# SMS और मैसेंजर त्रुटियाँ यह पृष्ठ उन त्रुटियों को सूचीबद्ध करता है जो SMS या मैसेंजर से भेजे गए संदेश [संदेश आँकड़े](/hi/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/sms-and-messenger-statistics/#errors-tab) के **त्रुटियाँ** टैब पर दिखा सकते हैं, और बताता है कि हर एक के लिए क्या करना है। वे त्रुटियाँ जो हर प्लेटफ़ॉर्म दिखा सकता है, जैसे **Phone Number Not Found** या **Skip Push**, [त्रुटियाँ टैब को कैसे पढ़ें](/hi/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/#errors-on-every-platform) पर हैं। ## त्रुटियाँ टैब पर SMS और मैसेंजर त्रुटियाँ कैसे दिखती हैं **त्रुटियाँ** टैब विफल भेजे गए संदेशों को प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार समूहित करता है। हर पंक्ति में त्रुटि का नाम और कोष्ठक में उसका कोड दिखता है, उदाहरण के लिए **Invalid To Phone Number (1001)**। अधिकांश त्रुटियाँ आपके SMS प्रदाता या मैसेंजर से आती हैं, और Pushwoosh उन्हें, कारण चाहे जो भी हो, **प्रदाता की त्रुटि** श्रेणी में गिनता है। हर श्रेणी का अर्थ जानने के लिए [त्रुटि श्रेणियाँ](/hi/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/#error-categories) देखें। एक ही संख्या अलग-अलग त्रुटियों को दर्शा सकती है, क्योंकि Pushwoosh संदेश को कई चरणों में जाँचता है। उदाहरण के लिए, **Skip Push (1011)** और **Send Quota Exceeded (1011)** अलग-अलग त्रुटियाँ हैं। किसी त्रुटि को उसके नाम और कोड दोनों से एक साथ खोजें। **त्रुटियाँ** टैब पर केवल वे त्रुटियाँ दिखती हैं जो Pushwoosh के संदेश भेजने के समय लौटाई गई थीं। यदि प्रदाता या मैसेंजर ने संदेश स्वीकार कर लिया और वह बाद में विफल हुआ, उदाहरण के लिए मोबाइल ऑपरेटर पर, तो वह भेजा गया संदेश स्वीकृत गिना जाता है और त्रुटि के रूप में सूचीबद्ध नहीं होता। कुछ अस्थायी विफलताएँ, जैसे अधिकांश नेटवर्क त्रुटियाँ, दोबारा आज़माई जाती हैं और वे भी सूचीबद्ध नहीं होतीं। WhatsApp पर नेटवर्क त्रुटि दोबारा नहीं आज़माई जाती और **Internal Service Error** (10006) के रूप में दिखती है। जिन सब्सक्राइबर्स को इसलिए छोड़ा गया क्योंकि उन्होंने [मार्केटिंग सहमति](/hi/product/messaging-channels/sms-viber-marketing-consent/) नहीं दी थी, वे भी त्रुटियाँ नहीं हैं। उन्हें भेजने से पहले ही ऑडियंस से बाहर कर दिया जाता है। ## SMS त्रुटियाँ ये त्रुटियाँ आपके SMS प्रदाता से या आपके प्रोजेक्ट की SMS सेटिंग्स से आती हैं। आपको कौन-सी त्रुटियाँ दिखेंगी, यह प्रदाता पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, Twilio ऑप्ट-आउट, अमान्य नंबर और देश के लिए अनुमति न रखने वाले प्रेषक को नीचे दी गई अधिक विशिष्ट त्रुटियों के बजाय **Bad Request (1006)** के रूप में रिपोर्ट करता है। ### फ़ोन नंबर से जुड़ी समस्याएँ ये त्रुटियाँ प्राप्तकर्ता के फ़ोन नंबर के कारण होती हैं, आपके प्रदाता सेटअप के कारण नहीं।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Invalid To Phone Number** (1001) | फ़ोन नंबर पढ़ा नहीं जा सकता या उसमें देश कोड नहीं है। Pushwoosh उस नंबर को SMS से अनसब्सक्राइब कर देता है। | फ़ोन नंबरों को देश कोड के साथ अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में सहेजें, उदाहरण के लिए `+14155550100`, और नंबर को फिर से रजिस्टर करें। | | **Unsubscribed Recipient** (1002) | व्यक्ति ने अपने मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से आपके संदेशों से