# 플로우 컨트롤 시작하기 Pushwoosh Customer Journey Builder의 플로우 컨트롤을 사용하면 고객 여정의 로직과 구조를 정의할 수 있습니다. 이러한 요소들은 세분화, 행동, 가용성, 타이밍 등을 기반으로 사용자가 경로를 어떻게 진행하는지 관리하는 데 도움이 됩니다. 이를 사용하여 사용자 경험을 개인화하고, 메시지 전달을 제어하며, 참여도를 높일 수 있습니다. ### 조건 분기 Condition Split 요소는 사용자 세그먼트 또는 태그 값을 기반으로 여정을 여러 분기로 나눕니다. 이를 통해 동일한 여정 내에서 사용자를 다른 경로로 안내하고 각 잠재고객 그룹에 타겟팅된 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. ### 트리거 대기 **Wait for Trigger** 요소는 사용자가 지정된 이벤트 또는 이벤트 세트를 트리거할 때까지 여정을 일시 중지합니다. ### A/B/n 분할 **A/B/n split** 요소는 다양한 메시지 시퀀스를 테스트하여 어떤 것이 가장 좋은 성과를 내는지 결정할 수 있게 해줍니다. 이 요소를 사용하여 실시간 성능 데이터를 기반으로 콘텐츠 전달을 최적화하고 전환 결과를 개선하세요. ### 도달 가능성 확인 **Reachability check** 요소는 푸시 알림이나 이메일을 통해 사용자에게 도달할 수 있는지 평가합니다. 결과에 따라 메시지 전달을 보장하기 위해 사용자를 대체 채널로 라우팅할 수 있습니다. ### 시간 지연 **Time delay** 요소는 지정된 기간 동안 여정 단계에서 사용자를 보류합니다. 지연은 고정되거나 특정 시간, 날짜, 요일 또는 사용자 태그나 이벤트 속성의 동적 값을 기반으로 할 수 있습니다. ### 사용자 프로필 업데이트 **Update user profile** 요소는 수동으로 또는 이벤트 데이터를 기반으로 동적으로 사용자 태그 값을 수정합니다. ### 잠재고객 동기화 **Audience sync** 요소는 여정 단계의 사용자를 선택된 Meta 잠재고객에게 보냅니다. 타겟팅을 위해 사용자를 추가하거나 제외를 위해 사용자를 제거할 수 있습니다. ### 종료 **Exit** 요소는 여정의 끝점을 표시합니다.