서 온보딩, 알림, 후속 조치를 자동화하는 데 사용됩니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/telegram)

### 시간 지연 (Time delay)

다음 단계로 진행하기 전에 지정된 기간 동안 사용자의 진행을 일시 중지하는 Customer Journey의 요소입니다. 이 지연은 고정된 기간, 특정 시간, 특정 날짜 및 요일로 설정하거나 사용자 태그 값 또는 이벤트 속성에 따라 동적으로 결정될 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements#time-delay)

### 거래 메시지 (Transactional message)

구독 상태와 관계없이 모든 사용자에게 전송되는 푸시, 이메일, 인앱 메시지 유형입니다. 거래 메시지는 옵트아웃과 빈도 제한을 우회하며 전역 제어 그룹의 사용자에게도 전달됩니다. 비밀번호 재설정, 주문 확인 및 기타 필수적인 커뮤니케이션에 사용합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional)

### 트리거 기반 진입 (Trigger-based entry)

Customer Journey Builder 도구 내의 진입 블록입니다. 사용자가 Journey를 시작하기 위해 트리거해야 하는 이벤트를 포함합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements#trigger-based-entry)

### 2단계 인증 (2FA, Two-factor authentication)

비밀번호 외에 로그인 시 두 번째 확인 단계(이메일 코드 또는 인증 앱)를 요구하는 추가적인 계정 보안 계층입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/account-management-and-security/two-factor-authentication)

## U

### 사용자 프로필 업데이트 (Update user profile)

수동으로, 이벤트 속성에서, 또는 Webhook 응답에서 사용자가 Journey를 통과할 때 태그 값을 할당하는 Customer Journey 요소입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/update-user-profile)

### 사용자 탐색기 (User explorer)

개별 사용자 또는 기기 데이터에 대한 심층적인 통찰력을 제공하는 도구입니다. 이를 통해 기기 사용, 메시지 상호작용, 전반적인 참여 패턴 등 사용자 행동의 다양한 측면을 탐색할 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer)

### User ID

HWID(하드웨어 ID)와 달리, User ID는 기기의 사용자를 정의합니다. 기본적으로 HWID와 동일하지만 [`/registerUser`](/ko/developer/api-reference/user-centric-api#registeruser) API로 재정의할 수 있습니다(주로 사용자가 앱에 로그인할 때 호출됨). 여러 기기(HWID)가 단일 User ID 아래에 통합될 수 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids)

## V

### Viber

Rakuten이 승인한 템플릿 또는 자유 형식 텍스트 콘텐츠를 사용하여 Customer Journey를 통해 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 메시징 플랫폼입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/viber)

### 바우처 풀 (Voucher pool)

이름과 선택적 만료 날짜를 공유하는 고유한 프로모션 코드(바우처) 모음입니다. CSV를 통해 코드를 업로드한 다음, Customer Journey에서 풀을 사용하여 푸시, 이메일, SMS 및 기타 메시지에 사용자당 하나의 코드를 삽입합니다. 할인, 추천, 일회성 혜택에 유용합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/content/vouchers/)

## W

### 트리거 대기 (Wait for Trigger)

설정된 시간(최대 90일) 내에 하나 이상의 특정 이벤트를 트리거하는지 여부에 따라 사용자를 분기하는 Customer Journey 요소로, 트리거하지 않는 사용자를 위한 대체 브랜치가 있습니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/wait-for-trigger)

### 웹 팝업 (Web popups)

프로모션, 온보딩 힌트 및 기타 온사이트 캠페인에 사용되는 웹 페이지 위에 나타나는 온사이트 메시지입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/web-popups)

### 웹 푸시 알림 (Web push notifications)

웹 브라우저나 모바일 브라우저에서 받는 클릭 가능한 푸시 메시지입니다.

[자세히 알아보기](/ko/developer/pushwoosh-sdk/web-push-notifications/web-push-sdk-30/)

### Webhook

HTTP 요청을 통해 CRM, 분석 도구 또는 마케팅 플랫폼과 같은 외부 서비스와 Journey 데이터를 주고받는 Customer Journey 요소입니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/channels/webhook)

### WhatsApp (메시지)

푸시 알림, 인앱 메시지 또는 이메일과 같은 다른 채널을 무시하는 고객에게 도달하기 위한 메시징 채널입니다. 아웃바운드 캠페인과 인바운드 트리거 캠페인을 모두 지원합니다.

[자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/whatsapp-messages)