अनसब्सक्राइब किया है, या नंबर आपके प्रदाता की ब्लॉक सूची में है। ऑपरेटर के माध्यम से ऑप्ट-आउट के बाद, Pushwoosh उस नंबर को SMS से अनसब्सक्राइब कर देता है और ऑप्ट-आउट रिकॉर्ड करता है। | इस नंबर पर मार्केटिंग संदेश न भेजें। [वे ऑप्ट-आउट जिन्हें Pushwoosh स्वचालित रूप से रिकॉर्ड करता है](/hi/product/messaging-channels/sms-viber-marketing-consent/#opt-outs-pushwoosh-records-automatically) देखें। यदि व्यक्ति ने ऑप्ट-आउट नहीं किया है, तो अपने प्रदाता के डैशबोर्ड में ब्लॉक सूची जाँचें। |
### प्रदाता खाता और सेटअप इन त्रुटियों का मतलब है कि आपके SMS प्रदाता ने खाते, क्रेडेंशियल, प्रेषक या संदेश के कारण अनुरोध अस्वीकार कर दिया।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Bad Request** (1006) | प्रदाता ने अनुरोध अस्वीकार कर दिया। Twilio पर इसमें वह व्यक्ति भी शामिल है जिसने अपने मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से ऑप्ट-आउट किया, अमान्य या गैर-मोबाइल नंबर, और ऐसा प्रेषक जिसे प्राप्तकर्ता के देश के लिए अनुमति नहीं है। | अपने प्रदाता के डैशबोर्ड में प्राप्तकर्ता का नंबर और उस देश के लिए प्रेषक जाँचें। यदि व्यक्ति ने ऑप्ट-आउट किया है, तो उसे संदेश भेजना बंद करें। | | **No Permission For Region** (1003) | प्राप्तकर्ता के देश को इस प्रोजेक्ट या प्रदाता के लिए अनुमति नहीं है, या SMS कॉन्फ़िगरेशन में प्रदाता क्रेडेंशियल या प्रेषक सेट नहीं हैं। | [SMS कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/) में प्रदाता क्रेडेंशियल और प्रेषक नंबर जाँचें। यदि वे सही हैं, तो यह जाँचने के लिए कि प्रोजेक्ट किन देशों में SMS भेज सकता है, [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। | | **Invalid To From Combination** (1012) | आपकी प्रेषक ID को प्राप्तकर्ता के देश में भेजने की अनुमति नहीं है, या SMS कॉन्फ़िगरेशन में कोई प्रेषक ID सेट नहीं है। | अपने प्रदाता के डैशबोर्ड में जाँचें कि उस देश के लिए कौन-सा प्रेषक इस्तेमाल करना है। | | **Permission Denied** (1015) | प्रदाता ने आपके क्रेडेंशियल स्वीकार नहीं किए। | [SMS कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/) में क्रेडेंशियल को अपने प्रदाता के डैशबोर्ड से मिलाकर जाँचें। | | **Forbidden** (1007) | प्रदाता ने अनुरोध या कनेक्शन अस्वीकार कर दिया, उदाहरण के लिए गलत क्रेडेंशियल के कारण, या SMS कनेक्शन सेट नहीं है। | [SMS कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/) में क्रेडेंशियल को अपने प्रदाता के डैशबोर्ड से मिलाकर जाँचें। | | **Account Is Inactive** (1014) | SMS प्रदाता के साथ आपका खाता निलंबित है। | अपने प्रदाता के साथ खाता बहाल करें। | | **Not Found** (1008) | प्रदाता को अनुरोध में दिया गया खाता या प्रेषक नहीं मिला। | अपने प्रदाता के डैशबोर्ड में खाता और प्रेषक सेटिंग्स जाँचें। | | **Invalid MMS Attachment** (1016) | प्रदाता ने संलग्न फ़ाइल को उसके प्रारूप या आकार के कारण अस्वीकार कर दिया। | ऐसे प्रारूप में छोटी फ़ाइल संलग्न करें जिसे आपका प्रदाता सपोर्ट करता है। | | **Internal Service Error** (10006) | SMS पर इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपके खाते के लिए SMS भेजना सक्षम नहीं है। | [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
### भेजने की सीमाएँ इस त्रुटि का मतलब है कि भेजे गए संदेश SMS की संख्या की सीमा तक पहुँच गए, संदेश में कोई समस्या नहीं