# WhatsApp के माध्यम से प्रोमो कोड भेजें
Pushwoosh में, आप प्लेसहोल्डर्स वाले WhatsApp संदेश टेम्पलेट्स का उपयोग करके प्रोमो कोड भेज सकते हैं। इन प्लेसहोल्डर्स को कूपन कोड से या तो डायनामिक रूप से ([उपयोगकर्ता डेटा या इवेंट्स](/hi/product/audience-data-and-segmentation/) के आधार पर) या स्टैटिक रूप से (एक निश्चित मान के साथ) भरा जा सकता है।
जानें कि ऐसे टेम्पलेट्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें और WhatsApp के माध्यम से प्रोमो कोड देने के लिए सही वैरिएबल कैसे डालें।
## शुरू करने से पहले
Pushwoosh के माध्यम से WhatsApp पर प्रोमो कोड भेजने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास है:
* **अपने WhatsApp Business Account को Pushwoosh से जोड़ा है:** [WhatsApp इंटीग्रेशन को कॉन्फ़िगर करना सीखें](/hi/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration)
* **WhatsApp में एक भुगतान विधि जोड़ी है:** Meta को WhatsApp संदेश भेजने के लिए एक सक्रिय भुगतान विधि की आवश्यकता होती है।
* **अपने WhatsApp संपर्कों को Pushwoosh में आयात किया है:** [निर्देश देखें](/hi/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp#how-to-import-whatsapp-contacts-from-a-csv-file)।
## WhatsApp Manager में एक टेम्पलेट बनाएँ
सबसे पहले, [एक WhatsApp संदेश टेम्पलेट बनाएँ](https://www.facebook.com/business/help/2055875911147364?id=2129163877102343) और इसे Meta को अनुमोदन के लिए सबमिट करें।
**उदाहरण टेम्पलेट टेक्स्ट**
*नमस्ते, आपका प्रोमो कोड `{{coupon code}}` उपयोग के लिए तैयार है। इसे चेकआउट पर लागू करें और अपनी छूट का आनंद लें!*
Meta में एक संदेश टेम्पलेट बनाते समय, आप एक **Copy offer code** बटन जोड़ सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को एक ही टैप में प्रोमो कोड कॉपी करने की अनुमति देता है।
इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए:
1. Meta टेम्पलेट एडिटर में, **Buttons** सेक्शन खोलें।
2. **Add button → Copy offer code** पर क्लिक करें।
3. **Offer code** फ़ील्ड में, एक नमूना स्टैटिक मान दर्ज करें (उदाहरण के लिए, `WINTER20`)। यह मान केवल Meta के टेम्पलेट समीक्षा के लिए आवश्यक है।
Journey निष्पादन के दौरान, Pushwoosh इस नमूना मान को वास्तविक प्रोमो कोड से स्वचालित रूप से बदल देता है, या तो डायनामिक रूप से (एक इवेंट या उपयोगकर्ता प्रॉपर्टी से) या स्टैटिक रूप से (कस्टम टेक्स्ट से)।
## Pushwoosh में एक WhatsApp अभियान बनाएँ
1. **Customer Journey Builder** पर जाएँ।
2. **Create Campaign** पर क्लिक करें और चैनल के रूप में **WhatsApp** चुनें।
3. अभियान का प्रकार चुनें (उदाहरण के लिए, एक बार का या ट्रिगर किया गया अभियान)।
4. Journey कैनवास पर, एक [Entry element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/) जोड़ें और कॉन्फ़िगर करें।
## WhatsApp एलिमेंट सेट अप करें
**WhatsApp message** एलिमेंट में, एक स्पष्ट चरण नाम दें (उदाहरण के लिए, `Promo_code_winter2025`)।
**Content** के तहत, उस स्वीकृत Meta टेम्पलेट का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
### प्लेसहोल्डर्स कॉन्फ़िगर करें
जब आप टेम्पलेट का चयन करते हैं, तो उसमें परिभाषित सभी प्लेसहोल्डर्स WhatsApp एलिमेंट के **Message** और **Action** फ़ील्ड में दिखाई देंगे।
कॉन्फ़िगरेशन पैनल खोलने के लिए एक प्लेसहोल्डर पर क्लिक करें, जहाँ आप वैरिएबल प्रकार चुन सकते हैं। यह सेटिंग निर्धारित करती है कि प्लेसहोल्डर मान कैसे भरा जाएगा, डायनामिक रूप से (एक इवेंट या उपयोगकर्ता प्रॉपर्टी से) या स्टैटिक रूप से (कस्टम टेक्स्ट के रूप में)।
#### इवेंट प्रॉपर्टी का उपयोग करके प्लेसहोल्डर्स कॉन्फ़िगर करें (डायनामिक कोड के लिए अनुशंसित)
इस विकल्प का उपयोग तब करें जब प्रोमो या कूपन कोड आपके सिस्टम से भेजे गए [इवेंट](/hi/product/audience-data-and-segmentation/events/) के माध्यम से डायनामिक रूप से पास किया जाता है, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता की कार्रवाई के बाद एक ट्रिगर किया गया इवेंट।
अपने WhatsApp संदेश टेम्पलेट में डायनामिक रूप से प्रोमो कोड डालने के लिए:
1. संदेश कॉन्फ़िगरेशन में वैरिएबल प्लेसहोल्डर (उदाहरण के लिए, `{{coupon code}}`) पर क्लिक करें।
2. **Variable type** ड्रॉपडाउन में, **Event property** चुनें।
