# SMS 프리셋
**SMS 프리셋**은 한 번 준비해두면 [SMS 캠페인](/ko/product/messaging-channels/sms) 및 고객 여정에서 다시 보낼 수 있는 재사용 가능한 SMS 메시지입니다. 각 사용자에 맞게 텍스트를 개인화하고, 다른 언어에 맞게 조정하거나, 직접 모든 것을 작성하는 대신 제품 및 기사로 채울 수 있습니다.
## SMS 프리셋 생성하기
1. **콘텐츠 > 메신저 프리셋**으로 이동합니다.
2. **SMS** 탭을 엽니다.
3. **SMS 콘텐츠 생성**을 클릭합니다.
4. 콘텐츠 유형을 선택합니다:
* **일반 SMS:** 직접 작성하는 메시지로, 태그를 사용하여 선택적으로 개인화할 수 있습니다.
* **제품 추천:** [제품 카탈로그](/ko/product/content/product-catalog)를 기반으로 구축된 메시지로, 직접 선택한 제품, 카탈로그 규칙(카테고리 및 정렬 순서)에 따라 가져온 제품, 추천 전략(예: 베스트셀러 또는 최근 본 제품)에 따라 가져온 제품, 또는 수신자의 장바구니에 담긴 제품으로 구성됩니다.
* **뉴스 피드:** 등록된 뉴스 피드를 기반으로 구축된 메시지로, 최신 또는 인기 기사를 포함하며, 선택적으로 하나의 피드와 하나의 카테고리로 필터링할 수 있습니다.
5. 프리셋에 대해 명확하고 설명적인 이름을 입력합니다.
[언어 추가](#add-languages)를 계속 진행한 다음, 선택한 유형에 대한 콘텐츠를 만듭니다.
## 언어 추가
동일한 SMS 프리셋을 여러 언어로 생성할 수 있습니다.
1. 먼저 기본 언어 메시지를 작성합니다.
2. 에디터 상단의 **+** 아이콘을 클릭합니다.
3. 필요한 추가 언어를 선택합니다.
4. 드롭다운에서 언어를 전환하고 각 언어에 대한 메시지를 채웁니다.
예를 들어, 기본 언어가 영어이고 스페인어와 독일어를 추가하면, 스페인어 또는 독일어 전화 설정을 가진 사용자는 해당 언어로 메시지를 받습니다. 다른 모든 사용자는 영어 버전을 받습니다.
## 유형별 콘텐츠 구축
에디터 필드는 프리셋을 생성할 때 선택한 콘텐츠 유형에 따라 다릅니다.
### 일반 SMS
**일반 SMS**는 **메시지** 필드에 입력하는 일반 텍스트 메시지입니다. 사용자 데이터로 개인화하거나 추적된 링크를 추가할 수 있습니다.
1. **메시지** 필드에 SMS 텍스트를 입력합니다.
2. 필드 위의 **이모지**를 클릭하여 이모지를 삽입합니다.
3. 메시지를 개인화하려면 아래의 [SMS 콘텐츠 개인화](#personalize-sms-content) 단계를 따르세요.
4. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다. 단축 및 추적을 건너뛰려면 URL을 **메시지** 필드에 직접 붙여넣으세요.
**메시지** 필드 아래에서 에디터는 문자 및 세그먼트 수를 표시합니다.
#### SMS 콘텐츠 개인화
메시지에 사용자 데이터를 삽입하여 각 수신자가 자신의 이름, 도시 또는 저장된 기타 세부 정보를 볼 수 있도록 합니다.
1. 메시지 필드 위의 **개인화**를 클릭합니다.
2. 드롭다운에서 태그를 선택합니다. 사용 가능한 태그는 수집한 사용자 데이터에 따라 다릅니다. [태그에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags)
3. 태그 값이 표시되는 방식에 대한 형식 수정자를 선택합니다:
* **CapitalizeFirst:** 첫 글자는 대문자, 나머지는 소문자입니다. 예를 들어, "john doe"는 "John doe"가 됩니다.
* **CapitalizeAllFirst:** 각 단어의 첫 글자가 대문자입니다. 예를 들어, "john doe"는 "John Doe"가 됩니다.
* **UPPERCASE:** 모든 글자가 대문자입니다. 예를 들어, "john doe"는 "JOHN DOE"가 됩니다.
* **Lowercase:** 모든 글자가 소문자입니다. 예를 들어, "JOHN DOE"는 "john doe"가 됩니다.
* **Regular:** 데이터의 원래 형식을 유지합니다. 예를 들어, "john doe"는 "john doe"로 유지됩니다.
4. **기본 태그 값**에 사용자에 대한 태그 값이 없을 때 사용할 대체 텍스트를 입력합니다. 예를 들어, `{City}`의 경우 "당신의 도시"를 입력합니다.
5. **삽입**을 클릭합니다. 태그가 메시지에 플레이스홀더로 나타납니다. 전송 시 Pushwoosh는 이를 각 사용자의 값으로 대체합니다. 해당 태그에 대한 값이 없는 사용자의 경우, 4단계의 **기본 태그 값**이 대신 사용됩니다.
예를 들어, " `{City}`에서 탐험하고, 식사하고, 발견하세요. 지금 시작하세요!"라는 메시지에 기본값 "당신의 도시"와 함께 `{City}`를 삽입합니다.
* **City에 값이 있는 경우:** "시카고에서 탐험하고, 식사하고, 발견하세요. 지금 시작하세요!"
