# Journey 편집

초안 및 활성 Journey 모두 편집할 수 있습니다. 다음과 같은 경우 Journey 요소를 업데이트해야 할 수 있습니다:

* 커뮤니케이션의 효과 테스트
* 특별한 이벤트 및 변화하는 조건에 맞게 Journey 조정
* 간헐적인 오류 수정

## 초안 Journey 편집

아직 시작되지 않은 Journey의 요소를 편집하려면 해당 요소를 두 번 클릭하기만 하면 됩니다. 각 요소 설정에 대한 자세한 내용은 [Journey 요소](/ko/product/customer-journey/journey-elements/) 문서에서 확인할 수 있습니다.

초안 Journey의 요소를 삭제해야 하는 경우, 이 요소를 선택하고 휴지통 아이콘을 클릭하세요:

<img src="/customer-journey-journey-editing-1.webp" alt="초안 Journey에서 휴지통 아이콘을 사용하여 Journey 요소 삭제"/>

## 활성 Journey 편집

활성 Journey를 편집하려면 먼저 일시 중지해야 합니다. 캠페인의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 **Pause to edit**를 선택하세요.

<img src="/shared-58.webp" alt="Pause to edit 옵션이 있는 캠페인 드롭다운 메뉴"/>

<Aside type="note">
Journey가 일시 중지된 동안에는 새로운 사용자가 진입하지 않습니다. 또한 Journey를 일시 중지한 후 이미 진입한 일부 사용자가 손실될 수 있습니다. 이러한 경우가 발생할 수 있는 몇 가지 사례는 다음과 같습니다:

* 메시지를 보내기 전에 [Time Delay](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#time-delay)를 설정했습니다. Journey가 일시 중지되기 직전에 사용자가 이 지점에 도달했습니다. Journey가 일시 중지된 동안 전송 시간이 지나면 이 사용자는 이탈하게 됩니다.
* Journey에 [Wait for Trigger](/ko/product/customer-journey/journey-elements/#wait-for-trigger) 요소가 포함되어 있습니다. 사용자가 이 지점에 도달했지만 아직 지정된 이벤트를 트리거하지 않았습니다. Journey가 일시 중지된 동안 이벤트 대기 기간이 끝나면 이 사용자는 손실됩니다.
* 메시지 열람 여부에 따라 플로우를 분할합니다. Journey를 일시 중지하기 직전에 사용자가 메시지를 받았습니다. Journey를 다시 시작하기 전에 대기 시간이 끝나면 이 사용자는 이탈하게 됩니다.
</Aside>

Journey를 일시 중지한 후에는 초안 Journey에서와 마찬가지로 요소를 수정하고 삭제할 수 있습니다.

푸시, 인앱, 이메일 또는 SMS의 콘텐츠를 변경하면 모든 사용자는 Journey를 다시 시작한 후 새로운 콘텐츠 버전을 받게 됩니다.

요소를 삭제하는 경우, 남은 요소들을 서로 연결하거나 새 요소를 추가하는 경우 새 요소에 연결하는 것을 잊지 마세요:

<video src="/customer-journey-journey-editing-2.webm" title="Journey 캔버스에서 노드를 삭제한 후 남은 요소 연결" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="caution">
요소를 삭제하면 해당 요소에 대한 모든 통계가 손실됩니다. 이 통계가 필요한 경우 Journey를 편집하기 전에 다른 곳에 저장하는 것이 좋습니다.
</Aside>

모래시계 아이콘을 클릭하여 편집 기록을 볼 수 있습니다:

<img src="/customer-journey-journey-editing-3.webp" alt="Journey 캔버스에서 모래시계 아이콘을 통해 편집 기록 보기"/>

편집을 마치고 Journey를 활성화할 준비가 되면 오른쪽 상단의 **Re-launch campaign**을 클릭하세요:

<img src="/customer-journey-journey-editing-4.webp" alt="Journey 캔버스에 있는 Re-launch campaign 버튼"/>

### Audience 기반 Journey 편집

Journey를 일시 중지하고 편집(예: 메시지 내용 변경 또는 단계 추가)한 후 **Re-launch campaign**을 클릭하면, [**Audience-based entry**](/ko/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/) 요소는 현재 **Entry schedule** 설정에 따라 달라지는 옵션을 표시합니다. 이 옵션들은 Journey가 재개될 때 사용자가 어떻게 처리될지를 제어합니다.