है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Send Quota Exceeded** (1011) | प्रोजेक्ट अपनी दैनिक SMS सीमा तक पहुँच गया है, या प्रदाता ने भेजने को सीमित कर दिया। जब आप प्रोजेक्ट के लिए SMS कॉन्फ़िगर करते हैं, तब Pushwoosh दैनिक SMS सीमा सेट करता है। | दैनिक SMS सीमा के बारे में [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। बड़ी संख्या में भेजे जाने वाले संदेशों को कई दिनों में बाँटें। |
### प्रदाता विफलताएँ इन त्रुटियों का मतलब है कि प्रदाता संदेश को प्रोसेस करने में विफल रहा या उसने ऐसा जवाब लौटाया जिसे Pushwoosh पढ़ नहीं सका।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Unknown Error** (1000), **Converting Error** (1004), **Provider Unknown Error** (1009), **Provider Internal Error** (1010) | प्रदाता ने ऐसी त्रुटि लौटाई जिसे Pushwoosh नहीं पहचानता, या प्रदाता की ओर से विफलता हुई। **Converting Error** का मतलब यह भी हो सकता है कि SMS कॉन्फ़िगरेशन में प्रदाता सेटिंग्स अधूरी हैं। | इन त्रुटियों की संख्या की तुलना इसी आकार के पिछले भेजे गए संदेशों से करें। यदि वे बढ़ती हैं या हर बार भेजने पर दोहराई जाती हैं, तो [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
## Viber त्रुटियाँ [हर प्लेटफ़ॉर्म पर दिख सकने वाली त्रुटियों](/hi/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/#errors-on-every-platform) के अलावा, Viber से भेजे गए संदेश ये दो त्रुटियाँ दिखा सकते हैं। Pushwoosh आपके SMS कॉन्फ़िगरेशन के MStat क्रेडेंशियल का उपयोग करके MStat के माध्यम से Viber संदेश भेजता है। यदि प्रोजेक्ट में किसी सब्सक्राइबर का कोई Viber संपर्क है ही नहीं, तो भेजना **Push Token Not Found** (1007) के साथ विफल होता है, जो [हर प्लेटफ़ॉर्म पर दिख सकने वाली त्रुटियों](/hi/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/#errors-on-every-platform) में से एक है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **No Device For Push Token** (10002) | सब्सक्राइबर का Viber संपर्क बिना फ़ोन नंबर के सहेजा गया है। | सब्सक्राइबर का नंबर Viber के लिए फिर से रजिस्टर करें। [Viber संपर्क रजिस्टर करें](/hi/product/messaging-channels/viber/register-viber-contacts/) देखें। | | **Internal Service Error** (10006) | MStat क्रेडेंशियल या खाता ID मौजूद नहीं है, संदेश की सामग्री अमान्य है, या MStat ने संदेश अस्वीकार कर दिया। **त्रुटियाँ** टैब यह नहीं दिखाता कि इनमें से कौन-सा कारण है। | जाँचें कि [SMS कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/) में MStat मान्य क्रेडेंशियल के साथ सेट है, और संदेश की सामग्री जाँचें। यदि दोनों सही हैं, तो [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
## WhatsApp त्रुटियाँ अधिकांश WhatsApp त्रुटियाँ Meta से आती हैं। Meta अक्सर पहले संदेश स्वीकार कर लेता है और बाद में उसे अस्वीकार करता है, उदाहरण के लिए जब नंबर WhatsApp पर नहीं है या Meta उस व्यक्ति को भेजे जाने वाले मार्केटिंग संदेशों को सीमित करता है। ऐसा भेजा गया संदेश फ़नल में **गेटवे द्वारा स्वीकृत** के रूप में गिना जाता है, उसे डिलीवरी की पुष्टि नहीं मिलती, और वह **त्रुटियाँ** टैब पर सूचीबद्ध नहीं होता। ### 24 घंटे की विंडो के बाहर के संदेश फ़्री-फ़ॉर्म संदेश, यानी स्वीकृत टेम्पलेट के बिना भेजा गया संदेश, किसी व्यक्ति तक केवल तभी पहुँचता है जब उसने पिछले 24 घंटों के भीतर आपके बिज़नेस नंबर