* **City가 비어 있는 경우:** "당신의 도시에서 탐험하고, 식사하고, 발견하세요. 지금 시작하세요!"
### 제품 추천
**제품 추천**은 [제품 카탈로그](/ko/product/content/product-catalog)에서 제품 이름, 가격, 링크를 SMS로 가져옵니다. 고정된 제품 세트를 홍보하거나, 베스트셀러 또는 신상품을 강조하거나, 사용자에게 장바구니에 남겨진 상품을 상기시키는 데 사용하세요.
#### 메시지 작성
콘텐츠 소스가 반환할 제품에 대한 SMS 텍스트를 작성합니다. 단일 **메시지** 필드로 시작합니다(새 프리셋에서는 **항목**이 기본적으로 1로 설정됨). 두 개 이상의 제품을 포함하려면 **콘텐츠 소스**에서 **항목**을 설정한 다음 **소개**, **항목 템플릿**, **마무리**를 채웁니다.
##### 항목 하나
1. **메시지** 필드에 SMS 텍스트를 입력합니다. **제목**, **가격**, **카테고리** 또는 **링크**를 클릭하여 커서 위치에 `{{product.title}}`과 같은 제품 플레이스홀더를 삽입합니다.
2. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
##### 하나 이상의 항목
아래 **콘텐츠 소스**에서 **항목**을 2 이상으로 설정하여 메시지를 반복되는 제품 목록 주위의 세 블록으로 나눕니다.
1. **소개**를 채웁니다. 이 블록은 제품 앞에 한 번 전송됩니다.
2. **항목 템플릿**을 채웁니다. 이 블록은 각 제품에 대해 반복됩니다. **제목**, **가격**, **카테고리** 또는 **링크**를 클릭하여 제품 필드를 삽입합니다. 각 필드는 커서 위치에 `{{product.title}}`과 같은 플레이스홀더를 삽입합니다.
3. **항목 간 구분 기호**를 선택합니다: **쉼표**는 제품을 한 줄에 표시하고(`운동화, 후드티`), **새 줄**은 각 제품을 별도의 줄에 표시합니다.
4. **마무리**를 채웁니다. 이 블록은 제품 뒤에 한 번 전송됩니다. 여기에서도 **제목**, **가격**, **카테고리** 또는 **링크**를 클릭하여 제품 플레이스홀더를 삽입할 수 있습니다. 소개, 항목, 마무리는 새 줄로 연결됩니다.
5. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
#### 콘텐츠 소스 선택
1. 에디터 하단의 **콘텐츠 소스**로 스크롤합니다.
2. **소스**를 네 가지 옵션 중 하나로 설정합니다:
* **수동:** 최대 3개의 제품을 직접 선택합니다.
* **카탈로그 규칙:** 카테고리 및 정렬 순서에 따라 제품을 가져옵니다.
* **추천:** 추천 전략에 따라 제품을 가져옵니다.
* **장바구니에 담긴 상품:** 수신자의 장바구니에 담긴 상품을 가져옵니다.
선택한 소스를 구성합니다:
##### 수동
1. **제품 추가**를 클릭합니다.
2. 카탈로그를 검색하고 제품을 선택합니다. 최대 3개의 제품을 추가하려면 반복합니다.
3. 제품을 제거하려면 제품 옆의 **제거**를 클릭합니다.
4. 오래된 프리셋을 재사용하기 전에 **카탈로그에서 새로고침**을 클릭합니다. 가격과 제목은 선택 시점에 고정됩니다.
##### 카탈로그 규칙
1. **카테고리**와 **정렬 기준**을 설정합니다.
2. **항목**을 포함할 제품 수로 설정합니다(메시지당 최대 3개).
3. 선택적으로, **고정된 행** 아래에서 규칙이 나머지 슬롯을 채우기 전에 메시지를 시작할 제품을 직접 선택합니다.
4. 선택적으로 **제품 제목을 다음으로 자르기**를 선택하여 메시지를 SMS 길이 제한 내로 유지하기 위해 고정된 문자 수로 자릅니다.
5. **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 어떻게 할지 설정합니다: 해당 수신자에게 전송을 건너뛰거나, 대체 텍스트를 전송합니다.
##### 추천
1. **전략**을 제품 선택 방법으로 설정합니다:
* **베스트셀러 (7일 또는 30일):** 지난 7일 또는 30일 동안 가장 많이 팔린 제품. `items` 배열이 있는 `PW_OrderCreated` 및 `PW_OrderUpdated` 이벤트가 필요합니다.
* **최신 상품:** 카탈로그에 가장 최근에 추가된 제품. 카탈로그 데이터만으로 순위를 매깁니다.
* **재입고:** 최근에 재입고된 제품. 카탈로그 재고 변경으로 순위를 매깁니다.
* **가격 인하:** 최근 가격이 인하된 제품. 카탈로그 가격 변경으로 순위를 매깁니다.
* **함께 구매한 상품:** 지난 30일 동안 다른 사용자가 앵커 제품과 함께 조회하거나 장바구니에 추가하거나 구매한 제품. 제품 활동 이벤트와 앵커 제품 ID를 보유한 기기 태그가 필요합니다.
* **최근 본 상품:** 수신자가 최근에 둘러본 제품. 백엔드에서 제품 활동 이벤트가 필요합니다.
