# ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग FAQ

## ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग समय की गणना कैसे करती है?

यह [काउंटिंग मोड](/hi/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/#configure-global-frequency-capping) पर निर्भर करता है:

* **रोलिंग विंडो** (डिफ़ॉल्ट): एक दिन संदेश भेजे जाने के समय से ठीक 24 घंटे का होता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई संदेश **12 जनवरी, 2024 को सुबह 01:00 बजे** भेजा जाता है, तो कैपिंग अवधि **13 जनवरी, 2024 को सुबह 01:00 बजे** तक लागू होती है।
* **कैलेंडर डे**: अवधि चयनित कैपिंग टाइमज़ोन में आज से N-1 दिन पहले की आधी रात से शुरू होती है और वर्तमान क्षण तक चलती है। 1-दिन की कैप के लिए, यह आज आधी रात से है। 3-दिन की कैप के लिए, यह आज और उससे पहले के दो कैलेंडर दिन हैं, न कि पिछले 72 घंटे।

## ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग से कौन से संदेश प्रभावित होते हैं?

ग्लोबल कैपिंग **मार्केटिंग** संदेशों को सीमित करती है। **ट्रांज़ैक्शनल** संदेश फ़्रीक्वेंसी कैपिंग के अधीन नहीं हैं। यह नियम चैनलों और स्रोतों पर लागू होता है, जिनमें API-आधारित संदेश, कस्टमर जर्नी संदेश, वन-टाइम पुश नोटिफ़िकेशन्स और ईमेल, इन-ऐप कैंपेन, SMS और WhatsApp संदेश, और App Inbox संदेश शामिल हैं, जिनकी गिनती बाकी सभी चैनलों से अलग होती है। साइलेंट पुश और Live Activity अपडेट पर फ़्रीक्वेंसी कैपिंग लागू नहीं होती है।

## क्या मैं विशिष्ट यूज़र्स को ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग से बाहर कर सकता हूँ?

हाँ। **सेटिंग्स > संदेश डिलीवरी सेटिंग्स > फ़्रीक्वेंसी कैपिंग** में, **फ़्रीक्वेंसी कैपिंग से बाहर किए गए यूज़र्स** में एक `User ID` या ईमेल जोड़ें, फिर **बदलाव लागू करें** पर क्लिक करें। ये यूज़र्स हर फ़्रीक्वेंसी सीमा को बायपास करते हैं, ग्लोबल और कस्टम दोनों।

## यदि मैं कस्टमर जर्नी के चलने के दौरान ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स बदलता हूँ तो क्या होता है?

अद्यतन सेटिंग्स तुरंत लागू होती हैं। Pushwoosh हर बार जब कोई संदेश भेजने का प्रयास करता है तो कैपिंग नियमों की जाँच करता है। काउंटिंग मोड बदलने से काउंटर रीसेट नहीं होते: Pushwoosh अगले जाँचे जाने वाले संदेश से शुरू करके, नई अवधि में पहले से भेजे गए संदेशों की गणना करता है।

## यदि मैं ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को अक्षम कर दूँ तो क्या होगा?

भविष्य के संदेश अब कैपिंग नियमों द्वारा सीमित नहीं होंगे। हालाँकि, जो संदेश पहले कैपिंग के कारण ब्लॉक किए गए थे, वे पूर्वव्यापी रूप से नहीं भेजे जाएंगे।

## ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को सक्षम करने से चल रहे कैंपेन पर क्या प्रभाव पड़ता है?

कस्टमर जर्नी संदेश और बदलाव के बाद आपके द्वारा बनाए गए संदेश तुरंत नए नियमों का पालन करते हैं। पहले से शेड्यूल किया गया वन-टाइम संदेश वही सीमाएँ रखता है जो उसके बनाए जाने के समय लागू थीं।

## यदि मैं ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को सक्षम करता हूँ लेकिन फिर भी सेंड पुश फ़ॉर्म (विरासत) में पुरानी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करता हूँ तो क्या होगा?

सिस्टम विरासत सेंड पुश फ़ॉर्म के माध्यम से भेजे गए संदेशों के लिए पुरानी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करना जारी रखेगा।

## फ़्रीक्वेंसी कैपिंग API-आधारित संदेश-सेवा को कैसे प्रभावित करती है?

**मार्केटिंग** API संदेश ग्लोबल कैपिंग के अधीन हैं। [`/createMessage`](/hi/developer/api-reference/messages-api/#createmessage) में `message_type` को **ट्रांज़ैक्शनल** या [`/createEmailMessage`](/hi/developer/api-reference/email-api/#createemailmessage) में `email_type` को **ट्रांज़ैक्शनल** पर सेट करें ताकि वे सेंड्स कैप न हों। यदि आप API अनुरोध में प्रकार को छोड़ देते हैं, तो फ़्रीक्वेंसी कैपिंग लागू होती है।