3. **Event** के तहत, उस इवेंट को चुनें जो प्रोमो कोड डिलीवर करता है। आप Journey में उपयोग किए गए किसी भी इवेंट का चयन कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि इस इवेंट में प्रोमो कोड एट्रिब्यूट (उदाहरण के लिए, `coupon_code`) है।
4. **Attribute** फ़ील्ड में, उस एट्रिब्यूट का चयन करें जिसमें प्रोमो कोड है (उदाहरण के लिए, `coupon_code`)।
5. **Fallback text** फ़ील्ड में, एक डिफ़ॉल्ट मान दर्ज करें (उदाहरण के लिए, `DISCOUNT10`)।
Pushwoosh इवेंट से चयनित एट्रिब्यूट का मान प्राप्त करता है और इसे संदेश टेम्पलेट में डालता है।
##### उदाहरण उपयोग मामला: उच्च-मूल्य की खरीद को पुरस्कृत करना
उन उपयोगकर्ताओं को एक इनाम ऑफ़र भेजें जो $100 से अधिक की खरीदारी पूरी करते हैं। जब एक योग्य खरीदारी की जाती है, तो आपका बैकएंड Pushwoosh को एक `high_value_purchase_completed` इवेंट भेजता है। इवेंट में ऑर्डर मूल्य और उपयोगकर्ता की अगली खरीदारी के लिए एक व्यक्तिगत प्रोमो कोड दोनों शामिल होने चाहिए।
उदाहरण इवेंट:
```json
{
"request": {
"application": "YOUR_APP_CODE",
"userId": "user987",
"event": "high_value_purchase_completed",
"attributes": {
"order_value": 125.50,
"coupon_code": "THANKYOU20-FT9R"
}
}
}
```
अपने WhatsApp संदेश टेम्पलेट में, प्लेसहोल्डर को इस प्रकार कॉन्फ़िगर करें:
* **Variable type:** Event property
* **Event:** high_value_purchase_completed
* **Attribute:** promo_code
* **Fallback text (optional):** SHOPMORE10
Pushwoosh इवेंट प्राप्त करता है और संबंधित Journey को ट्रिगर करता है और इवेंट प्राप्त होने पर संदेश में `promo_code` एट्रिब्यूट का मान डालता है।
> **संदेश उदाहरण**
>
> 🎁 आपके ऑर्डर के लिए धन्यवाद! आपकी अगली खरीदारी पर 20% की छूट के लिए यहाँ एक विशेष कोड **THANKYOU20-FT9R** है।
यह इवेंट-संचालित सेटअप उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों को चेकआउट के ठीक बाद स्वचालित रूप से पुरस्कृत करता है, जिससे एक व्यक्तिगत ऑफ़र के साथ बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित किया जाता है।
#### उपयोगकर्ता प्रॉपर्टी का उपयोग करके प्लेसहोल्डर्स कॉन्फ़िगर करें
इस विकल्प का उपयोग तब करें जब प्रोमो या रेफरल कोड पहले से ही Pushwoosh में उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल में संग्रहीत हो, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता को पहले से सौंपा गया एक अद्वितीय रेफरल, लॉयल्टी, या क्षेत्र-विशिष्ट कोड। [टैग के बारे में और जानें](/hi/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/)।
अपने WhatsApp संदेश टेम्पलेट में:
1. वैरिएबल प्लेसहोल्डर पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए, `{{coupon code}}`)।
2. **Variable type** को **User property** पर सेट करें।
3. **Property name** फ़ील्ड में, वह कुंजी दर्ज करें जहाँ कोड संग्रहीत है (उदाहरण के लिए, `coupon_code` या `Referral code`)।
4. यदि किसी उपयोगकर्ता के लिए प्रॉपर्टी गायब है तो प्रदर्शित करने के लिए एक **Fallback text** मान जोड़ें।
Pushwoosh स्वचालित रूप से इस उपयोगकर्ता प्रॉपर्टी का मान प्राप्त करेगा और इसे भेजे जाने पर WhatsApp संदेश में डालेगा।
##### उदाहरण उपयोग मामला: व्यक्तिगत रेफरल कोड भेजना
प्रत्येक उपयोगकर्ता को उनकी Pushwoosh प्रोफ़ाइल में संग्रहीत एक व्यक्तिगत रेफरल कोड भेजें। यह तब उपयोगी होता है जब प्रत्येक उपयोगकर्ता को पहले से एक अद्वितीय कोड सौंपा गया हो, जैसे कि रेफरल, लॉयल्टी, या सदस्यता कार्यक्रमों के लिए। जब अभियान चलता है, तो Pushwoosh स्वचालित रूप से प्रत्येक उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल से कोड प्राप्त करता है और इसे WhatsApp संदेश में डालता है, जिससे उपयोगकर्ता दूसरों को आमंत्रित करने या पुरस्कार अर्जित करने के लिए अपना व्यक्तिगत कोड साझा कर सकते हैं।
अपने WhatsApp संदेश टेम्पलेट में, प्लेसहोल्डर को इस प्रकार कॉन्फ़िगर करें:
* **Variable type:** User property
* **Property name:** Referral code
* **Fallback text (optional):** JOIN2025
जब संदेश भेजा जाता है, तो Pushwoosh प्लेसहोल्डर को उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल में संग्रहीत व्यक्तिगत रेफरल कोड से बदल देता है।
> **संदेश उदाहरण**
>
> 🎁 अपना कोड **REF-A8F7Z** दोस्तों के साथ साझा करें और जब वे साइन अप करें तो पुरस्कार अर्जित करें!