**베스트셀러**, **함께 구매한 상품**, **최근 본 상품**은 백엔드에서 이벤트가 필요하며, 이는 이메일의 [제품 블록](/ko/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/blocks/#get-recommended-products)을 구동하는 것과 동일한 이벤트입니다. 무엇을 보내야 하는지에 대한 자세한 내용은 [이메일에서 제품 추천을 설정하는 방법](/ko/tutorials/product-guides/email-marketing-campaigns/how-to-set-up-product-recommendations-in-email/)을 참조하세요.
2. **카테고리**를 설정하여 전략이 선택할 수 있는 제품을 필터링하고, **항목**을 포함할 제품 수로 설정합니다(메시지당 최대 3개). 전략이 아무것도 반환하지 않으면, 메시지를 비워서 보내는 대신 일반 카탈로그 규칙이 메시지를 채웁니다.
3. 선택적으로, **고정된 행** 아래에 제품을 고정합니다. 고정된 행은 **항목** 수에 포함됩니다: **제품 추가** 선택기는 처음에 **항목** 수보다 더 많이 선택하는 것을 차단하며, 한도에 도달하면 남은 슬롯이 0으로 표시됩니다. 이미 고정된 행 수보다 **항목**을 낮추면 추가 고정된 행은 전송되지 않습니다. 전략이 반환할 제품을 고정하면 행이 반복될 수 있습니다. 규칙이 자체 결과에서 고정된 제품을 제외할 수 없기 때문입니다.
4. 선택적으로 **제품 제목을 다음으로 자르기**를 선택하여 고정된 문자 수로 자릅니다.
5. **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 어떻게 할지 설정합니다: 해당 수신자에게 전송을 건너뛰거나, 대체 텍스트를 전송합니다.
##### 장바구니에 담긴 상품
Pushwoosh는 메시지가 발송될 때 각 수신자의 장바구니를 미리 가져오는 것이 아니라 실시간으로 가져옵니다. **항목**을 가져올 제품 수로 설정합니다(최대 3개). 제품은 메시지를 받는 사람에 따라 달라지므로 미리보기가 없으며 **고정된 행**을 사용할 수 없습니다. **카탈로그 규칙** 및 **추천**과 달리, 여기에는 **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 옵션이 없습니다 — 장바구니에 담긴 상품은 장바구니가 비어 있는 수신자에 대한 대체 제어가 없습니다.
### 뉴스 피드
**뉴스 피드**는 RSS 또는 Atom 피드에서 기사 제목, 요약, 링크를 SMS로 가져옵니다. 최신 뉴스, 인기 스토리 또는 특정 카테고리의 업데이트를 공유하는 데 사용하세요.
#### 메시지 작성
메시지 필드는 아래 **콘텐츠 소스**의 **기사**에 따라 다릅니다. 새 프리셋에서는
**기사**가 기본적으로 1로 설정되어 단일 메시지 필드를 표시합니다. 2 이상으로 설정하면 필드가
**소개**, **기사 템플릿**, **마무리** 블록으로 나뉩니다. 메시지 필드 아래에서 에디터는 피드
규칙과 일치하는 기사가 하나 이상 있으면 예상 문자 및 세그먼트 수를 표시합니다.
##### 기사 하나
1. **메시지** 필드에 SMS 텍스트를 입력합니다. **제목**, **요약**, **카테고리**, **작성자** 또는 **링크**를 클릭하여 기사 필드를 삽입합니다. 각 필드는 커서 위치에 `{{news.title}}`과 같은 플레이스홀더를 삽입합니다. 발행일 필드는 없습니다.
2. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
##### 하나 이상의 기사
아래 **콘텐츠 소스**에서 **기사**를 2 이상으로 설정하여 메시지를 반복되는 기사 목록 주위의 **소개**, **기사 템플릿**, **마무리** 블록으로 나눕니다.
1. **소개**를 채웁니다. 이 블록은 기사 앞에 한 번 전송됩니다.
2. **기사 템플릿**을 채웁니다. 이 블록은 각 기사에 대해 반복됩니다. **제목**, **요약**, **카테고리**, **작성자** 또는 **링크**를 클릭하여 기사 필드를 삽입합니다. 각 필드는 커서 위치에 `{{news.title}}`과 같은 플레이스홀더를 삽입합니다.
3. **기사 간 구분 기호**를 쉼표 또는 새 줄로 설정합니다.
4. **마무리**를 채웁니다. 이 블록은 기사 뒤에 한 번 전송됩니다. 여기에서도 **제목**, **요약**, **카테고리**, **작성자** 또는 **링크**를 클릭하여 기사 필드를 삽입할 수 있습니다. 소개, 기사, 마무리는 새 줄로 연결됩니다.
5. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
#### 콘텐츠 소스 선택
피드는 애플리케이션의 [**뉴스 피드**](/ko/product/content/news-feeds/) 페이지에 등록되어야 합니다. 이 패널은 피드를 선택하기만 합니다. 피드를 등록하지는 않습니다. 아직 피드가 없으면 경고 배너가 나타납니다 — 먼저 해당 페이지에서 **피드 추가**를 사용하여 피드를 등록하세요.
1. 에디터 하단의 **콘텐츠 소스**로 스크롤합니다.
2. **피드**를 등록된 피드 하나로 설정하거나, **모든 피드**로 설정하여 프로젝트의 모든 피드에서 가져옵니다.
3. **루브릭**을 선택한 피드의 한 카테고리로 설정하거나, **모든 루브릭**으로 둡니다. 피드를 전환하면 이 필드가 재설정됩니다. 카테고리는 해당 피드에 속하기 때문입니다.
