# Pushwoosh में यूजर एंगेजमेंट कैंपेन कैसे सेट अप करें

क्या आपके नए यूजर ने पहले ही [ऑनबोर्डिंग](/hi/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/) पूरी कर ली है और [एक्टिवेट हो गए हैं](/hi/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-activation-campaign-with-pushwoosh/)? बहुत बढ़िया! अब यह सुनिश्चित करने का समय है कि वे आपके ऐप में रुचि बनाए रखें। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया एंगेजमेंट कैंपेन आपको ये करने की अनुमति देगा:

* उपयोगकर्ताओं के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाएं
* उपयोगकर्ताओं को अपने उत्पाद के प्रति वफादार रखें
* राजस्व बढ़ाएं

नीचे दिए गए चरण आपको हमारे [Customer Journey Builder](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview) का उपयोग करके एंगेजमेंट के लिए एक प्रभावी ऐप कैंपेन स्थापित करने में मदद करेंगे।

## कैंपेन एंट्री पॉइंट्स के बारे में सोचें

Customer Journey Builder में, प्रत्येक कैंपेन एक एंट्री पॉइंट से शुरू होता है जिसमें एक विशिष्ट ट्रिगर या यूजर सेगमेंट होता है। आप किस प्रकार की एंट्री का उपयोग करना चाहते हैं, इसके आधार पर ट्रिगर या सेगमेंट कॉन्फ़िगर करें:

* **ट्रिगर-आधारित एंट्री:** कैंपेन तब लॉन्च होता है जब कोई यूजर किसी इवेंट को ट्रिगर करता है (यानी, एक विशिष्ट कार्रवाई करता है)। यदि आप एक ट्रिगर-आधारित एंट्री सेट करना चाहते हैं, तो पहले अपने Pushwoosh प्रोजेक्ट में [इवेंट्स सेट अप करें](/hi/product/audience-data-and-segmentation/events/)।
<Aside type="note">
इवेंट्स सेट अप करने के लिए, आपको अपनी डेवलपमेंट टीम की मदद की आवश्यकता होगी, इसलिए विस्तृत निर्देशों के लिए उनके साथ [यह लिंक](/hi/developer/guides/audience-and-segmentation/events#custom-events-implementation) साझा करना सुनिश्चित करें।
</Aside>
* **ऑडियंस-आधारित एंट्री:** कैंपेन एक विशिष्ट सेगमेंट के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लॉन्च किया जाता है। यदि आप एक ऑडियंस-आधारित एंट्री सेट करना चाहते हैं, तो पहले [टैग्स सेट अप करें](/hi/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/) जो आपके उपयोगकर्ताओं की पहचान करते हैं और इन टैग्स के आधार पर [सेगमेंट्स बनाएं](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/)।

बेहतर एंगेजमेंट के लिए, आप पूर्वनिर्धारित ट्रिगर या यूजर सेगमेंट के आधार पर अलग-अलग कैंपेन बना सकते हैं। आप एक ही कैंपेन में कई एंट्री पॉइंट्स भी जोड़ सकते हैं: ट्रिगर और ऑडियंस-आधारित दोनों।

## आकर्षक कंटेंट तैयार करें

सोचें कि आप अपने एंगेजमेंट कैंपेन के लिए किस कंटेंट का उपयोग करना चाहते हैं। यह यूजर सेगमेंट और व्यवहार परिदृश्यों के आधार पर भिन्न हो सकता है।

आप कंटेंट को व्यक्तिगत भी बना सकते हैं (उदाहरण के लिए, यूजर का नाम डालें या संदेश में उनकी प्राथमिकताओं का उल्लेख करें)। व्यक्तिगत संचार CTR और कन्वर्जन में सुधार कर सकता है।

Customer Journey Builder में, आप बेहतर एंगेजमेंट के लिए विभिन्न चैनलों को जोड़ सकते हैं, इसलिए आप विशेष रूप से इन चैनलों के लिए कंटेंट बनाने पर विचार कर सकते हैं:

