# LINE संदेश भेजें

यह गाइड आपको बताती है कि Pushwoosh में LINE मैसेजिंग कैसे काम करती है, किन शर्तों के तहत संदेश डिलीवर किए जा सकते हैं, और कस्टमर जर्नी या फ्री-फॉर्म चैट के माध्यम से LINE संदेश कैसे भेजें।

## LINE संदेश डिलीवरी की शर्तें

LINE संदेश केवल निम्नलिखित शर्तों के तहत ही डिलीवर किए जा सकते हैं:

* उपयोगकर्ता ने आपके LINE ऑफिशियल अकाउंट को एक दोस्त के रूप में जोड़ा है।
* आपका LINE ऑफिशियल अकाउंट एक समूह या बहु-व्यक्ति चैट का हिस्सा है।
* उपयोगकर्ता ने पिछले 7 दिनों के भीतर 1:1 चैट में आपके LINE ऑफिशियल अकाउंट को संदेश भेजा है, भले ही उन्होंने आपको दोस्त के रूप में न जोड़ा हो।


जब कोई संदेश भेजा जाता है, तो **`200 OK`** स्टेटस कोड वापस आ सकता है, भले ही संदेश डिलीवर न हुआ हो। डिलीवरी निम्नलिखित परिस्थितियों में विफल हो जाएगी:

* उपयोगकर्ता ने अपना LINE अकाउंट हटा दिया है।
* उपयोगकर्ता ने आपके LINE ऑफिशियल अकाउंट को ब्लॉक कर दिया है।
* उपयोगकर्ता ने आपके LINE ऑफिशियल अकाउंट को दोस्त के रूप में नहीं जोड़ा है।

<Aside type="caution" title="महत्वपूर्ण">
* संदेश केवल उपयोगकर्ता के [**user\_id**](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-user-ids/#what-is-user-id) का उपयोग करके भेजे जा सकते हैं। LINE संदेश भेजने के लिए **फ़ोन नंबर** का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
</Aside>

अधिक जानकारी के लिए आधिकारिक [LINE मैसेजिंग API दस्तावेज़](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#send-push-message) देखें।

## कस्टमर जर्नी के माध्यम से LINE संदेश भेजें

Pushwoosh आपको [कस्टमर जर्नी](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) में LINE मैसेजिंग को एकीकृत करने की अनुमति देता है। इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

### एक एंट्री तत्व जोड़ें

जर्नी में कौन प्रवेश करेगा, यह परिभाषित करने के लिए एक **एंट्री** तत्व जोड़कर शुरुआत करें।

[एंट्री तत्वों को कॉन्फ़िगर करना सीखें](/hi/product/customer-journey/journey-elements/#entry)

### LINE संदेश तत्व जोड़ें और कॉन्फ़िगर करें

सबसे पहले, चरण के लिए एक आंतरिक नाम प्रदान करें (उदाहरण के लिए, "LINE वेलकम संदेश")।

इसके बाद, निम्नलिखित में से एक चुनें:

*   **प्रीसेट:** **कंटेंट > LINE प्रीसेट** के तहत मौजूदा LINE संदेश प्रीसेट में से चुनें।
    [LINE प्रीसेट बनाने के बारे में और जानें](/hi/product/content/line-presets/)

*   **कस्टम कंटेंट:** सीधे कंटेंट फ़ील्ड में सादा टेक्स्ट दर्ज करें।

![LINE संदेश तत्व को कॉन्फ़िगर करें](/line-send-line-messages-1.webp)
<Aside type="tip">
कस्टम कंटेंट का उपयोग करते समय, कोई अतिरिक्त सेटिंग्स उपलब्ध नहीं होती हैं। उपयोगकर्ताओं को केवल वही सादा टेक्स्ट प्राप्त होगा जो आप यहां दर्ज करते हैं। उन्नत कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करने के लिए, **प्रीसेट** विकल्प पर स्विच करें।
</Aside>