4. **순위**를 설정합니다:
* **최신:** 피드에서 발행일 기준 최신 기사.
* **인기:** 귀하의 사이트에서 가장 최근에 열람되고 이메일에서 클릭된 기사.
5. **기사**를 포함할 기사 수로 설정합니다(메시지당 최대 3개).
6. **고정된 기사** 아래에서 **기사 추가**를 클릭하여 메시지를 시작할 기사를 직접 선택합니다. 고정된 기사는 피드가 가져오는 내용에서 제외되므로 절대 반복되지 않습니다. 제목은 선택 시점에 고정됩니다. 전송 시 다시 읽지 않습니다.
7. 선택적으로 **기사 제목을 다음으로 자르기**를 선택하여 고정된 문자 수로 자릅니다.
8. **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 아래에서 규칙이 기사를 찾지 못했을 때 어떻게 할지 선택합니다:
* **이 수신자에게 보내지 않음:** 해당 사용자에 대한 전송을 건너뜁니다.
* **대신 이 텍스트 보내기:** 나타나는 필드에 입력한 대체 메시지를 보냅니다. 해당 필드를 비워두면 Pushwoosh는 빈 SMS를 보내는 대신 해당 수신자에게 전송을 건너뜁니다 — 메시지를 보내려면 실제 대체 텍스트를 입력하세요.
저장한 대체 텍스트 및 콘텐츠 소스 설정을 확인하려면 [프리셋에 저장된 내용 검토](#review-whats-saved-into-the-preset)를 참조하세요.
## 프리셋에 저장된 내용 검토
제품 추천 및 뉴스 피드 프리셋의 경우, Pushwoosh는 **콘텐츠 소스** 설정을 전송 시점에 제품이나 기사를 가져오는 [Liquid](/ko/product/personalization/liquid-templates/) 템플릿으로 저장합니다. 이를 검토하면 필터, 대체 텍스트, 고정된 항목을 확인하는 데 도움이 되며, 특히 미리보기가 비어 있을 때 유용합니다. 이 패널은 읽기 전용입니다 — 대신 **콘텐츠 소스**를 통해 설정을 변경하세요.
1. **콘텐츠 소스**로 스크롤하여 **프리셋에 저장된 내용 표시**를 클릭합니다.
2. Pushwoosh가 이 프리셋에 대해 저장하는 Liquid 블록을 검토합니다. 여기에는 제품이나 기사를 가져오는 요청, 콘텐츠 소스 설정, 그리고 모든 대체 메시지 텍스트가 포함됩니다.
3. **프리셋에 저장된 내용 숨기기**를 클릭하여 패널을 축소합니다.
## MMS 첨부 파일 추가
동일한 에디터 페이지에서 최대 3개의 이미지를 첨부하여 메시지를 MMS로 전환할 수 있습니다. 첨부 파일은 메시지 텍스트와 동일하게 언어별로 설정됩니다.
1. **MMS 첨부 파일**로 스크롤합니다 — **콘텐츠 소스** 아래 또는 **일반 SMS**의 메시지 필드 아래에 있습니다.
2. 선택적으로 **제목**을 입력합니다. 제목에는 최소 하나의 이미지가 필요합니다. 첨부 파일 없는 제목은 거부됩니다. 제목이 일반 ASCII인 경우 최대 40자, 비ASCII 문자(예: 키릴 문자, CJK 또는 대부분의 이모지)를 포함하는 경우 13자까지 가능합니다.
3. **이미지 추가**를 클릭하여 프로젝트의 미디어 라이브러리에서 파일을 선택합니다. 최대 3개의 이미지를 첨부할 수 있습니다. 각 200KB 미만의 JPG 또는 GIF 파일을 사용하세요 — 유일한 MMS 지원 제공업체인 AbleMobile은 그렇지 않으면 전체 전송을 거부합니다.
4. 두 번째 이미지를 추가한 후, **텍스트 표시 위치**를 설정하여 메시지 텍스트가 어떤 이미지 뒤에 나타날지 선택합니다(**이미지 1**, **이미지 2** 등). 단일 이미지의 경우 텍스트는 자동으로 그 뒤에 표시됩니다.
첨부 파일을 비워두면 일반 SMS가 전송됩니다. 별도의 MMS 토글은 없습니다.
## 미리보기 및 저장
에디터 오른쪽의 미리보기 패널은 메시지가 SMS 버블로 어떻게 보이는지 보여줍니다. 편집하는 동안 업데이트됩니다.
1. 오른쪽의 미리보기를 확인하여 메시지 텍스트와 세그먼트 수를 확인합니다.
2. 에디터 상단의 **저장**을 클릭합니다.
저장되면 [SMS 캠페인](/ko/product/messaging-channels/sms) 및 고객 여정에서 프리셋을 사용하세요.
## SMS 프리셋 관리
저장된 프리셋은 **콘텐츠 > 메신저 프리셋**의 **SMS** 탭 아래에 나타납니다. 목록에는 각 프리셋의 제목, 카테고리, 마지막 업데이트 날짜가 표시됩니다. 상단의 검색창을 사용하여 이름이나 카테고리로 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서 SMS 콘텐츠를 편집, 삭제 또는 새로 생성할 수 있습니다.
### SMS 카테고리
각 SMS 메시지에는 **카테고리** 열에 표시되는 카테고리가 있습니다. 카테고리를 변경하려면 SMS 제목 옆의 현재 카테고리를 클릭한 다음:
* **카테고리 할당:** 드롭다운에서 카테고리를 선택하거나 새 카테고리를 만듭니다.