पर संदेश भेजा हो। उस विंडो के बाहर भेजना इनमें से किसी एक त्रुटि के साथ विफल होता है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Re Engagement Message** (1030) | व्यक्ति ने पिछले 24 घंटों में आपके बिज़नेस नंबर पर संदेश नहीं भेजा है। | फ़्री-फ़ॉर्म टेक्स्ट के बजाय स्वीकृत टेम्पलेट भेजें। | | **Processing Error** (1035) | Pushwoosh ने फ़्री-फ़ॉर्म संदेश छोड़ दिया, क्योंकि 24 घंटे की विंडो पहले ही बंद हो चुकी थी। | फ़्री-फ़ॉर्म टेक्स्ट के बजाय स्वीकृत टेम्पलेट भेजें। |
### प्राप्तकर्ता त्रुटियाँ ये त्रुटियाँ प्राप्तकर्ता के कारण या इस कारण होती हैं कि आप उन्हें कितनी बार संदेश भेजते हैं।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Recipient Invalid Phone Number** (1011) | प्राप्तकर्ता का नंबर आपके बिज़नेस नंबर के समान है। | ऑडियंस से अपना बिज़नेस नंबर हटाएँ। | | **Accounts Pair Rate Limit Hit** (1059) | आपने कम समय में एक ही व्यक्ति को बहुत अधिक संदेश भेजे। | एक ही व्यक्ति को भेजे जाने वाले संदेशों के बीच अंतराल रखें। |
### टेम्पलेट और सामग्री त्रुटियाँ इन त्रुटियों का मतलब है कि Meta ने टेम्पलेट या संदेश की सामग्री अस्वीकार कर दी।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Template Does Not Exist** (1037) | चुनी गई भाषा में टेम्पलेट मौजूद नहीं है, या वह अभी तक स्वीकृत नहीं हुआ है। | WhatsApp Manager में टेम्पलेट और उसकी भाषाएँ जाँचें, फिर प्रीसेट में कोई स्वीकृत टेम्पलेट चुनें। | | **Template Param Count Mismatch** (1036) | वेरिएबल मानों की संख्या टेम्पलेट में वेरिएबल्स की संख्या से मेल नहीं खाती। | प्रीसेट में टेम्पलेट का हर वेरिएबल भरें। | | **Template Parameter Format Mismatch** (1040) | किसी वेरिएबल मान का प्रारूप गलत है। | WhatsApp Manager में टेम्पलेट से मिलाकर वेरिएबल मान जाँचें। | | **Template Hydrated Text Too Long** (1038) | वेरिएबल भरने के बाद टेक्स्ट बहुत लंबा हो जाता है। | वेरिएबल मान या टेम्पलेट टेक्स्ट छोटा करें। | | **Template Format Character Policy Violated** (1039) | टेम्पलेट की सामग्री WhatsApp नीति का उल्लंघन करती है। | WhatsApp Manager में टेम्पलेट संपादित करें और उसे फिर से स्वीकृति के लिए सबमिट करें। | | **Template Is Paused** (1041) | कम गुणवत्ता के कारण Meta ने टेम्पलेट रोक दिया है। | कोई दूसरा स्वीकृत टेम्पलेट इस्तेमाल करें, या WhatsApp Manager में इस टेम्पलेट को बेहतर बनाएँ। | | **Template Is Disabled** (1042) | Meta ने टेम्पलेट को कई बार रोका और उसे स्थायी रूप से अक्षम कर दिया। | नया टेम्पलेट बनाएँ और उसे प्रीसेट में इस्तेमाल करें। | | **Request Invalid Parameter** (1010), **Request Missing Required Parameter** (1009), **Parameter Value Is Not Valid** (1020), **Generic User Error** (1053) | संदेश में कोई मान मौजूद नहीं है या अमान्य है। | प्रीसेट जाँचें: टेम्पलेट, वेरिएबल, बटन और अटैचमेंट। | | **Unsupported Message Type** (1032) | WhatsApp इस प्रकार के संदेश को सपोर्ट नहीं करता। | प्रीसेट में सामग्री का प्रकार बदलें। | | **Media Upload Error** (1034) | Meta संलग्न मीडिया लोड नहीं कर सका। | सार्वजनिक `https` URL पर ऐसे प्रारूप की फ़ाइल इस्तेमाल करें जिसे WhatsApp सपोर्ट करता है। |
### खाता और गुणवत्ता त्रुटियाँ इन त्रुटियों का मतलब है कि Meta ने आपके WhatsApp Business Account या बिज़नेस नंबर को प्रतिबंधित कर दिया है। इन्हें