# चैनल एलिमेंट्स का अवलोकन चैनल एलिमेंट्स आपको सीधे कस्टमर जर्नी में विभिन्न संचार विधियों को एकीकृत करने की अनुमति देते हैं। ### पुश नोटिफिकेशन्स वास्तविक समय में यूज़र्स को एंगेज करने के लिए व्यक्तिगत पुश संदेश भेजें। डिलीवरी टाइमिंग कॉन्फ़िगर करें, वाउचर लागू करें, और संदेश के प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए फ़्रीक्वेंसी नियंत्रणों का उपयोग करें। ### Multi-Armed Bandit मैन्युअल A/B टेस्टिंग के बिना, रीयल-टाइम ओपन रेट्स का उपयोग करके जर्नी में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले पुश वेरिएंट को स्वचालित रूप से भेजें। ### ईमेल अनुकूलित सामग्री के साथ ईमेल भेजें, A/B सब्जेक्ट लाइन टेस्ट चलाएं, प्रेषक विवरण प्रबंधित करें, BCC सक्षम करें, फ़्रीक्वेंसी सीमाएं लागू करें, और वाउचर कोड एकीकृत करें। ### इन-ऐप संदेश सीधे ऐप के अंदर रिच-मीडिया संदेश दिखाएं। ऑनबोर्डिंग, प्रचार, घोषणाओं, या प्रासंगिक मार्गदर्शन के लिए आदर्श है जब यूज़र्स ऐप में सक्रिय हों। ### SMS महत्वपूर्ण अपडेट, पुष्टिकरण, रिमाइंडर के लिए SMS के माध्यम से छोटे, समय पर संदेश भेजें, या उन यूज़र्स तक पहुंचें जो आपके ऐप में सक्रिय नहीं हैं। ### WhatsApp WhatsApp मैसेजिंग के साथ यूज़र्स को एंगेज करने के लिए पहले से स्वीकृत टेम्प्लेट या कस्टम उत्तरों का उपयोग करें। ### Viber स्वतंत्र मूल्य निर्धारण और संदेश प्रकार नियंत्रणों के साथ, Rakuten-स्वीकृत टेम्प्लेट या फ्रीफॉर्म टेक्स्ट का उपयोग करके Viber संदेश भेजें। ### Telegram वैकल्पिक वाउचर और जर्नी आंकड़ों के साथ, उन यूज़र्स को सादे टेक्स्ट संदेश भेजें जिन्होंने आपका बॉट शुरू किया है। ### LINE प्रीसेट या फ्री-फॉर्म टेक्स्ट का उपयोग करके LINE संदेशों के साथ यूज़र्स को एंगेज करें। वाउचर शामिल करें और डिलीवरी-आधारित फ्लो ब्रांचिंग कॉन्फ़िगर करें। ### Kakao गतिशील चर और वैकल्पिक वाउचर के साथ Kakao टेम्प्लेट का उपयोग करके कस्टमर जर्नी के माध्यम से स्वीकृत Kakao संदेश भेजें। ### ऐप को डेटा > इस सुविधा को लागू करने के लिए डेवलपर समर्थन की आवश्यकता है। साइलेंट पुश या JSON डेटा भेजें जो इन-ऐप क्रियाओं को ट्रिगर करता है जैसे सिंकिंग, सुविधाओं को अनलॉक करना, या सामग्री को अपडेट करना। बैकग्राउंड अपडेट, बीटा टेस्टिंग और फीचर रोलआउट के लिए आदर्श है। ### वेबहुक **वेबहुक** एलिमेंट जर्नी डेटा को बाहरी सिस्टम जैसे एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म, CRM टूल, या मैसेजिंग सेवाओं को भेजता है। ## ऑम्नीचैनल अभियान एक जर्नी में कई चैनलों को मिलाएं ताकि यूज़र्स तक उनके पसंदीदा टचपॉइंट्स के माध्यम से पहुंचा जा सके और जो एक चैनल पर अनुपलब्ध हैं उन्हें दूसरे चैनल के माध्यम से एंगेज किया जा सके। यह सुसंगत संचार सुनिश्चित करता है, संदेश की दृश्यता में सुधार करता है, और ऑनबोर्डिंग, री-एंगेजमेंट, या प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता को बढ़ाता है।