* **카테고리 제거:** **기본**을 선택합니다.
4. 콘텐츠 유형을 선택합니다:
* **일반 SMS:** 직접 작성하는 메시지로, 태그를 사용하여 선택적으로 개인화할 수 있습니다.
* **제품 추천:** [제품 카탈로그](/ko/product/content/product-catalog)를 기반으로 구축된 메시지로, 직접 선택한 제품, 카탈로그 규칙(카테고리 및 정렬 순서)에 따라 가져온 제품, 추천 전략(예: 베스트셀러 또는 최근 본 제품)에 따라 가져온 제품, 또는 수신자의 장바구니에 담긴 제품으로 구성됩니다.
* **뉴스 피드:** 등록된 뉴스 피드를 기반으로 구축된 메시지로, 최신 또는 인기 기사를 포함하며, 선택적으로 하나의 피드와 하나의 카테고리로 필터링할 수 있습니다.
5. 프리셋에 대해 명확하고 설명적인 이름을 입력합니다.
[언어 추가](#add-languages)를 계속 진행한 다음, 선택한 유형에 대한 콘텐츠를 만듭니다.
## 언어 추가
동일한 SMS 프리셋을 여러 언어로 생성할 수 있습니다.
1. 먼저 기본 언어 메시지를 작성합니다.
2. 에디터 상단의 **+** 아이콘을 클릭합니다.
3. 필요한 추가 언어를 선택합니다.
4. 드롭다운에서 언어를 전환하고 각 언어에 대한 메시지를 채웁니다.
예를 들어, 기본 언어가 영어이고 스페인어와 독일어를 추가하면, 스페인어 또는 독일어 전화 설정을 가진 사용자는 해당 언어로 메시지를 받습니다. 다른 모든 사용자는 영어 버전을 받습니다.
## 유형별 콘텐츠 구축
에디터 필드는 프리셋을 생성할 때 선택한 콘텐츠 유형에 따라 다릅니다.
### 일반 SMS
**일반 SMS**는 **메시지** 필드에 입력하는 일반 텍스트 메시지입니다. 사용자 데이터로 개인화하거나 추적된 링크를 추가할 수 있습니다.
1. **메시지** 필드에 SMS 텍스트를 입력합니다.
2. 필드 위의 **이모지**를 클릭하여 이모지를 삽입합니다.
3. 메시지를 개인화하려면 아래의 [SMS 콘텐츠 개인화](#personalize-sms-content) 단계를 따르세요.
4. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다. 단축 및 추적을 건너뛰려면 URL을 **메시지** 필드에 직접 붙여넣으세요.
**메시지** 필드 아래에서 에디터는 문자 및 세그먼트 수를 표시합니다.
#### SMS 콘텐츠 개인화
메시지에 사용자 데이터를 삽입하여 각 수신자가 자신의 이름, 도시 또는 저장된 기타 세부 정보를 볼 수 있도록 합니다.
1. 메시지 필드 위의 **개인화**를 클릭합니다.
2. 드롭다운에서 태그를 선택합니다. 사용 가능한 태그는 수집한 사용자 데이터에 따라 다릅니다. [태그에 대해 자세히 알아보기](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags)
3. 태그 값이 표시되는 방식에 대한 형식 수정자를 선택합니다:
* **CapitalizeFirst:** 첫 글자는 대문자, 나머지는 소문자입니다. 예를 들어, "john doe"는 "John doe"가 됩니다.
* **CapitalizeAllFirst:** 각 단어의 첫 글자가 대문자입니다. 예를 들어, "john doe"는 "John Doe"가 됩니다.
* **UPPERCASE:** 모든 글자가 대문자입니다. 예를 들어, "john doe"는 "JOHN DOE"가 됩니다.
* **Lowercase:** 모든 글자가 소문자입니다. 예를 들어, "JOHN DOE"는 "john doe"가 됩니다.
* **Regular:** 데이터의 원래 형식을 유지합니다. 예를 들어, "john doe"는 "john doe"로 유지됩니다.
4. **기본 태그 값**에 사용자에 대한 태그 값이 없을 때 사용할 대체 텍스트를 입력합니다. 예를 들어, `{City}`의 경우 "당신의 도시"를 입력합니다.
5. **삽입**을 클릭합니다. 태그가 메시지에 플레이스홀더로 나타납니다. 전송 시 Pushwoosh는 이를 각 사용자의 값으로 대체합니다. 해당 태그에 대한 값이 없는 사용자의 경우, 4단계의 **기본 태그 값**이 대신 사용됩니다.
예를 들어, " `{City}`에서 탐험하고, 식사하고, 발견하세요. 지금 시작하세요!"라는 메시지에 기본값 "당신의 도시"와 함께 `{City}`를 삽입합니다.
* **City에 값이 있는 경우:** "시카고에서 탐험하고, 식사하고, 발견하세요. 지금 시작하세요!"
* **City가 비어 있는 경우:** "당신의 도시에서 탐험하고, 식사하고, 발견하세요. 지금 시작하세요!"
### 제품 추천
**제품 추천**은 [제품 카탈로그](/ko/product/content/product-catalog)에서 제품 이름, 가격, 링크를 SMS로 가져옵니다. 고정된 제품 세트를 홍보하거나, 베스트셀러 또는 신상품을 강조하거나, 사용자에게 장바구니에 남겨진 상품을 상기시키는 데 사용하세요.