* **पुश नोटिफिकेशन** उपयोगकर्ताओं को ऐप में वापस लाने और इसका उपयोग करने की आदत स्थापित करने के लिए अच्छे हैं। यह कुछ दिलचस्प हो सकता है जो उपयोगकर्ताओं को ऐप खोलने के लिए प्रेरित करता है (जैसे, अलर्ट, समाचार, विशेष ऑफ़र)।
* **इन-ऐप संदेश** ऐप के अंदर उपयोगी टिप्स प्रस्तुत करने और फीडबैक मांगने के लिए उपयुक्त हैं। हालांकि, आप केवल इन-ऐप्स का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को ऐप में वापस नहीं ला सकते हैं, इसलिए उन्हें पुश नोटिफिकेशन के साथ उपयोग करना बेहतर है।
* **ईमेल** ई-कॉमर्स जैसे उद्योगों के लिए एकदम सही हैं। आप कुछ लक्षित कार्रवाई (जैसे, खरीद) के बाद फॉलो-अप भेज सकते हैं, अपने ऐप का उपयोग करने पर मूल्यवान टिप्स और विचार दे सकते हैं, या विशेष ऑफ़र दे सकते हैं।

## एक Customer Journey बनाएं

अब हमारे [Customer Journey Builder](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) में अपना कैंपेन बनाने का समय है।

<img src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-1.webp" alt="Customer Journey Builder इंटरफ़ेस दिखा रहा है कि नया कैंपेन बनाने के लिए कहाँ क्लिक करें"/>

कैंपेन की संरचना आपके लक्ष्यों के आधार पर बहुत भिन्न हो सकती है। हमारे उदाहरण में, हम आपको दिखाएंगे कि एक म्यूजिक स्ट्रीमिंग ऐप के लिए एक सरल एंगेजमेंट कैंपेन कैसे सेट अप करें:

<img src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-2.webp" alt="म्यूजिक स्ट्रीमिंग ऐप एंगेजमेंट कैंपेन का उदाहरण जैज़ प्रेमियों के सेगमेंट फ्लो को दिखा रहा है"/>

### एंट्री पॉइंट्स को परिभाषित करें

हमारे उदाहरण म्यूजिक स्ट्रीमिंग ऐप में, हम जैज़ प्रेमियों को एंगेज करने के लिए एक ऑडियंस-आधारित एंट्री पॉइंट जोड़ेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-3.webm" title="ऑडियंस-आधारित एंट्री पॉइंट कॉन्फ़िगरेशन जैज़ प्रेमियों के सेगमेंट चयन को दिखा रहा है" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
जैज़ प्रेमियों का सेगमेंट बनाने के लिए, हमने उपयोगकर्ताओं की संगीत प्राथमिकताओं का पता लगाने के लिए एक [ऑनबोर्डिंग कैंपेन](/hi/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/) चलाया। प्रत्येक यूजर को उनकी प्रतिक्रिया के अनुसार एक _Preferences_ टैग मान दिया गया था। इस टैग के मानों का उपयोग करके, हमने संगीत के स्वाद के आधार पर सेगमेंट बनाए।
</Aside>

### एक आकर्षक पुश भेजें

आइए सभी जैज़ प्रेमियों को ऐप में एक विशेष प्लेलिस्ट के बारे में एक पुश नोटिफिकेशन भेजें:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-4.webm" title="पुश नोटिफिकेशन एलिमेंट जैज़ प्रेमियों को विशेष प्लेलिस्ट ऑफ़र दिखा रहा है" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
इस पुश नोटिफिकेशन को बनाने के लिए, हमने पहले एक आधुनिक जैज़ प्लेलिस्ट पर ले जाने वाला एक [डीप लिंक](/hi/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking/) बनाया। फिर हमने इस डीप लिंक वाले एक पुश संदेश को कॉन्फ़िगर किया और [इसे एक प्रीसेट के रूप में सहेजा](/hi/product/content/push-presets#_top)।
</Aside>

हम इस आधार पर फ्लो को विभाजित करेंगे कि यह पुश खोला गया है या अनदेखा किया गया है:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-5.webm" title="पुश नोटिफिकेशन स्प्लिट ब्रांच खोले गए और अनदेखा किए गए यूजर पाथ दिखा रही है" autoplay loop muted playsinline />

हम साइलेंट आवर्स भी सेट करेंगे ताकि उपयोगकर्ताओं को तब परेशान न किया जाए जब वे संगीत सुनने की संभावना नहीं रखते हैं:

<img src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-6.webp" alt="साइलेंट आवर्स कॉन्फ़िगरेशन निष्क्रिय सुनने के समय के दौरान नोटिफिकेशन को रोक रहा है"/>

### एक सुनने के समय का ट्रिगर जोड़ें

_उन लोगों के लिए जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन खोला_

अब हम उन लोगों को दो समूहों में विभाजित करेंगे जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन पर क्लिक किया: वे उपयोगकर्ता जिन्होंने विस्तारित अवधि के लिए प्लेलिस्ट सुनी और वे उपयोगकर्ता जिन्होंने प्लेलिस्ट बंद करने से पहले बहुत कम समय लिया।

सबसे पहले, हम ऐप और Pushwoosh प्रोजेक्ट में "N मिनट सुना" [इवेंट](/hi/product/audience-data-and-segmentation/events/) सेट अप करेंगे।

उसके बाद, हम "N मिनट सुना" इवेंट चयनित के साथ **Wait for Trigger** एलिमेंट जोड़ेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-7.webm" title="Wait for Trigger एलिमेंट प्लेलिस्ट एंगेजमेंट के लिए N मिनट सुने गए इवेंट की निगरानी कर रहा है" autoplay loop muted playsinline />

### एक समय की देरी सेट करें

_उन लोगों के लिए जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन नहीं खोला_

यदि यूजर पुश नोटिफिकेशन पर क्लिक नहीं करता है, तो हम उन्हें ऐप में वापस लाने की कोशिश करने से पहले एक दिन का **Time Delay** सेट करेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-8.webm" title="Time Delay एलिमेंट पुनः-एंगेजमेंट प्रयास से पहले एक दिन के लिए सेट किया गया है" autoplay loop muted playsinline />

### एक यूजर प्रोफ़ाइल अपडेट करें

_उन लोगों के लिए जिन्होंने "N मिनट सुना" इवेंट को ट्रिगर किया_

यदि यूजर ने "N मिनट सुना" इवेंट को ट्रिगर किया है, तो हम उन्हें _Listened to Modern jazz playlist_ के रूप में टैग करेंगे। ऐसा करने के लिए, हम **Update User Profile** एलिमेंट जोड़ेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-9.webm" title="Update User Profile एलिमेंट एंगेज्ड उपयोगकर्ताओं को जैज़ प्लेलिस्ट सुनी के रूप में टैग कर रहा है" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
हमने पहले से _Listened to Modern Jazz playlist_ [टैग](/hi/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/) बनाया और _बूलियन_ डेटा प्रकार का चयन किया।

दर्शकों को और विभाजित करने और भविष्य में प्रासंगिक सिफारिशें भेजने के लिए टैग जोड़ें।
</Aside>

### एक और आकर्षक पुश भेजें

_उन लोगों के लिए जिन्होंने पहला पुश नहीं खोला या "N मिनट सुना" इवेंट को ट्रिगर नहीं किया_

आइए उन लोगों को एक और आकर्षक पुश भेजें जो प्लेलिस्ट में रुचि नहीं रखते हैं ताकि उन्हें ऐप में वापस लाने की कोशिश की जा सके। हम इन उपयोगकर्ताओं को दिन का ट्रैक सुनने के लिए आमंत्रित करेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-10.webm" title="दूसरा पुश नोटिफिकेशन प्लेलिस्ट से एंगेज नहीं हुए उपयोगकर्ताओं को दिन का ट्रैक ऑफ़र कर रहा है" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
इस पुश नोटिफिकेशन को बनाने के लिए, हमने पहले दिन के ट्रैक सेक्शन पर ले जाने वाला एक [डीप लिंक](/hi/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking/) बनाया। फिर हमने इस डीप लिंक वाले एक पुश संदेश को कॉन्फ़िगर किया और [इसे एक प्रीसेट के रूप में सहेजा](/hi/product/content/push-presets#_top)।

यहां सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, आप अपने पुश नोटिफिकेशन के [कंटेंट को व्यक्तिगत बना सकते हैं](/hi/product/personalization/dynamic-content#how-to-personalize-the-push)।
</Aside>

