# 지원 및 커뮤니티

Pushwoosh SDK 통합 중 문제가 발생하면, 통합이 정확히 어디에서 실패하는지 파악하고 저희 팀의 도움을 받는 데 필요한 정보를 수집하기 위해 문제 해결 가이드를 확인해 보십시오.

- [Android SDK 문제 해결 가이드](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/articles/28406315316509-Android-SDK-troubleshooting-guide)
- [iOS SDK 문제 해결 가이드](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/articles/28407127096477-iOS-SDK-troubleshooting-guide)

통합 관련 추가 지원, 질문 또는 제안 사항이 있는 경우, 세 가지 방법으로 저희 지원팀에 문의할 수 있습니다:

- [Pushwoosh Control Panel 의 웹 위젯을 사용하십시오.](#web-widget)
- [웹 양식을 통해 요청을 제출하십시오.](#web-form)
- [GitHub 리포지토리에서 티켓을 여십시오.](#github-issues)

티켓을 제출하면 다음 과정이 진행됩니다:
- 전담 전문가가 귀하의 티켓에 배정되어 처음부터 끝까지 안내해 드립니다.
- 24 시간 이내에 초기 답변을 받게 됩니다. 문제를 더 잘 이해하기 위해 추가 질문이 있을 수 있습니다.
- 귀하의 티켓이 버그나 문제에 관한 것이라면, 대부분의 문제는 1–2 주 이내에 해결됩니다.  

추신
- [재현 앱](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/articles/23869007270429-What-is-a-reproducer-app)이 첨부된 티켓은 높은 우선순위가 부여되며 먼저 처리됩니다.
- 크래시 관련 문제는 우선순위가 높으며 가능한 한 빨리 처리됩니다. 그러나 진행하려면 [전체 크래시 보고서](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/articles/23870146223261-How-to-submit-a-crash-report)가 필요합니다.

## 웹 위젯
웹 위젯을 통해 티켓을 생성하려면:
1. 오른쪽 하단 모서리에 있는 웹 위젯을 엽니다.
3. "문의하기"를 선택합니다.
3. 채팅 창의 지침을 따릅니다.

## 웹 양식

웹 위젯을 통해 티켓을 생성하려면:
1. [Pushwoosh 지원](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) 페이지로 이동합니다.
2. 양식을 작성하고 요청을 제출합니다.

## GitHub 문제

GitHub 를 통해 티켓을 생성하려면:
1. 질문 또는 제안과 관련된 리포지토리를 선택합니다.
2. 문제 유형을 선택합니다: 질문, 버그 또는 기능 요청.
3. 템플릿을 작성하고 티켓을 제출합니다.

### 리포지토리 목록

#### 모바일
- [iOS](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-ios-sdk/issues/new/choose)
- [Android](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-android-sdk/issues/new/choose)

#### 크로스 플랫폼 프레임워크
- [React Native](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-react-native-plugin/issues/new/choose)  
- [Cordova](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-phonegap-plugin/issues/new/choose)  
- [Flutter](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-flutter/issues/new/choose)  
- [Unity](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-unity/issues/new) 
- [MAUI](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-dotnet/issues/new)
- [Expo](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-expo-plugin/issues/new) 

#### 데스크톱
- [macOS](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-mac-sdk/issues/new)
- [Windows](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-windows-sdk/issues/new)  

#### 확장 현실
- [visionOS](https://github.com/Pushwoosh/pushwoosh-vision-sdk/issues/new)


## 전체 통합 서비스

프로젝트의 SDK 통합을 저희에게 맡기고 싶으시다면, 저희 팀이 전체 통합 서비스로 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

### 통합 요청 단계  

1. [Pushwoosh 지원](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) 페이지로 이동합니다.  
2. **제목** 필드에 "통합 요청"을 지정합니다.  
3. **설명** 필드에 통합하려는 내용을 설명하고 소스 코드를 첨부합니다.  
4. 요청을 제출합니다.  

### 가격 및 타임라인  

통합 비용은 프로젝트당 $300 부터 시작하며, 특정 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 정보 제공 목적으로만 제공되며 공식적인 제안을 구성하지 않습니다. 최종 가격과 타임라인은 개별적으로 논의되지만, 일반적으로 통합에는 1-2주가 소요됩니다. 당사는 재량에 따라 통합 요청을 거부할 권리가 있습니다.