#### 메시지 작성
콘텐츠 소스가 반환할 제품에 대한 SMS 텍스트를 작성합니다. 단일 **메시지** 필드로 시작합니다(새 프리셋에서는 **항목**이 기본적으로 1로 설정됨). 두 개 이상의 제품을 포함하려면 **콘텐츠 소스**에서 **항목**을 설정한 다음 **소개**, **항목 템플릿**, **마무리**를 채웁니다.
##### 항목 하나
1. **메시지** 필드에 SMS 텍스트를 입력합니다. **제목**, **가격**, **카테고리** 또는 **링크**를 클릭하여 커서 위치에 `{{product.title}}`과 같은 제품 플레이스홀더를 삽입합니다.
2. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
##### 하나 이상의 항목
아래 **콘텐츠 소스**에서 **항목**을 2 이상으로 설정하여 메시지를 반복되는 제품 목록 주위의 세 블록으로 나눕니다.
1. **소개**를 채웁니다. 이 블록은 제품 앞에 한 번 전송됩니다.
2. **항목 템플릿**을 채웁니다. 이 블록은 각 제품에 대해 반복됩니다. **제목**, **가격**, **카테고리** 또는 **링크**를 클릭하여 제품 필드를 삽입합니다. 각 필드는 커서 위치에 `{{product.title}}`과 같은 플레이스홀더를 삽입합니다.
3. **항목 간 구분 기호**를 선택합니다: **쉼표**는 제품을 한 줄에 표시하고(`운동화, 후드티`), **새 줄**은 각 제품을 별도의 줄에 표시합니다.
4. **마무리**를 채웁니다. 이 블록은 제품 뒤에 한 번 전송됩니다. 여기에서도 **제목**, **가격**, **카테고리** 또는 **링크**를 클릭하여 제품 플레이스홀더를 삽입할 수 있습니다. 소개, 항목, 마무리는 새 줄로 연결됩니다.
5. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
#### 콘텐츠 소스 선택
1. 에디터 하단의 **콘텐츠 소스**로 스크롤합니다.
2. **소스**를 네 가지 옵션 중 하나로 설정합니다:
* **수동:** 최대 3개의 제품을 직접 선택합니다.
* **카탈로그 규칙:** 카테고리 및 정렬 순서에 따라 제품을 가져옵니다.
* **추천:** 추천 전략에 따라 제품을 가져옵니다.
* **장바구니에 담긴 상품:** 수신자의 장바구니에 담긴 상품을 가져옵니다.
선택한 소스를 구성합니다:
##### 수동
1. **제품 추가**를 클릭합니다.
2. 카탈로그를 검색하고 제품을 선택합니다. 최대 3개의 제품을 추가하려면 반복합니다.
3. 제품을 제거하려면 제품 옆의 **제거**를 클릭합니다.
4. 오래된 프리셋을 재사용하기 전에 **카탈로그에서 새로고침**을 클릭합니다. 가격과 제목은 선택 시점에 고정됩니다.
##### 카탈로그 규칙
1. **카테고리**와 **정렬 기준**을 설정합니다.
2. **항목**을 포함할 제품 수로 설정합니다(메시지당 최대 3개).
3. 선택적으로, **고정된 행** 아래에서 규칙이 나머지 슬롯을 채우기 전에 메시지를 시작할 제품을 직접 선택합니다.
4. 선택적으로 **제품 제목을 다음으로 자르기**를 선택하여 메시지를 SMS 길이 제한 내로 유지하기 위해 고정된 문자 수로 자릅니다.
5. **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 어떻게 할지 설정합니다: 해당 수신자에게 전송을 건너뛰거나, 대체 텍스트를 전송합니다.
##### 추천
1. **전략**을 제품 선택 방법으로 설정합니다:
* **베스트셀러 (7일 또는 30일):** 지난 7일 또는 30일 동안 가장 많이 팔린 제품. `items` 배열이 있는 `PW_OrderCreated` 및 `PW_OrderUpdated` 이벤트가 필요합니다.
* **최신 상품:** 카탈로그에 가장 최근에 추가된 제품. 카탈로그 데이터만으로 순위를 매깁니다.
* **재입고:** 최근에 재입고된 제품. 카탈로그 재고 변경으로 순위를 매깁니다.
* **가격 인하:** 최근 가격이 인하된 제품. 카탈로그 가격 변경으로 순위를 매깁니다.
* **함께 구매한 상품:** 지난 30일 동안 다른 사용자가 앵커 제품과 함께 조회하거나 장바구니에 추가하거나 구매한 제품. 제품 활동 이벤트와 앵커 제품 ID를 보유한 기기 태그가 필요합니다.
* **최근 본 상품:** 수신자가 최근에 둘러본 제품. 백엔드에서 제품 활동 이벤트가 필요합니다.
**베스트셀러**, **함께 구매한 상품**, **최근 본 상품**은 백엔드에서 이벤트가 필요하며, 이는 이메일의 [제품 블록](/ko/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/blocks/#get-recommended-products)을 구동하는 것과 동일한 이벤트입니다. 무엇을 보내야 하는지에 대한 자세한 내용은 [이메일에서 제품 추천을 설정하는 방법](/ko/tutorials/product-guides/email-marketing-campaigns/how-to-set-up-product-recommendations-in-email/)을 참조하세요.