यदि यूजर _Track of the day_ पुश खोलता है, तो हम "N मिनट सुना" ट्रिगर के फायर होने की प्रतीक्षा करेंगे और Journey पर जारी रखेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-11.webm" title="दूसरे पुश नोटिफिकेशन डिलीवरी के बाद एंगेजमेंट ट्रिगर की प्रतीक्षा" autoplay loop muted playsinline />

### आगे की एंगेजमेंट के लिए एक इन-ऐप दिखाएं

_उन लोगों के लिए जिन्होंने "N मिनट सुना" इवेंट को ट्रिगर किया_

अब हम उन उपयोगकर्ताओं को अधिक आकर्षक कंटेंट दिखाना चाहते हैं जिन्होंने हमारी प्लेलिस्ट सुनी है। सबसे पहले, हम _Trends_ सेक्शन पर ले जाने वाले एक बटन के साथ एक [इन-ऐप संदेश](/hi/product/content/in-apps/) बनाएंगे।

फिर हम कैनवास में **In-App** एलिमेंट जोड़ेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-12.webm" title="इन-ऐप संदेश एंगेज्ड उपयोगकर्ताओं के लिए ट्रेंड्स सेक्शन बटन दिखा रहा है" autoplay loop muted playsinline />

### यूजर के ऐप खोलने की प्रतीक्षा करें

_उन लोगों के लिए जिन्होंने दूसरा पुश नोटिफिकेशन नहीं खोला_

यदि यूजर दूसरा पुश नहीं खोलता है, तो हम उन्हें ऐप खोलने के लिए एक और दिन देंगे। इस उद्देश्य के लिए, हम **Wait for Trigger** एलिमेंट जोड़ेंगे और एक दिन की प्रतीक्षा अवधि के साथ डिफ़ॉल्ट _PW\_ApplicationOpen_ इवेंट निर्दिष्ट करेंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-13.webm" title="Wait for Trigger एक दिन की प्रतीक्षा अवधि के भीतर ऐप खुलने की निगरानी कर रहा है" autoplay loop muted playsinline />

यदि यूजर एक दिन के भीतर ऐप खोलता है, तो हम उन्हें _Explore Trends_ इन-ऐप भी दिखाएंगे:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-14.webm" title="प्रतीक्षा अवधि के दौरान यूजर के ऐप खोलने पर इन-ऐप संदेश प्रदर्शित होता है" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
आप उन उपयोगकर्ताओं को टैग कर सकते हैं जिन्होंने आपके एंगेजमेंट कैंपेन के किसी भी चरण पर प्रतिक्रिया नहीं दी है। फिर, कुछ समय बाद, आप विशेष रूप से ऐसे उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया एक नया कैंपेन लॉन्च कर सकते हैं या थोड़े संशोधित पुश कंटेंट के साथ एक समान एंगेजमेंट कैंपेन चला सकते हैं। आप उपयोगकर्ताओं को फिर से एंगेज करने के बारे में अधिक जानकारी [हमारे ब्लॉग में](https://blog.pushwoosh.com/blog/increase-app-engagement/#Re-engage) पढ़ सकते हैं।
</Aside>

### जर्नी समाप्त करें

यहां कैंपेन समाप्त करने के लिए, **Exit** एलिमेंट जोड़ें, या बस बिना किसी आउटगोइंग कनेक्शन के ब्रांच को छोड़ दें। कैंपेन तब समाप्त होगा जब _Explore Trends_ इन-ऐप दिखाई देगा या यदि यूजर ने कैंपेन के किसी भी चरण पर प्रतिक्रिया नहीं दी है:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-15.webm" title="एंगेजमेंट कैंपेन जर्नी को समाप्त करने के लिए Exit एलिमेंट जोड़ना" autoplay loop muted playsinline />

## आपको यह भी दिलचस्प लग सकता है

* [Pushwoosh Customer Journey Builder के बारे में और जानें](https://www.pushwoosh.com/products/customer-journey)
* [ऐप यूजर एंगेजमेंट कैसे बढ़ाएं](https://blog.pushwoosh.com/blog/increase-app-engagement/)
* [आपके ऐप में यूजर एंगेजमेंट को मापने के लिए 7+ मेट्रिक्स](https://blog.pushwoosh.com/blog/user-engagement-metrics/)