### संदेश डिलीवर होने या न होने के आधार पर फ्लो को विभाजित करें (वैकल्पिक)

डिलीवरी स्थिति के आधार पर जर्नी पथ को समायोजित करने के लिए **संदेश डिलीवर होने या न होने के आधार पर फ्लो को विभाजित करें** को टॉगल करें:

*   **सक्षम:** जर्नी दो पथों में विभाजित हो जाएगी, एक यदि संदेश सफलतापूर्वक डिलीवर हो जाता है, और दूसरा यदि यह विफल हो जाता है।
*   **अक्षम:** संदेश डिलीवर हो या न हो, जर्नी एक ही पथ का अनुसरण करेगी।

बदलावों को लागू करने और जर्नी कैनवास पर लौटने के लिए **सहेजें** पर क्लिक करें।

![स्प्लिट फ्लो](/line-send-line-messages-2.webp)

### जर्नी को अंतिम रूप दें और सहेजें

जर्नी सेटअप को पूरा करें और निकास तत्व जोड़ें। जब आप तैयार हों, तो इसे सक्रिय करने के लिए **जर्नी लॉन्च करें** पर क्लिक करें।

![जर्नी को अंतिम रूप दें और सहेजें](/line-send-line-messages-3.webp)

## फ्री-फॉर्म संदेश भेजें और अपनी LINE बातचीत देखें

LINE प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के साथ सीधी बातचीत देखने और प्रबंधित करने के लिए LINE संदेश इंटरफ़ेस का उपयोग करें। यह इनबॉक्स स्वचालित रूप से उन उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित करता है जिनके साथ आपने बातचीत की है। आप संदेश इतिहास देख सकते हैं और 1:1 चैट प्रारूप में उत्तर दे सकते हैं।

इस इंटरफ़ेस के माध्यम से भेजे गए संदेश मानक LINE चैट संदेशों के रूप में डिलीवर किए जाते हैं और LINE के डिलीवरी नियमों का पालन करते हैं (उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता ने आपके LINE ऑफिशियल अकाउंट को दोस्त के रूप में नहीं जोड़ा है तो उसे पिछले 7 दिनों के भीतर संपर्क करना होगा)।

![फ्री-फॉर्म संदेश चैट](/line-send-line-messages-4.webp)

### उपयोगकर्ताओं की खोज करें

पहचानकर्ता द्वारा उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए ऊपर बाईं ओर **खोज** फ़ील्ड का उपयोग करें। यह आपको उस बातचीत को जल्दी से खोजने में मदद करता है जिसे आप जारी रखना चाहते हैं।

### संदेश इतिहास देखें

एक बार जब आप सूची से किसी उपयोगकर्ता का चयन कर लेते हैं, तो उनका संदेश इतिहास केंद्र पैनल में दिखाई देगा। यह आपको उत्तर देने से पहले पिछली बातचीत की समीक्षा करने की अनुमति देता है।

### एक संदेश भेजें

एक संदेश भेजने के लिए:

1.  स्क्रीन के नीचे **संदेश** फ़ील्ड में अपना संदेश टाइप करें।
2.  संदेश भेजने के लिए **भेजें** पर क्लिक करें।
![फ्री-फॉर्म संदेश भेजें](/line-send-line-messages-5.webp)

<Aside type="tip">
यह इंटरफ़ेस केवल सादे टेक्स्ट संदेशों का समर्थन करता है। टेम्प्लेट या रिच संदेशों के लिए, LINE प्रीसेट का उपयोग करें।
</Aside>

## API के माध्यम से LINE संदेश भेजें

<Aside type="caution" title="डेवलपर की मदद आवश्यक है">
API के माध्यम से LINE संदेश भेजने के लिए आपको अपनी डेवलपर टीम की मदद की आवश्यकता होगी। शुरू करने के लिए नीचे दी गई गाइड उनके साथ साझा करें।
</Aside>

LINE संदेश भेजने के लिए Pushwoosh API का उपयोग करें। यह विधि टेम्प्लेट-आधारित और सादे-टेक्स्ट (फ्री-फॉर्म) दोनों संदेशों का समर्थन करती है।

<LinkCard title="और जानें" href="/developer/api-reference/line-api/" />