# Telegram

**Telegram** 요소는 봇을 시작하고 Customer Journey에 진입한 사용자에게 일반 텍스트 Telegram 메시지를 전송합니다.

## Telegram 요소 구성하기

1. **Telegram** 요소를 Journey 캔버스에 추가합니다.
2. **메시지 텍스트**에 메시지 본문을 입력합니다.
3. 메시지는 텍스트 전용으로 유지하고 **4096**자 이내로 작성합니다.

## 메시지 내용 개인화하기

태그와 Liquid 플레이스홀더를 사용하여 Telegram 메시지를 개인화할 수 있습니다. [자세히 알아보기](/ko/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys/)

<img src="/journey-elements-telegram-1.webp" alt="메시지 텍스트 필드, 바우처 옵션, 적용 버튼이 있는 Telegram 요소 설정."/>

## 바우처 사용하기

바우처 코드를 포함하려면:

1. **바우처 사용**을 켭니다.
2. **바우처 풀**을 선택합니다.
3. 선택 사항. **태그 할당**을 설정합니다.
4. 코드가 표시되어야 할 **메시지 텍스트**에 `{{voucher}}`를 추가합니다.

[바우처에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/content/vouchers/)


요소를 구성한 후 **적용**을 클릭합니다.
## 도달 가능성 및 통계

일시적인 네트워크 문제로 전송에 실패하면 Pushwoosh가 자동으로 재시도합니다.

Telegram이 `bot blocked` 또는 `chat not found`를 반환하면 Pushwoosh는 해당 사용자를 Telegram에 도달할 수 없는 것으로 표시합니다:

* `bot blocked`는 **통계**에 **봇을 차단한 사용자 건너뜀**으로 표시됩니다.
* `chat not found`는 **통계**에 **채팅을 찾을 수 없는 사용자 건너뜀**으로 표시됩니다.

엔드투엔드 설정 가이드는 [Customer Journey에서 Telegram 메시지 보내기](/ko/product/messaging-channels/telegram/send-telegram-via-customer-journey/)를 참조하세요.