# मार्केटिंग बनाम ट्रांजैक्शनल संदेश

जब आप पुश, ईमेल, इन-ऐप, SMS, WhatsApp, या Viber के माध्यम से संदेश भेजते हैं, तो आप चुनते हैं कि संदेश **मार्केटिंग** है या **ट्रांजैक्शनल**। यह चुनाव यह निर्धारित करता है कि Pushwoosh उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं, फ्रीक्वेंसी सीमाओं और [ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप](/hi/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/) को कैसे लागू करता है।


## सही संदेश प्रकार चुनना

<Aside type="tip">

उन अभियानों के लिए **मार्केटिंग** का उपयोग करें जो उपयोगकर्ता की पसंद और सीमाओं का सम्मान कर सकते हैं। आवश्यक, उपयोगकर्ता-ट्रिगर या सिस्टम-आवश्यक संचार के लिए **ट्रांजैक्शनल** को आरक्षित करें। प्रचार सामग्री के लिए इसका उपयोग करने से अनुपालन संबंधी समस्याएं और उपयोगकर्ता शिकायतें हो सकती हैं।
</Aside>

| संदेश का प्रकार | मार्केटिंग संदेश | ट्रांजैक्शनल संदेश |
| ----- | ----- | ----- |
| **उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं** | सदस्यता प्राथमिकताओं का सम्मान करता है। केवल उन उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है जिन्होंने अभियान में आपके द्वारा चुने गए [सदस्यता श्रेणी](/hi/product/messaging-channels/emails/email-preferences/#how-email-categories-and-message-delivery-work) के लिए ऑप्ट-इन किया है। | उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को बायपास करता है। सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है, जिसमें वे भी शामिल हैं जिन्होंने मार्केटिंग संदेशों से सदस्यता समाप्त कर दी है। |
| **फ्रीक्वेंसी कैपिंग** | [ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग](/hi/product/messaging-channels/global-frequency-capping/) और [साइलेंस पीरियड](/hi/product/customer-journey/journey-settings/#silence-period) लागू होते हैं। | फ्रीक्वेंसी कैपिंग और साइलेंस पीरियड लागू नहीं होते हैं। |
| **कंट्रोल ग्रुप** | [ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप](/hi/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/) में उपयोगकर्ताओं को शामिल नहीं करता है। | ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को शामिल करता है। |
| **विशिष्ट उपयोग के मामले** | प्रचार और ऑफ़र, न्यूज़लेटर, उत्पाद और फ़ीचर अपडेट, री-एंगेजमेंट, लाइफ़साइकल अभियान, घोषणाएँ। | खाता और सुरक्षा, ऑर्डर और भुगतान, महत्वपूर्ण सूचनाएं, सत्यापन। |

## संदेश का प्रकार कहाँ सेट करें
संदेश का प्रकार चैनल-विशिष्ट सेटिंग्स में सेट किया जाता है: या तो एक जर्नी एलिमेंट में या एक बार के संदेश फ़ॉर्म में।

* **ईमेल**: संदेश का प्रकार Customer Journey में और एक बार का संदेश भेजते समय उपलब्ध होता है। एक जर्नी में, इसे [Email element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/email/#set-message-type) में सेट करें। एक बार के ईमेल के लिए, इसे [अभियान सेटअप](/hi/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#select-message-type) में सेट करें।
* **पुश**: संदेश का प्रकार Customer Journey में और एक बार का पुश भेजते समय उपलब्ध होता है। एक जर्नी में, इसे [Push element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/#set-message-type) में सेट करें। एक बार के पुश के लिए, इसे [अभियान सेटअप](/hi/product/messaging-channels/push-notifications/one-time-push/) में सेट करें।
* **इन-ऐप**: संदेश का प्रकार केवल Customer Journey में उपलब्ध है। इसे [Customer Journey](/hi/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/send-in-apps-via-customer-journey/) बनाते समय [In-app element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/in-app/#set-message-type) में सेट करें।
* **SMS**: इसे [Customer Journey](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) बनाते समय [SMS element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/sms/#set-message-type) में सेट करें।
* **WhatsApp**: इसे [Customer Journey](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) बनाते समय [WhatsApp element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#set-message-type) में सेट करें।
* **Viber**: इसे [Customer Journey](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) बनाते समय [Viber element](/hi/product/customer-journey/journey-elements/channels/viber/#set-message-type) में सेट करें। यह टेंप्लेट/फ्रीफॉर्म सामग्री के चुनाव से अलग है, जो केवल मूल्य निर्धारण को प्रभावित करता है।

## API अनुरोध और संदेश का प्रकार

API में कंट्रोल पैनल की तरह ही **मार्केटिंग** और **ट्रांजैक्शनल** मानों का उपयोग करें।

पुश के लिए, [`/createMessage` पैरामीटर](/hi/developer/api-reference/messages-api/api-prerequisites/#message_type) देखें। ईमेल के लिए, [`createEmailMessage`](/hi/developer/api-reference/email-api/#createemailmessage) देखें।