WhatsApp Manager में हल करें, जैसा कि [ब्लॉक या सीमित प्रेषक को कैसे ठीक करें](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/#how-to-fix-a-blocked-or-limited-sender) में बताया गया है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Temporarily Blocked For Policies Violations** (1005) | Meta ने अपनी नीतियों का उल्लंघन करने के कारण खाते को ब्लॉक कर दिया। | WhatsApp Manager में खाते की स्थिति जाँचें। | | **Account Has Been Locked** (1017) | Meta ने नीति उल्लंघन के कारण खाते को लॉक कर दिया, या अनुरोध में डेटा सत्यापित नहीं कर सका। | WhatsApp Manager में खाते की स्थिति जाँचें। | | **Account Is Restricted From Messaging In This Country** (1016) | यह खाता इस देश के उपयोगकर्ताओं को संदेश नहीं भेज सकता। | WhatsApp Manager में खाते के प्रतिबंध जाँचें। | | **Spam Rate Limit Hit** (1008) | Meta सीमित करता है कि यह नंबर कितने संदेश भेज सकता है, क्योंकि पहले के कई संदेश ब्लॉक किए गए या स्पैम के रूप में रिपोर्ट किए गए। | हाल के संदेशों की सामग्री और ऑडियंस की समीक्षा करें, फिर भेजे जाने वाले संदेशों की संख्या कम करें। | | **Business Eligibility Payment Issue** (1028) | खाते की भुगतान विधि में कोई समस्या है। | WhatsApp Manager में भुगतान विधि जाँचें। | | **Provided Number Needs Display Name Approval** (1027) | आपके बिज़नेस नंबर का डिस्प्ले नाम अभी तक स्वीकृत नहीं हुआ है। | स्वीकृति की प्रतीक्षा करें या WhatsApp Manager में डिस्प्ले नाम अपडेट करें। | | **Business Phone Number Is Deleted** (1024) | आपका बिज़नेस नंबर हटा दिया गया था। | [WhatsApp कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/) में कोई सक्रिय नंबर कनेक्ट करें। | | **Account In Maintenance Mode** (1035) | खाता मेंटेनेंस मोड में है। यह [24 घंटे की विंडो के बाहर के संदेश](#messages-outside-the-24-hour-window) में दी गई **Processing Error** (1035) से अलग त्रुटि है। | बाद में फिर से कोशिश करें। |
### सेटअप और अनुमति त्रुटियाँ इन त्रुटियों का मतलब है कि Pushwoosh और आपके WhatsApp Business Account के बीच का कनेक्शन काम नहीं कर रहा है। अपने WhatsApp Business Account को **Settings > Configure Platforms > WhatsApp** में फिर से कनेक्ट करें, जैसा कि [WhatsApp कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/) में बताया गया है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Access Token Expired** (1003) | कनेक्शन का एक्सेस टोकन समाप्त हो गया। | खाते को फिर से कनेक्ट करें। | | **Authentication Failed** (1002), **Permission Denied** (1013), **API Permission** (1014), **API Method** (1015), **Access Denied** (1023) | Meta ने कनेक्शन स्वीकार नहीं किया या कोई अनुमति मौजूद नहीं है। | खाते को फिर से कनेक्ट करें और माँगी गई सभी अनुमतियाँ दें। | | **Incorrect Certificate** (1029) | बिज़नेस नंबर सही तरीके से रजिस्टर नहीं है। | WhatsApp Manager में बिज़नेस नंबर जाँचें, फिर खाते को फिर से कनेक्ट करें। | | **Internal Service Error** (10006) | WhatsApp सेटअप में बिज़नेस नंबर या एक्सेस टोकन मौजूद नहीं है, या Pushwoosh Meta तक नहीं पहुँच सका या उसका जवाब नहीं पढ़ सका। | WhatsApp सेटअप जाँचें और ज़रूरत हो तो खाते को फिर से कनेक्ट करें। यदि त्रुटि दोहराई जाती है, तो [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
### दर