# 인앱
Journey 에서 [인앱](/ko/product/messaging-channels/in-apps/) 메시지를 표시하려면, 메시지를 트리거해야 하는 단계 옆에 **In-App** 요소를 추가하세요. 그런 다음 표시할 인앱 페이지를 선택합니다.
##### 메시지가 표시되는 경우
* In-App 요소가 트리거될 때 앱이 열려 있으면 메시지가 즉시 표시됩니다.
* 앱이 닫혀 있으면 사용자가 다음에 앱을 열 때 메시지가 표시됩니다.
**In-App** 요소를 클릭하여 설정을 엽니다. 다음을 구성하세요:
## 템플릿 선택 및 만료 설정
**미디어 소스**에서 인앱 템플릿을 선택합니다. 목록에는 최신 템플릿이 먼저 표시됩니다. 순서를 변경하려면 목록 위의 정렬 버튼을 클릭하고 **최신순**, **오래된순**, **최근 업데이트순**, **이름 A→Z** 또는 **이름 Z→A**를 선택합니다. 선택한 순서는 다른 인앱 선택기에도 적용되며, 스크롤하면 더 많은 템플릿이 로드됩니다. **인앱 만료** (메시지가 사용 가능한 일수)를 설정하세요.
## 메시지 유형 설정
**마케팅 메시지** 또는 **트랜잭션 메시지**를 선택하세요:
* **마케팅 메시지**: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 빈도 제한 및 자동 응답 중지 기간. 제외 대상: [제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/) 사용자.
* **트랜잭션 메시지**: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 우회 사항: 빈도 제한. 전송 대상: [제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/) 사용자.
메시지 유형은 미리 선택되어 있지 않습니다. 유형을 선택하기 전까지 요소에 **메시지 유형이 선택되지 않음** 경고가 표시됩니다. 요소가 [Audience-based entry](/ko/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/)에서만 도달하는 경우, **마케팅 메시지**가 **기본** 배지와 함께 표시됩니다. 서비스 메시지라면 **트랜잭션 메시지**를 선택하세요.
[마케팅 메시지와 트랜잭션 메시지의 차이점에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).
## 빈도 제한 설정
[**빈도 제한**](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)을 사용하여 사용자가 인앱 메시지를 수신하는 빈도를 제한하고, 과도한 메시지 전송을 방지하며 이탈을 줄일 수 있습니다. In-App 요소 설정에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
* **전역 빈도 제한 설정 사용**
[전역 빈도 제한 설정](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)에서 구성된 프로젝트 전체 제한을 적용합니다.
예를 들어, 전역 제한이 9일 동안 3개의 메시지로 설정된 경우 이 제한을 초과하는 추가 메시지는 건너뜁니다.
* **전역 빈도 제한 없이 메시지 보내기**
사용자가 채널의 메시지 제한을 초과했더라도 이 메시지를 수신하게 됩니다. 과도한 메시지 전송을 피하려면 이 옵션을 신중하게 사용하세요.
* **사용자 지정 빈도 제한 사용**
이 메시지에 대한 사용자 지정 메시지 제한을 설정합니다. 사용자가 이 사용자 지정 한도를 초과하면 메시지는 건너뛰고 사용자는 다음 단계로 진행합니다.
이 사용자 지정 제한에 대한 계산 모드를 선택하세요: [롤링 윈도우 또는 달력 일](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#configure-global-frequency-capping).
## 메시지 유형 설정
**마케팅 메시지** 또는 **트랜잭션 메시지**를 선택하세요:
* **마케팅 메시지**: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 빈도 제한 및 자동 응답 중지 기간. 제외 대상: [제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/) 사용자.
* **트랜잭션 메시지**: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 우회 사항: 빈도 제한. 전송 대상: [제어 그룹](/ko/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/) 사용자.
메시지 유형은 미리 선택되어 있지 않습니다. 유형을 선택하기 전까지 요소에 **메시지 유형이 선택되지 않음** 경고가 표시됩니다. 요소가 [Audience-based entry](/ko/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/)에서만 도달하는 경우, **마케팅 메시지**가 **기본** 배지와 함께 표시됩니다. 서비스 메시지라면 **트랜잭션 메시지**를 선택하세요.
[마케팅 메시지와 트랜잭션 메시지의 차이점에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).
## 빈도 제한 설정
[**빈도 제한**](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)을 사용하여 사용자가 인앱 메시지를 수신하는 빈도를 제한하고, 과도한 메시지 전송을 방지하며 이탈을 줄일 수 있습니다. In-App 요소 설정에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
* **전역 빈도 제한 설정 사용**
[전역 빈도 제한 설정](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#enable-global-frequency-capping)에서 구성된 프로젝트 전체 제한을 적용합니다.
예를 들어, 전역 제한이 9일 동안 3개의 메시지로 설정된 경우 이 제한을 초과하는 추가 메시지는 건너뜁니다.
* **전역 빈도 제한 없이 메시지 보내기**
사용자가 채널의 메시지 제한을 초과했더라도 이 메시지를 수신하게 됩니다. 과도한 메시지 전송을 피하려면 이 옵션을 신중하게 사용하세요.
* **사용자 지정 빈도 제한 사용**
이 메시지에 대한 사용자 지정 메시지 제한을 설정합니다. 사용자가 이 사용자 지정 한도를 초과하면 메시지는 건너뛰고 사용자는 다음 단계로 진행합니다.
이 사용자 지정 제한에 대한 계산 모드를 선택하세요: [롤링 윈도우 또는 달력 일](/ko/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#configure-global-frequency-capping).