# 데이터 요청

**데이터 요청**을 사용하여 **User ID**, **HWID** 또는 **Email**로 식별된 사람들의 개인 데이터를 Pushwoosh에서 영구적으로 삭제하고, 이 계정의 과거 삭제 내역을 검토할 수 있습니다.

이 기능을 열려면 상단 바 또는 사이드바에서 **내 계정**을 클릭한 다음 **데이터 요청**을 선택하세요.

<img src="/account-management-and-security-data-requests-1.webp" alt="시작, 식별자, 애플리케이션, 상태, 결과 및 보고서가 포함된 삭제 작업 목록인 데이터 요청."/>

모든 팀 멤버가 이 페이지를 열 수 있지만, **파일에서 삭제**를 실행하려면 선택한 애플리케이션에 대한 수정 권한이 필요합니다.

파일 대신 단일 구독자를 삭제하려면 [User Explorer](/ko/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/#erase-personal-data)의 해당 카드에서 **개인 데이터 삭제**를 사용하세요. 이러한 삭제 작업도 이 동일한 표에 기록됩니다.

## 파일에서 삭제

**파일에서 삭제**를 클릭하여 식별자 목록을 통해 개인 데이터를 대량으로 삭제합니다.

<Aside type="danger">
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 일치하는 개인 데이터는 선택한 애플리케이션에 대해 Pushwoosh에서 영구적으로 제거됩니다.
</Aside>

대상 목록은 행당 하나의 식별자를 포함하는 CSV 파일이며, 최대 5MB까지 가능합니다. 첫 번째 행은 열 이름을 포함할 수 있습니다.

1. **애플리케이션**에서 식별자를 검색할 애플리케이션을 선택합니다.
2. **식별자 유형**에서 CSV 열에 포함된 내용과 일치하는 **User ID**, **HWID** 또는 **Email**을 선택합니다.
3. **대상 목록 (CSV)** 아래에서 **파일 선택**을 클릭합니다.
4. 업로드할 CSV를 선택합니다.

<img src="/account-management-and-security-data-requests-2.webp" alt="애플리케이션, 식별자 유형 및 대상 목록 CSV 업로드 필드가 있는 파일에서 개인 데이터 삭제 대화 상자."/>

5. **볼륨 계산**을 클릭하여 데이터를 삭제하기 전에 일치하는 레코드 수, 파일의 중복 및 건너뛴 행 수를 확인합니다. 이 단계 이후에는 삭제하지 않고 중지할 수 있습니다. 나중에 표에서 이러한 계산 전용 실행을 보려면 **볼륨 계산 표시**를 켜세요.
6. 계산이 정확해 보이면 **N개 대상 삭제**를 클릭합니다. 여기서 N은 일치하는 레코드의 수입니다. 이 단계는 되돌릴 수 없습니다.

<img src="/account-management-and-security-data-requests-3.webp" alt="볼륨 계산 후 파일에서 개인 데이터 삭제 대화 상자로, 일치하는 수와 활성화된 N개 대상 삭제 버튼을 보여줍니다."/>

## 과거 삭제 내역 검토

이 표에는 이 계정의 삭제 작업이 나열됩니다. 각 행은 하나의 실행을 나타냅니다.

*   **상태:** 예: **완료**.
*   **결과:** **삭제됨** 식별자 수와 **찾을 수 없음** 식별자 수.
*   **보고서:** **CSV**를 클릭하여 해당 작업의 식별자별 결과를 다운로드합니다.

### 볼륨 계산 표시

기본적으로 표에는 완료된 삭제 작업만 표시됩니다. **볼륨 계산**을 클릭했지만 아무도 삭제하지 않은 실행은 숨겨져 있습니다.

이러한 실행도 보려면 **볼륨 계산 표시**를 켜세요. **식별자** 열의 식별자 유형(**HWID**, **User ID** 또는 **Email**) 아래에 **계산 전용**으로 표시됩니다.

<Aside type="caution">
**계산 전용** 행은 아무것도 삭제되지 않았음을 의미합니다. 이는 볼륨 확인을 기록합니다. **결과** 열에는 여전히 **삭제됨: N**으로 표시되지만, 이 행에서 N은 파일의 식별자 중 일치하는 수입니다. 데이터는 제거되지 않았습니다.
</Aside>

<img src="/account-management-and-security-data-requests-4.webp" alt="볼륨 계산 표시가 켜진 과거 삭제 표, 완료된 삭제 옆 HWID 아래의 계산 전용을 강조하는 빨간색 상자."/>

목록을 좁히거나 내보내려면:

1. **모든 기간**을 설정합니다.
2. **모든 애플리케이션**에서 애플리케이션을 선택하거나 **모든 애플리케이션**을 선택된 상태로 둡니다.
3. **기간 내보내기**를 클릭하여 선택한 기간 동안 표시된 작업의 CSV를 다운로드합니다.