सीमाएँ इन त्रुटियों का मतलब है कि आपने उससे तेज़ी से भेजा जितनी Meta आपके ऐप या खाते के लिए अनुमति देता है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Rate Limit Hit** (1058) | आपके नंबर की संदेश थ्रूपुट सीमा पूरी हो गई। | भेजने की दर कम करें या भेजे जाने वाले संदेशों को छोटे बैचों में बाँटें। | | **API Too Many Calls** (1056), **Rate Limit Issues** (1057) | ऐप या खाता अपनी अनुरोध सीमा तक पहुँच गया। | भेजने की दर कम करें या भेजे जाने वाले संदेशों को छोटे बैचों में बाँटें। |
### Meta की अस्थायी त्रुटियाँ इन त्रुटियों का मतलब है कि Meta की ओर से विफलता हुई या उसने ऐसा जवाब लौटाया जिसे Pushwoosh नहीं पहचानता।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **API Unknown** (1018), **API Service** (1019), **Something Went Wrong** (1022), **Service Unavailable** (1025), **Server Temporary Unavailable** (1046) | Meta की ओर से अस्थायी त्रुटि। | बाद में संदेश फिर से भेजें। यदि त्रुटि दोहराई जाती है, तो संदेश की तारीख और **संदेश कोड** के साथ [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। | | **Unknown Error** (1000), **Cannot Process Sending** (1012) | Meta ने ऐसी त्रुटि लौटाई जिसे Pushwoosh नहीं पहचानता, या ऐसा जवाब जिसे वह पढ़ नहीं सका। | यदि त्रुटि दोहराई जाती है, तो संदेश की तारीख और **संदेश कोड** के साथ [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
## Telegram त्रुटियाँ Telegram से भेजे गए संदेश अपनी दो त्रुटियाँ दिखाते हैं।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Chat Unavailable** (410007) | व्यक्ति ने बॉट को ब्लॉक कर दिया या हटा दिया, चैट नहीं मिली, या Telegram खाता निष्क्रिय कर दिया गया। Pushwoosh उस व्यक्ति को Telegram से अनसब्सक्राइब कर देता है। | ठीक करने के लिए कुछ नहीं है। व्यक्ति बॉट से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। | | **Invalid Authentication Info** (401002) | बॉट टोकन मौजूद नहीं है या अमान्य है। यह तब भी दिखती है जब किसी सब्सक्राइबर की Telegram चैट ID मान्य नहीं होती, और तब Pushwoosh उस सब्सक्राइबर को अनसब्सक्राइब कर देता है, या जब Pushwoosh टोकन जाँचने के लिए Telegram तक नहीं पहुँच सका। | [Telegram कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/telegram-configuration/) में बॉट टोकन जाँचें। |
## Facebook Messenger त्रुटियाँ ये त्रुटियाँ Meta से तब आती हैं जब Pushwoosh आपके Facebook पेज से संदेश भेजता है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Outside Allowed Window** (403004) | व्यक्ति ने पिछले 24 घंटों में आपके पेज पर संदेश नहीं भेजा है, और संदेश में कोई मैसेज टैग नहीं है। Pushwoosh ऐसे लोगों को ऑडियंस से फ़िल्टर नहीं करता, इसलिए ऐसा हर भेजा गया संदेश इस त्रुटि के साथ विफल होता है। | 24 घंटे की विंडो के बाहर, मैसेज टैग के साथ भेजें। [24 घंटे की विंडो के बाहर मैसेज टैग का उपयोग करें](/hi/product/messaging-channels/facebook-messenger/send-facebook-messenger-messages/#use-a-message-tag-outside-the-24-hour-window) देखें। | | **Recipient Unavailable** (410005) | व्यक्ति आपके पेज से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। Pushwoosh उस व्यक्ति को Facebook Messenger से अनसब्सक्राइब कर देता है। | ठीक करने के लिए कुछ नहीं है। | | **Invalid Authentication Info** (401002) | Page