#### कस्टम टेक्स्ट का उपयोग करके प्लेसहोल्डर्स कॉन्फ़िगर करें (स्टैटिक कोड के लिए)
**Custom text** का उपयोग तब करें जब आप अपने अभियान में सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही प्रोमो कोड भेजना चाहते हैं। यह विकल्प बड़े पैमाने पर प्रचार या सीमित समय के ऑफ़र के लिए सबसे अच्छा है जिन्हें वैयक्तिकरण की आवश्यकता नहीं होती है।
इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए:
* **Variable type** को **Custom text** पर सेट करें
* स्टैटिक प्रोमो कोड दर्ज करें
संदेश भेजे जाने पर सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही प्रोमो कोड प्राप्त होगा।
##### उदाहरण उपयोग मामला: सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही प्रोमो कोड भेजना
सभी उपयोगकर्ताओं को एक मौसमी शीतकालीन बिक्री के लिए एक ही प्रोमो कोड भेजें। चूँकि कोड सभी के लिए समान है, WhatsApp संदेश टेम्पलेट में सीधे एक निश्चित मान डालने के लिए **Custom text** विकल्प का उपयोग करें।
अपने WhatsApp संदेश टेम्पलेट में, प्लेसहोल्डर को इस प्रकार कॉन्फ़िगर करें:
* **Variable type:** Custom text
* **Value:** WINTER20
जब संदेश भेजा जाता है, तो सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही प्रोमो कोड प्राप्त होगा।
> **संदेश उदाहरण**
>
> ❄️ हमारी शीतकालीन बिक्री का आनंद लें! चेकआउट पर कोड **WINTER20** का उपयोग करें और सभी वस्तुओं पर 20% की छूट पाएं।
### फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
उपयोगकर्ता इस WhatsApp संदेश को कितनी बार प्राप्त करते हैं, इसे सीमित करने के लिए, एलिमेंट की डिलीवरी सेटिंग्स में [फ़्रीक्वेंसी कैपिंग](/hi/product/messaging-channels/global-frequency-capping/) का उपयोग करें। आप वैश्विक सीमाओं का उपयोग कर सकते हैं, बिना कैपिंग के भेज सकते हैं, या एक कस्टम सीमा निर्धारित कर सकते हैं। [और जानें](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#set-frequency-capping)
### पठित स्थिति के आधार पर प्रवाह को विभाजित करें (वैकल्पिक)
आप इस आधार पर Journey को विभाजित कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता WhatsApp संदेश पढ़ता है या नहीं। WhatsApp एलिमेंट में **Split flow based on message read status** को सक्षम करें और एक प्रतीक्षा समय (7 दिनों तक) निर्धारित करें।
प्रतीक्षा अवधि के बाद:
* **Read path:** एक अनुवर्ती संदेश, प्रचार भेजें, या **Exit** से कनेक्ट करें।
* **Unread path:** एक अनुस्मारक या पुनः प्रयास संदेश भेजें, फिर **Exit** से कनेक्ट करें।
यह सेटअप उन उपयोगकर्ताओं को फिर से संलग्न करने में मदद करता है जिन्होंने आपका संदेश नहीं पढ़ा है और उन लोगों के लिए प्रवाह जारी रखता है जिन्होंने पढ़ा है।
WhatsApp एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करने के बाद, अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए **Apply** पर क्लिक करें।
### Journey को कॉन्फ़िगर करना समाप्त करें और रूपांतरण लक्ष्य जोड़ें
**रूपांतरण लक्ष्यों** को परिभाषित करके, **Exit** एलिमेंट्स जोड़कर, और किसी भी अतिरिक्त अनुवर्ती तर्क को कॉन्फ़िगर करके Journey सेटअप को पूरा करें।
अभियान को सक्रिय करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक चरण की समीक्षा करें कि सही संदेश टेम्पलेट, वैरिएबल प्रकार और ट्रिगर शर्तें लागू की गई हैं।