2. **카테고리**를 설정하여 전략이 선택할 수 있는 제품을 필터링하고, **항목**을 포함할 제품 수로 설정합니다(메시지당 최대 3개). 전략이 아무것도 반환하지 않으면, 메시지를 비워서 보내는 대신 일반 카탈로그 규칙이 메시지를 채웁니다.
3. 선택적으로, **고정된 행** 아래에 제품을 고정합니다. 고정된 행은 **항목** 수에 포함됩니다: **제품 추가** 선택기는 처음에 **항목** 수보다 더 많이 선택하는 것을 차단하며, 한도에 도달하면 남은 슬롯이 0으로 표시됩니다. 이미 고정된 행 수보다 **항목**을 낮추면 추가 고정된 행은 전송되지 않습니다. 전략이 반환할 제품을 고정하면 행이 반복될 수 있습니다. 규칙이 자체 결과에서 고정된 제품을 제외할 수 없기 때문입니다.
4. 선택적으로 **제품 제목을 다음으로 자르기**를 선택하여 고정된 문자 수로 자릅니다.
5. **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 어떻게 할지 설정합니다: 해당 수신자에게 전송을 건너뛰거나, 대체 텍스트를 전송합니다.
##### 장바구니에 담긴 상품
Pushwoosh는 메시지가 발송될 때 각 수신자의 장바구니를 미리 가져오는 것이 아니라 실시간으로 가져옵니다. **항목**을 가져올 제품 수로 설정합니다(최대 3개). 제품은 메시지를 받는 사람에 따라 달라지므로 미리보기가 없으며 **고정된 행**을 사용할 수 없습니다. **카탈로그 규칙** 및 **추천**과 달리, 여기에는 **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 옵션이 없습니다 — 장바구니에 담긴 상품은 장바구니가 비어 있는 수신자에 대한 대체 제어가 없습니다.
### 뉴스 피드
**뉴스 피드**는 RSS 또는 Atom 피드에서 기사 제목, 요약, 링크를 SMS로 가져옵니다. 최신 뉴스, 인기 스토리 또는 특정 카테고리의 업데이트를 공유하는 데 사용하세요.
#### 메시지 작성
메시지 필드는 아래 **콘텐츠 소스**의 **기사**에 따라 다릅니다. 새 프리셋에서는
**기사**가 기본적으로 1로 설정되어 단일 메시지 필드를 표시합니다. 2 이상으로 설정하면 필드가
**소개**, **기사 템플릿**, **마무리** 블록으로 나뉩니다. 메시지 필드 아래에서 에디터는 피드
규칙과 일치하는 기사가 하나 이상 있으면 예상 문자 및 세그먼트 수를 표시합니다.
##### 기사 하나
1. **메시지** 필드에 SMS 텍스트를 입력합니다. **제목**, **요약**, **카테고리**, **작성자** 또는 **링크**를 클릭하여 기사 필드를 삽입합니다. 각 필드는 커서 위치에 `{{news.title}}`과 같은 플레이스홀더를 삽입합니다. 발행일 필드는 없습니다.
2. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
##### 하나 이상의 기사
아래 **콘텐츠 소스**에서 **기사**를 2 이상으로 설정하여 메시지를 반복되는 기사 목록 주위의 **소개**, **기사 템플릿**, **마무리** 블록으로 나눕니다.
1. **소개**를 채웁니다. 이 블록은 기사 앞에 한 번 전송됩니다.
2. **기사 템플릿**을 채웁니다. 이 블록은 각 기사에 대해 반복됩니다. **제목**, **요약**, **카테고리**, **작성자** 또는 **링크**를 클릭하여 기사 필드를 삽입합니다. 각 필드는 커서 위치에 `{{news.title}}`과 같은 플레이스홀더를 삽입합니다.
3. **기사 간 구분 기호**를 쉼표 또는 새 줄로 설정합니다.
4. **마무리**를 채웁니다. 이 블록은 기사 뒤에 한 번 전송됩니다. 여기에서도 **제목**, **요약**, **카테고리**, **작성자** 또는 **링크**를 클릭하여 기사 필드를 삽입할 수 있습니다. 소개, 기사, 마무리는 새 줄로 연결됩니다.
5. 추적되고 단축된 링크를 추가하려면 **링크 단축**에 URL을 붙여넣고 **단축 및 삽입**을 클릭합니다.
#### 콘텐츠 소스 선택
피드는 애플리케이션의 [**뉴스 피드**](/ko/product/content/news-feeds/) 페이지에 등록되어야 합니다. 이 패널은 피드를 선택하기만 합니다. 피드를 등록하지는 않습니다. 아직 피드가 없으면 경고 배너가 나타납니다 — 먼저 해당 페이지에서 **피드 추가**를 사용하여 피드를 등록하세요.
1. 에디터 하단의 **콘텐츠 소스**로 스크롤합니다.
2. **피드**를 등록된 피드 하나로 설정하거나, **모든 피드**로 설정하여 프로젝트의 모든 피드에서 가져옵니다.
3. **루브릭**을 선택한 피드의 한 카테고리로 설정하거나, **모든 루브릭**으로 둡니다. 피드를 전환하면 이 필드가 재설정됩니다. 카테고리는 해당 피드에 속하기 때문입니다.
4. **순위**를 설정합니다:
* **최신:** 피드에서 발행일 기준 최신 기사.
* **인기:** 귀하의 사이트에서 가장 최근에 열람되고 이메일에서 클릭된 기사.