ID या Page Access Token मौजूद नहीं है, या Meta ने टोकन स्वीकार नहीं किया। | [Facebook Messenger कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/facebook-messenger-configuration/) में मान्य **Page ID** और **Page Access Token** दर्ज करें। | | **No Permission** (403003) | आपके Meta App के पास वह अनुमति नहीं है जिसकी इस भेजने के लिए ज़रूरत है। | Meta App डैशबोर्ड में अपने Meta App की Messenger अनुमतियाँ जाँचें। | | **Invalid Request Parameter** (400001) | संदेश खाली है या उसमें कोई अमान्य मान है। | संदेश की सामग्री जाँचें। | | **Internal Server Error** (5009999) | Meta ने ऐसी त्रुटि लौटाई जिसे Pushwoosh नहीं पहचानता। | यदि त्रुटि दोहराई जाती है, तो संदेश की तारीख और **संदेश कोड** के साथ [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
## Kakao त्रुटियाँ अधिकांश Kakao त्रुटियाँ KakaoTalk मैसेजिंग सेवा से आती हैं। Pushwoosh हर त्रुटि को उसके अपने नाम से दिखाता है, और नीचे उन्हें इस आधार पर समूहित किया गया है कि क्या जाँचना है।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Missing User Code** (4001200), **Missing Secret Key** (4001201) | KakaoTalk क्रेडेंशियल भरे नहीं गए हैं। | [Kakao कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/kakao-configuration/) में **USER CODE** और **SECRET KEY** दर्ज करें। | | **Invalid Authentication Info** (401002), **Invalid Token** (401005), **Token Expired** (401006), **Missing Authorization Header** (401004), **No Permission** (403003), **Unregistered Account** (4001100) | सेवा ने एक्सेस टोकन या आपका खाता स्वीकार नहीं किया। | [Kakao कॉन्फ़िगरेशन](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/kakao-configuration/) में **USER CODE** और **SECRET KEY** जाँचें। यदि वे सही हैं, तो [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। | | **Unauthorized IP Address** (4031101) | सेवा उस पते से आने वाले अनुरोध स्वीकार नहीं करती जिससे Pushwoosh भेजता है। | [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। | | **Insufficient Balance** (4001102) | आपके KakaoTalk मैसेजिंग खाते में कोई बैलेंस नहीं बचा है। | अपने KakaoTalk मैसेजिंग खाते का बैलेंस टॉप अप करें। | | **Unit Price Not Found** (5001103) | सेवा के पास आपके खाते पर इस संदेश के लिए कोई यूनिट मूल्य नहीं है। | [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। | | **Unauthorized Sender Key** (4001104), **Missing Sender Key** (4001301), **Missing Sender Number** (4001208), **Invalid Sender Number Not Registered** (400667), **Invalid Sender Number Policy Violation** (400668) | प्रेषक प्रोफ़ाइल या प्रेषक नंबर रजिस्टर नहीं है या उसे अनुमति नहीं है। | अपने KakaoTalk मैसेजिंग खाते में प्रेषक प्रोफ़ाइल और प्रेषक नंबर जाँचें। | | **Template Code Not Found** (4001105), **Missing Template Code** (4001303) | संदेश में टेम्पलेट कोड मौजूद नहीं है या किसी रजिस्टर किए गए टेम्पलेट से मेल नहीं खाता। | जाँचें कि संदेश किसी स्वीकृत [Kakao टेम्पलेट](/hi/product/content/kakao-presets/) का उपयोग करता है। | | **Recipient Opted Out** (400090) | व्यक्ति ने आपके KakaoTalk संदेशों से ऑप्ट-आउट कर लिया है। | इस व्यक्ति को मार्केटिंग संदेश न भेजें। | | **Missing Recipient