##### 예약된 진입 날짜 없음

**Entry schedule**이 **One-time entry**이고 **Immediately**(사용자가 시작 시 진입, 날짜 설정 없음)인 경우, Journey가 재개될 때 Audience가 어떻게 처리될지 선택하세요:

* **재개 시 Audience를 캠페인에 다시 진입시키지 않음 (기본값)**  
  이전에 진입했던 사용자는 Journey에 다시 진입하지 않습니다. 그들은 중단했던 지점부터 계속 진행합니다.

* **재개 시 Audience를 캠페인에 다시 진입시킴**  
  세그먼트 기준과 여전히 일치하는 사용자는 [Campaign entry limit](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#campaign-entry-limit) 설정이 재진입을 허용하고 사용자가 현재 Journey에 없는 경우 재개 시 Journey에 다시 진입할 수 있습니다.

  이는 이전에 진입했지만 더 이상 Journey에서 활동하지 않는 사용자가 두 조건이 모두 충족되면 다시 추가될 수 있음을 의미합니다.

![Journey 재개 시 Audience 처리 방법 선택](/customer-journey-journey-editing-8.webp)

##### 예약된 진입 날짜

**Entry schedule**이 **One-time entry**이고 **Schedule for a specific day**인 경우, 예약된 진입 시간(현지 시간대 기준)이 이미 지난 사용자에 대해 어떻게 처리할지 선택하세요:

* **현지 시간이 지난 사용자 제외**  
  현지 예약 시간(예: 10:00)이 이미 지난 사용자는 캠페인에 진입하지 않습니다.
* **사용자가 즉시 진입하도록 허용**  
  현지 시간이 이미 지난 사용자는 캠페인이 다시 시작될 때 즉시 진입합니다.

<Aside type="caution" title="중요">

이전에 **Schedule for a specific day**를 특정 날짜(예: 8월 5일)로 설정했고 해당 날짜가 이미 지났다면, 새로운 미래 날짜(예: 8월 8일)를 선택하면 다른 시스템 동작이 트리거됩니다: 캠페인이 Audience를 다시 처리합니다. 결과적으로, [Campaign entry limit](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#campaign-entry-limit) 설정이 재진입을 허용하고 사용자가 현재 Journey에 없는 경우, 새로운 시작 시점에 Audience 세그먼트와 일치하는 모든 사용자가 캠페인에 추가됩니다. 이는 원래 날짜에 이미 진입했던 경우에도 적용됩니다.

</Aside>

![One-time entry 및 Schedule for a specific day가 설정된 경우 편집](/customer-journey-journey-editing-9.webp)

**After resuming the campaign** 섹션에서 Re-launch를 클릭할 때 Audience가 어떻게 처리될지 선택하세요:

* **재개 시 Audience를 캠페인에 다시 진입시키지 않음 (기본값)**  
  이전에 진입했던 사용자는 Journey에 다시 진입하지 않습니다. 그들은 중단했던 지점부터 계속 진행합니다.

* **재개 시 Audience를 캠페인에 다시 진입시킴**  
  세그먼트 기준과 여전히 일치하는 사용자는 [Campaign entry limit](/ko/product/customer-journey/journey-settings/#campaign-entry-limit) 설정이 재진입을 허용하고 사용자가 현재 Journey에 없는 경우 재개 시 Journey에 다시 진입할 수 있습니다.

## Journey 변경 기록 보기

Journey 빌더 오른쪽에 있는 **History** 패널에서 Journey에 대한 모든 변경 사항을 추적할 수 있습니다. 패널을 열려면 캔버스 오른쪽 하단에 있는 **시계 아이콘**을 클릭하세요.

![Journey 변경 기록 보기](/customer-journey-journey-editing-5.webp)

이 패널에는 각 업데이트가 발생한 시점, 변경한 사람, 수정된 내용(예: 캠페인 시작, 진입 조건)에 대한 자세한 로그가 표시됩니다. 이는 Journey의 전체 라이프사이클에 걸쳐 투명성과 버전 관리를 유지하는 데 도움이 됩니다.

![변경 사항 목록 보기](/customer-journey-journey-editing-6.webp)

각 항목을 확장하여 개별 Journey 요소에 대한 특정 변경 사항을 볼 수 있습니다.  
![개별 Journey 요소에 대한 변경 사항 보기](/customer-journey-journey-editing-7.webp)