5. **기사**를 포함할 기사 수로 설정합니다(메시지당 최대 3개).
6. **고정된 기사** 아래에서 **기사 추가**를 클릭하여 메시지를 시작할 기사를 직접 선택합니다. 고정된 기사는 피드가 가져오는 내용에서 제외되므로 절대 반복되지 않습니다. 제목은 선택 시점에 고정됩니다. 전송 시 다시 읽지 않습니다.
7. 선택적으로 **기사 제목을 다음으로 자르기**를 선택하여 고정된 문자 수로 자릅니다.
8. **피드가 아무것도 반환하지 않는 경우** 아래에서 규칙이 기사를 찾지 못했을 때 어떻게 할지 선택합니다:
* **이 수신자에게 보내지 않음:** 해당 사용자에 대한 전송을 건너뜁니다.
* **대신 이 텍스트 보내기:** 나타나는 필드에 입력한 대체 메시지를 보냅니다. 해당 필드를 비워두면 Pushwoosh는 빈 SMS를 보내는 대신 해당 수신자에게 전송을 건너뜁니다 — 메시지를 보내려면 실제 대체 텍스트를 입력하세요.
저장한 대체 텍스트 및 콘텐츠 소스 설정을 확인하려면 [프리셋에 저장된 내용 검토](#review-whats-saved-into-the-preset)를 참조하세요.
## 프리셋에 저장된 내용 검토
제품 추천 및 뉴스 피드 프리셋의 경우, Pushwoosh는 **콘텐츠 소스** 설정을 전송 시점에 제품이나 기사를 가져오는 [Liquid](/ko/product/personalization/liquid-templates/) 템플릿으로 저장합니다. 이를 검토하면 필터, 대체 텍스트, 고정된 항목을 확인하는 데 도움이 되며, 특히 미리보기가 비어 있을 때 유용합니다. 이 패널은 읽기 전용입니다 — 대신 **콘텐츠 소스**를 통해 설정을 변경하세요.
1. **콘텐츠 소스**로 스크롤하여 **프리셋에 저장된 내용 표시**를 클릭합니다.
2. Pushwoosh가 이 프리셋에 대해 저장하는 Liquid 블록을 검토합니다. 여기에는 제품이나 기사를 가져오는 요청, 콘텐츠 소스 설정, 그리고 모든 대체 메시지 텍스트가 포함됩니다.
3. **프리셋에 저장된 내용 숨기기**를 클릭하여 패널을 축소합니다.
## MMS 첨부 파일 추가
동일한 에디터 페이지에서 최대 3개의 이미지를 첨부하여 메시지를 MMS로 전환할 수 있습니다. 첨부 파일은 메시지 텍스트와 동일하게 언어별로 설정됩니다.
1. **MMS 첨부 파일**로 스크롤합니다 — **콘텐츠 소스** 아래 또는 **일반 SMS**의 메시지 필드 아래에 있습니다.
2. 선택적으로 **제목**을 입력합니다. 제목에는 최소 하나의 이미지가 필요합니다. 첨부 파일 없는 제목은 거부됩니다. 제목이 일반 ASCII인 경우 최대 40자, 비ASCII 문자(예: 키릴 문자, CJK 또는 대부분의 이모지)를 포함하는 경우 13자까지 가능합니다.
3. **이미지 추가**를 클릭하여 프로젝트의 미디어 라이브러리에서 파일을 선택합니다. 최대 3개의 이미지를 첨부할 수 있습니다. 각 200KB 미만의 JPG 또는 GIF 파일을 사용하세요 — 유일한 MMS 지원 제공업체인 AbleMobile은 그렇지 않으면 전체 전송을 거부합니다.
4. 두 번째 이미지를 추가한 후, **텍스트 표시 위치**를 설정하여 메시지 텍스트가 어떤 이미지 뒤에 나타날지 선택합니다(**이미지 1**, **이미지 2** 등). 단일 이미지의 경우 텍스트는 자동으로 그 뒤에 표시됩니다.
첨부 파일을 비워두면 일반 SMS가 전송됩니다. 별도의 MMS 토글은 없습니다.
## 미리보기 및 저장
에디터 오른쪽의 미리보기 패널은 메시지가 SMS 버블로 어떻게 보이는지 보여줍니다. 편집하는 동안 업데이트됩니다.
1. 오른쪽의 미리보기를 확인하여 메시지 텍스트와 세그먼트 수를 확인합니다.
2. 에디터 상단의 **저장**을 클릭합니다.
저장되면 [SMS 캠페인](/ko/product/messaging-channels/sms) 및 고객 여정에서 프리셋을 사용하세요.
## SMS 프리셋 관리
저장된 프리셋은 **콘텐츠 > 메신저 프리셋**의 **SMS** 탭 아래에 나타납니다. 목록에는 각 프리셋의 제목, 카테고리, 마지막 업데이트 날짜가 표시됩니다. 상단의 검색창을 사용하여 이름이나 카테고리로 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서 SMS 콘텐츠를 편집, 삭제 또는 새로 생성할 수 있습니다.
### SMS 카테고리
각 SMS 메시지에는 **카테고리** 열에 표시되는 카테고리가 있습니다. 카테고리를 변경하려면 SMS 제목 옆의 현재 카테고리를 클릭한 다음:
* **카테고리 할당:** 드롭다운에서 카테고리를 선택하거나 새 카테고리를 만듭니다.
* **카테고리 제거:** **기본**을 선택합니다.