Number** (4001202), **Invalid Recipient Number Format** (4001204), **Recipient Number Too Long** (4001203), **Missing Country Code** (4001210), **Invalid Country Code Format** (4001212) | प्राप्तकर्ता का फ़ोन नंबर मौजूद नहीं है या उसका प्रारूप गलत है। | फ़ोन नंबरों को देश कोड के साथ अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में सहेजें और नंबर को फिर से रजिस्टर करें। | | **Missing Message Body** (4001206), **Message Body Too Long** (4001207), **Title Too Long** (4001205), **Header Too Long** (4001306), **Invalid Request Parameter** (400001), और **… Too Long** या **Invalid …** नाम वाली अन्य त्रुटियाँ | संदेश का कोई हिस्सा मौजूद नहीं है, बहुत लंबा है, या उसमें अमान्य मान है। | KakaoTalk प्रीसेट या संदेश में वह फ़ील्ड ठीक करें जिसका नाम त्रुटि में दिया गया है। | | **Internal Server Error** (5009999) | सेवा की ओर से विफलता हुई या उसने ऐसी त्रुटि लौटाई जिसे Pushwoosh नहीं पहचानता। | यदि त्रुटि दोहराई जाती है, तो संदेश की तारीख और **संदेश कोड** के साथ [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |
## LINE त्रुटियाँ अधिकांश LINE त्रुटियाँ उस HTTP स्टेटस के अनुसार होती हैं जो LINE Messaging API ने लौटाया।
| त्रुटि
| विवरण
| क्या करें | | --- | --- | --- | | **Unable To Get Channel ID** (1011), **Unable To Get Channel Secret** (1012) | **Channel ID** या **Channel secret** भरा नहीं गया है। | [LINE कॉन्फ़िगरेशन](/hi/developer/first-steps/connect-messaging-services/line-configuration/) में दोनों दर्ज करें। | | **Authentication Failed** (1003) | LINE ने चैनल के लिए एक्सेस टोकन स्वीकार नहीं किया, उदाहरण के लिए क्योंकि channel secret बदल दिया गया था। | LINE Developers Console से मिलाकर **Channel ID** और **Channel secret** जाँचें। | | **Duplicate Post** (1006) | LINE ने अनुरोध अस्वीकार कर दिया, या तो डुप्लिकेट के रूप में या इसलिए क्योंकि चैनल को Messaging API के इस हिस्से का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। | अपने LINE Official Account का प्लान और अनुमतियाँ जाँचें। यदि वे सही हैं, तो [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। | | **Profile Not Found** (1005), **Access Not Available** (1007) | प्राप्तकर्ता या अनुरोधित संसाधन अब LINE पर उपलब्ध नहीं है। | इस प्राप्तकर्ता के लिए ठीक करने के लिए कुछ नहीं है। | | **Bad Request** (1002) | LINE ने अनुरोध अस्वीकार कर दिया। | संदेश की सामग्री और LINE प्रीसेट जाँचें। | | **Payload Too Large** (1008) | संदेश उससे बड़ा है जितनी LINE अनुमति देता है। | संदेश या उसके मीडिया का आकार कम करें। | | **Unsupported Media Type** (1009) | LINE संलग्न फ़ाइल के प्रकार को सपोर्ट नहीं करता। | फ़ाइल को ऐसे प्रारूप में संलग्न करें जिसे LINE सपोर्ट करता है। | | **Too Many Requests** (1010) | चैनल LINE की अनुरोध दर सीमा या अपनी मासिक संदेश सीमा तक पहुँच गया। | भेजने की दर कम करें, या अपने LINE Official Account प्लान की संदेश सीमा जाँचें। | | **Internal Server Error** (1001), **Unknown Error** (1000) | LINE की ओर से विफलता हुई या उसने ऐसी त्रुटि लौटाई जिसे Pushwoosh नहीं पहचानता। | बाद में संदेश फिर से भेजें। यदि त्रुटि दोहराई जाती है, तो [Pushwoosh सपोर्ट](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) से संपर्क करें। |